Hemglass Reviews 

66
TrustScore 1.5 out of 5

1.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Jag är mycket besviken på Hemglass kundsupport. Trots att jag reklamerade en produkt och förväntade mig full ersättning fick jag bara 50kr, vilket inte motsvarar värdet av det jag köpt. Kommunikation... See more

Rated 2 out of 5 stars

Glassbilen är ju nostalgi, men fyfan vad dyrt det är! 3 gånger så dyrt som att köpa samma glassbox på Ica. Folk hade ju köpt mer om de sänkte priserna rejält... förstår ej hur det går runt? Idag... See more

Rated 3 out of 5 stars

När man handlar här får man prioritera. Dels är allt dyrare än i affären, dels är det inte säkert att allt finns på lager, vill man vara säker på det får man beställa. Vidare är personalen nästan a... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jag blev lurad att köpa en extra vara för att få den produkten jag ville ha och samtidigt fick jag inte den extra varan jag var tvungen att välja utan var Mazarin istället för kladdkaka. Ringde kundse... See more

Company details


Contact info

1.7

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

66 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.7

All reviews

(66)

7 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ett stort tack till glassbilschauffören Nenad

Ett stort tack till glassbilschauffören Nenad för enastående service! Trots att Nenad inte hade utkörning till vår adress idag så körde han, efter ett önskemål per telefon, genom hela staden till vår adress där våra två barn förväntansfullt väntade. Det var väldigt uppskattat. Tack!

25 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Andra kvällen idag med Hemglassoljudet…

Andra kvällen idag med Hemglassoljudet i den vackra sommarkvällen då man vill njuta av lugn och ro i trädgården efter jobbet. Detta hände i Älvsjö villaområde igår och idag. Är det tillåtet? Igår stannade chauffören dessutom med dörren öppen precis utanför tomten och skrek konstant i mobilen i 20 min…

23 August 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Glassen är dyr och håller inte den…

Glassen är dyr och håller inte den kvaliten eller storleken som utlovas på bilderna. Köpte Ananassplitt som såg stor ut på bilden, men var väldigt liten i verkligheten. Dessutom var det fel på glassen - kanske tillverkningsfel, för vaniljen fyllde inte ut ishöljet högst upp.
Och varför är alltid den glass slut som de har kampanj på?

13 August 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nu är kl 21:13

Nu är kl 21:13, har precis fått mina två barn att somna. Då ställer sig en av era hemglassbilar 20m utanför och drar på tutan ett par gånger. Kl21:13!!!!!! Hur är ni funtade i huvudet??? Åka runt och spela så sent på kvällen.

26 July 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sluta med ert tutande

Sluta med ert tutande! Bor på Vindö. Vi hör oljudet från Hemglassbilen från cirka kl 11 till 18 varje lördag sommartid. Det hörs över hela ön mer eller mindre hela dagen. Bilen tutar upp till sex ggr mellan varje stopp, alltså när de kör och sen en sista gång när de stannat. Otroligt störande!

15 July 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bedragare

Det var flera år sen jag provade på igen. Kvinnan på hemglassen igår vid 20.00 i Arlöv visade bild på Magnum glass men lurade genom att ge ett annat paket av billigt märke som dessutom smakade äckligt!! Riktig bedragare! Bortkastade pengar då det var dyrt också. Hon var dessutom otrevlig och blev bara besvärad av kunder! Är det sådant personal man har till ett varumärke som är till för barn och deras glädje?? Väldigt tråkigt, bättre avveckla sådant....

11 July 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Stjäla pengar av barn!

Min 10 åriga dotter gick ut och skulle köpa sin favoritglass. Hon tog med sig 200kr av sina egna pengar.
Till svar av ER personal fick hon: jag har ingen växel så vill du handla så behåller jag hela slanten = 30 kr MER ÄN VAD GLASSEN KOSTAR.

Hon ville såklart ha glassen och är en otroligt omtänksam person så hon sa jaha okej då får det bli så. Min man gick ut för att köpa ett paket vanilj, som var slut. Där och då hade mannen chansen att förklara att han inte hade växel men nej.

Dottern kom in sorgset och sa att han tog hela slanten från mig fast den var billigare.
Min man blev fly förbannad och jagade bilen eftersom han tänkte sticka direkt, fast han precis parkerat.

HUR FRÄCK FÅR MAN VARA SOM STJÄL AV BARN?!?

Jag är säker på att ni INTE står bakom detta beteende och att ni inte accepterar att er personal stjäl av barn som dricks till sig själva!

1 June 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Börjar köra iväg när jag springer efter…

Börjar köra iväg när jag springer efter och vinkar efter den. Springer bakom bilen i en minut och ingen reaktion alls.

Hade mycket nostalgia från Hemglass när jag var ung, men nu inser jag att det är dyrt skräp som inte ens besvärar sig med att göra upplevelsen värd priset. Undvik.

6 June 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Så trött på oljudet från Glassbilen

Så trött på oljudet från Glassbilen. Inne i stan mellan gatorna blir ljudet ohälsosamt högt och det är omöjligt för småbarnsföräldrar att natta barnen. Gick in på Hemglass för att se om det fanns någonstans att klaga, men de verkar inte obs införstådda i hur många människor som störs klockan 20:30 en vardagskväll - dags för ändring!

23 May 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Tycker att glassen håller låg kvalité.

Tycker att glassen håller låg kvalité..
köpte era pinnglass med strössel som på bild såg så aptitlig och strösslig ut.. när lilltjejen öppnade glassen, var det strössel på typ.. 1/3 av glassen? Nu hon är så liten att hon inte la märke till det.. kan nog tänka mig att det blir en del besvikelse för större barn. Den kostade dessutom 130kr för 8 st.
Köpte 8 st likadana på Ica maxi (från känt etablerat kvalitetsmärke) för 40kr.. de hade strössel över hela och var även bättre kvalitet på själva smaken.
Blir inget mer glassbil för oss dessvärre!

3 March 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Uruselt

Uruselt är det minsta man kan säga om Hemglass' service. Detta med "hitta glassbilen" är ju bara bluff. Den dyker ju inte upp när den ska och telefonnumret som är lämnat till säljaren är också bara bluff. Varför anger de ett telefonnummer när den som har telefonen ändå aldrig svarar. Hade han/hon svarat kunde man ju planerat sitt inköp efter en angiven realtid. Nu blir det aldrig mer Hemglass, eftersom de inte har något stopp där jag bor!

8 December 2022
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look