Hellotherm Reviews 15

Ayant fait usage de mon droit de retrait sur un devis signé un peu sous pression, je me suis fait quasiment insultée au téléphone par le commercial qui était venu chez moi.... il s'est permis de porter un jugement très violent sur ma vie avec des arguments complètement inappropriés (presque débiles ) , je ne conseille pas cette entreprise qui n'accepte pas le droit de retrait pourtant présent au contrat!

Remplacent d'une chaudière gaz pour une pompe à chaleur étude et conseils très satisfaisant bonne équipe à l'écoute

Expérience au top. Entreprise à l'écoute et qui réponds aux questions rapidement. Travail de qualité. Merci à vous

Nous avons rencontré le commercial sur rendez-vous après avoir fait notre demande sur le site de ma prime renov pour le remplacement d'une chaudière à gaz.
Il y a eu ensuite une visite technique d'un chef de chantier.
Ensuite l'installation de la pompe a chaleur et du ballon thermodynamique puis des radiateurs s'est faite en 2x2 jours comme annoncé dès la rencontre avec le commercial.
Il y a eu un soucis lors de l'installation le premier jour ( un dimanche) à cause d'imprévus techniques, Mr Alves Alexandre s'est déplacé dans l'heure pour corriger le problème.
En parallèle, le dossier administratif a été piloté par l'équipe dédiée et tous les documents (60 pages!) ont été transmis à EDF et Maprimerenov.
Le dossier de financement a également été géré par Hellotherm, il est simple et très concurrenciel des offres bancaires actuelles.
Le matériel mis en place (pompe a chaleur, ballon,radiateur) est de très bonne qualité.
La chauffage est équivalent pour une consommation beaucoup moins élevée. Dans mon cas, on n'a pu constaté, avec le suivi linky quotidien, une forte baisse de la facture estimée en cette période de froid. Sur janvier le gaz passe de 530€ à 0 et l'électricité de 225 à 360€, on passe donc de 755€ à 360€ sur janvier.
Je suis très satisfait !

Très bonne expérience, très contente du résultat. Entreprise sérieuse et professionnelle. Monsieur Alexandre ALVES est tres sympathique, à l'écoute et est disponible en cas de question.
Je recommande ++

Initialement, l'idée d'installer une pompe à chaleur me causait une certaine appréhension, mais le personnel s'est montré particulièrement professionnel et apaisant. Tout a été conduit à la perfection : l'installation a été effectuée de manière rapide, soignée et efficace, et le service après-installation est excellent. Je suis pleinement content du résultat et je n'hésiterais pas à recommander cette société !

Équipe très professionnel et sympathique je conseille fortement

Je suis passée par cette société pour l’installation de la pompe à chaleur fin novembre. Il a fait jusqu’à -4 degrés et la pompe fonctionne bien, pas de perte de confort de chauffage.
J’ai rencontré des problèmes d’utilisation de thermostat et après avoir contacté le SAV qui m’a répondu et orienté sur le mode d’utilisation ça fonctionne nickel

Poser il y a une semaine
Après quelques soucis
Entreprise réactive cet le directeur commercial cet déplacer de Paris malgré le mauvais temp et un technicien reviens demain
Merci a toute l équipe

Une entreprise sérieuse dans les démarches administratives et surtout dans la réalisation des travaux irréprochable, c’est très propre et professionnel.

Je recommande sans hésiter !

Excellente réactivité dans la prise de rendez-vous, les réponses à nos questions ou de nos remarques, aussi bien pour la partie expertise que lors du chantier. L'accompagnement sur les demandes d'aide et un énorme plus également.

Déjà pour commencer un commercial est venu à la maison est tout était clair ! Puis le suivi pour la validation du projet l’installation c’est super bien passé !!
Aujourd’hui nous avons une maison toute belle et la climatisation dans toute la maison.
Un vrai travail de pro.
Je recommande et ravi du résultat obtenue.

Nous avons installé une pompe à chaleur et un ballon thermodynamique par la société hello therm.
Très content du résultat.
Les conseils d'Alexandre et son suivi étaient très professionnel.
La pose très propre en 1 journée..
Je recommande sans hésiter

Bonjour
Je tiens à exprimer ma plus vive satisfaction concernant l'installation de ma nouvelle pompe à chaleur, réalisée récemment à mon domicile par la société Hellotherm. Du début à la fin du projet, l'expérience a été tout simplement exemplaire et je recommande chaleureusement leurs services.

Dès les premiers contacts, l'équipe de Hellotherm a fait preuve d'un professionnalisme remarquable. Le diagnostic initial a été très précis, et les conseils prodigués pour le choix de la pompe à chaleur la plus adaptée à mes besoins et à la configuration de mon habitation étaient clairs, pertinents et sans aucune pression commerciale. J'ai particulièrement apprécié leur transparence sur les différentes options techniques et les aides financières disponibles

J’ai été très bien conseillé , on a pris le temps de tout m expliquer . Le travail réalisé est conforme à mes attentes.
Le petit +, ils m’ont vraiment aidé dans les démarches laborieuses administratives !! J’attend encore les aides mais leur service administratif est à la hauteur et on ne peut pas en dire autant de toutes les entreprises qui ont travaillé chez moi !!