Heimliebe24 Reviews 

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TrustScore 2 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Katastrophale Erfahrung – große Probleme bei der Rückerstattung Ich kann von diesem Shop leider nur dringend abraten. Die gelieferte Ware entsprach überhaupt nicht meinen Erwartungen und wirkte... See more

Rated 1 out of 5 stars

Wirkt auf den ersten Blick seriös und hochwertig, vermittelt sogar den Eindruck eines deutschen Shops. Tatsächlich erfolgt der Versand jedoch aus China / anderem Ausland. Die bestellte Lampe war l... See more

Rated 5 out of 5 stars

Habe nach gut 2 Wochen meine bestellte Lampe erhalten. Ich bin total zufrieden mit Aussehen und Qualität. Wobei ich zwischendurch Angst hatte was da wohl ankommt...da ich die Bewertungen erst nac... See more

Rated 1 out of 5 stars

Der gesamte Shop ist darauf ausgelegt, einen hohen europäischen Standard vorzugaukeln – reine Fassade. Das böse Erwachen kam bei der Lieferzeit: Von den versprochenen drei Tagen war keine Rede mehr, s... See more


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2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

51 reviews

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4-star
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17 reviews in the last 12 months

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Rated 3 out of 5 stars

Geht so.....

Es ist kein Original, das war mir bewusst. Sollte für Urlaub sein, damit man da auch mal Locken machen kann. Funktioniert mit den Aufsätzen für die Locken sehr aufwendig. Ich besitze auch das Original, will ihn aber nicht mit auf Reisen nehmen. Deshalb wollte ich die günstigere Variante testen. Als normaler Fön, auch mit den Bürsten, kann man den Styler auf jeden Fall nutzen. Locken zu kreieren ist jedoch nicht so einfach und erfordert einige Fummelei.

15 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Ware ist billiger Chinamist

Die Ware ist billiger Chinamist. Und die Rücksendung darf dann natürlich auf eigene Kosten auch wieder nach China zurücksenden, obwohl auf der Internetseite etwas anderes steht.
Bloß Finger weg von der Seite.

1 July 2025
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Reply from Heimliebe24

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir legen großen Wert auf hochwertige Qualität nach den hier geltenden Standards und verbinden dies mit einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Seit vielen Jahren dürfen wir so bereits zehntausende zufriedene Kunden beliefern.

Sollte dennoch einmal etwas nicht wie erwartet sein, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Gemeinsam finden wir in allen üblichen Fällen eine passende Lösung – sei es durch Widerruf, Nacherfüllung oder eine andere faire Regelung. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heimliebe24-Team

Rated 1 out of 5 stars

ACHTUNG FÄLSCHUNG!

ACHTUNG! FÄLSCHUNG! In den Bewertungen sind eindeutig die Galaxy Buds von Samsung abgebildet, auf einem Foto erkennt man auch ganz gut das auf der Verpackung Galaxy steht, auf allen anderen wurde extra so fotografiert das man das ,,Galaxy,, nicht erkennt. Außerdem haben alle Bilder das original Ladecase von Samsung wo eindeutig zu erkennen ist ,,Sound by AKG,, und mir wurde ein billiges Ladecase vermutlich von AliExpress oder Temu geschickt. Die Kopfhörer haben eine völlig andere Form wie die abgebildeten und es steht noch nicht mal draus was links und rechts ist. Habe direkt nach Beschwerde eine Drohung bekommen das ich das richtige Produkt bekommen habe,was nun mal nicht der Fall ist. Und es für mich teuer wird wenn ich nicht bezahlen werde. Soll die Ware auf eigene Kosten ist Ausland zurück schicken. Die kamen aber aus Deutschland 🤣. Laut Beschreibung Buds pro2, es waren laut Verpackung nur Buds und keine pro2. Das ist eindeutig eine mehr als billiges Kopie von den Samsung Galaxy Buds, nur eben keine 10€ Wert

24 May 2025
Unprompted review
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Reply from Heimliebe24

Hey Mandy,

wir danken dir für dein ehrliches Feedback!

Es tut uns sehr leid, dass etwas mit deiner Bestellung nicht in Ordnung war. Uns ist das Erfüllen der Erwartungen an uns unheimlich wichtig. Daher möchten wir gerne mit dir gemeinsam eine Lösung finden. Es handelt sich bei uns immer um entsprechende Eigenprodukte mit bestem Preis-Leistungs Verhältnis, jedoch schätzen wir deine Ansicht und danken hierfür auch.
Melde dich gerne bei uns per Mail um eine passende Lösung zu finden.

Liebe Grüße!

Rated 1 out of 5 stars

Betrug Achtung!

Betrug Achtung!
Billig 1€ NoName Produkte wie auf AliExpress etc. PayPal Käuferschutz hat das Geld erstattet, Klasse Arbeit. Nachdem PayPal das Geld zurück erstattet hat, würde ein Einschüchterungsversuch Seitens Heimliebe24 unternommen, das Geld+14€ Geburt zurück zu überweisen. Das ist natürlich lächerlich. Bei der Verbraucherzentrale gemeldet, diese arbeitet dran.

Ich rate jeden vom Kauf entschieden ab.

Es wurde nun zum 2. Mal versucht diese Rezension seitens Heimliebe24 runter zu nehmen.
Allerdings kann ich alles beweisen, auch wenn nervig ist.

28 May 2025
Rated 1 out of 5 stars

Bitte nichts bestellen!!

Ich muss mich leider den negativen Bewertungen anschließen. Mir wurde eine Jacke in falscher Größe geschickt. Den Rückversand musste ich tatsächlich selber übernehmen, keine Kulanz... nach wochenlangem Warten und keine Rückmeldung per Email habe ich mich 2x an Paypal gewandt, da zum Glück die Bezahlung von dort getätigt wurde. Zum Glück wurde mir der Betrag erstattet. Ich kann jedem nur abraten, bei dieser Firma zu bestellen. Schade...

10 February 2025
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Reply from Heimliebe24

Sehr geehrte Kundin,
wir haben den Fall sofort nochmals geprüft und danken für Ihr Feedback!
Da die Kommunikation durch einen frühen PayPal Fall dorthin verlagert wurde, haben wir auch dadurch die Rückerstattung vorgenommen.

Ein Einbehalt des Geldes wäre bei einem gültigen Widerruf keine Option und natürlich nicht in unserem Interesse, bei einem frühzeitigen Fall läuft dies dann jedoch direkt in Kooperation mit dem Zahlungs-Dienstleister und wirkt eventuell so.

Wir hatten Ihre Bestellung zusätzlich im Sinne einer Nacherfüllung in einer anderen Größe kostenfrei an Sie gesendet, daher bedauern wir das keins der beiden gepasst hat, haben Ihnen jedoch gerne maximale Hilfe angeboten!:)

Wir bedanken uns für das Verständnis und verbleiben mit freundlich Grüßen!
Team Heimliebe

Rated 1 out of 5 stars

Kein Stern!Nichts bestellen

Kein Stern!Nichts bestellen! Meine Lampe kam defekt an, nach mehreren Aufforderungen mir ein Retourelabel zu senden, kam die Ansage, ein Beweisvideo zu schicken. Auch nach dem ich das gemacht habe, keine Reaktion! Firma antwortet mir seit 2 Monaten nicht.
Ich ärgere mich total, dass ich auf, die zweifellos gut gemachte Internetseite reingefallen bin.
Finger weg von dieser Abzocke.

18 March 2025
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Reply from Heimliebe24

Hey Kathrine,
vielen Dank erstmal für deine Nachricht hier!
Es ist uns immer sehr wichtig, für unsere Kunden da zu sein und haben den Anspruch an uns selber, stets die besten Lösungen zu finden.

Da wir bei Mangel/Defekt natürlich kostenfrei das Produkt sofort ersetzen, reicht uns ein Bild um dies in die Wege zu leiten.
Wie wir eben gecheckt haben, haben wir dir im Januar die dazugehörige Mail gesendet, jedoch keine Antwort mehr erhalten.
Sollte weiterhin ein Problem vorliegen bitte wende dich nochmals an unseren Kundensupport, damit wir dir da schnellstmöglich helfen können.

Vielen Dank und liebe Grüße
Team Heimliebe

Rated 1 out of 5 stars

Finger weg

Finger weg! Lieferzeiten deutlich länger als die 3-6 Werktagen mit Premium DHL, mit dem geworben wurde - mittlerweile wurde es in Versandsbereit in 1-2 Tagen umgeändert. Ich habe am 02.03.25 einen Hairstyler bestellt, den ich erst am 19.03.25 erhalten habe.

Impressum:
GMT Marketing LLC
8 The Green, Suite B
19901 Dover
Delaware.

Registernummer:
3531866

Sehr schlechter Service!
Auf meine letzten zwei Mails wurde nicht geantwortet.
Rücksendekosten soll ich selbst zahlen.

Wenn es 0 Punkte geben würde, würde ich 0 Punkte vergeben!

8 March 2025
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Reply from Heimliebe24

Hallo Rosaria,

wir freuen uns sehr, dass du die Zeit gefunden hast, deine Bestellung bei Heimliebe über Trustpilot zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass etwas mit deiner Bestellung nicht in Ordnung war. Uns ist das Erfüllen der Erwartungen an uns unheimlich wichtig. Daher möchten wir gerne mit dir gemeinsam eine Lösung finden. Aus diesem Grunde möchten wir dich bitten, dich per E-Mail unter info@heimliebe24.de mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Wir entschuldigen uns für ein etwaiges wiederholtes Schildern der Umstände via E-Mail, doch gerade bei dem Austausch von Daten können wir auf diesem Wege die bestmögliche Unterstützung gewährleisten.

Vielen Dank und liebe Grüße
Team Heimliebe

Rated 1 out of 5 stars

Unseriös

Ich habe vor über zwei Wochen eine Lampe bestellt. Laut Bestellbestätigung erfolgt die Zustellung mit Premium DHL Versand (ca. 3-6 Werktage). Bisher ist die Ware nicht zugestellt, obwohl direkt bezahlt. Drei Nachfragen per Mail sind bisher unbeantwortet.

26 January 2025
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Reply from Heimliebe24

Guten Tag liebe Kundin,
leider kam es durch Lieferunternehmen (extern) aufgrund von Streiks zu leichten Verzögerungen der Zustellung, welche wir per Mail mitgeteilt haben.

Jedoch freuen wir uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass zugestellt wurde und Sie bei Fragen, sich jederzeit an unseren Support wenden können!:)

Wir entschuldigen uns für ein etwaiges wiederholtes Schildern der Umstände via E-Mail, doch gerade bei dem Austausch von Daten können wir auf diesem Wege die bestmögliche Unterstützung gewährleisten.

Rated 1 out of 5 stars

Abzocke und lächerliche Rückversand…

Abzocke und lächerliche Rückversand Regelung!

29 January 2025
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Reply from Heimliebe24

Guten Tag,

wir freuen uns sehr, dass du die Zeit gefunden hast, uns über dein Erlebnis zu informieren.

Es tut uns sehr leid, dass etwas mit deiner Bestellung nicht in Ordnung war. Uns ist das Erfüllen der Erwartungen an uns unheimlich wichtig. Daher möchten wir gerne mit dir gemeinsam eine Lösung finden. Aus diesem Grunde möchten wir dich bitten, dich per E-Mail mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen.

Wir entschuldigen uns für ein etwaiges wiederholtes Schildern der Umstände via E-Mail, doch gerade bei dem Austausch von Daten können wir auf diesem Wege die bestmögliche Unterstützung gewährleisten.

Rated 1 out of 5 stars

Unterirdisch, abzuraten

Unterirdisch! Lieferung kam zu spät. Retoure sollte nicht an den deutschen Vertragspartner in Deutschland, sondern an deren Warenlager in China auf eigene Kosten geschickt werden. Absolut unseriös. So geht kein seriöser Internethandel! Dringend abzuraten

14 January 2025
Rated 1 out of 5 stars

Wir haben uns eine Kuscheldecke

Wir haben uns eine Kuscheldecke - Grau Blau / 120x200cm, waschbar bis 40 Grad bestellt.
Gekommen ist eher eine Grüne und waschbar nur bis 30 Grad.
Auf meine Mail zwecks Reklamation bzw. Reture:
Werte Damen und Herren,
ich habe bei Ihnen eine Kuscheldecke - Grau Blau / 120x200cm bestellt.
Die Farbe stimmt nicht, sie ist eher Grün und angegeben war waschbar bis 40Grad aber im Wäschezeichen sind 30Grad vermerkt. Ich bitte um kostenlosen Retourschein wegen Mangel an der Ware.
Als Antwort habe ich folgene Mail erhalten:
Leider bieten wir keine Retourenscheine an.
Sie müssen für den Rückversand an uns selbst aufkommen.
Um solch einen günstigen Preis den wir für unser Produkt verlangen, anbieten zu können, müssen wir das leider so machen.
Es tut uns vielmals leid, jedoch ist unsere Philosophie den Wert auf das Produkt zu legen und nicht auf Dinge wie Verpackung und oder Versand.
Dies finden Sie auch in unseren Rechtlichen Punkten beschrieben.
Sollte Sie trotzdem auf eigene kosten Widerrufen wollen, bestätigen Sie uns dies gerne hier nochmals.

Nun das Produkt entspricht nicht der Bestellung aber wenn ich hier lese das ich es nach China selbst senden muss obwohl falsche Lieferung dann nein danke.
Bitte seid schlauer und meidet diesen Shop.

7 December 2024
Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder !

Ich bestelle hier nicht mehr! Wir haben eine Tischlampe bestellt, nach rund 2,5 Wochen (Shop-Lieferzeit Angabe 1-3 Tage) auch erhalten. Die Qualität ist okay, allerdings nicht die beschriebene Funktionalität. Meine per eMail gemeldete Reklamation ist jetzt 10 Tage her - bisher keine Antwort erhalten!
Ich hatte vor der Bestellung unter den Rückgaberichtlinien durchaus gelesen, dass man Retouren nach China schicken müsse. Hatte gehofft, dass es uns nicht betrifft, da wir die Lampe ja haben wollten.
Da wir bisher kein Angebot zur Regulierung unserer Reklamation vorliegen haben, werden wir dort keinesfalls mehr bestellen.
Übrigens: Die im Impressum genannte Steuernummer ist falsch (existiert nicht). Und die im Shop genannten Lieferzeiten beziehen sich auf "Tage zur Verpackung und Versendung" - irgendwo im Kleingedruckten steht das sogar.

26 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Chinesischer Händler, Betrug, kein Geld zurück

Chinesischer Händler! Ich habe den airsyler bestellt, dieser kam 3 Wochen später aus China. Das Gerät ist sehr laut und wickelt die Haare nicht automatisch auf. Verarbeitung minderwertig. Vorsicht Rückversand nur nach China auf eigene Kosten. Ich habe mein Geld für zurückgesendtete Ware seit August nicht zurück erhalten.

5 September 2024
Rated 1 out of 5 stars

Retouren auf eigene Kosten nach China. Und Betrug

Retouren auf eigene Kosten nach China.
Langer Versand.
Kann nur vom bestellen abraten.

Update: jetzt kommt noch Betrug dazu, ich habe mein Packet auf den Wunsch vom Support in ihr Lager nach China geschickt. Danach habe ich wie gewünscht dem Support die Sendungsverfolgungsnummer über email geschickt.
Keine Antwort auf diese email.
Nach Wochen erneuter Kontakt Versuch von mir.
Ich solle ihnen die sendungsnummer schicken.
Dies getan, keine Antwort mehr.
Auf weitere emails, keine Antwort.

Ich habe jetzt weder Produkt, noch mein Geld.
Und noch 50€ verloren wegen der retoure.


Genauso
Auf der Website wird geworben mit 14 Tage Zufriendenheitsgarantie, dies allein ist schon gelogen.

Ich kann jedem nur vom Kauf auf dieser Website und von diesem Händler abraten!!!!

28 October 2024
Rated 5 out of 5 stars

Ich kann die ganzen schlechten…

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht verstehen. Ich habe den Hairstyler bestellt und der funktioniert super und sieht dazu auch sehr hochwertig aus.
Die Lieferzeit war nur 1 Woche.
Ich kann diesen Shop auf jeden Fall weiterempfehlen

23 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Betrug

Lasst bloß die Finger weg. Ihr bekommt für diesen preis bessere haarstyling Geräte. Meine Erstattung habe ich nach 2 Monaten immer noch nicht erhalten. Angeblich haben sie meine retoure nicht erhalten, trotz Beweise. Jetzt werde ich komplett ignoriert.

27 June 2024
Rated 1 out of 5 stars

Andere Farbe als auf Produktfoto

Die Lampe in der Farbe rot ist meiner Ansicht nach kein helles rot wie auf dem Produktfoto sondern ein dunkles Bordeaux rot. Trotz der meiner Meinung nach anderen Farbe auf den Produktfotos weigert sich Hersteller die Retourenkosten zu übernehmen. Retour Adresse ist in China. Hierauf findet sich kein Hinweis in den AGB noch sonst wo.

12 August 2024
Rated 1 out of 5 stars

Kein seriöser Onlineshop - Retoure nur nach China

Wir haben Kinderspielzeug bestellt. Warenwert ca. 35€.
Das Paket kam sehr spät an - leider ohne die versprochene Tracking ID und ohne Rückmeldung bei Nachfrage.
Da das Spielzeug leider nicht die beschriebene Qualität hatte wollten wir es zurückgeben. Die Retoure muss leider direkt nach China mit Tracking ID (ca. 45€).

1 August 2024
Rated 5 out of 5 stars

Ein ausgezeichneter Shop

Ich habe Heimliebe zufällig im Internet gefunden und war direkt begeistert mit der Auswahl an verschiedener Artikel. Ich habe mir einen Airstyler letztens bestellt und muss sagen noch wie war das Stylen der Haare so einfach. Für den Preis hat isch das Ganze wirklich gelohnt. Der Bestellprozess war unkompliziert und mein Paket war schnell da, also habe ich nichts zu meckern.

26 July 2024
Unprompted review

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