Hairsup Reviews 16

Verkopen neppe producten, wat vreselijk gevaarlijk is, ik weet niet van waar ze dit halen in china, je betaalt geld en dan krijg je gif voor je haar!

Heel tevreden!
De producten zijn van uitstekende kwaliteit en de service is echt top. Ik had een probleem met mijn retour en werd meteen vriendelijk en efficiënt geholpen. Alles werd zonder gedoe opgelost.
Ik raad deze winkel dus absoluut aan — betrouwbaar, snel en klantgericht.

Ik kreeg een verkeerd product, namelijk twee maal neutralizer i.p.v. waterstof en neutralizer. Wat zeer acceptabel is en als menselijk gezien kan worden. We zijn allemaal mensen en het kan ons allemaal overkomen, maar dat ze me via alle mogelijke kanalen onbeantwoord laten?????
Ik verwacht ook niet een antwoord binnen het uur zeker niet, maar ondertussen zijn we bijna aan het derde dag en nog per Whatsapp, nog per telefoon of mail krijg ik een oplossing of een antwoord.
Je zit met een verkeerde bestelling en kan niemand bereiken om het überhaupt te kunnen aankaarten. De vraag is om welk issue je je het meest moet ergeren?
Ik raad Hairsup aan om toch enige investering te doen in klantenservice!!! Is nochtans een zeer belangrijk punt in het marketingproces waar ze blijkbaar weinig over weten!
Uiteraard zal ik proberen mijn best te doen om nooit meer een bestelling te doen bij jullie.

Helaas kreeg ik een verkeerd product binnen, gelijk de klantenservice (geappt)
en kreeg snel antwoord.
Ik kreeg de volgende dag gelijk het product binnen die ik had besteld met extra gifts! En natuurlijk een excuses voor het ongemak! Super service!!

Verkeerde artikel ontvangen en ik krijg geen reactie

Zeer vriendelijke klantenservice. Deden hun uiterste best om ons te helpen en het product zat de dag nadien al in de brievenbus.

Zou hier nooit meer bestellen, kreeg eerst het verkeerde product geleverd en daarna een pot waarvan de houdbaarheidsdatum 16 maanden was verstreken en het folie al open was. Nu reageren ze nergens meer op, oplichters.

Voor €50,- een bestelling gedaan. Kreeg meteen een bevestiging per mail.
De tweede dag een mail, wanneer het pakket bezorgd zou worden. Netjes ingepakt en ontvangen!
Prima.

Voor 50 euro een bestelling gedaan.Bestelling nog steeds niet ontvangen. Reageren ook niet op mail.

Ik heb een product drie maal kunnen bestellen die niet overal verkrijgbaar was voor een redelijke prijs. Het is snel verzonden en aangekomen. Geen problemen tegemoet gekomen.

Op 3 mei 2024 bestelde en betaalde ik €65,97 voor 3 stuks Keratin Colorado The Mask 150ml van het merk Eugene Perma. Ik heb de producten nog niet,?kreeg geen bevestiging van de bestelling. Ik stuurde mails en belde het het nummer. Kreeg geen enkele reactie en het telefoonnummer werkt niet…. De website ziet er KEU-RIG uit. Het lijkt allemaal NEP. Gery Vermeulen uit Druten

Na het ontvangen van het pakketje zag de doos eromheen er heel netjes en onbeschadigd uit. Eenmaal de verpakking geopend en is het doosje van de verf helemaal beschadigd en stond open. Tube eruit gehaald ook deze is niet origineel de verpakking zag er rommelig en nep uit

Pakket niet geleverd zowel telefonisch als na drie mails nog geen contact.
Slechte klantenservice . Zou hier niets meer bestellen

Mijn eerste bestelling bij Hairsup.
Jammer genoeg was er beschadiging aan de wastafel die geleverd werd. Dit werd onmiddellijk serieus genomen en nu zaterdag zal er een nieuwe geleverd worden zonder discussie. De twee kapstoelen zijn in perfecte staat geleverd en ben ik zeer tevreden over.
Hier zal ik in de toekomst nog bestellen!
Mvg Dhondt Wendy van kapsalon @Wendyke

Ik heb heel dure producten besteld en maar de helft ontvangen. Van de klantenservice hoor ik niets meer.

Snelle levering, de volgende dag al ontvangen, goede klantenservice vragen werden direct via mail beantwoord en goed advies.
Zeer tevreden