SeniorenService Goldener Herbst GmbH & Co. KG Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Hallo, unsere Erfahrungen mit Goldener Herbst,war toll, super Service immer für einen da,Ansprechpartner immer nett, zuverlässig und freundlich und kompetent, bis zum Tot war alles Perfekt, Anna Red... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir sind mit dem Unternehmen vom Goldenen Herbst sehr zufrieden! Sie waren schon damals für meine Mama (Hildegard Olleck) und seit 2022 für meine Schwiegermutter (Gerda Weyand) tätig! Die für uns zust... See more

Rated 4 out of 5 stars

Die Qualität hängt entscheidend von den Pflegekräften ab. Insgesamt waren bis auf eine katastrophale Ausnahme alle Pflegekräfte gut bis sehr gut. Sie haben sowohl meinen Vater als auch meine Mutter be... See more

Rated 4 out of 5 stars

Sehr geehrter Herr Krolikowski, ich hätte noch eine bessere Bewertung abgegeben. Leider ist mir bei einem Besuch meiner Eltern von unserer zuständigen Kundenbetreuung (Frau Wolters) Ende Mär... See more

Company replied

Company details

  1. Aged Care
  2. also in
  3. Home Health Care Service

Written by the company

Seit 2006 organisieren wir die 24-Stunden-Pflege für pflegebedürftige, meist ältere Menschen. Wir sorgen nicht nur für den nahtlosen Wechsel bei der Dauerbetreuung, sondern interessieren uns für alles in Bezug auf die laufende Pflege und was im Anschluss passiert. Unser Ziel ist es, die beste Qualität der Versorgung im eigenen Zuhause zu garantieren. Dank der Tatsache, dass wir nicht bundesweit, sondern regional tätig sind, ist uns dies auch gelungen. Wir halten stets engen Kontakt zu allen Akteuren, die an der häuslichen Betreuung beteiligt und hierfür aktiviert sind. Dazu zählen neben den Patienten auch deren Familienangehörige, Betreuungskräfte, Hausärzte und Pflegedienste.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

213 reviews

5-star
4-star
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23 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Sehr empfehlenswert

Die Zusammenarbeit und Kommunikation war zu jeder Zeit professionell, zeitnah und konstruktiv. Die Pflegekräfte wurden dem Bedarf entsprechend ausgewählt und waren kompetent und freundlich. Der Wechsel der Betreuer war gut organisiert und zeitlich abgestimmt, die Mitarbeiter des Goldenen Herbstes jederzeit hilfsbereit und freundlich. Ich kann eine klare Empfehlung aussprechen. Herzlichen Dank für die gute Unterstützung in den letzten 1 3/4 Jahren!

23 August 2019
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Kompetente und sehr freundliche…

Kompetente und sehr freundliche Gesprächspartner. Jeweiliger Wechsel der Pflegekräfte funktionierte einwandfrei. Der notwenige vorzeitige Tausch einer Betreuerin (unfreundlich, wenig Rücksicht auf die Bedürfnisse der Betreuten) klappte gut.

23 July 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wunderbare Betreuung

Wunderbare Betreuung. Absolute professionelle Mitarbeiterinnen. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Es gab immer zeitgerechte Absprachen und keine Lücken in der Versorgung. Wir würden den Goldenen Herbst jederzeit weiterempfehlen.

22 July 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Hilfe

Wir waren in einer großen Notlage und und Goldene Herbst hat uns innerhalb kürzester Zeit eine 24 Std. Pflege besorgt. Danach hatten wir dann für einige Wochen eine 24 Std. Betreuung, bis sich der Zustand der Patientin derart verschlechterte, daß sie ins Hospiz musste.
Hätte es Platz für eine 2. Betreuerin gegeben, hätte wir diese Variante gewählt.
Die Patientin waren immer gut gepflegt. Wir danken den Damen.

23 June 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

PERFEKT

Fachgerechte Beratung, schnelle Vermittlung der Betreuungskraft, 2 Betreuungskräfte im jeweilige Wechsel, beide sehr Kompetent und Einfühlsam, volle Sterne und werde ich jedem Weiterempfehlen, PERFEKT

13 May 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hervorragende Betreuungskraft gestellt

Hervorragende Betreuungskraft gestellt
Problemlose Abwicklung aller Formatitäten und der Organisation
in meinen Augen sehr faires Verhältnis zwischen Agentur und Betreuungskraft
Haben die Agentur schon erfolgreich an Freunde weiter empfohlen, die auch ganz begeistert sind

5 April 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

24-Stunden-Hilfe

Frau Wioletta Grzebieliochowska von der Agentur Goldener Herbst war vom 1. bis 20. Februar in unserem Hause tätig. Wir waren mit
ihrer Arbeit in allen Punkten Ihres Arbeitsvertrages mit ihr

sehr zufrieden.

20 March 2019
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Schnell und herzlich

Die Pflege unserer Verwandten war kurzfristig nötig und Goldener Herbst hat mit nur einem Tag Vorbereitungszeit eine 24-Stunden-Sofortpflege organisiert und installiert. Die Pflege wurde dann in einen normalen Pflegemodus umgewandelt. Die meisten Pflegerinnen konnten sich mit der relativ offenen Wohn- und Arbeitsituation in einem Künstleratelier/-wohnhaus arrangieren. Mit der Zeit ergab sich die Betreuung durch zwei polnische Damen, die mehrfach im Haus tätig waren und sich im sechswöchigen Betreuungseinsatz abwechselten. Es konnte sich so ein vertrautes und herzliches Verhältnis entwickeln. Dies war für uns und die betroffene Tante sehr hilfreich. Die letzte Betreuerin blieb nach dem Tod der Tante noch ein paar Tage im Haus um den Haushalt zu organisieren. Auch dafür ein großes Dankeschön. Die Profile der vorgeschlagenen Pflegerinnen kamen oft erst sehr kurzfristig vor dem ca. sechwöchigen Betreuungswechsel und waren nicht immer aussagekräftig. Dafür gibt es einen Punkt Abzug. Die Betreungs- und Agenturkosten lagen im üblichen Rahmen. Insgesamt spreche ich eine eindeutige Empfehlung aus.

18 March 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Der SeniorenService kann von uns weiterempfohlen werden

Wir waren sehr zufrieden mit dem SeniorenService Goldener Herbst, da er nach einem Vor-Gespräch mit Familienmitgliedern genau die richtige Person für die im Anschluss zu betreuende Person ausgesucht hat.
Auch die Dringlichkeit, eine Person schnell zu finden, wurde verstanden. Man handelte lösungsorientiert.

18 February 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Betreuung einer 96-jährigen Dame durch…

Betreuung einer 96-jährigen Dame durch eine Mitarbeiterin des Senioren Service Goldener Herbst.
Durch die plötzliche Bettlägerigkeit der o.g. Dame war ich für für die unkomplizierte, schnelle Hilfe des GH sehr dankbar.
Bei Frau Marzena Sz. bedanke ich mich nochmals für die liebevolle Pflege und Betreuung von Frau J.
Ich kann den Service des GH uneingeschränkt weiterempfehlen.

27 October 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Professionalität

Sehr kompetent, flexible und professionelle Betreuungsvermittlung. Wenn es Herausforderungen zu jeglichen Themen gab, wurde zugehört, diskutiert und gehandelt. Alles um schnell und professionell den Alltag wieder herzustellen.
Ich kann die Zusammenarbeit mit dem "SeniorenService Goldener Herbst" uneingeschränkt weiterempfehlen.

22 October 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Betreuung meiner 93jährigen Mutter durch die Damen des Goldenen Herbstes

Meine Mutter (93 Jahre alt) wurde bis zu Ihrem Tod am 02.10.2018 über 4 Jahre von Damen des Goldenen Herbstes betreut. Natürlich ging es nicht immer reibungslos zwischen Mutter und Betreuung zu, aber die Agentur hat immer direkt reagiert und geholfen, dass alles wieder zur Zufriedenheit aller lief.
Nach dem Beinbruch 2014 lernte meine Mutter durch die intensive Betreuung wieder laufen und das Leben zu genießen.
Leider hat sie sich von ihrem letzten schweren Sturz mit Schulter- und Beckenbruch nicht mehr erholt und wurde bis zum Schluss liebevoll und aufopfernd betreut.
Ich danke im Namen der Familie für die gute Zusammenarbeit dem Team des Goldenen Herbstes und den Damen. Alle Namen zu nennen, würde den Rahmen sprengen. Aber Ewa, die zuletzt immer da war, Renata und besonders Jadwiga möchte ich ausdrücklich danken. Wenn Jadwiga da war, lebte meine Mutter immer auf und sie wartete schon sehnsüchtig auf das Wiedersehen.
Ich kann die Agentur nur weiterempfehlen und habe schon angekündigt, dass ich im Alter und pflegebedürftig, mich wieder an die Agentur um Hilfe wende.
Helga Biesenbach-Schottler

15 October 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fünf Sterne sind ehrlich verdient.

Fünf Sterne sind ehrlich verdient. Die Betreung meiner Mutter konnte in kürzester Zeit realisiert werden. Auf dem Weg dahin wurde alles so angetroffen wie es in den Broschüren versprochen wurde ohne Abstriche. Alles sehr professionell. Danke dafür.

26 September 2018
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