SeniorenService Goldener Herbst GmbH & Co. KG Reviews 

Toller Service, sofortige Hilfe, sehr liebevolle Haushaltshilfen! Sie haben meine, an Demenz erkrankte Mutter bis zu Ihrem Tod, zwei Jahre lang gepflegt!

Durch die Unterstützung der Agentur Goldener Herbst war es uns möglich, unsere demente Mutter über einen Zeitraum von 7 Jahren in ihrer häuslichen Umgebung zu versorgen. Man hatte immer einen kompetenten Ansprechpartner und auch die Wechsel der Betreuungskräfte klappten reibungslos. Der einzige Kritikpunkt ( deshalb 4 Sterne) liegt in der manchmal unzulänglichen Qualität der sprachlichen Verständigung. Zwischenzeitlich waren einige Betreuungskräfte der deutschen Sprache nur in Ansätzen mächtig. Die häusliche Betreuung war gut. Wir haben uns immer bemüht, die Frauen mit in die Familie zu integrieren, sodass über die Jahre ein freundschaftliches Verhältnis entstanden ist.

Eine gute Begleitung bei der Pflege! Wir wurden gut betreut und für jedes Problem gab es eine Lösung! Im Falle des Falles würden wir jederzeit wieder den Goldenen Herbst nehmen! Hier fühlt man sich gut aufgehoben!

Wir engagierten den Goldenen Herbst im November 2020. Vom ersten Tag an war das Unternehmen sehr bemüht auf unsere Wünsche einzugehen. Die Kommunikation am Telefon war mehr als zufriedenstellend. Bei Fragen war der Service immer zu erreichen. Der Pfleger der uns zugewiesen wurde, war super ausgebildet. Durch seine Offenheit und Professionelle Art war uns eine tolle Zusammenarbeit möglich. Wir danken dem Unternehmen sehr,dass sie uns so schnell geholfen haben und für uns immer transparent waren.

Wir haben uns in der Betreuung durch den goldenen Herbst immer gut beraten und organisiert gefühlt. Flexibel, pünktlich und zuverlässig wie es sein sollte! Alle Ansprechpartner waren sehr nett und kompetent und im Problemfall jederzeit ansprechbar. Gerade in Corona Zeiten waren wir dankbar für die kompliziertere Organisation - die Kosten sind im Vergleich zum Service angemessen.

Wir wurden gut beraten und begleitet bei der Auswahl der Mitarbeiterinnen, Probleme wurden nicht beschönigt sondern kostruktiv behandelt und gelöst. Die Mitarbeiterinnen waren kompetent, freundlich, zugewandt, wirklich fürsorglich und an unserem Angehörigen als Person interessiert. Die Zusammenarbeit mit uns Angehörigen gelang fast freundschaftlich.
Die Mitarbeiterinnen sind durch den Anbieter abgesichert, sie bekommen ihr faires Gehalt selbst ausgezahlt.
So wird eine belastende Lebenssituation nicht zum Dauerstress.

Vom Erstgespräch bis zum Abschluss sehr gute Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern(-innen) im Backoffice und stets engagierte und verantwortungsbewusste Pflegekräfte vor Ort.
Wir waren mit dem GH sehr zufrieden und können ihn aufgrund unserer Erfahrungen weiterempfehlen.

Sehr professionelle Agentur mit überaus freundlicher Kontaktperson (Frau Kielbasa).
Hat immer alles zur vollsten Zufriedenheit geklapt. Vielen Dank!

Unser Vater wurde durch den "Goldenen Herbst" gut und zuverlässig betreut.
Wenn die Alltagshelfer nicht unseren Wünschen entsprachen, z.B. sehr mangelhafte Deutschkenntnisse, so klappte die Kommunikation mit unserer Betreuerin gut und es wurde schnell eine Lösung geschaffen, sprich der Betreuerwechsel fand zügig statt.

Absolut empfehlenswert für 24-Std. Hilfskräfte. Extrem flexibler Service, so wie man es sich wünscht, auch wenn es mal schnell gehen muss. Natürlich ist nicht alles perfekt, aber wenn die Chemie mal nicht stimmen sollte, beiderseitig, wird sehr schnell für Ersatz gesorgt. Ich kann den Goldenen Herbst bedingungslos weiterempfehlen. Wir hatten insgesamt 6 Hilftskräfte, 2 davon waren absolut perfekt, 2 waren super und eine war leider nicht so geeignet, aber das kann man vorher nie wissen, es wurde sehr schnell für Ersatz gesorgt. Absolute Empfehlung. Es wird sich gekümmert!!!! Danke schön für Ihren Einsatz!!!!

Am Anfang unserer Zusammenarbeit gab es Probleme mit den von ihnen vermittelten Pflegekräften hinsichtlich deren unzureichenden Qualifikationen. Erst mit den letzten drei Pflegekräften hatten wir eine optimale Betreuung für meine Frau.Vielen Dank dafür!

Ich hatte eine dringende OP die möglichst schnell erfolgen musste. Mir wurde soviel Mut gemacht, daß ich bis zum OP Termin jemanden für meine Mutter zur Pflege bekomme. Es hat geklappt und es wurde eine sehr herzliche liebevolle Person geschickt. Man kann sich auf den SeniorenService Goldener Herbst verlasse.

Es war eine wunderbare Zusammenarbeit und eine vorbildliche Kommunikation zwischen dem Vermittler und mir als Kunden. Ich kann diesen Service sehr gut weiter empfehlen. Ich war stets zufrieden mit dem ganzen Team und auch den vermittelten Betreuungskräften.

Wir waren mit der Organisation sehr zufrieden. Alle Zusagen wurden eingehalten und das in diesen komplizierten Zeiten.

Natürlich hängt das ganze auch an der Pflegekraft und an dem zu pflegenden Menschen.

Da hatten wir großes Glück mit der ersten Dame. Bei der zweiten war es dann etwas schwieriger, weil sie schlecht Deutsch sprach. Freundlich und absolut ehrlich waren beide. Wir konnten uns auf sie verlassen.

Der Umgang mit dem Kunden ist schlecht. Erst 2 bis 3 Tage oder gar kürzer vor dem Einsatz erhält man Information, wer kommt und diese Person muss man aufgrund der Kurzfristigkeit nehmen. Das stresst die zu pflegende Person als auch die Angehörigen enorm! Die Frauen sprechen schlecht deutsch, trotzdem zahlt man Sprachzuschlag. Die Qualität der Sprachkenntnisse wird nicht kontrolliert. Immer wieder wechselnde Betreuungspersonen. Der Kunde zählt nicht, dafür das Geld umsomehr.

Wir haben hier kurzfristig (wenn auch leider nur für seine letzten Wochen) eine Betreuung für unseren Vater gefunden, die sich nicht nur rührend um ihn gekümmert, sondern auch menschlich und charakterlich gut zu ihm gepasst, und dank ihres Humors ihm noch einige schöne Momente beschert hat.

Danke!

Mit dem SeniorenService Goldener Herbst waren wir sehr zufrieden. Herr Krolikowski hat sich mit seiner empathischen Art bei einem persönlichen Gespräch ein Bild von der Situation meiner Mutter gemacht und uns eine seiner Kolleginnen empfohlen. Diese Empfehlung war "goldrichtig". Meine Mutter war sehr zufrieden. Wir als Angehörige wussten sie in guten Händen.

Wir haben in den letzten 10 Jahren von Goldener Herbst immer viel Verständnis für die Bedürfnisse unserer Eltern erfahren. Auch wurden Betreuer schnell und reibungslos ausgewechselt, wenn es Konflikte gab. Ich habe den Seniorenservice schon vielen Freunden weiterempfohlen.

Der Goldene Herbst hat meinen Vater über mehr als 1 Jahr bis zu seinem Tod geholfen. Dafür möchte ich mich bedanken.

Sehr zuverlässige und freundliche Agentur.
Das vermittelte Personal entsprach genau unseren Vorstellungen.
Es waren liebenswürdige Damen, die sich in unsere Familie integriert haben.
Auch in einem Notfall wurde rasch und richtig reagiert .