In the past, I had many problems with my packages because the delivery drivers weren't respectful. For the past few months, the same driver has been coming every single month. He's very careful, polit... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Worse than DPD and that's saying something, delivered my purchase to the wrong address then supplied POD of the wrong address, then asked for pictures of my street name and house number, then heard n... See more
Company replied
Track & Trace is a disaster. "On the way", means same day or next working day, that' as accurate as it gets. Worst case you have to stay 2 working days at home to receive the delivery.....
Company replied
My experience with GOFO is excellent! They have delivered my orders correctly 4 times, the delivery person is friendly and tidy. If there's something to be a bit less happy about, it's SHEIN, which... See more
Company replied
3.4
Average
3K reviews
Replied to 99% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Total non-trusted and unprofessional…
Total non-trusted and unprofessional amateurs!!!
"Delivery boy" (read it employee) stick ONE HALF one more time - ONE HALF !!! ofyour package in post box slot , makes photo and easy leaves. SXince I live on very frequent street enyone walkingaround currious person could easily pull it out and - your package is gone!!! ... for good and for ever !!!
Thus...
Take think at least 10 times before you order anything and do you best to avoid shipping via this so called delivery compan.
And one more time at short - NEVER TRUST THIS AMATEURS called GOFO , (...BOFO, UFO..or whatever other sh*t it is) !!!!!!!
9 April 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Reply from GOFO Netherlands
Beste klanten,
We zijn blij dat u uw pakket hebt ontvangen en kijken ernaar uit om u weer te dienen en we zullen de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Veel plezier met je leven.
Met vriendelijke groeten,
GOFO Nederland
Courier stole package
Ive gotten 3 packages total from these guys and every time its gone wrong. Once on a completely different adress not even in my street, once it got stolen but as soon as I informed the company that ive informed the police the next day it was returned to me? (Torn up and opened) And then that i wasnt home when i was and the delivery guy didnt even ring the doorbell and was incredibly rude. I am so unsatisfied w gofo they are actually the WORST delivery company ive ever had to deal with
7 April 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
great service and professional 2 times…
great service and professional 2 times great work post .nl can learn a lot from this guys A+ keep up the good work guys
7 April 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte Heer/Mevrouw,
We zijn blij dat u uw pakket hebt ontvangen en kijken ernaar uit om u weer te dienen en we zullen de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Veel plezier met je leven.
Met vriendelijke groeten,
GOFO Nederland
GOFO Doesn't Deliver Packages & Keeps Them
Multiple orders from GOFO have not been been delivered and the courier lies, saying that recipient was not home or refused package but never attempted delivery. This is in North Brabant and happened two Mondays in a row. Now it looks like the driver has kept the packages as the company doesn't know where they are. We may have to file a police report now, which is insane. Their customer service is no help. Every time you contact or call, they just keep saying we don't know where it is, and it will be 1-3 days. They don't know what the courier did with the packages and if they did steal them, they will "deal with it." Editing to add since Gofo left their templated response here. We have called and emailed GOFO multiple times and all they say is we will look into it and contact you back (which they never have, we have to email and call every single time). Their customer service literally does nothing but say we will look into the issue and we see a note that you have called before.
29 March 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte Heer/Mevrouw,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
i do like the service and very precise…
i do like the service and very precise when expecting to deliver. In addition, like the email they send you prior to delivering if there is a different preference on the delivery. drivers are efficient.
7 April 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
They treat your package like a garbage!
What a terrible courier. It marked my package as delivered, but I haven’t received it. Contacting them online is impossible because a bot keeps answering the questions. After emailing customer service, they sent me proof of delivery, and the delivery person had put the package in our trash bin. We throw garbage there every night, so since it was delivered a few days ago, the trash has piled up.
They expect you to dig through the trash bin to check if your package is there. I don’t even know if it’s still there, as some people go through our trash looking for cans and bottles they can exchange for a few euros.
They treat your package like garbage! I hope this courier company shuts down soon.
2 April 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte Heer/Mevrouw,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
of all places
The courier left the package in front of my front door. He didn't even try to place it out of sight.
4 April 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte Heer/Mevrouw,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
They are second time to deliver my…
They are second time to deliver my package,with no problem! Thanks for the good service!!
2 April 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte Heer/Mevrouw,
We zijn blij dat u uw pakket hebt ontvangen en kijken ernaar uit om u weer te dienen en we zullen de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Veel plezier met je leven.
Met vriendelijke groeten,
GOFO Nederland
GOFO says that they have delivered my…
GOFO says that they have delivered my package and I got nothing, they placed photos where it was delivered but there is open street and nobody at home was. So they placed delivery just on the street, everyone can pick up the order. And they don’t want to accept fail from delivery driver, I can even give a -10 stars
31 March 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
No delivery
Package was marked 'delivered in a safe place' which is not the case. No message, no description, no picture, no delivery at the neighbors. A 300+ euro package never arrived, gone.
1 April 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte Heer/Mevrouw,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Was nice and quick
Was nice and quick. And even got my good side for their picture proof lol
1 April 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Reply from GOFO Netherlands
Geachte Heer/Mevrouw,
We zijn blij dat u uw pakket hebt ontvangen en kijken ernaar uit om u weer te dienen en we zullen de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Veel plezier met je leven.
Met vriendelijke groeten,
GOFO Nederland
The package arrived on time and in…
The package arrived on time and in perfect condition, with no damage, at the correct location. I’m happy to see that you’ve introduced the photography service—it’s a fantastic idea! Kudos to the entire team, and I will certainly recommend your service to my friends.
10 February 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Great service 👌
28 March 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte Heer/Mevrouw,
We zijn blij dat u uw pakket hebt ontvangen en kijken ernaar uit om u weer te dienen en we zullen de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Veel plezier met je leven.
Met vriendelijke groeten,
GOFO Nederland
Its super ,courier call me when he…
Its super ,courier call me when he arrived on my adress and give me personal my staff.top
28 March 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte Heer/Mevrouw,
We zijn blij dat u uw pakket hebt ontvangen en kijken ernaar uit om u weer te dienen en we zullen de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Veel plezier met je leven.
Met vriendelijke groeten,
GOFO Nederland
Fast delivery, plenty of updates
great service, updates with the delivery all the way!
My package was received in great condition, super nice delivery guy
28 March 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte Heer/Mevrouw,
We zijn blij dat u uw pakket hebt ontvangen en kijken ernaar uit om u weer te dienen en we zullen de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Veel plezier met je leven.
Met vriendelijke groeten,
GOFO Nederland
Reply from GOFO Netherlands
Beste klanten,
We zijn blij dat u uw pakket hebt ontvangen en kijken ernaar uit om u weer te dienen en we zullen de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verbeteren. Veel plezier met je leven.
Met vriendelijke groeten,
GOFO Nederland
Is super snel!
24 March 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Driver in Eindhoven faking delivery proofs
Driver in Eindhoven working in postal codes area with 5628 is faling the deliveries. They are obliged to post photos of proof of delivery. The delivery didn’t take place person to person as driver noted. Instead package was just dropped in front of the house at the doorstep, how I found it. But in app they reported blurry photos as if pack was delivered, and driver included photo of front door with no package there. If I was the company manager, drivers like that would be fired on spot for such actions. Luckily I was not home for 40 minutes so noone stole my parcel.
Pakket nr GFNL26078010644389
24 March 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Dear Sir/Madam,
We sincerely apologize for the inconvenience caused and thank you for your feedback, which we have received and noted. We are glad that your package has been delivered successfully, and we will continue to improve our services with your suggestions in mind.
We will keep striving to provide better service for all our customers.
Yours sincerely,
GOFO Netherlands
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.