Fysiolab Reviews 

57
•
TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Købte en Donjoy Actistrap rygbandage og det er den absolut bedste ryg/lændestøtte jeg har haft. Det kan ikke sammenlignes hvor god den er i forhold til alle de andre mærker jeg har prøvet. Jeg mærke... See more

Rated 3 out of 5 stars

Fik en udmærket vejledning til at købe den forkerte skinne for 2 uger siden, så smerterne fra mit slidte knæ blussede op med ekstra stærke smerter omkring knæskallen og senerne på indersiden af knæet.... See more

Rated 4 out of 5 stars

Bestille en Black Lycra sleeve til under min skinne. Hurtig levering Skide god materiale Dog savner jeg lidt en track and trace og at billedet måske passer lidt bedre da den overhovedet ikke... See more

Rated 4 out of 5 stars

Helt ok handel. Prisen var helt ok, varen ankom indenfor rimelig tid (48 timer efter bestilling) og i genbrugsemballage - rigtig fint touch. For at få 5 stjerner skal portoen dog være billiger. Portoe... See more

Company replied

Company details

Written by the company

www.fysiolab.dk er Danmarks største og stærkeste webshop med forhandling af skinner og bandager. Webshoppen er ejet og drevet af fysioterapeuter med flere års ekspertise og erfaring. Vi forhandler kun kvalitetsprodukter bl.a fra DonJoy og Bauerfeind


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

57 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.9

All reviews

(57)

6 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super god service!

Super god betjening.
Jeg bestilte varen på en hverdag kl. 20.15 til afhentning på deres lager i Struer.

6 minutter senere fik jeg en mail omkring, at de vil sikre sig det var korrekt da de kunne se jeg jo bor i København.

Jeg fortalte at min kammerat vil hente varen, og det derfor var korrekt.

Næste morgen kl. 8 stod kassen klar til afhentning.
Super god service, kan kun anbefales.

19 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god kundeservice!

Kristian var meget imødekommende og hjælpsom i forhold til at finde den korrekte størrelse knæbind til mig. Jeg fik uden tøven tilsendt en ekstra størrelse, så jeg kunne afprøve, hvilken der passede bedst.
Mine varmeste anbefalinger!

26 April 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

En knæskinne som var for lille.

Fik en udmærket vejledning til at købe den forkerte skinne for 2 uger siden, så smerterne fra mit slidte knæ blussede op med ekstra stærke smerter omkring knæskallen og senerne på indersiden af knæet. Jeg tror ikke jeg passede ind i målskemaet for valg af størrelse. Jeg burde nok ha` stået fast på min egen mening. Skinnen sad simpelthen for stramt når jeg cyklede med den. Ærgerligt, at jeg ikke havde indpakningen mere, så havde jeg returneret denne.

14 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service og imødekommende medarbejdere

Jeg manglede nogle dele til min Don Joy, som jeg havde købt et andet sted. Efter at have pløjet internettet igennem, uden held,
ringede jeg til Fysiolab og fik fat i Erik.
Han hjalp mig og skaffede alt jeg manglede, så jeg en uge senere, trykt kunne tage på skiferie 😃
Erik var både flink, imødekommende og service minded 👍🏻

5 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk kundeservice

Bestilte vare med 1-2 dages levering som jeg ikke fik opdatering på fra GLS der mente de ikke havde modtaget den i deres lager. Sendte mail ind til FysioLab omkring det og fik ekstraordinær behandling på trods af at de var lukket for vinterferien, der blev sendt en ekstra pakke til mig med en haster på som dukket op 2 dage senere og i tide til det jeg skulle benytte produktet til. Samt dette fik jeg en voicemail med en forklaring på hele situationen, helt fantastisk service og jeg er super taknemlig!
Kan klart anbefale FysioLab

16 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sådan 🙂

Bestilte en vare i restordre, tjekkede dagen efter op på leveringstid. Da der var udsigt til lang ventetid blev jeg tilbudt et andet og dyrere produkt.
Hurtigt svar og hurtig respons.
God kundeservice 👍

23 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Jeg bestilte mit knæbind lørdag morgen, da jeg manglede det akut og havde brug for en nødløsning. 30 minutter senere har jeg dem i røret og vi finder en løsning, så jeg har det samme eftermiddag. Super service hele vejen igennem og ikke sidste gang jeg køber fra dem.

20 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kompetent rådgivning og ekstraordinær service

Jeg skulle bruge en donjoy knæskinne, og fik virkelig god og kompetent rådgivning ift. køb.
Da Fysiolab ikke kunne nå at levere den konkrete skinne inden en skiferie, blev jeg med det samme ringet op, og vi fik tilbudt en låne skinne uden ekstra betaling, der blev sendt med det samme, så vi havde en donjoy med på ferien. Ekstraordinær service.

15 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fysiolab - Har haft den bedste købsoplevelse…

Har haft den bedste købsoplevelse nogensinde - med den mest Fantastiske service ved køb af Bauerfeind knæbandage, både via tlf, sms og mail opdateringer.

Den ekstra gode service blev kun endnu bedre, da jeg i sidste sekund fik tilføjet et produkt, som nærmest kom med I kassen, i samme øjeblik som pakken blev afsendt med kurér.

Mine varmeste anbefalinger herfra - hvis du ønsker det trygt og enkelt, sammen med den bedste vejledning og service🙌

30 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service og rådgivning.

Fantastisk service og rådgivning ved køb af Don Joy knæ-skinner selvom det foregik på telefon, mail og via hjemmeside.

Den gode service kom endnu engang til udtryk da jeg havde brug for assistance efter noget tid. Hurtigt og nemt på trods af afstand😊👍🏻

Mine varmeste anbefalinger hvis du mangler en god solid skinne og gerne vil have stor tryghed i købet.

29 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Det var nemt at finde og bestille hvad…

Det var nemt at finde og bestille hvad jeg skulle bruge, og det blev også leveret hurtigt.
Havde brug for en post-op sko til den raske fod på en der havde brækket benet og som i forvejen er dårligt gående.
Den ekstra sko hjalp med at udligne forskellen på benene, så hun i stedet for at sidde i kørestol i fem uger, kunne komme tilbage til at tøffe rundt med sin rollator :)

23 June 2023
Unprompted review
Fysiolab logo

Reply from Fysiolab

Hej Tanja
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at kunne hjælpe.
Ha’ en dejlig sommer
De bedste hilsner
Kristian
Fysioterapeut
FysioLab

Rated 5 out of 5 stars

Ventetiden blev reddet.

At vente i tre uger på at kunne bruge normalt fodtøj efter en hammeråtoperation ville have været skrækkeligt uden den sorte sandal. Den blev min redning, jeg kunne komme på gaden - og cykle.
Jeg har fortalt alle, jeg har mødt med klodsen på foden, hvor og hvordan jeg fik fat i den. Så budskabet er spredt til eventuelle brugere.
Tak til Kristian for hurtig og venlig hjælp.
Jette Thomsen

29 June 2023
Unprompted review
Fysiolab logo

Reply from Fysiolab

Hej Jette
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for din oplevelse med at handle hos os og at produktet har kunne hjælpe dig.
Fortsat god sommer
De bedste hilsner
Kristian
Fysioterapeut
FysioLab

Rated 5 out of 5 stars

Alt var helt som det skulle være

Bestillingen gik nemt på hjemmesiden, og varen var fremme to dage efter i GLS pakkeshop. Jeg havde bestilt Dura Stik elektroder, og det modtagne produkt var helt som beskrevet. Det var en af de laveste priser, som jeg kunne finde på nettet.

27 March 2023
Unprompted review
Fysiolab logo

Reply from Fysiolab

Hej Lasse
Tak for din anmeldelse hos os. Vi er glade for din oplevelse med at handle hos os.
God dag
Mvh
Kristian Fysioterapeut
FysioLab

Rated 2 out of 5 stars

Intet svar fra kundeservice

Købet gik glat og så vidt huskes med fin levering.
Desværre havde jeg brug for at fortryde mit køb, formentligt efter fristen, men jeg tillod mig alligevel at forhøre mig. Dette skete omkring jul.
Har stadig intet hørt, hvilket jeg synes er for dårligt. Hvad end svaret er, så er et svar vel det mindste man kan forlange?

22 January 2023
Unprompted review
Fysiolab logo

Reply from Fysiolab

Hej Steffen
Beklager mange gange din oplevelse hos os. Det er selvfølgelig ikke vores politik, ikke at svare folk. Du var ganske enkelt - og pinligt indrømmet, røget i glemmebogen henover julen.
Ikke desto mindre er du selvfølglig i din gode ret til, at benytte din fortrydelsesret og jeg vil med det samme gå ind og kreditere dig købet og sende dig en returlabel du kan benytte på vores regning.
De bedste hilsner
Kristian Simonsen
Fysioterapeut
FysioLab

Rated 3 out of 5 stars

Størrelsesguiden til Donjoy Actistrap Rygbandage passer ikke…

Jeg købte Donjoy Actistrap Rygbandage og brugte størrelsesguiden til at vælge hvilken lændebælte jeg skulle have. Bæltet var også god i starten, men efter 14 dage er den blevet så slap, at jeg nu ikke kan spænde den nok til at det har den gode effekt som i starten. Derfor bør man købe bæltet mindre end efter de info man får fra størrelsesguiden.

24 July 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look