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Rated 5 out of 5 stars

Spedizione velocissima, arrivata prima della consegna prevista! Ho preso un abitino bianco, ben strutturato e tessuto ottimo!! Adoro questo negozio, se ci fosse nella mia città non mi vestirei altro... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho comprato il vestito da loro per il matrimonio di mia sorella, è stata gentilissima e premurosa e celere nella consegna, e il vestito fantastico, tessuto morbido ed elasticizzato proprio come dalla... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato per la prima volta un vestito da cerimonia sul sito e non avrei potuto fare scelta migliore. Colore (verde petrolio) e tessuto bellissimi. Mi è arrivato dopo 48h,impacchettato molto... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Sin da subito mi sono innamorata dei loro capi, per il loro stile congruente alle tendenze attuali, ma soprattutto per la vastità di scelta. Ho ordinato per la prima volta 5 capi per provarli e val... See more

Company replied

Company details

  1. Women's Clothing Store
  2. Clothing Store

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Frida Shop


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Excellent

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155 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Primo e ultimo acquisto

Ho fatto l'acquisto in data 10 gennaio. Ci sono voluti alcuni giorni per la consegna ma fin qui tutto bene. Ho acquistato durante il periodo della promo del 50% e ho preso diversi maglioncini e un paio di pantaloncini estivi. Su otto capi forse 2 erano a modo, gli altri presentavano tutti dei difetti, erano macchiati o tirati; ho contattato l'assistenza e la ragazza è stata molto gentile. Ha provveduto al cambio ma la merce presenta comunque dei difetti. Capisco che la roba è a sconto e costa poco, ma non va comunque bene. Un capo difettoso ci può stare, ma quasi tutti non è accettabile. Sono molto dispiaciuta per quanto accaduto, non comprerò più su questo sito

10 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sito fantastico,abiti stupendi e di…

Sito fantastico,abiti stupendi e di qualità..oltre che profumatissimi..personale molto gentile e professionale,in 2 gg ho ricevuto il cambio di un capo per taglia troppo piccola senza nessun problema. Affidabili,professionali e velocissimi..riacquisterò sicuramente e lo consiglierò!

28 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sconto non andato a buon fine ho…

Sconto non andato a buon fine ho chiesto la gentilezza di aiutarmi in qualche modo prima di spedire la merce , di solito i clienti vanno accontentati in qualche modo , sono certa che si poteva annullare tutto e rifare l’ordine ma mi è stato detto che ormai non si poteva e che era solo colpa mia!
Primo e ultimo acquisto per quanto mi riguarda

3 January 2024
Rated 1 out of 5 stars

L'1 gennaio ho una cena molto…

L'1 gennaio ho una cena molto importante, prima di ordinare i miei vestiti ho scritto per sapere se fossero sicuri che arrivasse tutto entro il 31,cosa da loro ripetuta costantemente sia attraverso storie su instagram,sia riconfermata a me in privato,quindi ho ordinato il mio pacco,il 25 oggi e 28 e ancora non è stato spedito,ho scritto nuovamente in privato per sapere dov'era il mio pacco è mi hanno detto che gli ordini partiranno in ordine cronologico e che c'erano tantissimi ordini prima del mio,oggi mettono una storia con scritto che i pacchi non arriveranno in tempo..allora io dico,se non siete in grado di mandare i pacchi in tempo,non lo garantite in privato e in pubblico,perché così mancate di assoluta professionalità. Se avessi saputo questo non avrei nemmeno ordinato.Questa è la seconda volta che mi capita al primo ordine quest'estate 6€ di spedizione che doveva essere 24/48 h sempre a detta loro,pacco arrivato dopo due settimane,il vestito è rimasto con il cartellino nell'armadio in quanto ormai era arrivato il freddo.
E con questo chiudo.

24 December 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Mi dispiace dare questo punteggio e…

Mi dispiace dare questo punteggio e soprattutto scrivere una recensione non ottimale.
Ho fatto 3 ordini, il primo tutto ok, il secondo ho dovuto cambiare prodotto e lei è stata abbastanza disponibile, il terzo... per carità... le giacche sono arrivate senza alcuni bottoni e soprattutto macchiate di rosa in alcuni punti, su una giacca rosa ci posso anche stare ma su una giacca verde pastello non è proprio il massimo.
Comunque metterò un paio di punti per i bottoni e li riattaccherò per le macchie proverò a lavarle, niente di grave però insomma anche se erano scontate io le ho sempre pagate e quindi mi aspettavo il prodotto intatto, e soprattutto mi aspettavo che lei mi rispondesse al messaggio per essere rimborsata, invece niente...
Non farò resi o cose simili, anche perchè le spese sono a carico dell'acquirente e non ho tempo da perdere ad andare in giro per uffici postali.
Detto ciò se farò un nuovo ordine spero stia più attenta.

3 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Dopo una settimana mi mandano la foto con mio indirizzo sbagliato, dopo tre giorni arriva il corriere e mi dice che non hanno specificato importo da pagare e riporta indietro il pacco. Scrivo alla venditrice e mi da la bugiarda perché per lei non e possibile tutto ciò. Ho dovuto bloccare la venditrice perche mi offendeva. Ha detto che oltre 27€ mi fa pagare altri 22€ di giacenza . Roba da matti. Dice che ho ripensato e ho annullato ordine aposta. Per 27€? Ho fatto segnalazione e se si ripresenta il corriere sotto casa mia a chiedere i soldi, chiamo carabinieri che ho di fianco casa

3 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

I migliori in assoluto ogni volta non…

I migliori in assoluto ogni volta non vedo l'ora dei nuovi arrivi ,peccato che le taglie finiscono troppo in fretta,comprerei tutto.Capi che vestono perfettamente,super gentili e velocissimi nella spedizione.ADORO FRIDA!❤️

11 October 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Non consiglio.

Ho preordinato due capi che purtroppo non vestono come promesso, ho scritto prima di ordinare apposta. Nell' aprire il pacco sfortunatamente ho perso il cartellino del capo ( forse non c era neanche a sto punto) cmq in ogni caso provo il capo che non mi va perché non veste come descritto e chiedo o cambio o reso. Mi è stato negato. Mai piu. Sconsigliato...meno male che in altri negozi c'è più professionalità anche perché ho lo "scontrino" e la ricevuta e il tracking.

8 October 2023
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Reply from fridashop.net

Ciao Maura,grazie per averci recensiti! Ne accettiamo di positive e sopratutto di negative per migliorarci sempre di più. Ci sono delle regole ben precise per effetuare resi e cambi che si accettano quando si acquista, ben scritte sul nostro sito e-commerce. Bisogna recensire in modo corretto. Dopo vari controlli interni prima di rispondere, ci ritroviamo con un avviso dopo oltre i giorni consentiti (14) e cartellini mancanti ai capi che come anche lei ci dice ,si sono staccati all'apertura del pacco oppure quando li ha provati. Ecco; come c'è ben scritto sul sito accettiamo resi entro i 14 giorni ,devono essere integri cosi' come noi li inviamo con cartellini annessi avendone cura per voi clienti e all'interno del pacco ci deve essere il modulo con lo scontrino che inviamo. Ci spiace tanto negare un reso,ma sono poche regole e chiediamo a tutti di rispettarle.
Inoltre non ha mai chiesto un cambio.
saluti

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