folktandvardenstockholm.se Reviews 

Jag och min familj har varit kunder hos Folktandvården i 18 år, men efter vårt senaste besök den 18 juni kl. 12:25 överväger jag starkt att byta tandklinik helt.
Vi hade två bokade tider direkt efter varandra, en för min 6-åriga dotter och en för mig. Personen som först undersökte min dotter verkade tyvärr inte särskilt engagerad i sitt arbete. Det gick inte att ta röntgenbilder på min dotters tänder, trots att detta alltid har fungerat utan problem vid tidigare besök med annan personal. Jag upplevde att hon saknade både tålamod och förmåga att bemöta barn på ett professionellt sätt.
Även bemötandet mot mig var långt ifrån tillfredsställande. Varje gång jag försökte ställa frågor om mina tänder blev jag avbruten, och fokus flyttades till andra delar av undersökningen utan att mina frågor besvarades. Både jag och min dotter blev bemötta på ett otrevligt och respektlöst sätt, vilket gjorde hela besöket mycket obehagligt.
Efter att ha varit trogna kunder under så många år är det mycket tråkigt att uppleva en sådan brist på professionalism, service och respekt. Detta besök motsvarade inte alls den standard som vi tidigare har förknippat med Folktandvården. Jag hoppas att ni tar denna feedback på allvar så att andra patienter slipper liknande upplevelser i framtiden.

4 månaders väntetid på en behandling som anses vara akut och ska åtgärdas omgående, det var beskedet av tandläkaren då det gällde ett ärende som behövde specialistkompetens.
Ja vem som helst kan väl räkna ut att det bara var att uppsöka hjälp på annat håll.
Inte tandläkarens fel, hen var bra och trevlig, snarare dålig management.

Väldigt dåliga på att härda, förutom tandläkare från andra länder, de är jättebra på det!

Men då går det ju sönder fortare så vi får betala dubbelt för samma lagning !🙄

Yasuko Idehaag Kageyama Var otroligt duktig och vänlig. För en som bara haft dåliga upplevelser hos tandläkaren var hon lyhörd, omtänksam och professionell! Kan varmt rekommendera att boka tid hos henne!

Trevligt bemötande. Förtroendeingivande. Dipu och henne tandsköterska är på rätt plats. Tack!

Jag är mycket nöjd med mitt senaste besök hos Folktandvården Hornstull. Tandhygienist Katja Salander gjorde ett mycket bra och noggrant arbete. Bemötandet var professionellt, lugnt och tryggt, och behandlingen utfördes med stor omsorg. Jag kände mig väl omhändertagen under hela besöket och kan varmt rekommendera henne.

Folktandvården är giriga. Jag har betalat friskvårdsförsäkring i många många år, betalat en premie månadsvis. Tanken är att kalla mig regelbundet till kontroller, försäkringen täcker enklare tandvård. Det senaste 1 år och 10 månader har de inte kallat mig. Nu har de sagt upp försäkringen (pga min ålder) utan att träffa mig en enda gång på 22 månader. Varför ville de ha mina premier, men inte träffa mig ens en sista gång?

Extremt illa behandlad, både som patient och som person. Kunde man ge 0 stjärnor så hade jag gjort det. Receptionisterna är rätt trevliga & service inriktade, men det är inte dem som ska göra patienternas behandlingar...Jag har gått till Högdalens Folktandvård, och det är min värsta upplevelse i hela mitt liv.
Jag fick frågan om diagnoser vid undersökning och informerade dem om mina två NPF-diagnoser. De Tandläkaren bokade in mig på behandling utan att fråga, då hon såg ''jättemycket tandsten'' som ''måste tas bort för att inte leda till inflammation'' och hon bokar då in mig på två olika besök för samma behandling och menar att vi inte hinner klart på en behandling.
Tandläkaren hade fått min information från undersökningen och visste om diagnoserna. Ändå när jag ringer in och frågar varför det hela blev så dyrt och varför jag inte fick möjligheten att bestämma själv över bokningarna om det inte var akut (d.vs att jag behövde betala jättemycket ur min egna ficka som min försäkring ej räckte till) så säger hon att jag kanske borde ha med mig en person nästa gång som kan hjälpa mig att förstå, för att hon ''som tandläkare'' förstod att det inte var akut. Jag påminde henne då om att jag är patient och att hon måste förklara sådana saker, och att jag visst 'förstår' saker. Då säger hon alltså till mig att jag ''kanske inte förstår saker som normala människor gör i normalt fall''... Jag blir så ledsen att jag bara säger Hejdå och lägger på. Jag hade precis börjat våga säga att jag har dem här diagnoserna men tycker fortfarande att det är troligt jobbigt och pinsamt om folk märker eller vet, och det är något som för mig är väldigt privat.
Eftersom att jag bara hade akuta ärenden kvar att använda från min årliga försäkring så blev jag nu orolig efter fakturerings-situationen och vill dubbelkolla att min undersökning för mina käkleder, som blivit värre, faktiskt var inbokad som akut- annars behövde jag få veta hur rutinerna såg ut och vad mina möjligheter var. Jag blir uppringd en vecka senare på en lördag morgon av en kvinna som var hur otrevlig som helst och avbröt mig så många gånger att hon inte missade vad syftet med att jag ville ringa in var. Hon stoppade mig helt när hon hörde ordet 'ekonomi' och 'student' och röt då ifrån till mig och sa att det inte är hennes ansvar över hur min ekonomi ser ut. till slut blev jag så obekväm av att inte kunna nå fram till en vårdpersonal trots att jag hade ett helt vanligt tonläge, att jag sa att jag inte vill ha henne som behandlare och jag vill att hon avbokar min tid. Jag sa även att jag upplevde samtalet väldigt obehagligt och henne som otrevlig, varpå hon i princip sa att hon inte kan hjälpa hur jag känner och att hon inte gjort något. Det kändes som att hon under hela samtalet var i affekt och jag sa till sist då att hon måste kunna ta kritik från patienter som ibland kanske kommer med service inriktad feedback, att det är den del av att jobba inom vården, men hon var så obehaglig att jag lade på efter det för det gick verkligen inte att ha en produktiv konversation med henne. Då är jag alltså 27 år gammal och hon mycket äldre, och ändå är det jag som försöker lugna henne? Jag anmälde allt detta till patientnämnden och hade Folktandvården dela ut broschyrer på mitt universitet om tandvårdsbidrag, men jag vågar aldrig mer gå till Folktandvården på grund av hur jag blivit behandlad.

Min behandling har dessutom orsakat missfärgning och ilningar på mina framtänder (har aldrig någonsin hänt tidigare i mitt liv och då har jag gått regelbundet till tandläkaren) men jag har ringt receptionen varje dag i en vecka nu och lämnat meddelanden på växeln om att få bli uppringd, men varje gång jag blir det så slutar det aldrig med att tandläkaren som gjorde in behandling och ska ringa tillbaka gör det- trots att dem i receptionen ber henne att göra det.
Jag tycker det är otroligt oroväckande att sådana här människor får ta emot patienter och sköta deras behandlingar och tandvårds ekonomi.

Dåligt behandlad, långa väntetider, höga priser, evighetslånga väntetider. Gått lång tid på Eastman och blivit illa bemött och behandlad vid flera tillfällen.

Folktandvården Akuten Fridhemsgatan. Jag är jättenöjd. Vilka hjältar. Jättebra och trygg upplevelse. Tack! / Camilla

En dum läkare stund förstörd min hals när jag var hos tandläkaren på Nordstan i onsdags och NU HAR JAG TAPPAT RÖSTEN TACK VARE HENNE !! SÅ KOMMER ALDRIG GÅ TILL HENNE IGEN!

För strax över ett år sen fick jag otrolig smärta i/vid en av mina visdomständer och sökte vård hos Distriktstandvården i Liljeholmen. Där var tandläkaren trevlig och gjorde sin grej. Gjorde rent runt den infekterade visdomstanden och tog även två röntgenbilder. Förklarade att jag borde överväga att dra ut tanden om jag får problem igen. Med hjälp av röntgenbilderna såg hon att det troligvis skulle behövas en så kallad "komplicerad" tandborttagning. Hon gav mig även ett prisförslag.
Självklart skrev hon även ut allt som sagts med prisförslag för tandborttagning osv.
Allt detta betalade jag 50kr för, men då användes även mina 1200kr jag då hade i tandvårdsstöd så priset blev då egentligen 1250kr. Men jag var nöjd.

Nu var jag hos den 6/3-24 hos Folktandvårdens akut vid Fridhemsplan (vardag på morgonen så normal taxa, inte 50% påslag)... Oj säger jag bara.
Min tid började 08:10 och jag var tillbaka i receptionen för att betala 08:15.
Fem minuters arbete.
Den första tandläkaren(?) som kom in i väntrummet och ropade upp mitt namn verkade trevlig. Hon log och sa godmorgon innan hon ledde in mig i ett rum. Där satt kvinnan som skulle göra min 5-minuters undersökning.
"Häng kläderna där sen sätt dig och berätta vad du har för problem." Mer auktoritär än ingripandepoliser, och dessa jobbar jag med dagligen. Inget hej, ingenting annat av normalhyfs.
Jag förklarade visdomstandsproblematiken.
Hon kollar tanden och låter irriterad när hon säger att den är infekterad, som att det är något som stör henne.
Hon skrapar någon minut runt den och spolar sen med saltvattenlösning och ger mig en bomullstuss att bita i. Klart.
Jag berättade om senaste gången hos Distriktstandvården och att de röntgade och rekommenderade tandborttagning om problemet återkom, vilket det nu gjort.
För att Folktandvården ens skulle kolla angående tandborttagning skulle jag nu behöva boka en ny tid för en grundundersökning.

Vad fick jag betala för dessa 5 minuter (där 25% av tiden var jag som ställde frågor om tanduttagning)?
750kr, och detta efter att ha kollat mitt saldo för tandvårdsstöd som var 900kr. Priset för deras bokstavlig talat HANDFULL minuters arbete var 1650kr. Och detta var då alltså inte en tid på dygnet eller veckan där det görs ett 50% prispåslag.

1650kr för <5 minuters arbete där de gjorde betydligt mer hos Distriktstandvården för en billigare peng. Då hade jag alltså sökt "akut" hjälp för samma smärta vid samma tand hos de två olika.
Fick för övrigt heller ingenting nerskrivet på papper av henne och receptionisten frågade inte om jag ville ha kvitto så jag kan nu i efterhand inte heller se vad de faktikt tagit betalt för.
Smärtlindring blev det inte heller.

Det är lätt att vara efterklok och att jag skulle ha bett om kvitto och dylikt, men nu kom jag dit direkt efter att ha jobbat natt och hjärnan var trött.

Då smärtproblematiken kvarstod sökte jag mig till Distriktstandvården på Drottninggatan redan dagen efter.
Bokade en sista-minutentid under min arbetsnatt så fick då även 50% prisavdrag och betalade endast 660kr.
Då gjorde de BETYDLIGT mycket mer än Folktandvården, och här var båda tandläkarna mycket trevliga. Bokade även in mig för tandborttagning redan 2 dagar senare på en lördag, utan någon helgtaxa.

Folktandvården har knappast imponerat på mig.

Jag har varit här några gånger. Har träffat två tandläkare.
Fått ett mycket bra mottagande och hjälp. Känner mig lugn här. En lagning på framtand hade lossnat för ett tag sedan. Tog kontakt med Folktandvården i Skanstull , fick en tid samma dag.

Jag hade en tid bokad hos folktandvården Skanstull. De ringer mig dagen innan besöket, då jag egentligen är otillgänglig pga jobb. Jag missar samtalet men ringer snabbt tillbaka men blir direkt skickad till röstbrevlådan. Besöket är kl 8 nästa dag, så jag får missa lektion för att gå på detta besöket. Jag börjar därför bli orolig att de har avbokat mitt besök och att de därför försökt nå mig. Det enda jag fått är ett sms där de skriver att de försökt nå mig och att jag ska ringa tillbaka, men ingen ytterligare information om varför. Detta är sent på kvällen så de har förstås stängt växeln. Jag går in på 1177 för att kolla om mitt besök är
avbokat, men det är det inte. Klockan 07.30 dagen efter när jag är påväg till tandkliniken. Då ringer dom mig och förklarar att de har avbokat mitt besök och måste boka på nytt. Då svarar jag med att det hade varit betydligt bättre om denna informationen framkommit i deras sms eller på 1177 så att jag hade vetat om detta dagen innan, varav jag får ett snäsigt svar tillbaka och ingen ursäkt. Jag får iallafall en ny tid bokad. När jag idag befann mig på kliniken så var det en kvinna och en man med mig i rummet. Som vanligt ställde tandläkaren frågor om mina tänder och kom sedan in på vilken medicin jag använder. Jag svarade och fick sedan frågan varför jag använde denna medicinen. Då jag aldrig fått denna frågan av en tandläkare innan så frågade jag varför han undrade. Istället för att svara på min fråga för att kunna gå vidare så får jag svaret ”jag behöver veta”. Jag ställer samma fråga igen och han vill inte ge mig ett enkelt svar. Det slutar med att kvinnan lägger sig i och säger samma sak ”han behöver veta det”. Då jag förstår att ingen av dom kommer att ge mig ett riktigt svar så la jag det sedan åt sidan.

Jag tycker det är riktigt beklagligt att de inte ser till att informera så bra de kan när det handlar om ett besök som ska avbokas dagen innan. Man ställer om sin vardag och missar saker i onödan, och så kan dom inte ens ha ett trevligt bemötande.

När det kommer till medicinfrågan så förstår jag inte varför man inte har förståelse för att patienten vill ha svar på varför vissa frågor ställs. I mitt fall var det ingen ”pinsam” medicin, men jag tänker på folk som lider av psykisk ohälsa eller vissa fysiska sjukdomar som kan vara svåra att prata om med främlingar. Jag tycker att man måste ha förståelse för detta och kunna svara på en enkel fråga på ett trevligt sätt.

Jag kommer inte gå till er igen efter detta. Kliniken i min hemstad är betydligt bättre och jag kommer mycket hellre pendla dit inför nästa besök istället för att gå till er igen.

Jag gick hit med min 14-åriga dotter. Vi har nyligen flyttat tillbaka till Sverige efter en lång tid utomlands, så min dotter håller fortfarande på att lära sig svenska. När vi träffade tandläkaren förklarade jag situationen och frågade om hon kunde prata engelska med min dotter. Kvinnan svarade med en arg blick och ett ilsket "nej!" Jag insåg snart att det var därför att hon inte kunde någon engelska, och att hennes svenska inte heller var den bästa. Jag berättade för henne om min 12-årige sons situation, att vi har fått höra av två tandläkare att han har dålig kvalitet på saliv som inte skyddar hans tänder så bra som det gör för de flesta, och att han behöver kontrolleras oftare. Jag blev förvånad över att hon svarade med mer ilska och nästan skrek åt mig: "det är INTE möjligt!" (Jag tog min son till en annan tandvårdsklinik veckan efter där de omedelbart sa att "naturligtvis kan han få fler kontroller eftersom det finns en medicinsk anledning). Min dotter har tandställning. Ända sedan hon var liten har hon fått komplimanger från tandläkare om hur väl hon håller sina tänder rena. Detta är uppenbarligen svårare att göra med tandställning. Tandläkaren såg att min dotter hade lite matrester i tänderna. Detta fick henne att argt säga till oss: "såna barn borde inte få ha tandställning!" Min dotter, en snäll och blyg tjej, förstod inte varför tandläkaren var så arg på henne. Hon har en svår tandträngning som orsakar henne mycket smärta. Att säga att hon inte ska behandlas är barbariskt. Min dotter lämnade i tårar. Hon sa dessutom flera andra felaktiga saker som fick mig undra om hon även var tandläkare på riktigt.

Nästa vecka gick vi till en annan klinik där alla var underbara (och alla talade utmärkt engelska).

Efter att jag skrivit en recension på Google Maps skrev ägaren av Folktandvården Spånga en kommentar där hon hotade mig till att få mig att ta bort min recension. Hon visade inget intresse för vad som hade hänt eller beklagade att hennes medarbetare hade betett sig dåligt. Hon verkade bara oroa sig för potentiella ekonomiska förluster för sig själv.

Tack Gözde för din vänlighet och att du gjort allt så bra för mej 🌻
Tack till alla dina sköterskor
Tack för trevligt bemötande i receptionen

Jag har gått hos Folktandvården vid Ringen/skanstull i Sthlm för att få en ny snarkskena.

Jag fick en ung tandläkare som helt saknar social kompetens. Hon pratar på o jag svarar. Viftar bort svaret ” jag pratar bara för mig själv!” Talar dålig svenska. ( tror hon kom från Ryssland odyl) Och liknade saker.

Trots att jag är van att prata med språksvaga har jag mkt svårt förstå tandläkaren.

Rörig mottagning. En anställd lufsar in i behandlingsrummet utan att presentera sig o sätter sig i soffan bakom mig.! Är mottagningsrummet något slags pausrum för personalen? Oprofessionellt.

Mottagningen är dåligt organiserad och det tycks bara finnas EN PENNA, som behövs för att göra marketingar på tänderna. Märkligt.

När skenan till slut kom var den helt fel o fick sändas tillbaka.

Kan ej rekommendera denna mottagning.

Frisktandvårdsbidraget är en STOR bluff! Talar om att det finns en ”skala” men sen blir man ej berättigad utan förklaring trots ett flertal försök att få reda på anledningen!

Månaders väntettider för att få ett besök. Har alltid varit så och kommer säkert alltid vara så.