feuerkorb-shop.de Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 3 out of 5 stars

Sehr lange Lieferzeit und erst nach Nachfrage erfolgte der Versand. Per Email klappte allerdings der Kontakt sehr gut. Angekommen ist ein sehr rußiger Feuerkorb, kaum mit einer zerrissenen Plastikpla... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Wir verwenden die Feuerschale als Pflanzschale auf einem Baumstumpf und sind total begeistert über die hochwertige Ausführung. Kein leichtes Bech sondern massiver Cortenstahl.Sehr hilfreich auch die b... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Habe eine BonFeu Feuerschale bestellt, welche aufgrund eines Problems während der Lieferung nicht bei mir ankam. Auf meine mail hat Feuerkorb-Shop sofort geantwortet und umgehends eine neue Feuerschal... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Habe einen Feuertisch (>1000€) bestellt. Lieferung war sehr schnell. Produkt gefällt soweit. Schlecht finde ich, dass der Anschluss für die Gasflasche (niederländisch, da Shopbetreibercin NL) nicht... See more

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Company details

  1. Outdoor Furniture Store

Written by the company

Feuerkorb-shop.de ist der Spezialist für Feuer, Wärme und Gemütlichkeit. Das riesige Sortiment besteht aus den verschiedensten Ambienteartikeln, von Feuerkörben und Gartenkaminen bis hin zu Feuertischen und Terrassenheizungen. Eine größere Auswahl werden Sie nirgendwo anders finden!


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4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

95 reviews

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All reviews

(95)

34 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Schon bei erster Lieferung gab es…

Schon bei erster Lieferung gab es Verzögerungen und Ware musste erst vom Lieferanten gesucht werden.Bis heute ist die 2.Bestellung nicht geliefert wurden,und bisher auf meine Anfrage wo die Ware bleibt,keine Antwort!Offensichtlich klappt bei der Firma nur die Rechnungslegung und der Geldeinzug für die Ware sofort.Ich werde also in Zukunft von der Firma keine Waren mehr bestellen!

7 December 2024
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Reply from feuerkorb-shop.de

Sehr geehrter Herr Peter,

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie Schwierigkeiten bei der Lieferung hatten. Das entspricht nicht unserem Service-Standard, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir möchten den aktuellen Status Ihrer Bestellung umgehend klären. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal direkt unter [Kontaktinformationen], damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Team Feuerkorbshop.de

Rated 4 out of 5 stars

Schneller Versand, hohes Porto

Schneller Versand, gute Ware. Nur das Porto ist natürlich etwas hoch, da der Versand aus NL erfolgt.

29 November 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Rated 3 out of 5 stars

Schneller Versand, aber Verpackung ungenügend

Es wurde alles sehr zeitnah versandt und geliefert. Die Qualität scheint auf den ersten Blick auch zu stimmen.
Ein großes Manko ist aber die Verpackung. Die Feuerschale würde in einer schwarzen Folie dünn umwickelt. Diese Folie hat den Versandweg nicht überlebt. Dass die Feuerschlafe bei mir ankam, war ein Wunder, da die Folie in der Postfiliale mittels Paketband an die Schale geklebt wurde. Zusätzlich war die Schale noch komplett verrußt, vermutlich vom ausbrennen. Hier sollte eine bessere Verpackung her, das grenzt an eine Zumutung, sowohl für das Transportunternehmen, als auch für den Empfänger.

2 December 2024
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Reply from feuerkorb-shop.de

Sehr geehrter Herr Jean-Henrik,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über die schnelle Lieferung und Qualität, entschuldigen uns jedoch für die mangelhafte Verpackung und den Zustand der Feuerschale. Wir werden dies prüfen und verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Team Feuerkorbshop

Rated 1 out of 5 stars

Warte seit über 3 Wochen auf meine…

Warte seit über 3 Wochen auf meine Lieferung und bei Nachfragen od der Bitte um Geld zurück kommt immer nur "die Untersuchungen sind noch nicht abgeschlossen"

8 October 2024
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Reply from feuerkorb-shop.de

Hallo Werner,

Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie nun mit der Feuerschale zufrieden sind. Sollte es noch offene Fragen oder Anliegen geben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie vollständig zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Feuerkorb-shop

Rated 4 out of 5 stars

Letztendlich hat alles sehr gut…

Letztendlich hat alles sehr gut funktioniert! Eine wichtige Info wäre gewesen, dass die Bestellungen in zwei Teilen geschickt wird. Wenn ich dies gewusst hätte, hätte ich nicht den Kundendienst bemühen müssen.

10 September 2024
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Reply from feuerkorb-shop.de

Danke für das Feedback!

Rated 5 out of 5 stars

Prompte Lieferung / Super Qualität

Prompte Lieferung, Produkt wie beworben und super Qualität. Kann ich nur empfehlen

4 July 2024
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Reply from feuerkorb-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sehr erfreut, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit ist. Wir freuen uns, Sie wieder zu sehen und hoffen, dass Sie Ihren Kauf genießen.

Mit freundlichen Grüßen,
Feuerkorb-shop

Rated 5 out of 5 stars

Super Feuerschale

Freundliches Telefonat, absolut schnelle Lieferung und vor allen Dingen top Ware, wie beschrieben. War ein Geschenk für meinen Sohn. Er ist begeistert :-)

19 July 2024
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Reply from feuerkorb-shop.de

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Rated 5 out of 5 stars

Guter Preis

Guter Preis, Schnelle Lieferung

18 July 2024
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herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Rated 3 out of 5 stars

Optisch ist die Feuerschale sehr…

Optisch ist die Feuerschale sehr schick,aber in der Beschreibung war nirgends zu finden ,wie dick das Material ist.Man findet auch keine Gewichtsangabe,woraus man hätte schließen können ,wie stabil der Stahl ist.
Die Feuerschale ist leider aus dünnem Material,auf den Bildern wirkt das Material nur dick/ stabil ,weil der äußere Rand umgebördelt ist.
Schade eigentlich,aber mal sehen ,wie lange es dauert und sie durchgebrannt ist

11 July 2024
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Reply from feuerkorb-shop.de

Liebe Antje,

es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind. Sie haben Recht, wir werden dem Feuerkorb zusätzliche Informationen beilegen.
Der Preis ist bereits ein erster Hinweis auf das Produkt und wird durch z.B. Gewicht und Dicke ergänzt, um dies weiter zu verdeutlichen.
Es steht Ihnen immer frei, den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, aber wir hoffen, dass der Feuerkorb Sie überraschen wird und dass Sie Freude daran haben werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Feuerkorb-shop.de

Rated 1 out of 5 stars

Warten, warten, warten....

Würde die vor vier Wochen bestellte und bezahlte Feuerschale gerne bewerten, wenn diese endlich ausgeliefert würde. Bei zahlreichen Nachfragen werde ich von Feuerkorb-Shop immer vertröstet und erhalte keine Information, warum die Schale das Sortierzentrum nicht verlässt.

22 May 2024
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Reply from feuerkorb-shop.de

Lieber Wilhelm,

es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden sind. Nachdem wir Sie kontaktiert haben, haben wir Ihnen Ihr Geld zurückerstattet. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Feuerkorb-shop

Rated 2 out of 5 stars

Versandkosten

Eigentlich kam die Ware sehr gut verpackt und schön bei uns an! Das erste Mal ein Terrassenofen in 2 Lieferungen… Lieferkosten um 10 Euro! Auch sehr netter Kundenservice! Dann eine Feuerschale mit Plancha Grill und Standfuß! Erstens wurde der Bündelrabatt nicht abgezogen und dann noch für die Lieferung 100 Euro Pallettenfracht berechnet! Jedoch wieder Lieferung in 3 Teilen! Habe es im Internet versucht auf zwei Bestellungen aufzuteilen, dann hätte es nur 20 Euro gekostet, wie es auch versendet wurde! Also rein 80 Euro Gewinn durch Versandkosten, welche von der Firma nicht benötigt wurden! Sind schon sehr enttäuscht! So gehts natürlich auch

23 November 2022
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