Féroce Reviews 

livraison qui devait être effectué il y a deux semaines, le problème c'est que le SAV est incompétent, injoignable par téléphone IA sur les mail et WhatsApp qui ne fait que sortir des excuses, un conseil fuyer

Je viens témoigner une commande, puis le changement de modèle économique de Féroce.

Curieux, j'avais essayé les steak hachés Féroce dont le prix était déjà assez élevé. La commande et la livraison se sont bien passées.
Et surtout, la viande est bonne. J'avais pris 3 packs de steaks hachés, reçu fin mars, il me reste encore un steak fin juillet. Et c'est là tout le problème avec le nouveau modèle de box.
Je pensais arriver sur le site, prendre mon abonnement à un paquet de steaks hachés et c'était super.
Et là je découvre les box qui sont nulles, nulles, nulles. Bon, déjà, je finis avec 30 steaks qui ont certes rétréci un peu (pas le prix) avec une routine de 8 semaines. Vous aurez compris, il aura fallu 4 mois pour écouler 36 steaks donc ça n'ira pas. J'ai essayé de combiner des mets différents, mais là, le prix au kilo a fini à 53€ !
Je n'ai pas envie d'annuler et réactiver mon abonnement tous les x mois. (Avant, l'abonnement n'était pas obligatoire soit dit en passant)
J'ai envie de connaître le prix avant de choisir (comme avant, maintenant, on découvre la douloureuse après avoir choisi 6 produits !).
C'est un pivot de la part de Féroce que je n'approuve pas. Bref vous l'aurez compris, la qualité des produits c'est 5 étoiles mais le nouveau fonctionnement c'est 0. Ca finit en 2 étoiles car dans ces conditions je ne pourrais jamais refaire une commande.

C'est ma première commande, je ne connais pas encore les produits et je n'ai pas de doute sur leur qualité. Cependant, je ne suis pas satisfaite de la communication. Je n'ai aucune nouvelle de ma commande qui devait arriver aujourd'hui. Pas de mail, pas de sms. Je ne prétend pas l'exactitude du jour d'arrivée mais au moins une communication. J'ai envoyé un message sur le groupe Whatsapp, pas de réponse. J'ai envoyé un email, IA me dit qu'elle ne retrouve pas ma commande :( J'appelle (de l'étranger donc ça me coute en plus une communication à l'étranger), après plusieurs minutes d'attente, on me dit que je serais rappelée ultérieurement et l'appel est coupé. Eh bien je ne trouve pas ce service client très efficace. Evidemment, aucune information sur le site. Seulement la date de mon prochain prélèvement. Je ne peux pas rester chez moi tous les jours pendant une durée indéfinie. Je ne trouve pas cela sérieux. J'espère que la suite de l'aventure sera meilleure.

Un grand BRAVO pour la qualité, le bien être animal, la culture local, toutes vos informations dans un jolie livret qui explique de A à Z, tout ce que le consommateur landa a besoin de savoir ! Je vous souhaite le meilleur, de bonnes vacances si vous en prenez...je continue d en parler autour de moi !

La commande féroce c’est très bien passée. Les produits sont arrivés bien congelés et j’aime beaucoup le principe de l’emballage papier plutôt que plastique.
J’avais pris le hache, les saucisses et côtes de porc. Très satisfaite de la qualité et du goût de la viande.
Le seul point noir pour moi reste la livraison mais qui est indépendant de Féroce Food.

J’adore les produits féroce et je recommande vivement.
La livraison est impeccable et la qualité des produits est au rdv.

Cela fait 1 an que je commande chez Féroce, et je viens de passer à la box, toujours livrée quand je veux et jamais de retard, la qualité des produits est conforme à sa description, jamais déçue, je recommande

Je n'ai jamais reçu mon colis. Service après vente déplorable. Vous discutez avec l'IA Marguerite. J'ai du batailler pour obtenir mon remboursement. Il a fallut que je passe par PayPal et ouvrir un dossier de litige pour obtenir mon remboursement. Ils m'ont dégoûte.
Concernant la qualité de la viande, je n'en sais rien, pas pu goûter.
Ils prônent le naturel et passe par l'intelligence artificielle pour régler les soucis. Je vous laisse méditer la dessus, à bon entendeur !!!

Le site est très clair, la livraison soignée et rapide et les produits de grande qualité. J'ai enfin l'impression de manger de la viande ! Je recommande les steack hachés et les saucisses. Nous comptons passer à un abonnement prochainement.

Je trouve que la viande est savoureuse et je ne sens pas le goût des abats.
J'ai une prescription médicale à ce sujet et je n'aime pas les abats

La date de livraison que j’avais choisi a été respecté, la chaîne du froid aussi. Les steaks sont tendres et fondants lorsqu’ils sont cuis saignants. Il y a certe un léger goût d’abats qui se sent à 2-3/10, mais qui n’est pas dérangeant du tout pour ma part, et j’imagine que bien assaisonné on ne le sent plus !
Très bonne expérience pour ce qui me concerne !

Totale confiance dans les produits proposés. Service - livraison impeccable. L'idée de traiter le bétail de cette façon me procure aussi un sentiment d'apaisement.

La qualite des produits est super. Je ne suis pas tres fan du conditionnement retenu pour la viande.

D’abord la simplicité de l’envoi alors même qu’il s’agit de produits congelés, une première pour moi ; c’est simple d’usage : je pioche dans la pochette et j’ai les steaks à disposition. Le format de 150g est chouette et ils sont délicieux ! Je ne peux encore évaluer leur pertinence nutritionnelle mais je me réjouis d’avoir franchi le pas.

Tout s’est bien déroulé, de la Commande à la livraison avec suivi du colis.
Produits de qualité, emballage impeccable!

pour le moment je n'ai gouté que les steak hachés et c'est délicieux. au niveau de la livraison ça c'est bien passé, rapide et le conditionnement et très bien. Merci

La viande est très bonne et répond parfaitement à mes attentes.

La livraison a été effectuée avec un jour de retard par rapport à la date prévue. Cela n'a pas été un problème pour moi, car j'étais chez moi tous les jours.

En revanche, le nouveau système de commande ne me convient pas vraiment. Vivant seule, l'abonnement est trop important par rapport à ma consommation. J'espère que cela évoluera à l'avenir.

Très bonne qualité.Huile d’olive au goût prononcé . Fraîcheur car extraction à froid bien présente.

Bonne qualité mais gros problèmes de gestion. Mon abonnement m’a été débité 2 fois par erreur ce mois-ci et personne pour corriger cela. Le service client est injoignable ou inexistant.