viele versteckte Kosten neben den monatlichen Gebühren kommen alle möglichen zusätzlichen Kosten dazu, so daß sich die Kosten schnell mehr als verdreifachen Für die Werbung von Neukunden gibt es bes... See more
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Ich versuche seit 3 Tagen über den Shop der Deutschen Post einen Nachsendeauftrag aufzugeben. Leider scheitert es daran, dass EVO Payments nicht in der Lage ist den Zahlungsvorgang über Kreditkarte au... See more
Für die ausgezeichnete Beratung des Herrn Sascha Sareike möchte ich mich recht herzlich bedanken. Es ist Herrn Sareika gelungen, mir meinem hohen Alter entsprechend Dinge der EVO zu erklären, die m... See more
Briefmarke bei der Post bestellt zum ausdrucken - per Visa karte über evopayment bezahlt mit Bestätigung. Jedoch keine Weiterleitung zur Post - Geld futsch? oder lauf dich tot ....................... See more
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Written by the company
Bieten Sie Ihren Kunden im Ladengeschäft modernste Kontaktlostechnik und profitieren Sie von der hohen Kaufkraft und Spontankäufen. In Ihrem Online-Shop wählen Sie aus mehr als 100 Zahlungsarten und steigern Ihre Conversion. Konzentrieren Sie sich auf ...
Contact info
Elsa-Brändström-Straße 10-12, 50668, Köln, Germany
- evopayments.eu
2.0
Poor
46 reviews
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Sonderwümsche kein Raum
Man kann nur ankruezen, eigne Wünsche werden nicht beachtet, es findet auch kein rückruf statt,
Wichtig ist das Ankreuzen und die Unterschrift
20 August 2022
Reply from EVO Payments International GmbH
Liebe Frau Elvers,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Erfahrungen an unsere Servicemitarbeiter weitergeleitet und nehmen uns Ihrer Kritik an, um Ihnen zukünftig einen besseren Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre EVO Payments
Pünktliche Zahlung
Pünktliche Zahlung, ausgezeichnete Erreichbarkeit und schneller Service.
9 August 2022
Reply from EVO Payments International GmbH
Liebe Frau Dr. Krause, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Service überzeugt hat und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Viele Grüße,
EVO Payments
Kompetente technische Unterstützung
EVO Payments unterstützt Firmen beim Sicherheitscheck sehr kompetent und erteilt nach Abschluss des Überprüfungprozesses ein aussagekräftiges PCIDSS-Zertifikat. Kreditkarten-Abrechnungen funktionieren immer schnell und problemlos. Bei Fragen hilft Support schnell und freundlich.
28 June 2022
Schnell und hilfsbereit
Wir hatten interne Probleme bei der Implementierung des Bezahlsystems und waren so auf die Hilfe und Unterstützung von EVO Payment angewiesen. Kommunikation per Telefon und Mail problemlos und zügige Hilfe. Danke dafür!
14 June 2022
Unprompted review
Reply from EVO Payments International GmbH
Hallo lieber Stefan,
wir freuen uns, dass wir Ihr Problem zügig lösen konnten und Sie positive Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Wir geben dieses Feedback gerne an unsere Mitarbeiter weiter und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Vielen Dank für Ihr Feedback,
Ihre EVO Payments
Ist okay
Leider dauert die Behebung von Komplikationen, meiner Meinung nach, zu lange.
Bei Ausfall eines Gerätes erwarte ich Abhilfe binnen 48 Stunden.
Eine Woche ist definitiv zu lange.
Der alte Terminal wurde erneuert.
Nicht durch das gleiche Gerät, leider - sondern durch ein anderes. Das ist aber Geschmackssache.
Jedenfalls ist die Funktionalität wieder gegeben.
Wobei ich denke, dass es nicht an einem Defekt am Gerät lag. Man hätte das alte Gerät sicherlich "retten" können - wenn man gewollt hätte...
Die Hotline ist so la la.
Man wird von a, nach b, nach c, wieder zu a durchgestellt und verbringt Ewigkeiten (wertvolle Arbeitszeit) in der Warteschlange.
Bis man dann endlich eine nette Dame am Telefon hat, die sich einem annimmt.
Fazit: Technik, Abwicklung, Service und Nachhaltigkeit könnten durchaus verbessert werden!
9 June 2022
Unprompted review
Reply from EVO Payments International GmbH
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Wir haben Ihre Erfahrungen an unsere Servicemitarbeiter weitergeleitet und nehmen uns dieser an.
Aufgrund der Menge war ein sofortiger Austausch des Terminals innerhalb von 24 Stunden nicht möglich, wir entschuldigen uns für die Zeitverzögerungen.
Eine Rettung vom H5000 war leider nicht möglich und wir mussten auf einen anderen Gerätetypen wechseln, damit Sie als Händler wieder die Möglichkeit hatten, Transaktionen zu akzeptieren.
Themen sind immer sehr komplex, daher gibt es unterschiedliche Fachbereiche. Hinterlassen Sie gerne das Thema und einen Rückrufwunsch, dann meldet sich ein kompetenter Ansprechpartner.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre EVO Payments
Schneller Support und Geräteaustausch
Wir waren von der Störung des Verifone H5000 betroffen. Nach dem Kontakt mit dem Support wurde uns innerhalb von 2 Tagen ein ingenico desk/3500 zur Verfügung gestellt und alles läuft wieder einwandfrei!
8 June 2022
Unprompted review
Reply from EVO Payments International GmbH
Liebe Petra H., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Viele Grüße,
EVO Payments
Firma stellt sich tod.
Firma stellt sich tod.. seit einem Monat keine Reaktion auf Nachfragen etc. Seit einem Monat sind keine Kreditkartenzahlung mehr möglich und es wird nicht auf Nachfragen reagiert. Echt übel und so von noch niemandem so erlebt. Es geht um 21935!
27 October 2021
Unprompted review
Reply from EVO Payments International GmbH
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie keine guten Service-Erfahrungen gemacht haben. Wir haben uns inzwischen telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Wir nehmen uns dennoch Ihrer Kritik an und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr EVO Payments Team
Kompetente Beratung und Service
Kompetente Beratung und hilfreicher Support bei der Implementierung von Bezahllösungen.
30 August 2021
Unprompted review
Freundlich und zuvorkommend
Freundlich und zuvorkommend, professionell und schnell in der Abwicklung - Top!
7 July 2021
Unprompted review
Überragend!
Überragend! Fair und kundenfreundlich. Erreichbarkeit ist sehr gut. Fragen werden immer schnell und zufriedenstellend beantwortet. Umstellung ging schnell und unkompliziert. Empfehle ich gerne weiter!
25 June 2021
Unprompted review
Bisher nur positive Erfahrungen
Bisher nur positive Erfahrungen
freundlicher Kontakt, gute Beratung
15 June 2021
Unprompted review
Angenehme und freundliche Beratung.
15 June 2021
Unprompted review
Tolles Produkt und sehr schneller…
Tolles Produkt und sehr schneller Kundenservice. Ich kann es nur weiterempfehlen!
15 June 2021
Unprompted review
Top Service und vertrauensvoll
15 June 2021
Unprompted review
Kompetenter Partner mit sehr gutem…
Kompetenter Partner mit sehr gutem Support.
Schnelle Reaktionszeit und freundliche Mitarbeiter.
Alles funktioniert am Ende wie versprochen.
15 June 2021
Unprompted review
Bargeldloses Zahlen ohne Probleme!
Bargeldloses Zahlen klappt hervorragend. Die Einrichtung mit Hilfe des Kundenservice lief ohne Probleme. 100% Weiterempfehlung!
15 June 2021
Unprompted review
Super Kundenservice💪🏼 Eine Freude mit euch zu arbeiten
Kundenorientiert und zuvorkommendes Service Personal.
Einfache, schnell und Umkompliziert.
15 June 2021
Unprompted review
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