Epsilium Reviews 192

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Rated 1 out of 5 stars

Je suis très déçue par la gestion de mon dossier par cette agence. Malgré plusieurs signalements concernant des problèmes importants dans le logement (pas d’eau chaude et de chauffage depuis plus... See more

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Rated 5 out of 5 stars

après avoir demandé des propositions Pinel sur un site internet, nous avons été contentés par Ghenwa Scili, conseillère pour Epsilium. Ca a été le point de départ d’une coopération qui a pleinemen... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nous avons fait appel à Epsilium pour un premier investissement. Matthieu Thorel a été de très bon conseil du début à la fin et même après la livraison pour toute question relative à l'appartement. S... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nous avons eu plusieurs rdv jusqu’à maintenant, qui se sont tous déroulés dans un grand professionnalisme tout en étant dans une ambiance sympathique. Les conseils étaient adaptés à nos priorités et o... See more

Company details

  1. Investment Service
  2. Property Investment
  3. Real Estate Agency

Written by the company

Epsilium : Cabinet de Conseil en Gestion de Patrimoine & expert en Défiscalisation. Vous accompagne dans vos projets d'investissements immobilier & financier


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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

192 reviews

5-star
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Rated 1 out of 5 stars

Je suis très déçue par la gestion de…

Je suis très déçue par la gestion de mon dossier par cette agence.
Malgré plusieurs signalements concernant des problèmes importants dans le logement (pas d’eau chaude et de chauffage depuis plus de 4 mois maintenant…) proposition de remboursement de chauffage d’appoint au bout de 3 mois, refus de payer le surplus du coût d’électricité et je suis actuellement toujours sans eau chaude…

Mes mails ainsi que mes mise en demeure sont restés sans réponse, ce qui est particulièrement regrettable.

Je pense que les avis positifs reflètent les situations où tout se passe bien, mais lorsque des difficultés surviennent, l’agence ne semble pas en mesure de proposer des solutions adaptées.

1 March 2026
Unprompted review
Epsilium logo

Reply from Epsilium

Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons parfaitement la difficulté que représente une situation impliquant le chauffage et l’eau chaude.
Il nous paraît toutefois important d’apporter un éclairage factuel.
Notre société assure la gestion de ce logement depuis août 2025 uniquement. Les dysfonctionnements évoqués sont liés aux installations collectives de l’immeuble, lesquelles relèvent du syndic de copropriété et des intervenants techniques mobilisés dans le cadre des garanties constructeurs.
Dès réception de votre signalement en novembre 2025, nous avons immédiatement saisi le syndic afin que les démarches nécessaires soient engagées. Depuis, un suivi régulier est assuré auprès des différents acteurs concernés afin d’accélérer la résolution de cette problématique collective.
Contrairement à ce qui est indiqué, vos sollicitations n’ont pas été ignorées. Des échanges ont eu lieu et une réponse formelle a également été apportée par écrit, y compris par l’intermédiaire des conseils respectifs.
Dans un souci d’apaisement, le propriétaire a par ailleurs accepté d’étudier une mesure de compensation temporaire, bien que la situation relève d’un désordre technique général indépendant de notre gestion.
Notre priorité reste la recherche d’une solution concrète et rapide, en coordination avec la copropriété et les intervenants techniques.
Nous vous assurons pleinement notre engagement dans ce dossier.

Rated 5 out of 5 stars

Location

Bonjour,
Je tenais à remercier Monsieur Théo Dossantos et Madame Emilie Lacotte qui sont employés chez Epsilium des personnes très sérieuses au niveau relationnel, réactif, dynamique et autres….
Je les félicite avec tout cœur.
Bien cordialement.
Madame Cuelle Marie

1 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excellent

Excellent ! Que du positif à dire : un très bel accompagnement du début à la fin.
Mention spéciale à Alexa et Anthony, toujours disponibles pour répondre à mes questions et m’accompagner dans la constitution de mon projet.
Très professionnels, avec une touche humaine remarquable.

27 May 2025
Rated 5 out of 5 stars

Un accompagnement de qualité dans la durée !

Accompagnement de qualité de Richard sur nos projets immobiliers qui a démarré, il y a déjà plusieurs années par un bilan complet de notre patrimoines, revenus, attentes et priorités (famille, enfants, retraite, etc.).

Le vrai plus est la continuité de l'accompagnement depuis près de 5 ans maintenant, sans faillir, très clair et sécurisant pour toutes les étapes (crédit, passage notaire, livraison - avec un investissement personnel très important de la part de Richard, merci à lui et bravo pour la qualité de son travail !).

11 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Cabinet très professionnel travail de qualité

Nous sommes très satisfaits des services du cabinet Epsilium, notre conseiller M. PANETIER est excellent, très professionnel et à l'écoute des besoins de ses clients. Toujours disponible et réactif. Il est entouré d'une formidable équipe et de prestataires de grande qualités. Nous bénéficions de conseils éclairés et judicieux qui nous aident véritablement dans la gestion de notre patrimoine.

1 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait de cette agence

Très satisfait de cette agence ! Théo et Émilie ont été réactifs et toujours très gentils, que ce soit lors de l'état des lieux ou dans nos échanges par mail. Une équipe professionnelle et agréable que je recommande vivement !"

3 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Achat Pinel

J’ai découvert Epsilium par hasard cherchant un moyen de réduire mes impôts. J’ai été accompagné par Aleonor dans mon projet qui a su me mettre en confiance sans pour autant me forcer la main. Elle a su être à l’écoute et s’est rendue disponible à chaque étape : choix du bien, documentation, aide à monter le dossier, accompagnement chez le notaire jusque la livraison du bien. C’est une personne très sympathique, très professionnelle, que je recommande … ma livraison s’est effectuée cette semaine, très contente de mon achat locatif.

2 July 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excellente agence humaine

Connaissant Alexis de longue date dans le sport de haut-niveau, je me suis engagé avec Epsilium en ayant une plus grande confiance qui n'a pas été trahi malgré un dossier de vente très compliqué. Je remercie Alexis, Adrien et Epsilium pour le gros travail accompli sur mon dossier et pour ne pas avoir lâché dans les moments difficiles. Je ne peux que recommander cette agence qui tient ses promesses. Brice

28 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Des projets immobiliers bien accompagnés

J'ai découvert Epsilium par une amie. J'avais deux projets immobiliers à réaliser. J'ai été accompagnée par Alexis Dion pour la vente de mon appartement à Vincennes et l'achat d'un autre bien, et par Mélanie Barre pour la vente d'une maison à Rennes. J'ai rencontré des conseillers très professionnels, à l'écoute et de bon conseil. Je me sentie accompagnée et en confiance pour toutes les étapes. Je recommande vivement cette entreprise pour son professionnalisme et la qualité de sa relation client.

13 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Comment transformer une question d'argent en aventure humaine

J'ai découvert Epsilium tout à fait par hasard en cherchant un moyen de réduire le montant de mes impôts. Les 2 investissements lancés se sont très bien passés avec un suivi régulier et jusqu'au bout. J'ai trouvé les conseils avisés, adaptés à ma situation, sans velléité de forcer la main. On peut sans hésitation parler d'un véritable accompagnement dans une relation de confiance. Tentez l'expérience, ça vaut les 5 étoiles, financièrement parlant mais aussi humainement parlant...

7 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

achat immobilier

Nous avons suivi les conseils d'Alexandre Roussel, conseiller en patrimoine, afin d'investir dans l'achat de deux appartements ancien à louer meublés, qui nous permettra de nous apporter un plus à nos fins de mois et pour notre futur retraite, sans payer d'impôt.Lui, ainsi que son équipe, helena et Yann sont présent pour nous aider dans toutes les démarches à faire et Ils sont très actifs et très patients.

25 January 2024

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