Element Juwelier Reviews 100

TrustScore 3.5 out of 5

3.3

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Rated 1 out of 5 stars

Bestellt und bezahlt da hat noch alles relativ gut geklappt. Schnell geliefert aber die „einzigartige Qualität“ war am Ende billiges Material. Mein Armband war kleiner als auf der Produktbeschreibung... See more

Rated 5 out of 5 stars

Es löste sich der Verschluss von dem Lederband. Schrieb per Mail das Problem. 2 Tage später war ein neues Lederband da. Da ich aber falsche Maße angab, kam das falsche. Sandte es zurück mit der richti... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ware wurde zu spät und dann noch unvollständig geliefert. Nachfragen per Mail wurden zunächst ignoriert und dann wurde völlig unseriös und unverschämt geantwortet. Erst die Erwähnung des Käuferschu... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe meinem Mann vor etwa einer Woche anlässlich seines Geburtstages etwas bei Element Juwelier bestellt. Durch den schnellen Versand kam es innerhalb kürzester Zeit, rechtzeitig bei uns an. Der S... See more

Company details

  1. Costume Jewelry Shop
  2. Jewelry Designer
  3. Jewelry Store

Written by the company

Life isn't perfect but your Jewelry can be. Streetwear Jewelry Brand based in Germany


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3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

100 reviews

5-star
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Rated 5 out of 5 stars

Preis Leistung

Find ich gut Preis-Leistung technisch kann ich mich nicht beschweren Versand auch Top macht weiter so Jungs und mädels :))

Außerdem gut verpackt

7 April 2023
Rated 4 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, hochwertiger Schmuck. Leider hab ich nicht ganz drauf geachtet wie lang die Kette ist, die war dann etwas kurz für meinen Freund, aber die kann man ja einfach austauschen. :)

12 March 2023
Rated 1 out of 5 stars

Leider sehr schlechte Erfahrung

Nachdem 9 Tage nach der Bestellung noch keine Lieferung erfolgte, wurde der Verkäufer kontaktiert, leider erfolglos. Erst 10 Tage nach Einschalten der Paypalkonfliktlösung meldete man sich mit einer sehr unfreundlichen Mail. Die zwischenzeitlich erfolgte Neuzustellung wurde selbstverständlich bezahlt. Die Ware selbst ist minderwertig und ihren Preis absolut nicht wert. Also lieber Finger weg.

13 February 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Durch und durch unzufrieden

Website sieht ja seriös aus, aber alles andere ist eher mangelhaft!

Ich will meine Bestellung retournieren, da ich mit der Qualität der Produkte nicht zufrieden bin. Nur leider wird mir das nicht ermöglicht!

Das Retourenportal funktioniert nicht und der Kundenservice meldet sich auch nicht zurück. Ich habe das Gefühl, man möchte einen so lange hängen lassen, bis das 14 Tage Rückgaberecht abgelaufen sind.

Dadurch das ich von dem Kaufvertrag zurückgetreten bin per Email (keine Antwort erhalten vom Verkäufer) werde ich die Ware zurückschicken, sobald mir Bescheid gegeben wird wie das läuft.
An Klarna wende ich mich auch noch, damit die auch wissen, mit wem sie da zusammenarbeiten und ihr Geld geben!

7 February 2023
Rated 1 out of 5 stars

Kaugummiautomatenqualität

Die Qualität der Ketten ähnelt der, der Ketten aus Kaugummiautomaten. Wir möchten die Ketten gerne retournieren. Der angegebene Retourelink funktioniert nicht. Sämtliche Kontaktaufnahmen werden nicht beantwortet. Wer Billig“schmuck“qualität sucht ist hier richtig. Wir sind maßlos enttäuscht und sauer.

22 January 2023
Rated 1 out of 5 stars

Sehr sehr lange Lieferzeit

Sehr sehr lange Lieferzeit, nach einer Woche immer noch meine Versandbestätigung… katastrophal

20 January 2023
Element Juwelier logo

Reply from Element Juwelier

Hey,
da die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle liegt, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte melde dich bei uns im Support, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Leider kommt es immer mal wieder vor, dass Bestellungen eine längere Versandzeit haben als üblicher weise, jedoch liegt dies nicht an uns, sondern an den jeweiligen Versanddienstleistern.

Rated 1 out of 5 stars

Nichts Bekommen

Habe vor Wochen bestellt und weder ein Update zur Bestellung noch den Artikel bekommen

20 January 2023
Element Juwelier logo

Reply from Element Juwelier

Hey,
da die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle liegt, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte melde dich bei uns im Support, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Leider kommt es immer mal wieder vor, dass Bestellungen eine längere Versandzeit haben als üblicher weise, jedoch liegt dies nicht an uns, sondern an den jeweiligen Versanddienstleistern.

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