Easykit Reviews 168

Ik heb 6 jaar geleden een nieuwbouwwoning casco laten optrekken en de installaties zelf uitgevoerd en door aankoop bij Easykit toch een beetje bespaart. Jammer genoeg zijn ze bij Easykit niet meer zo interessant als het op dienst na verkoop aankomt. Toch heb ik, ondanks hun redelijk hoge tarieven steeds, het onderhoud van mijn toestellen door hen laten uitvoeren, tot voor kort. Mijn ventilatiesysteem begon een onnatuurlijk geluid te maken waardoor ik hen heb gecontacteerd voor een nazicht en meteen ook het onderhoud van mijn andere toestellen (ivm met hun extreem hoge voorrijkosten terwijl ze daarvoor meestal in dezelfde gemeente werkzaam zijn) aangevraagd. Telefonisch kon ik niemand bereiken. Dan maar een e-mail gestuurd waarna ik pas na 2 weken terug werd gebeld. Intussen had 1 motor van mijn ventilatiesysteem het opgegeven en moest die worden vervangen. De persoon aan de telefoon liet mij weten dat dit 395€ zou kosten exclusief btw en nog eens 150€ voor de plaatsing. Omdat ik in de eerste twee weken geen respons van hen kreeg, deed ik zelf wat opzoekwerk en had de motor gevonden à 386€ inclusief btw en verzending. Toen ik de persoon van Easykit hierover aansprak kwam het er eigenlijk op neer dat ik geen keuze had en mij maar moest neerleggen bij hun tarieven, het is te nemen of te laten. Hierop heb ik een boze e-mail gestuurd naar alle e-mailadressen van Easykit, maar elk antwoord bleef uit. Ik heb dan maar beslist om het zelf te doen. Het heeft mij uiteindelijk een uurtje werk gekost en mijn ventilatiesysteem werkt weer naar behoren. Enkele weken later kreeg ik een e-mail met een datum waarop ze zouden langskomen voor het onderhoud. Ik heb hen onmiddellijk laten weten dat ze bij mij niet meer welkom zijn omdat ze nagelaten hebben mij te antwoorden. Bij Easykit zijn ze niet voor rede vatbaar en ik raad het eigenlijk niet aan. Uiteindelijk betaal je op het einde van de rit misschien zelfs meer bij hen en heb je het werk grotendeels zelf moeten doen. Het onderhoud wordt nu door een plaatselijk bedrijf uitgevoerd en dat valt veel interessanter uit.

Wat een ervaring. Zelf onze echte warmtepomp en vloerverwarming geplaatst. We twijfelde heel hard aan ons want zowel ik als mijn partner hadden totaal geen ervaring met deze technieken. Onze begeleider heeft ons stap voor stap door de installatie geholpen. De vakmensen die Easykit stuurt zijn één voor één toppers. Danku Easykit voor de top service! Onze vrienden weten jullie alvast te vinden voor hun project. Elke & Tinne

Easykit in geel , Hebben we een super ervaring . Snel antwoord , heel behulpzaam . Helpen steeds naar een passende oplossing . Vriendelijke personen die echt wel klaar staan .
Top service
Zeker een aanrader

Het verkoopkantoor geeft altijd voldoende ondersteuning en begeleiding. De technische afwerking van de technieker is ook zeer goed.
De leveringen van het materiaal laten wel de wensen over in de meeste gevallen.

Wel zo eerlijk om ook een review te sturen als er zaken wel goed gaan:

Ondanks meerdere verzoeken ben ik niet teruggebeld door iemand van het hoofdkantoor of iemand anders van het management, voor jullie een dikke 0 sterren.

Gisteren is eindelijk de technieker van Easykit gekomen om de zonnepanelen aan te sluiten, keurig volgens afspraak en mooi op tijd.

Een zeer vriendelijk en (voor zover ik kan inschatten met mijn beperkte technische kennis) kundige meneer.

Hij heeft alles proper weggewerkt en aangesloten, vandaag kreeg ik het uitgewerkte keuringsrapport al per mail, dus een dikke 5 sterren voor de technieker!

Interessant hulp: theoretisch, organisatorisch, praktisch voor de handige doe-het-zelver, waardoor je veilig mee bent met alle nieuwste regelgeving
Soms erg lang wachten op onderdelen

Het heeft een hele poos geduurd eer de levering er was, alles was wel correct geleverd. toen ik klaar was met de opstelling duurde het nog eens zes weken voor dat men de omvormer kwam aansluiten, deze persoon heeft wel goed werk geleverd en voor de keuring moest ik zelf opdraaien, en een ééndraadschema heb ik nooit gekregen.

Hebben problemen gehad met de overgang naar het nieuw computersysteem waardoor de service een achterstand heeft opgelopen, maar zijn altijd goed verder geholpen in de toonzaal. Alles is nu opgestart en werkt zoals het moet.

Het maken van de offerte, het afhandelen van de bestelling en de levering zijn heel vlot verlopen. Ook de service tijdens en na verkoop via mijn begeleider (Bert Vanreusel) zijn heel goed verlopen.
Het enige minpunt is de planning van de aangekochte diensten (indienstname van producten, assistentie bij de montage van bepaalde diensten): de reactietijd van de planningsdienst is zeer traag en ik heb veel reminders moeten sturen om een reactie en een afspraak te krijgen.

Fantastico 👍👍👍👍

Veel keuze, vriendelijke bediening, hulp indien nodig.

Goede service.

De goede uitleg waardoor ook mensen die vanaf nul moeten beginnen kunnen volgen

Onze ervaring is meer dan positief met alle diensten die wij hebben gesproken. Het begon met de juiste kennis in de toonzaal. Dries, Stef, Thomas en Kevin weten wat ze doen! Onze ervaring start in 2021 en tot op heden geen enkele klacht of opmerking! Alle technieken hebben wij met hen uitgevoerd. En tot op heden bellen wij nog geregeld met vragen.

Wij kozen voor zelfbouw met assistentie en ook de assistentie dagen waren top. Heel professioneel en niets te veel gevraagd. Alles wordt heel pro actief opgevolgd. Ondanks alle wachttijden en prijsstijgingen hebben wij daar niets van ondervonden. Materiaal te veel? Ook geen probleem, deze werd terug genomen en binnen de 3 dagen had ik men geld terug op de rekening. Ook met marketing een fijne samenwerking gehad. Mochten we nog eens bouwen of renoveren twijfelen we geen seconde om dit weer met easy kit te doen en meer bepaald in Beerse! Geen enkel telefoontje of vraag was te veel en werd met de grootste glimlach steeds beantwoord.

Wij (mijn partner Renaud Audenaerde en ik) proberen al maanden (!) iemand vast te krijgen bij de dienst om onze airco aan te sluiten die we zelf geïnstalleerd hebben. Vorige zomer dienden we een aanvraag in, ze hebben toen voicemail ingesproken maar toen we hen terug probeerden te bellen, kregen we nooit iemand aan de lijn. Ondertussen proberen we al maanden op elk moment van de dag te bellen maar krijgen niemand te pakken. Bij Easykit zelf kunnen ze ons niet helpen, 'blijven proberen' is hun boodschap. Dit kan toch niet? We hebben hier wel al voor betaald (!), dus verwachten dan ook dat we snel een afspraak krijgen.

Steeds goed contact, behulpzame mensen, goede instructieboekjes/-filmpjes en een fijne manier om je eigen huis te verbouwen!

Wij proberen al weken iemand van de service aan de lijn te krijgen. Hebben al tientallen keren gebeld om 45min aan de wachtlijn te hangen vooraleer er wordt afgesloten.
Service is onbestaand, in de winkel kunnen ze niet helpen.

Op 25/04/2023 Is bij ons de Bulex wamtepomp hydrolisch aangesloten en op 27/04 electrisch en in dienst gesteld.
De techniekers Bart Geerinck en Kevin De Winter van
Easykit-Service hebben hebben dit héél profesioneel gedaan.
En alles mooi afgewerkt en een heel goede uitleg over de werking van de warmtepomp.
Wij hebben wel lang moeten wachten op de laatste levering,maar het wachten heeft geloond.
Ook willen wij Easykit Geel en Rotselaar nog bedanken voor hun behulpzaamheid.

Top team ! Na een wat langdurige wachttijd voor de afspraak te vast te leggen, de dienst is wat onderbemand zeiden ze, is er na contact binnen de 3 dagen een technieker langs geweest voor de opstart van de installatie.
Een van de binnenunits was defect, de technieker heeft deze zelf al mee genomen onder garantie voor een nieuw toestel, hopelijk is dit ook snel opgelost.

Vind het erg dat de technische dienst van easykit een hele dag niet te bereiken is.
We zijn een jong gezin met 2 kids, condensatieketel is kapot en ze laten ons gewoon in de kou staan.
Heb met winkel gebeld in Kontich en waren zeer vriendelijk maar konden niet helpen.
Ze zeiden dat ze ook lang moeten bellen voor technische dienst te bereiken is.
Ronduit schandalig vind ik!!!!