Mine forventninger var et gammelt indrettet hyggeligt hotel, rustikt og bare gammeldagshygge. Vi kunne dårligt finde da det vi havde booket hedder birksø hotel og det vises med et lille skidt på døre... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Er kommet hjem fra et ophold. Betalte 1695 kr for en overnatning. Vi havde betalt ekstra for eget toilet og bad. Meget skuffet. I booking ses foto af værelser, som ikke svare til... See more
Billeder på nettet er misvisende med, hvordan virkeligheden og standarden er på værelserne! Vi var MEGET skuffet og forlangte vores penge retur, da det IKKE levede op til forventningerne! Vi kun... See more
Max stjerner for forplejningen og en kæmpe anbefaling herfra. En autentisk, anderledes og sjov oplevelse at overnatte i en celle på Ribe Arrest Hotel – med fælles bad på gangen med cellen ved... See more
Company details
Written by the company
Vi er et oplevelse hotel med værelser i Celler og med værelser i den gamle forvalter del af Bygningen. Vi glæder os til at byde jer velkommen og give jer en høj oplevelse af Servise og dejlig mad
Contact info
Torvet 11, 6760, Ribe, Denmark
- 75423700
- info@dengamlearrest.dk
- dengamlearrest.dk
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 28% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Er kommet hjem fra et ophold.
Er kommet hjem fra et ophold.
Betalte 1695 kr for en overnatning. Vi havde betalt ekstra for eget toilet og bad.
Meget skuffet.
I booking ses foto af værelser, som ikke svare til den ringe stand vi fik tilbudt.
Umiddelbart var det slet ikke detteHotels værelser, der var afbilledet.
På vores booking stod, at værelset var 20 m2, nyistandsatte, med dobbeltseng.
Det var 12 m2, med to enkelt senge, af billigste kvalitet.
Værelset er med gamle vinduer, som godt nok kunne åbnes, men ikke lukkes igen.
Toilet var indkapslet i en udefinerbar spånkasse, hvis funktion , var uvis. Men hygiejnisk og stilmæssigt, var det under lavpunkt, for et hotelophold til den pris.
Brusekabinen var en flytbar billig udgave, med et blandingsbatteri, der var forkert monteret. Der var kun lunkent vand og ingen mulighed for at ændre på det.
Personalet var ikke på hotellet efter indtjekning og havde aflåst bygningen. Vi fik ingen information om dette ved indtjekning. Efter en lille udflugt, kom vi til låste døre på alle udvendige døre.
Utrygt ikke at vide hvem og hvor vi skulle få fat i Personalet.
Alt i alt en noget skuffet oplevelse.
Autentisk ja, men så må prisen også være derefter.
Mine forventninger var et gammelt…
Mine forventninger var et gammelt indrettet hyggeligt hotel, rustikt og bare gammeldagshygge. Vi kunne dårligt finde da det vi havde booket hedder birksø hotel og det vises med et lille skidt på døren. Jeg fik 2 forskellige chek in tidspunkter og 2 forskellige chek ud. Det skabte ren forvirring. Vi syntes at værelser var voldsomt varm og dårlig indrettet. Dørene larmer voldsomt, og næsten umulig at låse (særligt for ældre) Under inden omstændigheder 1300 kr værd…
Dog var personale søde.
Billeder på nettet er misvisende
Billeder på nettet er misvisende med, hvordan virkeligheden og standarden er på værelserne!
Vi var MEGET skuffet og forlangte vores penge retur, da det IKKE levede op til forventningerne!
Vi kunne heller ikke få et andet værelse, da vi fik at vide, at man ikke kunne nedgradere værelserne!
Intet blev imødekommet, selvom booking.com var villig til at annullere vores booking. Hotellet skulle godkende annulleringen på 2 overnatninger, men ville efter 2 timers kamp kun annullere anden overnatning!
Vi valgte at tabe pengene og tage på et andet hotel, som levede fuldt ud op til forventningerne og mere til 👍
Arresten kan på INGEN måder anbefales, da det er falsk markedsføring og dårlig service på ledelsesplan!
Hvorfor er hotellets navn ikke ændret
Hvorfor er hotellets navn ikke ændret? Birksø hotels Ribe bruger falsk markedsføring, de billeder der er på hjemmesiden, som jeg ser på sweetdeal, Risskov rejser m.v er falske, det er langt fra virkeligheden.
Min mand og jeg havde 2 overnatninger fra d. 11 til 13 juli 26. Det kostede os ca 3200 inklusiv morgenmad.
Vi havde mildest talt lyst til at gå igen, men vi havde jo betalt og tænkte, vi får det bedste ud af det.
Trist celle, ingen sengelampe, “ badeværelset” var en joke. For at tage bad, skulle alt ud, toiletpapir, hårtørrer og alt andet der ikke skulle blive vådt. Der var “ gratis” parkering, 500 meter fra hotellet, på en offentlig p plads. Fin gårdhave, der slet ikke var gjort klar til gæster, så en personale gå rundt første dag og lidt personale til morgenmad. Alt var lukket og slukket, første dag kl 21, søndag gik personalet, der heller ikke sagde hverken god dag eller farvel, kl 20.15 og så var vi overladt til os selv, ingen mulighed for at købe en drink eller andet.
Morgenmad var middelmådig. Det eneste positive er beliggenheden. Jeg vil kalde det et ringe bed and breakfast sted, 599 pr person højst. Kan ikke anbefale det til nogen, før det ligner det de AI genererede billeder viser
Nye ejere pr 1 maj 2026 fortjener nye anmeldelser - Kæmpe anbefaling
Max stjerner for forplejningen og en kæmpe anbefaling herfra.
En autentisk, anderledes og sjov oplevelse at overnatte i en celle på Ribe Arrest Hotel – med fælles bad på gangen med cellen ved siden af - gav masser af charme og historie. Værten var utrolig personlig, nærværende og imødekommende, og middagen var intet mindre end formidabel, herunder også vinen.
Heldigvis ingen fuldebasser på gangene om natten – til gengæld blev vi vækket af kirkeklokkerne, hvilket passede perfekt til stedets stemning.
Morgenmaden bød på et stort, sundt og alsidigt morgenbrædt med æg, frisk frugt, hjemmebag og andre lækkerier. Tak for en virkelig dejlig oplevelse!
God oplevelse og god vært
Er ked af at læse så dårlige anmeldelser og glad for vi bookede alligevel og fik den oplevelse.
Vi overnattede i værelse med eget bad og wc.
Og ja værelserne er små og tilmed wc/bad, men det fungere og det er hvad vi havde forventet, så vi var ikke skuffet.
Prisen er hvad den er, og det er beliggenheden og oplevelsen du betaler for.
Sengene er lige til at trække ud så man sover fint og virkelig gode senge.
Morgenmaden var virkelig lækker og værten var hele tiden omkring en om man manglede noget.
Super fin service med man kan købe drikkelse også selvom der ikke er nogen på hotellet og gode priser.
Vi kan varmt anbefale stedet, men ikke hvis du er gangbesværet da der er trapper op, men ellers er det altså oplevelsen værd.
Voldsom telefon opringning
Da vi ikke kunne booke online.
Tænkte jeg at ringe.
Jeg fik besked om at sende en mail hvorefter jeg blev ringet op!.
Direktør Tobias var i røret. Ret utilfreds med at jeg forsøgte at få en dato istand, for som han sagde: DU har tabt dine penge da du skulle have bestilt inden en bestemt dato. Dertil har han ret, jeg var sent ude.
Men mage til overfusning, og manglende på forståelse har jeg ikke oplevet længe, fra noget som skulle være et servicefag !!.
Synd for Ribe, at de har et sted hvor man heller vil skræmme kunder væk fra byen.
Men som Tobias sagde: Jeg havde købt et deal.dk tilbud og var nok ikke den rette til at komme at besøge dem når jeg kun ville betale 50% af prisen !!!.
En anden gang burde jeg selv have læste anmeldelser på dette sted før jeg købte noget, min fejl.
Pengene er tabt, da skulle have booket før 15 marts, og vi nu skriver april. ( dog ikke muligt på det tidspunkt at bestille da hele kalender var booket. Det skulle man måske også skrive i sine mange forbehold)

Reply from Den Gamle Arrest
Tak for opholdet i celle 6
Tak for opholdet i celle 6. Det fungerede fint med nøgleboks og egen indlogering.
Min kone og jeg elsker at køre rundt i Danmark på mange forskellige overnatninger. Lige fra Alsik, div. flerstjernede hoteller i hovedstadsområdet til hytter på Langeland vandrehjem i Skagen osv.
Jeg finder det mærkværdigt at I har en parkeringsinformation som er så vildledende at vi må have fat i en medarbejder, som kan fortælle os vi bare skal køre til vandrehjemmet?? Skriv dog det i vejledningen!
Ang. forventningen og det faktiske værelse står vi tilbage med en stor skuffelse. Senge som skal trækkes ud, minimal siddeplads og en form for eget baderum som er under al kritik. Vores forventninger var, efter visningen på tv2, en anden end fakta. I har et unikt sted med en god historie og charme. Som overnatningssted er det ikke egnet og har en værdi af max. 400,- pr. person pr. overnatning.
I sender en sms ang. morgenmad. Den sms forstås af modtageren at man skal kontakte jer, hvis man har andre spisetider det proklamerede 7.30-10.... Vi kommer 7.30 og får besked om at morgenmaden først er kl. 8.!!!! Det er ikke ok....PLEASE VÆR MERE KLARE I SPYTTET.
Trods det ovenstående var sengene dejlige.
Med en forhåbning om forbedringSøren Gorming

Reply from Den Gamle Arrest
Alt for dyrt at bo på Arrastforstanderens værelse. Slet ikke hyggelig, kold og trist, tv der ikke virke. Morgen kaffe fra en selv betjeningsmaskine og ingen wienerbrød. Hente nøglen andet sted
Værelset, morgenmaden.
Ubehagelig oplevelse
Vi føler ikke, at vi fik noget godt for pengene. Personalet på Restaurant Kolvig var flinke, men på Den Gamle Arrest blev vi mødt med snavs på værelserne og koldt vand i badet på trods af, at vi lod vandet løbe længe. Morgenmaden var virkelig dårlig med klæge brød og uspiselig æg og bacon.
Vi ville have spist i gårdhaven, men den var snavset og var helt uegnet til at opholde sig i.
Medarbejderen ved morgenmaden var ubehagelig og helt uden viden om god service.
Ved henvendelse til direktøren fik vi igen dårlig og uforståelig behandling.
Trist at komme hjem fra en dejlig by med så dårlig oplevelse.

Reply from Den Gamle Arrest
Tolle Stadt
Tolle Stadt, aufregendes Hotel Wir hatten das Zimmer des Gefängnisinpektors mit Himmelbett und mit eigenem Bad.Urig, der Charme vom Gefängnis wurde erhalten. Netter Pächter, gutes Frühstück, schöner Innenhof.Das Bett war sehr bequem, wir haben sehr gut geschlafen. Wir kommen gerne wieder!
Fra man sætter nøgle i den noget brugte…
Fra man sætter nøgle i den noget brugte hovede dør og den åbner med et godt skub da den binder fælt til man går op ad den alt for smalle trappen og kommer til ens værelse som er bygget op på en hyggelig måde hvor der er en lille indvendig altan hvor man kan hygge sig .. selv værelset er fin med gode senge .. og man kan da slet ikke stå for domkirken der ligger helt tæt .. og Ribe er en hyggelig historisk by … morgen maden blev serveret i den gamle betjent stue “tror jeg den hed” .. og de to aftner vi var der blev der serveret aften mad på restaurant by Kolvig 3 retters meny som var lækkert vel sammensat .. vil have ønsket jeg hade valgt vin MENY’er da tjeneren fortalt godt om de enkelt vine … alt i alt et par gode dage i Ribe og ikke mindst på/i den Gamle Arrest .. kan varmt anbefales ..
Pris og kvalitet passer ikke sammen.
Cellerne en sjov ide, men de er desværre ikke velplejede. Badeværelserne, som deles med andre gæster, er på niveau med en dårlig campingplads. Alt virkede forsømt og ikke rent. Gelænderet klistrede! Prisen stod ingenlunde i et fornuftigt forhold til opholdets kvalitet.
Service ud over det sædvanlig
Vi havde en overnatning i Ribe ifm. vores datters svømmestævne i Esbjerg og fandt Den gamle Arrest meget charmerende. Ud over at det var en rigtig god og anderledes oplevelse at bo i Den gamle Arrest med god service og god morgenmad, hvor man tydelig har "arrest følelsen", så oplevede jeg, hvordan de gik meget længere end man kan forvente. Jeg glemte mine briller, bor i Nordsjælland og kontaktede dem for at høre om de kunne sende dem. Dagen efter havde de sendt mine briller i flot, sikker indpakning, så de var beskyttet og de insisterede på, at jeg ikke skulle betale eller refundere. Det er god service, når man tænker på, hvor lang tid det tager at sende en pakke. Tusind tak for det. Kan kun anbefale stedet
Dårlig service.
Meget dårlig service.
Vi havde modtaget en Sweetdeal i gave og havde ikke været opmærksom på den korte udløbstid.
Efter gentagne forsøg på at lave en aftale med ‘Den gamle arrest’, hvor vi bare fik af vide at vi havde haft masser af tid til at bruge den (hvilket han jo ikke kan vide noget som helst om) vælger vi at forsøge at sælge dealen.
Der er hurtigt en der er interesseret og for at være sikker ringer han til ‘Den gamle arrest’ og får lov at booke værelse efter dealens udløb……
Der er åbenbart forskel på hvem der ringer.
Vi kommer aldrig til at sætte vores ben der.

Reply from Den Gamle Arrest
Vi fik en rigtig dejlig oplevelse
Vi fik en rigtig dejlig oplevelse. Vi købte en deal, det lød spændende og som noget helt andet. Sjovt at få lov til at overnatte i en meget lille celle i et meget gammelt fængsel. Forplejning helt i top, super personale både på Kolvig og i Arresten.
Sjovt og anderledes
Sjovt og anderledes, at overnatte i den tidligere arrest. Det er naturligvis lidt primitivt, men det skal det også være.
Skøn mad og betjening både i arresten og på Kolvig.
Det eneste jeg kan sæt en finger på er ekstra udgiften for eget bad og toilet. Vi betalte for denne ydelse 100 kr pr person pr nat. Vi ku ikke benytte badet. Hele rummet er under 1 x 1.5 meter så vi benyttede fællesbadet på gangen.
Har ikke moget godt at sige om dette…
Har ikke moget godt at sige om dette sted andet end jeg sov godt.
Have glædet mig til morgenmaden, som var blevet rost. For det første var det ikke klar, der var automat kaffe, og den virkede ikke, fedtet røræg.fordi pølser og bacon var smidt i samme lille skål...ost med tørre sider og en tjener eller hvad han nu var der rendte forvirret rundt, og anede intet om at få kaffe automaten til at virke. 9
De burde skamme sig 1165 kr spildte kroner.

Reply from Den Gamle Arrest
Uhøflig ejer og virkelig meget larm
Hvis du godt kan lide nattero, god mad og høflig behandling, skal du ikke vælge dette hotel.
Jeg var på besøg sammen med et par veninder for to år siden, og her var særlig morgenmaden væsentlig bedre. Det værste ved mit ophold denne gang var dog larmen - og den efterfølgende uhøflige håndtering af min henvendelse om denne. Pga. de gamle og utætte døre, kan man tydeligt høre alt fra naboværelserne, og herudover fandt jeg ud af, at hotellet med jævne mellemrum udlejer stueetagen til fest og arrangementer - til stor gene for hotellets gæster, som må finde sig i larm til kl. 02 om natten fra høj musik og skrigende, fulde mennesker.
Da jeg dagen efter påpegede denne urimelighed over for hotellets ejer, blev jeg mødt af en sur og nedladende attitude. Han udviste ikke den mindste form for forståelse, men blev nærmere irriteret og gnaven. Han påstod bl.a., at der er så godt isoleret mellem etagerne, at festen nærmest ikke kunne høres, (hvilket var en lodret løgn, da både stemmer og musik gik så højt igennem, at vi kunne følge med i både samtaler og sangtekster) og da jeg bad om økonomisk erstatning for de mange gener, nægtede han. Ovenikøbet insinuerede han, at vi efter hans mening ikke kunne forvente den samme service, fordi vi var der på en deal og dermed ikke betalte fuld pris. Jeg var målløs.
Vi kommer helt sikkert ikke igen.

Reply from Den Gamle Arrest
Ris og ros
Vi, min kone og jeg, havde en dejlig forlænget weekend i Ribe. Vi valgte 2 overnatninger i celle 7. Vi havde købt et ophold med 4 retters gourmet mad til aften. Hertil købte i en vinmenu.
Overnatning i en celle, er jo en oplevelse der bare skulle prøves. Man kan jo ikke forvente luksus i en celle, så det var helt fint. Lidt bedre rengøringsstandart på badeværelset gjorde ikke noget.
Morgenmaden er meget spartansk. Et fad til to, hvorpå der var 2 skiver: Spegepølse, rullepølse, skinke, 4 skiver ost, lille glas marmelade. 2 små stykker melon, 2 små stykker ananas. Der var brød og andet, så som sådan manglede vi ikke noget. Men hvis der bare blev sagt " hvis i mangler noget, siger i bare til" måske et ekstra stykke spegepølse. Men det var præcis det samme vi fik på dag 2. Det var trods alt ikke det billigste ophold vi var på.
Tilbage til gourmet menu. Det var god mad. Vinen var fint tilpasset. Rødvinen var for varm, den havde stået åbnet i stuetemperatur, men det kunne en isterning redde. Tjeneren var godt klar over det da jeg gjorde opmærksom på det. Der er lige et stykke vej til de 5 stjerner.
Men vi havde et par gode dage i Ribe og omegn.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







