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Bonjour Dalkia

Je vais vous offrir une partie de mon énergie car vraiment je suis INSATISFAITE de vos services de maintenance.

Mon thermostat est cassé. Un intervenant Dalkia est venu a
mon domicile pour le changement. Apparemment il n 'est pas possible de commander le même modèle que le précèdent. Il m'est proposée un modèle plus petit. Je demande donc qui va remettre mon mur en état car avec le modèle plus petit, le trou fait pour l'ancien appareil fait par vos soins) est visible . L'intervenant me dit en gros que ce n'est pas a eux de reboucher.

Donc soit j'accepte le petit modèle et c'est a moi de réparer mon mur, soit j'ai pas de thermostat donc pas de chauffage. Lol

Le contrat de maintenance n'est pas en ma possession. C'est l'Ophlm qui gère les contrats et je paie les charges.

Dans tout les cas, j'estime que ce n'est pas à moi de payer la réparation de mon mur.

Je trouve que Dalkia n'a pas fait son travail correctement. C'est un peu facile de dire " l'ancien modèle n' existe plus et que ce n'est pas a eux de reboucher mon mur malgré que ce soit leurs modèles qui n'est plus adapté.

Donc je paie des charges d'entretien pour qu'elle raison ?

Je vais m'attacher a envahir les réseaux sociaux pour afficher votre mauvaise fois et soulever la question : pourquoi payer des charges d'entretien pour un service fait a l'arrache.

Et les petits gens comme moi....paye, paye dans le vent, et Dalkia s'enrichit car personne ne leur dit rien.

La guerre est déclarée. J'ai demandé des explications également a l'Ophlm. Je veux voir les contrats de maintenance. Et rentrer dans mes frais.

Si ça doit finir avec un conciliateur, ou 30 millions de consommateurs ou au tribunal j'irais. Ça suffit vos conneries

Erika

Depuis de longues heures le service est injoignable car aucun opérateur n’est disponible (je précise au passage que l’appel est surtaxé quand même) nous ne disposons ni du chauffage ni de l’eau chaude

Vit HLM chauffage collectif commune h Savoie bâtiment 1974 complètement vêtus pleut intérieur HLM on demande société Dalkia de remettre le chauffage car 8 jours pluie et 6degres technicien jeudi 8 est venu sous chaudière depuis plus chauffage Mr incapable de le remettre et refuse car a vu quelques fenêtres ouvertes nous n'avons plus le droit aéré 4 jours froid dans appartements personnes grand handicap enfants ect parcontre 50 Pourcent augmentation depuis février si ça continue allons devoir demander autorisation pour aller faire pipi quelle France