dalkia.fr Reviews 

Pire service client ever !
Je réside à la résidence UXCO Aquitaine à Bègles.
Celà fait 3 semaines qu'une demande de réparation de la chaudière + chauffage/sèches serviettes/ eau chaude à été faite pour plusieurs appartements. Sans réponse. Les techniciens n'appellent pas et ne se déplacent pas.
L'année dernière nous les avons trouvé comme par hasard à la chaudière de Bègles à côté et forcé à venir intervenir dans la résidence après plus d'un mois sans chauffage ni eau chaude.
Chaque hiver c'est la même chose. Psychologiquement c'est insupportable.
Imaginez vous un hiver encore sans chauffage ni eau chaude

En panne de chauffage depuis 5 jours dans une residence Amsom d'Amiens de 108 logements et toujours un centre d'appels aussi inefficace que malhonnête .Vous êtes toujours le premier à appeler ! Aujourd'hui j'ai fait appeler 10 voisins en ma présence et chaque fois" vous êtes le premier".Ce matin 5° de température extérieure et ça n'émeut personne,alors qu'ils avait promis au gardien une intervention hier soir.On est Samedi et maintanant on prie pour les voir bouger Lundi avec un peu de chance.Une belle boite d'incapables et je sais de quoi je parle, je suis chauffagiste en retraite !!!

Tout simplement minable.
Nous sommes le 2 novembre, température de 14 degrés à l'intérieur.vous les appelez, pas de réponse.
Il y a bcp de personnes âgées dans mon immeuble. Comment peut on se conduire ainsi en 2023???inadmissible !

Le technicien fixe des rendez-vous et ne vient pas. Faisant perde des journées entière.

Quand le 24 octobre tu n'as pas de chauffage et qu'il fait 15° chez-vous.
Aucune solution proposée juste un numéro de dossier pour les rappeler car rien ne sera fait.
Payez vous serez chauffé comme un SDF même en trêve hivernale..
Une honte et des escrocs...

Dalkia a facturé le chauffage gaz un prix ahurissant à notre copropriété en omettant de nous faire bénéficier du bouclier tarifaire.

Une honte !!!!! Ça fait des mois qu'on se lave à l'eau froide , ils viennent faire les sav et ça ne marche toujours pas , à fuire

Coupure d’eau chaude depuis jeudi soir sur une chaudière collective alimentant 2 immeubles… Nous sommes samedi soir et toujours aucun passage de technicien. Nul. A fuir !

Gros arnaqueurs et incompétence absolue. Demande de payer des factures hors de prix alors que aucun devis fait en amont et réfrigérateur non réparé au bout de trois interventions.

Voici leur réponse préférez :

Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de votre message et vous confirmons que votre demande est bien prise en compte.

Nous mettons tout en oeuvre pour la traiter dans les plus brefs délais.

ET ÉVIDEMMENT, RIEN , IL NE SE PASSE JAMAIS RIEN .
FAITE COMME MOI POUR CEUX QUI ON UN PROBLÈME

1) VOIR LE MAIRE OU LE CONCILIATEUR DE VOTRE COMMUNE

2) FAIRE UNE PÉTITION SI VOS VOISINS ON LE MÊME PROBLÈME

3) CONSTAT D'HUISSIER, QU'IL CONSTATE LE PROBLÈME ( ENVIRON 100€ ) . ( j'en suis a se stade )

4) SAISIR LA CDC ( la caisse des dépôts. Avec l'autorisation d'un juge, on peut faire consigner le loyer. N'arrête surtout pas de payer directement votre loyer . Et une fois le loyer bloqué, vous verrez le vitesse de réaction sera différente a n'en pas douter )

Aucune considération pour ses clients.
Problème de chauffage récurrents chaque année. Petite médaille cette année ! Dysfonctionnement de chauffage (radiateurs froids... donc chauffage inexistant) signalé depuis janvier et aucune intervention à ce jour.
A chaque appel auprès d'1 conseiller ... la même et identique réponse "l'intervention a été attribuée à 1 technicien. Rappelez demain s'il ne vous a pas contacté".
Un peu de professionnalisme et de considération pour le client seraient bienvenues surtout quand la facturation est à jour !!!!

Cette entreprise ne respecte pas ses engagements, il est temps de demander a ses clients de changer de prestataire, il est inadmissible de laisser les locataires qui payent leur loyer avec en principe un chauffage et de l'eau chaude en état se retrouver de trop longues périodes et trop souvent sans chauffage ni eau chaude .
Il va falloir faire une action de groupe, déduire des sommes de nos loyers pour des baux non conformes pour que cela bouge. Avec de jeunes enfants, prévenez les services sociaux ou allez squatter leurs locaux qui sont certainement chauffés! Vous pouvez également sensibiliser les médiat locaux, ça peut bouger...
Sur 3 années passées pour ses études, ma fille a eu trop souvent des pannes, et même si la responsable de la résidence étudiante se démène pour trouver des solutions face à l'inertie de Dalkia c'est très compliqué.

Notre bailleur a un contrat avec Dalkia pour l eau et le chauffage, ils interviennent toutes les semaines sans succès de réparation. Dalkia nous coupe l eau chaude donc nous restons sans eau chaude plusieurs jours et le week-end sans aucune intervention ni information. Depuis 6 mois ils fait 25 interventions et toujours rien. Aujourd’hui week-end pas d eau chaude malgré nos appel!

mauvaise entreprise
- nombreux cas de burn-out chez les salariés
- mauvais payeur
- aucun respect de l'Homme

Bonjour,
Depuis l année dernière ont à des problèmes avec dalkia ont les appels pour leurs signaler qu'on à pas de chauffage la standardiste nous dit à chaque fois qu'on est seul à appelé qu'il y a personne d'autre bizarre car entre voisins ont appels ensemble chacun avec son numéro l'année dernière on est resté sans chauffage 2 semaines en plein hiver avec grand froid température négative. Rebelotte cette année le technicien ne se déplace pas DALKIA DES BONS A RIEN des foutistes

Et bien voilà nous sommes sans chauffage depuis vendredi 16 décembre 2022 et nous sommes aujourd'hui le 21 décembre 2022 nous avons appelé DALKIA je ne sais combien de fois et rien, incapable de régler la chaudière à 19%, nous avons 15% dans les étages et 14% dans les rez de chaussée, la colère gronde car c'est inadmissible, cela fait 47 ans que j'habite ce logement et c'est la première fois que je suis confrontée à un prestataire chauffage comme cela, bon à rien et mauvais à tout !!!

Cette société est une honte ! Ils fixent des rdv et ne viennent jamais ! 2 sémaines sans chauffage !

Bonjour,
Très mauvaise société je ne la recommande pas du tout.
J attend une réparation depuis cette été nous sommes en décembre et toujours rien.
Fuite du chauffage dans la chambre conduit arrêter en attendant réparation qui n'a pas était réalisée et rdv pas honorer.
J ai un bébé de 2 semaines qui dors dans une chambre sans chauffage
BRAVO DALKIA
Société à faire absolument

J’ai appelé Dalkiacar ils s’occupent de la maintenance du chauffage collectif de mon immeuble. J’appelle le 0800809300 soit disant joignable 24/24 et là 30 minutes dans le vide personne ne répond soit disant 5 minutes d’attente.
En gros si vous n’avez besoin de rien appeler les, si vous etes en panne bonne chance avec Dalkia

Des bandits qui surfacturent les lycées en multipliant par 5 leurs factures sans qu il n y ai de surconsommation.
Je te mettrais ca en prison.
Avis aux gens qui voudraient aller chez eux. Vous allez signer avec des voyoux.