Dakotabox España Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Deberían de retirarlos del mercado Es lamentable que pagues por algo que luego no puedas ni usar Pocos alojamientos y nunca tenian disponibilidad hasta que me caduca en 1 mes y ya no me da opc... See more

Rated 1 out of 5 stars

El que pueda evitarlo, que lo evite. Es tirar el dinero. Elegir fecha es casi imposible, y el precio de lo que te deja reservar es prácticamente la mitad de lo que cuesta la dakota box, a parte de qu... See more

Rated 1 out of 5 stars

Es una completa basura y por no usar palabras más fuertes. Todo su servicio de atención al cliente es una full de inteligencia artificial para disuadirte y no va a haber nadie que te ayude. Te tienen... See more

Rated 1 out of 5 stars

Hola, es una estafa, no hay personas físicas sino siempre te contesta un ordenador cuando tienes un problema. A mí me iba a caducar, lo renuevo y no me dejaba registrarlo y hasta ahora no me han dado... See more

Company details

  1. Events & Entertainment

Written by the company

Cajas regalo: sorprende a tus amigos y familiares con un regalo original. Descubre nuestras ideas de regalo para cumpleaños, para hombre y mujer.


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249 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

LOS PAQUETES DAKOTABOX SON UN TIMO

Los paquetes Dakotabox son un timo. Como he leído en alguna otra opinión el nombre debería ser TIMOBOX. El paquete que recibimos costó 150€ y el servicio que dieron fue de 90€ según el hotel. Además las opciones que pone en la caja son diferentes de las que aparece en el registro del bono. RECOMENDACIÓN: NO COMPREN JAMÁS BONOS DAKOTABOX porque están timando al que lo regala y al que recibe el regalo haciendo un negocio de más del 50% mediante engaño.

En respuesta a su contestación decir que ustedes se quedan con el diferencial entre lo que se paga por el bono 150€ y lo que les ha facturado el hotel 90€ por el servicio, en mi caso, no dando las opciones que publicitan como la cena y el spa. Es importante que la gente conozca la realidad de su negocio y el engaño que supone tanto para el que compra el bono como para el que lo “disfruta”.

16 August 2022
Unprompted review
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Reply from Dakotabox España

Estimado cliente,

 Sentimos los inconvenientes que esta incidencia le haya podido ocasionar.

Sus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, le agradecemos que haya entrado en contacto con nosotros.

Le recordamos que los bonos tienen un precio fijo por una oferta amplia de establecimientos en los que se puede realizar una reserva, mientras que los hoteles tienen precios dinámicos durante el año.

Un saludo

CPS Smartbox Group

Rated 1 out of 5 stars

He intentado contactar con atención al…

He intentado contactar con atención al cliente o algo parecido porque no me funcionaba un código de descuento y me ha sido imposible.
Si este es el servicio que dan, no compraré más

Edito a partir de aquí:
- las cajas estaban a un precio de 149,90€. Que hasta donde sé es el precio pvp habitual.
- nadie ha contactado conmigo, ni por mail ni por teléfono hasta ahora.

edito de nuevo con actualizaciones:
- me contestaron y tras un intercambio de correos y solicitar que me devuelvan el importe de lo pagado me dicen que "han abierto una incidencia", que está muy bien pero siguen sin darme solución a mi problema.
También se intentaron agarrar a que "había un asterisco que decía..." El asterisco no decía nada, se refería solo a la fecha de caducidad.

Gracias.

10 August 2022
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Reply from Dakotabox España

Estimado cliente,

Vemos que contactó con nuestros compañeros de atención al cliente, se pondrán en contacto con usted lo antes posible.

Le recordamos que los descuentos no podrán ser utilizados en compras que ya tengan un descuento, ya que no son acumulables.

Puede revisar las condiciones de su descuento en el email que le ha llegado o en nuestra web en caso tenga dudas.

Un saludo,

CPS Smartbox Group

Rated 3 out of 5 stars

Muchos problemas para comprar, Web fatal.

Muchos problemas para comprar. Y problemas para que llegue a la persona correcta puesto en el envio.
El sistema coge mal la dirección del envio , no lo manda a la direccion de envio que es a quien regalas, si no a la tuya.
Atencion al cliente me dice que es normal al pagar por Paypal, me dicen que lo arreglan para que llegue bien, tambien por correo me piden la dirección de envio correcta.
Al final nada de nada ne llega a mi.
Un cero, no mas.
Web Fatal.
Vuestra respuesta de que el cliente es responsable , en mi perfil esta claro direccion de facturacion y direccion de envio y el sistema no le hace caso.
Comunicado 2 dias antes de salir el paquete y tampoco lo habeis hecho.
Resultado 0 0 0 y porque no quiero poner mas.
Al final nunca mas.
Peor esperencia no podeis tener.

17 May 2022
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Reply from Dakotabox España

Estimado cliente,

Le informamos que el cliente es el responsable de colocar la dirección de entrega de forma correcta.

Aunque esto no suceda, si somos capaces de cambiar la dirección de entrega, siempre dentro de los plazos adecuados.


Cordialmente,
CPS SMARTBOX.

Rated 1 out of 5 stars

Compre un bono de 50 euros para una…

Compre un bono de 50 euros para una cena de ESPECIALIDADES.EL TRATO MALISIMO.. NO TE DABAN A ELEGIR PLATOS.. Y ENCIMA LA BEBIDA APARTE. Y EL POSTRE A COMPARTIR. VAMOS VERGONZOSO NO LO SIGUIENTE. Eso no era lo q ustedes anuncian.

10 May 2022
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Reply from Dakotabox España

Estimado cliente,

 Sentimos los inconvenientes que esta incidencia le haya podido ocasionar.

Sus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, le agradecemos que haya entrado en contacto con nosotros.

Si se tiene que revisar la experiencia ofrecida y la que el restaurante le brindó, es necesario que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para poder verificar la situación.


Un saludo

CPS Smartbox Group

Rated 2 out of 5 stars

No hicieron constar la dirección de…

No hicieron constar la dirección de envío. Tuve que ir a la empresa a preguntar tras días sin tener noticias

2 May 2022
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Reply from Dakotabox España

Estimado cliente,

Ningún pedido puede ser realizado sin dirección de envío. Cuando el cliente no pone la dirección de envío correcta, tiene que contactar para modificarla.

Agradecemos su comentario.


Cordialmente,
CPS SMARTBOX.

Rated 1 out of 5 stars

ENGAÑOSO

ENGAÑOSO
La fecha de caducidad que indica realmente es tras haber¿renovado? el bono y te das cuenta cuando ya es tarde. Totalmente absurdo y por supuesto pensado para llevárselo muerto. No regaléis estas mie***s.

30 January 2022
Unprompted review
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Reply from Dakotabox España

Estimado cliente,

Cada bono tiene una fecha de caducidad, la cual comienza desde el momento de compra.

Un saludo,

CPS Smartbox Group

Rated 1 out of 5 stars

CUANDO DE EFECTUA UN CAMBIO ANTES DEL…

CUANDO DE EFECTUA UN CAMBIO ANTES DEL VTO. DEL PAQUETE NO TE RESPETAN LA PROMOCION DEL DIA Y ME HAN COBRADO 20 EUROS PARA COGER UN PAQUETE DE MAS IM PORTE

25 January 2022
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Reply from Dakotabox España

Estimado cliente,

Le informamos que los cambios de bono no tienen coste, así como no cambian la fecha de vencimiento. La renovación de la fecha de vencimiento, tiene un coste de 20€ en nuestra web. Si hace una renovación + cambio de bono a uno de importe superior, también se tiene que abonar esta diferencia de precio.

Un saludo,

CPS Smartbox Group

Rated 3 out of 5 stars

Consideró que los alojamientos

Consideró que los alojamientos, no todos, debían tener más calidad.

19 January 2022
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Reply from Dakotabox España

Estimado cliente,

Sus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, le agradecemos que haya entrado en contacto con nosotros.

Un saludo

CPS Smartbox Group

Rated 3 out of 5 stars

El pedido ha llegado rápido

El pedido ha llegado rápido, pero me ha decepcionado el paquete, porque yo había cogido con 2 noches de hotel + desayuno + spa o tratamiento y en la mayoría de los hoteles no tiene ni spa ni tratamiento, en muchos ponen cenas, si quisiera cena cogería otro paquete. Una pena la verdad

18 January 2022
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Reply from Dakotabox España

Estimado cliente,

 Sentimos los inconvenientes que esta incidencia le haya podido ocasionar.

Sus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, le agradecemos que haya entrado en contacto con nosotros.

Un saludo

CPS Smartbox Group

Rated 3 out of 5 stars

La compra ha sido satisfactoria

La compra ha sido satisfactoria. He echado de menos un correo o número de teléfono para poder contactar . Por lo demás bien

22 December 2021
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Reply from Dakotabox España

Estimado cliente

Sentimos los inconvenientes que esta incidencia le haya podido ocasionar.

Sus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, le agradecemos que haya entrado en contacto con nosotros.

Un saludo

CPS Smartbox Group

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