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CHARLOTT' Reviews 450

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

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Rated 5 out of 5 stars

Achat de sous vêtements. La taille correspond aux mesures relevées au moment de la commande. La qualité est au rendez-vous. Ces sous vêtements sont non seulement beaux mais en plus confortables. Me... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J’ai été contente de pouvoir commander sans passer par une conseillère. Lingerie toujours au top. Je découvre la collection de vêtements que je trouve sympa.

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Je vis un cauchemar. Commandé deux soutiens gorge mais reçu deux chemisiers de la collection #outlet# …Pris contact avec Charlotte pour la suite à donner on m’indique que je dois d’abord retourner les... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J’ai l’habitude de prendre mes sous vêtements chez Charlott’lingerie et ceci depuis plus de 25 ans… Sous vêtements de très bonne qualité et de très jolis modèles à chaque saison. J’ai encore des e... See more

Company replied

Company details

  1. Lingerie Store
  2. Boutique
  3. Lingerie Manufacturer
  4. Underwear Store
  5. Women's Clothing Store

Written by the company

Depuis plus de 30 ans, Charlott’ accompagne les femmes dans leur vie quotidienne grâce à une offre complète de lingerie et de prêt-à-porter vendue en vente à domicile et en ligne. Précurseur sur son marché, la marque a construit un modèle simple : permettre à chacune de travailler à son rythme, de développer son activité sans investissement initial et de gagner en indépendance financière. Au fil des années, Charlott’ a fait évoluer son approche pour s’adapter aux nouveaux usages. En 2025, elle a ajouté un programme d’affiliation pour plus de flexibilité : partager ses looks sur les réseaux sociaux et obtenir des commissions sur les ventes en ligne. Charlott’, c’est aussi un engagement : proposer des collections créées en interne, alliant confort, style et qualité, tout en soutenant des milliers de femmes qui souhaitent entreprendre autrement. Plus qu’une marque, c’est une communauté qui encourage l’audace, l’autonomie et le plaisir de se sentir bien dans sa peau. Notre mission est claire : permettre à chaque femme de voir la vie en rose tout en construisant un avenir professionnel à son image.

Notre promesse client

Written by the company

Nous sommes à l’écoute de nos clientes
Chez Charlott’, chaque cliente compte. Notre équipe prend le temps d’écouter, de comprendre et de répondre avec bienveillance. Nous nous engageons à vous accompagner avec respect et simplicité à chaque étape de votre expérience.

Nos garanties pour votre tranquillité

🚚 Livraison offerte dès 80€ • ↩️ Retours sous 15 jours • 💳 Paiement 100% sécurisé

Livraison offerte dès 80 € d’achat pour vous permettre de commander en toute liberté. Retours possibles sous 15 jours, afin de vous laisser le temps de confirmer votre choix. Paiement 100 % sécurisé, grâce à nos solutions certifiées qui protègent vos données. Nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec soin, pour vous offrir une expérience sereine du début à la fin.

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Ventes Privées Charlott’

Jusqu’à -70 % sur une sélection de lingerie et de looks iconiques.

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

450 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

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Rated 5 out of 5 stars

Le site Charlott

Le site Charlott. fr est très bien fait facile à utiliser belle présentation des articles !
Mon colis est arrivé rapidement Je suis satisfaite de ma commande .

26 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Sylvie pour ton avis !

Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de ta commande !

Merci de ta confiance !

l'équipe CHARLOTT'

Rated 5 out of 5 stars

Heureuse

Lingerie de très bonne qualité envoie rapide et soigné

20 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Sandre, pour ton avis !
l'Equipe CHARLOTT est ravie que la qualité de nos produits te plaise.
N'hésite pas à recommander

L'Equipe CHARLOTT'

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfaite de mon achat ce sont…

Très satisfaite de mon achat ce sont des sous vêtements qui ne bougent pas et sont très confortable

21 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Stéphanie pour ton avis !

Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de ta commande !

Merci de ta confiance !

l'équipe CHARLOTT'

Rated 5 out of 5 stars

TOPISSIMES

19 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Octavie !

Nous sommes ravis que les produits te plaisent.

L'équipe CHARLOTT'

Rated 5 out of 5 stars

Envoi et réception rapide

Envoi et réception rapide, articles de très bonne qualité, ravie de mon achat!!!

19 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Audrey pour cet avis !

Nous sommes ravis que ta commande t'offre entière satisfaction.

Merci de ta confiance !

l'équipe CHARLOTT'

Rated 5 out of 5 stars

Jamais déçue

Comme toujours, je ne suis pas déçue avec la lingerie Charlotte.

15 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Nathalie pour ton message !

Merci de ta confiance !

L'équipe CHARLOTT'

Rated 4 out of 5 stars

Heureuse de pouvoir commander en ligne…

Heureuse de pouvoir commander en ligne sans conseillère et livraison très rapide.

15 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Nathalie pour ton message !

Nous sommes ravis que cette nouvelle possibilité te plaise !

L'équipe CHARLOTT'

Rated 4 out of 5 stars

Commande sur le site

Commande sur le site, dommage pas beaucoup de choix pour les soutiens gorge classique et dans ma taille.
Mais celui que j'ai commandé est parfait

13 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Christine pour ton avis !

Nous sommes ravis que tu es trouvé ton bonheur parmi nos produit.

L'équipe CHARLOTT'

Rated 1 out of 5 stars

Déçu car sur mon lot il y en a 1

Déçu car sur mon lot il y en a 1. Où la couture et mal cousu donc un trou énorme

15 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Patrick pour ton message,

Nous sommes désolé et comprenons ta déception suite a la réception de ton produit.

N'hésites pas à faire le retour de ton produit et à envoyer un message sur la boite mail mycharlott@charlott.fr avec les photos de ton produit défectueux. Cela permettra aux équipes qualités d'améliorer les futurs productions.

L'équipe CHARLOTT'

Rated 5 out of 5 stars

Super soldes de fin de saison

Super soldes de fin de saison, j’ai trouvé exactement ce que je voulais ! Merci

15 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Caroline pour ton message !

Nous sommes ravis que tu es trouvé ton bonheur !

L'équipe CHARLOTT'

Rated 2 out of 5 stars

Livraison rapide.

Livraison rapide.
Le visuel de la photo (col rond) ne correspond pas à l’article livré (col V).
C’est regrettable car le rendu n’est pas le même.

15 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Annie pour ton retour !

Effectivement nous comprenons ta déception.
Nous mettons tout en œuvre pour vérifier ce point et éviter que d'autres clientes soient également déçues.

Merci pour ce message constructif !

L'équipe CHARLOTT'

Rated 5 out of 5 stars

Satisfait de la qualité des sous…

Satisfait de la qualité des sous vêtements, rapidité de livraison

15 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Sylvain pour ton avis !

Nous sommes ravis que les produits te plaisent et soient arrivés dans les temps !

Merci de ta confiance !

L'équipe CHARLOTT'

Rated 5 out of 5 stars

Très joli couleur

Très joli couleur.
Très belle coupe

12 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Karine pour ton message !

Nous sommes ravis que les produits te plaisent.

l'équipe CHARLOTT'

Rated 5 out of 5 stars

Jolie lingerie

Jolie lingerie, confortable

13 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Caroline pour ton message !

L'équipe est ravie que les produits te plaisent et surtout que tu te sentes bien dedans !

Merci de ta confiance !

L'équipe CHARLOTT'

Rated 1 out of 5 stars

Je n'ai pas reçu ma commande

J'ai reçu un mail d'un livreur en me disant que mon colis était livré et le lendemain matin je vais à ma boite aux lettres et aucun colis . J'attends toujours et j'ai fait un signalement mais je n'ai toujours rien

13 January 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Séverine pour ton message !

Pour qu’on puisse vérifier ce qu’il s’est passé sur ta commande et t’apporter une solution rapide, merci de nous contacter à mycharlott@charlott.fr
avec tes références de commande.
Nous ferons le nécessaire pour satisfaire ta demande.

L’équipe CHARLOTT'

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