Over het algemeen tevreden. Eigenlijk wou ik 4,5 ster geven omdat ik toch 2 opmerkingen heb. De 1e betreft de daksilicone om de shingles te kleven. Ondanks een degelijk pistool was deze zeer hard om... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Veel tips en goede kwaliteit , tijdig geleverd . Enige minpuntje de topgevels die aan elkaar bevestigd zijn , toch 2 van de 3 , wat moeilijk is om uit elkaar te halen.
Company replied
Marchandise impeccable ! Super qualité ! Livraison ok mais dommage que l'on ne connais pas le créneaux horaires. J'ai été livré que a 17h25 je pense que on aurait pu me dire que la livraison était po... See more
Company replied
Pour l linstant je suis decu , vos hommes ne se sont pas presenter pour le montage de mon chalet , aucun appelle telephonique pour l annulation , une journee de travail perdue pour moi qui paie !,... See more
Company replied
Company details
About Chalet Center
Written by the company
Over Chalet Center / À propos de Chalet Center
🇫🇷 Si vous préférez le français — scrollez un peu plus bas pour la version complète en français.
Chalet Center is dé Belgische specialist in blokhutten, tuinhuizen, garages, carports en poolhouses. Al meer dan 30 jaar ontwerpen en produceren wij onze constructies in eigen atelier in België, met oog voor kwaliteit en duurzaamheid.
Dankzij onze 11 toonzalen verspreid over heel België kunnen klanten onze modellen in het echt bekijken en professioneel advies krijgen op maat van hun tuin en wensen.
Bij Chalet Center staat een persoonlijke aanpak centraal. Van ontwerp tot levering en eventuele plaatsing: wij begeleiden onze klanten in elke stap van hun project.
Onze toonzaal‑locaties
- Elversele — hoofdatelier & showroom
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Showrooms Tuinhuizen & blokhutten Garages & carports
Waarom kiezen voor Chalet Center?
- Eigen productie in België
- Groot aanbod: van kleine tuinhuisjes tot luxe poolhouses en garages
- Persoonlijk advies en begeleiding op maat
- Toonzaal in je buurt
- Transparante prijs‑kwaliteitverhouding
Version française
Chalet Center est le spécialiste belge des chalets, abris de jardin, garages, carports et poolhouses. Depuis plus de 30 ans, nous concevons et produisons nos constructions dans notre propre atelier en Belgique, avec un souci permanent de qualité et durabilité.
Grâce à nos 11 showrooms répartis dans toute la Belgique, vous pouvez découvrir nos modèles en réel et bénéficier d’un conseil professionnel adapté à votre jardin et vos besoins.
Chez Chalet Center, une approche personnalisée est au cœur de notre démarche. De la conception à la livraison, et l’installation si nécessaire, nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet.
Nos showrooms
- Elversele
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Nos showrooms Abris de jardin & chalets Garages & carports
Nous sommes prêts à concrétiser votre projet — contactez‑nous pour en savoir plus !
Wij zetten in op kwaliteit en service
Written by the company
- Bij Chalet Center geloven we dat een houten bijgebouw meer is dan een constructie — het is een persoonlijke investering in comfort, uitstraling en levenskwaliteit. Daarom zetten we in op een aanpak die even degelijk is als onze producten. Heldere communicatie vormt het fundament van elk klantcontact: transparante informatie, eerlijke prijzen en duidelijke afspraken. Van het eerste bezoek aan één van onze 11 toonzalen tot de oplevering van het project, staat ons team klaar met advies op maat, technische kennis en praktische ondersteuning. Onze tuinconstructies worden ontworpen en geproduceerd in eigen atelier in Elversele, wat ons toelaat om elk detail op te volgen en snel in te spelen op specifieke wensen. Klanten krijgen dus niet zomaar een standaardproduct, maar een oplossing die perfect aansluit op hun tuin, stijl en verwachtingen. Of het nu gaat om een compact tuinhuis of een luxueus poolhouse met maatwerkopties: wij begeleiden onze klanten stap voor stap in hun project. Geen keuzestress, geen verrassingen — wel een duidelijke planning, betrouwbare service en een resultaat waar we samen trots op kunnen zijn.
Onze kwaliteitsgarantie
Officieel certificaat van Belgisch vakmanschap
Bij Chalet Center gaan we veel verder dan enkel het aanbieden van een mooi tuinhuis of poolhouse. Wij bieden onze klanten de zekerheid dat hun constructie met vakmanschap en zorg is gemaakt — volledig in België. Daarom ontvangt elke klant bij aankoop een officieel Chalet Center authenticiteitscertificaat.
Dit certificaat bevestigt dat je constructie ontworpen én geproduceerd is in ons eigen atelier in Elversele, volgens de strenge kwaliteitsnormen van het Force Plus-label. Dat betekent: duurzame houtselectie, robuuste verbindingstechnieken, een nauwkeurige afwerking en een productieproces dat tot in de puntjes wordt opgevolgd.
We maken er bewust een punt van om geen gebruik te maken van goedkope Oost-Europese import. Alles wat je bij ons koopt is door onze eigen mensen gemaakt, onder ons toezicht, met materialen die we zelf selecteren. Zo garanderen we niet alleen kwaliteit, maar ook eerlijkheid en transparantie.
Het Chalet Center-certificaat is jouw bewijs van authentiek Belgisch vakmanschap — een garantie die je nergens anders vindt.
Contact info
Pontweg 9c, 9140, Elversele, Belgium
- 052 460 111
- info@chaletcenter.com
- chaletcenter.be
Kom langs in één van onze 11 showrooms
4.3
Excellent
343 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
ik heb de indruk dat de zelfstandige…
ik heb de indruk dat de zelfstandige plaatsers maar 1 doel hadden. Zo snel mogelijk afwerken om aan de volgende te kunnen beginnen. daarbij werd al het hout (ook de goede planken) die bij de bestelling hoorden en waarvoor betaald werd door hen meegenomen met de mededeling dat dit bedrijfspolicy is;
15 May 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Bedankt dat u de tijd nam om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat de plaatsing niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er onduidelijkheid is ontstaan over het meenemen van het hout. De plaatsers zijn inderdaad wettelijk verplicht om het afvalhout mee te nemen, maar we begrijpen dat dit vragen kan oproepen als u de indruk had dat ook bruikbaar hout werd meegenomen.
We bekijken graag samen wat er precies gebeurd is. Mag u ons hiervoor contacteren via geel@chaletcenter.com? Dan kunnen we uw situatie verder onderzoeken en u hierover meer duidelijkheid geven.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Nous avons été bien conseillé
Nous avons été bien conseillé, la livraison impeccable.
Tout est bien détaillé, étape par étape.
Un grand merci à monsieur Thyrion Daniel de chalet center de Gembloux
13 July 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulée de manière aussi satisfaisante et que tout s'est passé dans les meilleures conditions. Votre appréciation sera transmise avec plaisir à notre équipe de Gembloux.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Bedrijf gecontacteerd nadat het hout…
Bedrijf gecontacteerd nadat het hout rot is en gevraagd om nieuwe balken om deze te vervangen, geen enkele respons. Na de reactie op 27 jullie direct een email Verzonden. En raad eens... nog steeds geen respons
10 July 2026
Unprompted review
Reply from Chalet Center
Beste,
Het spijt ons te lezen dat u geen reactie hebt ontvangen op uw vraag. We begrijpen dat dit bijzonder teleurstellend is. We kunnen uw dossier momenteel niet terugvinden en willen dit graag verder voor u nakijken. Mag u ons hiervoor contacteren via services@chaletcenter.com met uw gegevens en een korte omschrijving van de situatie? Dan bekijken we dit zo snel mogelijk samen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
de worst silicone is werkelijk…
de worst silicone is werkelijk erbarmelijk, het prijsverschil met normale tubes is miniem. er waren maar 3 aluminiumprofielen voor de dakafwerking en dat maakt een slordige indruk op 1 kant met de restjes van de 3 verzaagde profielen.
9 July 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Bedankt dat u de tijd nam om uw ervaring met ons te delen. We vinden het fijn om feedback te ontvangen, ook wanneer er verbeterpunten zijn. Het is jammer om te lezen dat de kwaliteit van de siliconenkit en de afwerking van de dakprofielen niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw opmerkingen zeker mee, zodat we kunnen bekijken waar we onze producten en afwerking verder kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
De afspraken werden correct nageleefd
De afspraken werden correct nageleefd. Een dikke duim voor Sercu Kengy de man die mijn tuinhuis plaatse en afwerkte.
9 July 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling. Wat fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u tevreden bent over het eindresultaat. We geven uw mooie compliment met veel plezier door aan onze collega, die dit ongetwijfeld zal waarderen.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen dat u er nog jarenlang van kunt genieten.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Hele vriendelijke en behulpzame…
Hele vriendelijke en behulpzame verkoper in de winkel in Hasselt, niet opdringerig en veel info, samen zoeken naar de beste keuze.
Ook de plaatsers goed werk geleverd, jammer dat er slechts 1persoon nederlands verstond bij vragen.
3 July 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat u zich goed geholpen voelde en dat u tevreden bent over het volledige verloop van uw project.
We nemen uw opmerking over de taal tijdens de plaatsing zeker ter harte. We begrijpen dat een vlotte communicatie belangrijk is en nemen uw feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe tuinconstructie.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Délais respectés !Equipe de montage…
Délais respectés !Equipe de montage compétente.
J’espère maintenant que la qualité du produit sera bien au RV et que le bois du chalet ne va pas travailler et que le chalet vieillira bien au fil des années 🙂
Actuellement,je l’ai traité avec une couche de primer et j’ai démarré la pose de la peinture ce jour!
10 July 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que les délais ont été respectés et que notre équipe de montage a répondu à vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre confiance. Avec un entretien adapté, votre chalet conservera durablement ses qualités au fil des années. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans la finalisation de votre projet et de nombreuses années de satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Perfecte uitleg gekregen bij de aankoop
Perfecte uitleg gekregen bij de aankoop
Levering zoals afgesproken.
Bij levering waren er 2 kleine beschadigingen, zonder enige discussie werd alles onmiddellijk vervangen.
Toppers!!!
7 July 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat alles verder vlot is verlopen en dat u tevreden bent over het volledige traject en de kwaliteit van uw aankoop.
We nemen uw opmerking over de administratieve vergissing ter harte en danken u voor uw begrip. We blijven ons inzetten om ook dat aspect van onze dienstverlening verder te verbeteren.
Veel plezier met uw nieuwe tuinconstructie!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Ondanks een administratieve vergissing…
Ondanks een administratieve vergissing bij de aankoop is verder de samenwerking vlot verlopen.
De levering en plaatsing zijn gedaan zoals in de planning voorzien en correct uitgevoerd.
Het geleverde materiaal is van hoog kwaliteit.
9 July 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen in Chalet Center. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het verloop van het project en de kwaliteit van het geleverde resultaat. We waarderen het ook dat u begrip toont voor de administratieve vergissing bij de aankoop.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en staan ook in de toekomst graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Achat nouvel abri de jardin
Très bon accueil au centre de Gembloux par Mr Thirion, un peu dommage que pour le montage il manquait quelques pièces ce qui a un peu retardé les 2 monteurs très sympathiques et professionnels
Mais je mets quand même 5 étoiles car le résultat final est très bien
14 July 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience globale vous ait donné entière satisfaction et que le résultat final réponde à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les pièces manquantes lors du montage. Nous sommes désolés pour ce contretemps et vous remercions de votre compréhension. Votre retour nous aide à continuer à améliorer nos services.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvel abri de jardin.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Alles top in orde
Alles top in orde, komen afspraken netjes na, goede kwaliteit en opvolging. Aanrader
3 July 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw ervaring met Chalet Center. We waarderen uw aanbeveling enorm en wensen u nog veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Reply from Chalet Center
Cher,
Un grand merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat !
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
vlotte afhandeling correcte levering
3 July 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent en dat alles vlot en naar wens is verlopen. Dat waarderen we enorm.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
alles op tijd geleverd en gemonteerd.
alles op tijd geleverd en gemonteerd.
goede en nodige informatieen voor montage en onderhoud gekregen
vlotte contacten met chalet center Kampenhout
kwaliteit goed maar niet super, barsten in verschillende planken.sluiting van de deur moeilijk met warme weer.
17 June 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat u tevreden bent over de levering, de montage en de begeleiding vanuit onze vestiging in Kampenhout.
We waarderen het ook dat u uw opmerkingen over de kwaliteit en de deur met ons deelt. Uw feedback is waardevol en helpt ons om onze producten en service verder te verbeteren.
We wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Zeer kwalitatief materiaal
Zeer kwalitatief materiaal, vlotte levering en plaatsing.
Tevens vriendelijke mensen in alle geledingen van het proces van ontwerp tot plaatsing.
Had echter een factuuroverzicht gevraagd van alles (plateau, bedrag vd constructie en plaatsing) op 1 duidelijk overzicht.
Maar dat heb ik nog steeds niet gekregen.
Met enig puzzelwerk kom ik wel tot het juiste resultaat.
Hierdoor slechts een 4/5.
29 June 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit, de vlotte uitvoering en de begeleiding door onze medewerkers. Dat waarderen we enorm.
Bedankt ook om uw opmerking over het factuuroverzicht met ons te delen. We begrijpen dat een duidelijk totaaloverzicht belangrijk is en nemen uw feedback zeker mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Vriendelijke ontvangst.Maken voldoende…
Vriendelijke ontvangst.Maken voldoende tijd voor je vrij.
2 July 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zich welkom voelde en dat onze medewerkers de tijd namen om u goed verder te helpen. We stellen uw waardering erg op prijs en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Châlet impeccable résultats identiques…
Châlet impeccable résultats identiques à la photo du catalogue. Costaud et bien fini
19 June 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chalet répond pleinement à vos attentes et que la qualité est au rendez-vous. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Reply from Chalet Center
Beste,
Het spijt ons te vernemen dat u onze service als negatief hebt ervaren. We vinden het jammer dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We hebben uw dossier met de nodige aandacht behandeld en zelfs een aanzienlijk deel van de kostprijs terugbetaald, omdat de uiteindelijke herstelling voordeliger uitviel dan oorspronkelijk geraamd. Daarom betreuren we het dat we uit uw review niet kunnen afleiden wat precies tot deze beoordeling heeft geleid.
We staan altijd open voor een gesprek en nodigen u graag uit om contact met ons op te nemen, zodat we uw ervaring beter kunnen begrijpen.
Met vriendelijke groeten,
Depuis la première prise de contact en…
Depuis la première prise de contact en magasin de Mons en janvier 2026, nous avons été très bien reçus et conseillés par le Commercial Etienne BAYARD, Professionnel et à l'écoute.
26 June 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Zeer tevreden over Chalet Center
Zeer tevreden over Chalet Center! Vanaf de keuze van ons tuinhuis in Kruisem tot de afbraak van het oude tuinhuis, het gieten van de betonplaat en de volledige opbouw: alles is perfect verlopen.
Alle werken werden professioneel, netjes en volledig volgens afspraak uitgevoerd. De planning werd stipt nageleefd en de communicatie was vlot. Een betrouwbare firma die kwaliteit levert. Bedankt aan het hele team!
25 June 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen dat u in Chalet Center hebt gesteld. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het volledige traject en dat alles naar wens is verlopen. We doen elke dag ons best om onze klanten een vlotte en kwaliteitsvolle ervaring te bieden, en het is bijzonder motiverend om te lezen dat dit zo gewaardeerd wordt.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe tuinhuis en danken u nogmaals voor deze mooie aanbeveling.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.