Pour l linstant je suis decu , vos hommes ne se sont pas presenter pour le montage de mon chalet , aucun appelle telephonique pour l annulation , une journee de travail perdue pour moi qui paie !,... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Veel tips en goede kwaliteit , tijdig geleverd . Enige minpuntje de topgevels die aan elkaar bevestigd zijn , toch 2 van de 3 , wat moeilijk is om uit elkaar te halen.
Company replied
Over het algemeen tevreden. Eigenlijk wou ik 4,5 ster geven omdat ik toch 2 opmerkingen heb. De 1e betreft de daksilicone om de shingles te kleven. Ondanks een degelijk pistool was deze zeer hard om... See more
Company replied
Marchandise impeccable ! Super qualité ! Livraison ok mais dommage que l'on ne connais pas le créneaux horaires. J'ai été livré que a 17h25 je pense que on aurait pu me dire que la livraison était po... See more
Company replied
Company details
About Chalet Center
Written by the company
Over Chalet Center / À propos de Chalet Center
🇫🇷 Si vous préférez le français — scrollez un peu plus bas pour la version complète en français.
Chalet Center is dé Belgische specialist in blokhutten, tuinhuizen, garages, carports en poolhouses. Al meer dan 30 jaar ontwerpen en produceren wij onze constructies in eigen atelier in België, met oog voor kwaliteit en duurzaamheid.
Dankzij onze 11 toonzalen verspreid over heel België kunnen klanten onze modellen in het echt bekijken en professioneel advies krijgen op maat van hun tuin en wensen.
Bij Chalet Center staat een persoonlijke aanpak centraal. Van ontwerp tot levering en eventuele plaatsing: wij begeleiden onze klanten in elke stap van hun project.
Onze toonzaal‑locaties
- Elversele — hoofdatelier & showroom
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Showrooms Tuinhuizen & blokhutten Garages & carports
Waarom kiezen voor Chalet Center?
- Eigen productie in België
- Groot aanbod: van kleine tuinhuisjes tot luxe poolhouses en garages
- Persoonlijk advies en begeleiding op maat
- Toonzaal in je buurt
- Transparante prijs‑kwaliteitverhouding
Version française
Chalet Center est le spécialiste belge des chalets, abris de jardin, garages, carports et poolhouses. Depuis plus de 30 ans, nous concevons et produisons nos constructions dans notre propre atelier en Belgique, avec un souci permanent de qualité et durabilité.
Grâce à nos 11 showrooms répartis dans toute la Belgique, vous pouvez découvrir nos modèles en réel et bénéficier d’un conseil professionnel adapté à votre jardin et vos besoins.
Chez Chalet Center, une approche personnalisée est au cœur de notre démarche. De la conception à la livraison, et l’installation si nécessaire, nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet.
Nos showrooms
- Elversele
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Nos showrooms Abris de jardin & chalets Garages & carports
Nous sommes prêts à concrétiser votre projet — contactez‑nous pour en savoir plus !
Wij zetten in op kwaliteit en service
Written by the company
- Bij Chalet Center geloven we dat een houten bijgebouw meer is dan een constructie — het is een persoonlijke investering in comfort, uitstraling en levenskwaliteit. Daarom zetten we in op een aanpak die even degelijk is als onze producten. Heldere communicatie vormt het fundament van elk klantcontact: transparante informatie, eerlijke prijzen en duidelijke afspraken. Van het eerste bezoek aan één van onze 11 toonzalen tot de oplevering van het project, staat ons team klaar met advies op maat, technische kennis en praktische ondersteuning. Onze tuinconstructies worden ontworpen en geproduceerd in eigen atelier in Elversele, wat ons toelaat om elk detail op te volgen en snel in te spelen op specifieke wensen. Klanten krijgen dus niet zomaar een standaardproduct, maar een oplossing die perfect aansluit op hun tuin, stijl en verwachtingen. Of het nu gaat om een compact tuinhuis of een luxueus poolhouse met maatwerkopties: wij begeleiden onze klanten stap voor stap in hun project. Geen keuzestress, geen verrassingen — wel een duidelijke planning, betrouwbare service en een resultaat waar we samen trots op kunnen zijn.
Onze kwaliteitsgarantie
Officieel certificaat van Belgisch vakmanschap
Bij Chalet Center gaan we veel verder dan enkel het aanbieden van een mooi tuinhuis of poolhouse. Wij bieden onze klanten de zekerheid dat hun constructie met vakmanschap en zorg is gemaakt — volledig in België. Daarom ontvangt elke klant bij aankoop een officieel Chalet Center authenticiteitscertificaat.
Dit certificaat bevestigt dat je constructie ontworpen én geproduceerd is in ons eigen atelier in Elversele, volgens de strenge kwaliteitsnormen van het Force Plus-label. Dat betekent: duurzame houtselectie, robuuste verbindingstechnieken, een nauwkeurige afwerking en een productieproces dat tot in de puntjes wordt opgevolgd.
We maken er bewust een punt van om geen gebruik te maken van goedkope Oost-Europese import. Alles wat je bij ons koopt is door onze eigen mensen gemaakt, onder ons toezicht, met materialen die we zelf selecteren. Zo garanderen we niet alleen kwaliteit, maar ook eerlijkheid en transparantie.
Het Chalet Center-certificaat is jouw bewijs van authentiek Belgisch vakmanschap — een garantie die je nergens anders vindt.
Contact info
Pontweg 9c, 9140, Elversele, Belgium
- 052 460 111
- info@chaletcenter.com
- chaletcenter.be
Kom langs in één van onze 11 showrooms
4.3
Excellent
342 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Depuis le départ
Depuis le départ, mr Thyrion nous a mis en confiance, grâce, à sa parfaite connaissance du produit, il nous a aidé au niveau de l'urbanisme de notre commune. Et puis voyant le résultat terminé, nous ne pouvez qu'être satisfait.
3 September 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions et que l’accompagnement tout au long du parcours vous ait apporté la sérénité nécessaire. Savoir que le résultat final répond pleinement à vos attentes nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Fijne communicatie
Fijne communicatie, na een misverstand is alles netjes geregeld. We hebben de plaatsing zelf gedaan, de voorschriften waar zeer duidelijk! We hebben nu een mooie blokhut.
4 September 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Het spijt ons te vernemen dat deze situatie voor frustratie heeft gezorgd. Na nazicht van uw dossier stellen we vast dat de voorziene hoeveelheid gratis verf werd meegeleverd volgens de geldende richtlijnen. Tegelijk begrijpen we dat u hierdoor met een tekort werd geconfronteerd en dat dit niet strookt met uw verwachtingen.
Een gratis verfactie blijft uiteraard een gratis verfactie. Daarom willen we dit graag rechtzetten. Het verkooppunt van Geel neemt morgen (vandaag is de sluitingsdag) contact met u op om dit verder op te volgen.
Met vriendelijke groeten,
Volledig kwalitatief pakket
Pakket was volledig met meer dan voldoende vijzen en nagels en dakbedekking en bitumen en kitmateriaal.
Alles paste in elkaar.
De handleiding was duidelijk
Ik heb op 2 weekends met 2 man een compleet tuinhuis van 3x4m (excl schilderen)
11 August 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling. Het is geweldig om te lezen dat uw project vlot verlopen is en dat u tevreden bent over zowel het geleverde pakket als de montage-ervaring. We wensen u nog veel plezier met uw nieuwe tuinhuis en danken u voor het vertrouwen in Chalet Center.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Mooie aankoop
Blij dat ik bij chalet center mijn poolhouse, een goede service, zeer mooie kwaliteit en de bezorgdienst was mooi op tijd. Dus geen kwaad woord over hen.
4 September 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het doet ons veel plezier te vernemen dat uw project volledig aan uw verwachtingen voldoet en dat u tevreden bent over de begeleiding van begin tot einde. Uw waardering is een fijne motivatie voor ons hele team.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Top service
Top service, alle afspraken werden nagekomen.
Een prachtig resultaat.
Een tevreden klant.
Succes met jullie activiteiten.
Met vriendelijke groeten,
Fam. Muziek Kellens
4 September 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Het doet ons veel plezier te vernemen dat uw ervaring positief was en dat alles vlot en volgens verwachting is verlopen. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelde en wensen u veel plezier met het eindresultaat.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Mecontente
1 September 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Nous comprenons votre déception concernant les points que vous soulevez. Un dossier de réclamation a bien été ouvert afin d’assurer le suivi de votre demande et une intervention est prévue pour examiner les différents éléments signalés. Nous vous invitons également à prendre directement contact avec Chalet Center afin que nous puissions échanger avec vous et suivre votre dossier au mieux.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Pour l linstant je suis decu
Pour l linstant je suis decu , vos hommes ne se sont pas presenter pour le montage de mon chalet , aucun appelle telephonique pour l annulation , une journee de travail perdue pour moi qui paie !, j attends un geste de votre part, j espere que la suite se terminera mieux
3 September 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Nous comprenons votre déception concernant ce contretemps et les désagréments que cela a pu occasionner. Dès que la situation s’est présentée, notre planning a été réorganisé afin de proposer une solution alternative dans les meilleurs délais. Nous nous demandons toutefois si un problème de communication n’a pas pu survenir entre-temps. Nous vous invitons à prendre directement contact avec Chalet Center afin que nous puissions échanger avec vous et examiner cela plus en détail.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het doet ons plezier te vernemen dat uw ervaring vlot is verlopen en dat alles naar verwachting werd afgehandeld. We waarderen uw vertrouwen in Chalet Center en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Heel goed geholpen bij aankoop in de…
Heel goed geholpen bij aankoop in de showroom, Christophe heeft ons duidelijk de werkwijze en prijs meegedeeld, bij levering was er een raam van de deur stuk, is binnen de week zonder probleem volledig omgeruild, dikke pluim voor Christophe en volledige team!!
31 August 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Het doet ons veel plezier te lezen dat u zich goed begeleid voelde tijdens uw aankoop en dat alles nadien vlot en correct werd opgevolgd. We streven er elke dag naar om onze klanten een zorgeloze ervaring te bieden, en het is fijn om te horen dat dit ook zo werd ervaren.
Bedankt voor het vertrouwen en voor deze waardering voor ons team.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Correcte opvolging vanuit ChaletCenter
Correcte opvolging vanuit ChaletCenter. Onderaannemer kon beter.
26 August 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze opvolging. We begrijpen tegelijk dat de uitvoering door de onderaannemer niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We horen graag wat er precies beter kon. Kan u uw verdere feedback bezorgen via services@chaletcenter.com, zodat we dit kunnen bekijken en ermee aan de slag kunnen gaan.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Helaas kon het pallet niet op de oprit…
Helaas kon het pallet niet op de oprit geplaatst worden, omdat het niet breed genoeg is voor de vorklift
26 August 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Jammer dat de levering niet helemaal kon verlopen zoals gehoopt door de beperkte toegankelijkheid van de oprit. We hopen dat dit verder geen al te groot ongemak heeft veroorzaakt en wensen u alvast veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Reply from Chalet Center
Beste,
Bedankt voor uw fijne beoordeling! We zijn blij dat alles vlot en volgens afspraak is verlopen. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u onze service als positief en behulpzaam heeft ervaren. We waarderen uw vertrouwen en staan ook in de toekomst graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw ervaring bij Chalet Center. Uw mooie woorden doen ons veel plezier!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
snelle en correcte afhandeling van de…
snelle en correcte afhandeling van de aankoop van een nieuw tuinhuis. Goeie informatie in de winkel ivm mogelijke opties.
11 August 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en begeleiding. We wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe tuinhuis!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Echt vakmanschap
Zeer tevreden over het resultaat, op één en een halve dag geplaatst en afgewerkt.
Een dikke pluim voor de mensen die het hebben geplaatst. Echt vakmanschap.
Een aanrader voor iederen.
21 August 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het eindresultaat en onze service. Uw complimenten doen ons team veel plezier. Geniet volop van uw nieuwe tuinconstructie!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Goede kwaliteit voor een hele mooie…
Goede kwaliteit voor een hele mooie prijs en uitstekende service.
21 August 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw ervaring met Chalet Center. Uw positieve woorden doen ons veel plezier.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Conformité et soin
Chalet Center nous a fourni un chalet conforme à nos attentes. La livraison a été réalisée avec souplesse. Un point d'amélioration pourrait être la mise à disposition du détail précis de chaque élément du chalet. Nous avons apprécié la modularité lors de la conception du projet. Le montage a été réalisé avec conscience et soin.
14 August 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans de bonnes conditions et que le résultat réponde à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les informations détaillées sur les différents éléments.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre chalet !
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
suivi parfait
11 August 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Un grand merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Chalet Center vous a pleinement satisfait.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
des erreurs de mesure dans la…
des erreurs de mesure dans la livraison. Report du montage.
Toujours pas de communication une semaine plus tard sur la suite à donner à mon projet.
Il faudra revoir la deffinition du "niveau de qualité" à beaucoup de niveaux.
14 August 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Nous comprenons votre déception face au report du montage et au délai nécessaire pour vous apporter une réponse concrète. Une erreur s’est effectivement produite lors de la préparation de votre construction, et nous le regrettons sincèrement.
Dès que le problème a été identifié, notre production a pris les mesures nécessaires afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes restés en contact durant ce processus, même si nous comprenons que le temps nécessaire à l’organisation de la solution ait pu vous sembler long. La situation devrait être entièrement résolue dans le courant de la semaine.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.