Cerius Reviews 77

Når man er slutbruger og el analfabet og så ovenikøbet bliver fejlinformeret af sit el selskab og en autoriserede elektriker bliver man sq helt glad for at tale med Cerius kundeservice 😊

Ja så er strømmen væk igen .
En søndag formiddag hvor hele familien er på besøg. Ingen morgenmad mv.
Det er simpelthen for ringe

Jeg skulle 2. Pinsedag lave mad og havde sat min plugin hybrid bil, til at lade samtidig, da jeg skulle ud og køre om aftenen. Pludselig sprang den ene sikring ude i vejboksen.
Jeg ringede til Cerius, da de er leverandør. De sagde, at jeg bare skulle ringe til en elektriker og få den skiftet, på deres regning. Da elektrikeren kom, sagde han, at jeg kun har 25 amperer sikringer i vejboksen. Og at det er meget lidt.
Derefter ringede jeg til Cerius og fik at vide, at jeg har betalt for 63 amperer, ifølge deres system. Så ville jeg have dem til at skifte dem, da jeg ikke syntes jeg skulle have den udgift. Det kunne Service medarbejderen ikke give tilladelse til, men jeg skulle skrive ind mail til dem, som de så ville behandle. Efter at have skrevet 2 med 1 uges mellemrum, som ikke blev besvaret, ringede jeg ind til dem igen.
Da kunne Service medarbejderen godt forstå, at det ikke skulle være mig, som betalte. Jeg skulle få elektrikeren til at ringe ind til dem.
Det gjorde jeg, men han fik at vide, at det måtte være noget jeg havde misforstået. Da prisen ikke er mere end 525,- + moms, så gider jeg ikke slås mere med Cerius. Det er ikke et firma jeg vil anbefale til nogen som helst, men jeg kan ikke vælge firmaet fra, da det er dem der ejer min stikledning. Men jeg kommer aldrig til at købe strøm af dem.

Vil ikke stå ved deres handlinger, selvom de åbenlyst har lavet en kortslutning.
Erstatningen går tilsyneladende kun 1 vej.
Jeg skulle ihvertfald betale for at jeg havde gravet et kabel over, for år tilbage.
Men når de ødelægger ting, så er det for egen regning.

Efter strømafbrydelse d.19.5.2022 på Nordfalster. Har det forårsaget at mit pillefyrs styring er brændt af, det kørte lige indtil de kortsluttede det. Dog siger de alligevel at det er mit eget problem og jeg selv skal stå for selvrisiko der er ved min forsikring. Så alt i alt har de givet mig en xtra omkostning på 6000kr, Men for at det ikke skal være negativt alt der er at sige om det skåd selvskab, så skal de alligevel have tak for at de valgte at smadre mit fyr om sommeren, og ikke om vinteren.

Vi er som familie takseret en regning slut året 4 gange normalt. Efter utallige henvendelser kan vi fortsat ikke få lov til at se vores regning. Vi forsøger at logge ind med kundenummer, men det virker ikke. Ved henvendelse er vi ikke kunder til trods for regning og skal give kundenummer. Det er en ond spiral. Nu slut februar ved vi ikke, om regningen er korrekt. Håber de var glade for pengene. Øvrige rating på Trustpilot viser vist deres tydelige sprog.

Jeg har en vis forståelse for, at elpriser kan variere.
Jeg har dog INGEN forståelse for, at prisen for transport af el lige pludselig stiger med ca. 100 %.

Som netselskab har man en kendt og kortlagt infrastruktur, der løbende skal vedligeholdes og med tiden udbygges. Disse udgifter estimerer man og sætter prisen derefter.

De varslede prisstigninger er så ekstreme, at de enten vidner om inkompetent budgettering eller blot simpel griskhed.

Ekstrem prisstigning, uden hold i virkeligheden.

Kunne værre at nogle myndigheder skulle undersøge firmaet.

Cerius påstår de har store udgifter til bla .vedligeholdelse og ekstra omkostninger pga. af strøm til elbiler. Så lad dem der har el biler betale for ekstra transport af el, men må også sige at det lugter lidt af at man udnytter muligheden for at optimere forretningen med dette nye marked der hedder elbiler. I øvrigt går det jo ikke så skidt endda, som i gir udtryk for. Inden prisstigningerne med en omsætning på 1 milliard og et overskud på over 270 mill i 2020, det er der vist ikke mange andre virksomhedder der kan matche.

Vi må håber at politikerne tar dette problem op, at der skal være alternative valg af transport af el.

Men lad os starte med Ekstra bladet, de efterlyser sager om stigende energi omkostninger hvor urimeligheden skriger til himlen.

Prisstigninger på transport af el på 96,5 % (godt nok startende d. 1. april, men posten virker seriøs...) og på 65,8 % en del af året !!! Med følgende næse: "Du har ikke mulighed for selv at vælge dit netselskab, da det kun er Cerius, der
transporterer strøm i dit område.".

FANTASTISK.... Har netop modtaget besked fra mit el-selskab om at I sætter prisen på transport af strøm op med næsten 100%. I må godt nok have kørt med underskud indtil nu, siden det er nødvendigt 🤔

Har IKKE været kunde hos SEAS-NVE i mange år. Nu får jeg pludselig hele 2 breve med postnord fra Cerius, hvori de beklager at måtte afbryde strømmen. Det tyder på at kontrollen med ind-og udgående kunder svæver ude i himmelrummet. Det er det største roderi jeg nogenside har oplevet. Hvis Cerius har så meget styr på tingene, håber jeg de kan give mig en forklaring ?????
Jørgen Stender Boje

Tager ikke ansvar for manglende oprettelse af målepunkt. Jeg har d. 27.01.2020 modtaget brev fra Cerius for tilmelding af solcelle anlæg fra din autoriserede elinstallatør. Men efter 6 mdr har jeg stadig ikke modtaget afregning for min elproduktion. Min leverandør fortæller, at mit målepunkt er først oprettet fra d. 1.8.2020. Cerius beklager fejlen men kan/vil ikke gøre noget ved dette. Jeg tror ikke dette ville gå den anden vej hvis jeg (glemte) at betale i 6 måneder. Jeg ser frem til at høre et svar på dette.

Jubii vi har fået lagt fibernet men men ude på vejen blev der så i denne forbindelse gravet kabel over så der gik over 400 volt retur og ind i vores hus. Ifølge vores forsikring blev der ødelagt for 30.000 kr elapparater men da de trækker rimeligt meget fra pga det ikke var nye ting kunne vi få kr. 7000 udbetalt. Cerius har så taget ansvaret som skadevolder, da afmærkningen i jorden til kablerne var lagt forkert, og vil så udbetale vores selvrisiko på kr. 2.000 til os og refundere de 7.000 kr til vores forsikringsselskab. Det vil sige at Cerius siger ja det er vores skyld vi har ødelagt ting hos jer for 30.000 kr men vi udbetaler på samme måde som forsikringer så derfor bliver der kun udbetalt kr. 9.000 fra os.
Vi er totalt uforstående overfor at dette kan lade sig gøre...ødelæg for rigtig mange penge og så bare erstatte det man selv synes..........
Frygter da om der skal graves igen for hvis det er på den måde man får erstatning skal man godt nok have mange penge til at købe nye ting som erstatning for det andre ødelægger. Så til andre som skal have gravet et godt råd herfra skal lyde.....sluk for strømmen for ellers er det jer der kan stå med en kæmpe regning for at få de samme ting igen. I hvert fald hvis CERIUS er indblandet.