Nous souhaitions acquérir des tapis pour l'entrainement aux chutes d'Aikido. L'équipe de CASAL SPORT a été très sympathique, de bons conseils et professionnelle à tous points de vue. La livraison... See more
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Je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil tant sur le côté de la boite que sur le transporteur. 3 semaines pour recevoir des filets de badminton!! Des jours de congés perdus pour rien,... See more
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Je pense que lorsqu’un client commande une table de tennis de table, il serait intéressant de promouvoir un ensemble complet avec Raquettes, balles et Housse de protection. La commande et sa livrai... See more
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Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésavent... See more
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3.8
Great
857 reviews
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Nette amélioration sur leur stock.
Nette amélioration sur leur stock.
Intégralité de la commande réceptionnée le même jour.
30 June 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Respect de la commande.Délais respectés.
29 June 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Achat Lot Frisbees
Délais et matériel livrés rapidement et conformément à la commande, sauf le livret qui devait être fourni avec (d'après l'annonce) et que l'on doit finalement imprimer soi-même.
Sinon, personnel très réactif.
Frisbees éducatifs qui réagissent bien.
22 June 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous allons corriger cela et l'indiquer plus clairement sur la fiche produit.
Sportivement,
Relation clients, Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Matériel de qualité mais…
Matériel de qualité mais malheureusement il manquait un capuchon sur les tige du parcours de motricité. Le Matériel était stocker en vrac dans le camion.
Le livreur était désagréable
12 June 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je remonte de suite vos remarques aux chefs de produit et au transporteur.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de nos prestations.
Sportivement,
Relation Client Casal Sport
Retard de livraison
Commande passée et payée début juin.
Elle devait être livrée mi-juin.
Nous sommes le 07/07/2025, toujours aucune livraison et aucun message du service client.
Nous devons nous même relancer. La commande sera livrée au mois de septembre car la marchandise n'est finalement pas disponible.
5 June 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
En effet, le lot city était en stock lors de votre commande le 5 juin. Vous avez réglé par virement le 12 juin. A cette date le produit n'était plus disponible. Le fournisseur ne nous le livrera que fin juillet. Votre établissement ouvre à nouveau ses portes fin août, nous ne vous expédions votre commande qu'à partir de cette date.
Nos services font leur possible pour expédier les commandes des établissements scolaires avant leur fermeture estivale.
Notre service client reste disponible pour toutes vos demandes.
Sportivement,
Service Client Casal Sport
Un article s'est cassé le 1er jour…
Un article s'est cassé le 1er jour d'utilisation, et malgré ma demande de réclamations, personne ne répond
28 May 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Mon collègue du service après-vente vous a contacté et vous a apporté une solution vous satisfaisant.
A très vite sur Casalsport.com
Nelly du service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
J'ai commandé des ballons à une date…
J'ai commandé des ballons à une date ulterieure (+ 3 semaines) et, j'ai dû relancer 2 fois pour connaître la date de livraison.
En plus,quand le colis est arrivé (21 ballons de baskets dégonflés), le carton etait completement ouvert, defoncé. Le colis avait été très mal stockshé, emballé (très peu de ruban adhesif)
23 May 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Commande facile
Commande facile, livraison rapide et SAV à l'écoute et rapide à traiter le problème. Vraiment Pro !
18 May 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Je recommande
Les produits sont conformes. La livraison dans les temps (et en avance pour une partie) et bien suivie par les équipes Casal Sport.
1 May 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Bonne protection des cibles
29 April 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Commande bien gérée
Commande bien gérée, livraison catastrophique.
Il faut absolument vous débarrasser des transports Dpd, incompétents. Après plusieurs livraisons échouées à mon domicile et des raisons fausses annoncées dans leur suivi web. J'ai du prendre un jour de congé pour récupérer la marchandise en point relai.
25 April 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je remonte votre point au service transport afin qu'il s'assure du respect des engagements convenus.
Sportivement,
Casal Sport
respect des délais et de la qualité de…
respect des délais et de la qualité de la prestation
23 April 2025
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Reply from Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
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A très vite !
Le service client Casal Sport
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