Boxxfit Reviews 

185
•
TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Zelf kom ik niet vaak in conflict, maar dit bedrijf lijkt compleet onbekend met een respectvolle, klantvriendelijke afhandeling. Nadat ik mijn retour volgens de juiste wijze heb opgestuurd (tegen flin... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Snelle en vlotte behandeling van mijn pakketjes. 2 paar schoenen besteld en ze zijn echt mooi en goede kwaliteit. Zalig om aan je voeten te hebben. Ik zal zeker terug bij hen bestellen.

Rated 5 out of 5 stars

Jullie leveren een top service , op een zondag schoenen besteld en de dinsdag had ik ze al in huis , ik had ook direct een track en trace ontvangen waardoor ik het kon volgen maar bij elke stap van be... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ik snap niets van de communicatie . Ik heb 6 dagen geleden schoenen besteld deze zouden volgens de site dezelfde dag verzonden worden omdat ze op voorraad zouden zijn. Echter heb ik ze wel beta... See more

Company details

  1. Shoe Store

Written by the company

Verkoop van leuke sport- sneakers & kleding! Bij ons scoor je de leukste deals! ⚡


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

185 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 61% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.3

All reviews

(185)

75 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

2 paar sneakers besteld en helaas…

2 paar sneakers besteld en helaas duurde het ff voor ze binnen kwamen maar door de goede service via de mail is het uiteindelijk goed gekomen na een paar keer pech te hebben door dat het meerdere keren niet helemaal goed ging heb ik super lief oorbellen gehad ik zou zeker nog een keer sneakers bestellen op boxxfit

6 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Communicatie is slecht

Communicatie is slecht.
Er werd aangegeven dat 23 april ik de track en trace zou ontvangen. Inmiddels is mijn pakket nog niet afgeleverd.
Meerdere keren contact opgenomen maar opeens kreeg ik geen reacties meer.

1 May 2025
Boxxfit logo

Reply from Boxxfit

Hi Cherise, je pakket is al een tijdje onderweg. Wij kunnen er helaas niks aan doen dat de post langer op zich laat wachten. Daarnaast zitten er een aantal feestdagen tussen.

Rated 1 out of 5 stars

Proberen al weken in contact te komen…

Proberen al weken in contact te komen over een jas die we retour hebben gestuurd. De jas is ook gewoon aangekomen. Alleen wordt niet verwerkt in Klarna. Zijn We al 2 maanden mee bezig. Krijgen steeds geen reactie of pas om de 2 weken op de mail krijgen we al helemaal geen reactie. Meerdere manieren contact opgenomen komt weinig reactie uit, hopelijk wel op deze manier!

3 May 2025
Unprompted review
Boxxfit logo

Reply from Boxxfit

Waarom een review plaatsen onder een andere naam? 😅 De factuur is niet verwerkt in Klarna omdat er bij ons geen pakket is aangekomen, Klarna doet een onderzoek en constateert hetzelfde.

Rated 1 out of 5 stars

Vreselijke service

Vreselijke service.
Producten kwamen snel, waren echter te groot en niet zoals verwacht.
Bij retoursturen, bleek dat de kosten voor mij waren. Hier over gemaild met ze, dan krijg je een brutaliteit.
Nooit meer!!!

Prima dat je de mailwisseling deelt. Je toon is vreselijk. Nogmaals klantvriendelijkheid is ver te zoeken. En ja dat is mijn mening en die mag ik delen!
Ik zal sws nooit meer iets bij je bestellen.

29 April 2025
Unprompted review
Boxxfit logo

Reply from Boxxfit

Ik zal voor alle klanten onze mail wisseling hier even plaatsen, dan kunnen ze namelijk gelijk zien dat je de retourprocedure niet goed hebt gelezen. Wel makkelijk om met een vingertje te wijzen als iets niet naar je zin gaat 😅 Dat jij onze service 'vreselijk' vind omdat je de retourkosten zelf moest betalen, kunnen wij niks aan doen.
_______
Beste,

Ik wil wel even aangeven dat ik het schandalig vind dat er niet vermeld staat dat de retour kosten voor mijzelf zijn.
Diep triest. Ik zou verwachten dat dit op de website vermeld zou staan.
Wat mij betreft dus geen aanrader.

Mvg Chantal Glas-Schiffelers
______
Hi Chantal,

Prima hoor, je vind tegenwoordig geen webshop meer waar de retourkosten gratis zijn. 😉
Dan moet je toch echt bij Zalando of wehkamp zijn.

Fijne dag,
Groetjes Marijke
_____
Lekker reactie.
Er zijn veel sites die dat wel doen of het in ieder geval netjes vermelden indien het niet zo is.
Maar dit laat duidelijk merken hoe jullie werkwijze is.
Zal het mooi vermelden in de recensie 😉
Mvg Chantal Glas-Schiffelers
_________
Hoi Chantal,

We vinden het prima dat je je mening deelt, maar laten we wel eerlijk blijven: ons retourbeleid staat gewoon duidelijk vermeld op de site.
nog vóór je een bestelling plaatst. Dat is precies zoals het hoort, en niets om "schandalig" over te roepen.

We kiezen er bewust voor om onze prijzen laag te houden en geen gratis retouren aan te bieden.
Dat is een duidelijke keuze, en daar zijn we transparant over.

Dat je ons nu aanspreekt op iets wat gewoon vooraf te lezen is, zegt in dit geval meer over jouw aandacht bij het bestellen dan over onze “werkwijze”.

Succes verder,
Groetjes Marijke

Rated 5 out of 5 stars

Heerlijke schoenen

2 paar schoenen besteld, beetje huiverig na het lezen van sommige reviews, maar ik ben zeer tevreden! De levering kwam keurig op tijd en het allerbelangrijkste; de schoenen zitten heerlijk!

18 April 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Weinig communicatie

Het heeft lang geduurd voordat ik de schoenen in huis had. Na mijn eerste mail werd er snel gereageerd. Daarna niet meer. Ineens stonden ze dan alsnog op de stoep.

11 April 2025
Boxxfit logo

Reply from Boxxfit

Hoi Lysanne, naar mijn idee heb ik keurig met je gecommuniceerd. Jouw pakketje is binnen ons verzendtermijn verzonden. Als post NL er vervolgens iets langer over doet, kunnen wij helaas niks aan doen. Dat is helaas het risico van online bestellen. Alsnog veel plezier met je aankoop. 😉

Rated 4 out of 5 stars

Schoenen!

Ik had twee paar schoenen besteld, waarvan één paar niet leverbaar was. Dit kwam netjes via de mail met daarin de vraag wat ik dan wilde. Een paar andere uitzoeken of dan maar één paar bestellen? Ze hadden ook vast alternatieve inclusief foto's toegevoegd in de bijlage dus ik heb voor een paar andere gekozen. Twee dagen later waren de schoenen al binnen! Met een cadeautje (leuke haarklem) erbij! Super service!

29 March 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mooie sneakers precies zoals op de…

Mooie sneakers precies zoals op de foto!
Snel verzonden en word goed op de hoogte gehouden van de status.
Mijn zoontje wou new balence schoenen van 130 euro en heb hier schoenen gevonden wat bijna net het zelfde is en ook veel leuker voor mijn portemonnee! Heb hier een blij kind en heb stiekem voor mezelf ook leuke schoenen besteld aangezien er een leuke deal was

8 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Superleuk! En snelle verzending

Superleuke Oorbellen besteld en ze kwamen lekker snel binnen.
Ik werd goed op de hoogte gehouden wanneer het verzonden is en lagen dus al snel op de deurmat.
Deze eye-catchers gaan dit weekend nog mee op stap😍

11 April 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look