Zelf kom ik niet vaak in conflict, maar dit bedrijf lijkt compleet onbekend met een respectvolle, klantvriendelijke afhandeling. Nadat ik mijn retour volgens de juiste wijze heb opgestuurd (tegen flin... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Snelle en vlotte behandeling van mijn pakketjes. 2 paar schoenen besteld en ze zijn echt mooi en goede kwaliteit. Zalig om aan je voeten te hebben. Ik zal zeker terug bij hen bestellen.
Wauw! 🥹❤️✨ Uitstekende service en een prachtig product, en wat nog beter is, is jullie liefde en zorg voor jullie klanten. Ik ben jullie ontzettend dankbaar.
Ik snap niets van de communicatie . Ik heb 6 dagen geleden schoenen besteld deze zouden volgens de site dezelfde dag verzonden worden omdat ze op voorraad zouden zijn. Echter heb ik ze wel beta... See more
Company details
Written by the company
Verkoop van leuke sport- sneakers & kleding! Bij ons scoor je de leukste deals! ⚡
Contact info
Mr. P.J. troelstraweg 149B, 8919AA, Leeuwarden, Netherlands
- info@boxxfit.nl
- boxxfit.nl
3.3
Average
184 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 61% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Rare mensen met antwoorden die echt…
Rare mensen met antwoorden die echt niet bij een winkel passe maar ja is ook allemaal via alieexpres of temu ingekocht daarom duurt het lang ze kunne niet eens hun word houden en de dingen die ze terug schrijven hahaha succes mensen ik raad jullie aan bestel het zelf op 1 van de genoemde site bespaar ook nog eens een hoop geld
6 August 2025
Unprompted review
Reply from Boxxfit
Hoi Andrea, je bestelde schoenen op het moment dat we op vakantie waren. Dit stond overigens heel duidelijk vermeld en heb je zelf niet goed gelezen. Het ging je niet snel genoeg waardoor we vervolgens een grote mond van je kregen, dat je het zelf wel ging bestellen op aliexpress, helemaal prima hoor! Liggen wij niet wakker van 😉 geef ons maar de leuke en vriendelijke klanten. Succes ermee!
Hele mooie schoenen voor dat geld!!!
2 August 2025
12 oktober 2024 gekocht 08 augustus 2025 nog steeds geen geld retour
12 oktober 2024 een bestelling geplaatst tot op heden niets ontvangen en geen geld retour gekregen. Meerder e-mailen verstuurd waarvan ik maar 1 antwoord heb gekregen:
Goedemiddag Shelley!
We hebbenhelaas iets vertraging met de schoenen, sommige maten worden steeds niet of te laat geleverd.
Maar ze komen wel! Je zult echt zo spoedig mogelijk de trackingscode ontvangen en de schoenen snel in huis hebben.
We doen er alles aan om ze met spoed te leveren, hopelijk heb je nog eventjes geduld!
Na bijna een jaar wachten en geen geld retour vind ik schandalig!!! Ik eis mijn geld terug of de schoenen!!!!
Tot op heden ook order bevestiging ontvangen en geen track en trace?
9 October 2024
Unprompted review
De schoenen zijn mooi en top kwaliteit
De schoenen zijn mooi en top kwaliteit, maar wel jammer dat ik een maatje te klein heb aangekocht
28 July 2025
Zeer positief verrast.
In eerste instantie duurde het lang dat de schoenen geleverd zouden worden. Na 2 weken kreeg ik bericht dat mijn bestelde schoenen niet leverbaar waren. Na het sturen van alternatieve schoenen en heb de keuze heb laten maken (had inmiddels contact via de mail) werden de schoenen geleverd. Ik was blij verrast en het was het wachten waard. Met een leuke attentie in de dozen. En excuses dat het lang duurde. Wees geduldig! Het is het wachten waard. En snap dat ze veel bestellingen niet allemaal op 1 dag kunnen versturen.
28 June 2025
Unprompted review
Fusia oorbellen
Super leuke oorbellen binnen gehad passen echt bij mij. Ze zitten fijn kwaliteit is goed en waren snel binnen.
14 June 2025
Unprompted review
nooit meer!
nooit meer!
Na 30 dagen eindelijk mijn schoenen binnen gekregen.
Meteen een berichtje gestuurd dat ze niet passen en of ze retour mogen. Maar ook dan krijg je amper tot geen reacties.
6 June 2025
Reply from Boxxfit
Hoi Nienke,
Ik snap je review, maar je bent zelf ook in gebreke gebleven door ons retourbeleid niet te lezen op de website.
Je hebt nooit via de mail contact met ons opgenomen en doet alles via de chat.
De chat is een 'live chat', zodra iemand offline gaat komen sommige berichten niet meer over. Ik heb je namelijk ook via de chat het retourproces toegestuurd maar dat heb je dus helaas niet ontvangen.
Versteld van de prachtige oorbellen die…
Versteld van de prachtige oorbellen die ik heb ontvangen ! Precies zoals op de foto ik ben er erg blij mee en de verzending was super snel bedankt
12 June 2025
Unprompted review
Heel lang moeten wachten
Heel lang moeten wachten, daarna ook steeds herinneringen dat ik moest betalen terwijl ik mijn product nog niet binnen had, toen bleek dat er niks gestuurd was kreeg ik het binnen een week, maar moest direct betalen dus achteraf betalen in een bepaalde tijd zit er niet in.
2 June 2025
Reply from Boxxfit
Hoi Angelique! Ik snap dat je het zo hebt ervaren, excuses daarvoor! Echter is het eerste pakket nooit bij je aangekomen, de factuur komt tegelijk met de verzending dus dan verloopt het inderdaad niet heel lekker. Ik ben blij dat je de schoenen inmiddels binnen hebt.
Ik had een pre order geplaats waar je…
Ik had een pre order geplaats waar je 25% van de aankoop moest voldoen. Later pas reviews gelezen en had er toch geen goed gevoel bij. Heb ze gemaild dat ze me van die lijst mochten halen maar 'Marijke' vond dat niet zo leuk en bedacht zich om me een lieve mail terug te sturen. Nogmaals meid of meiden, als jullie niet tegen kritiek kunnen, vooral geen webshop beginnen. Als je al zo commentaar gaat geven, dan ga je waarschijnlijk ook niets met de reviews van de mensen doen. En dan bedoel ik je webshop en service beter maken. Een grote mond tegen je klanten omdat ze jou webshop niets vinden gaat je niet verder brengen.
11 June 2025
Unprompted review
Reply from Boxxfit
Hoi Kimberly,
Je pre-order is geannuleerd zoals je had gevraagd. Het enige wat ik mij af vroeg en ik je ook heb gevraagd: als je zó negatief over onze webshop denkt, waarom heb je dan überhaupt bij ons besteld? Dat lijkt ons een logische en normale vraag.
We vinden het jammer dat je ervoor kiest om je frustratie af te reageren op een normale reactie van onze kant.
Gelukkig ervaren de meeste klanten onze service als prettig en betrouwbaar. En daar doen we het voor. Niet iedereen hoeft klant te zijn, en dat is helemaal oké.
We laten het hierbij. Veel succes verder.
Zoals altijd geweldig!
4 June 2025
Ik heb op 16 mei schoenen besteld en nu…
Ik heb op 16 mei schoenen besteld en nu nog niets binnen … maar krijg wel een rekening die ik moet betalen ??
4 June 2025
Reply from Boxxfit
Je hebt de schoenen wel degelijk ontvangen. Je was vanaf dag 1 al een 'vervelende, zeurende' klant. Zo erg dat we hem wilden annuleren. (had ik dat maar gedaan!) uiteraard zeg je nu niks te hebben ontvangen, dat hadden we wel kunnen verwachten. Ik zal een onderzoek starten en dan zien we wel wie gelijk heeft.
Slechte klantendienst en niks ontvangen
31 May 2025
Reply from Boxxfit
Je hebt het pakket keurig in ontvangst genomen. 😄 Veel plezier ermee!
Niet bestellen - oplichting
Bestel hier aub niets - ik had in oktober 2024 een paar sneakers besteld via hun webshop. Nadat ik na een paar weken niets ontvangen had, stuurde ik een email naar de klantendienst. We zijn intussen eind mei 2025 en heb geen schoenen ontvangen, desondanks meerdere pogingen om contact te zoeken. Elke poging die ik onderneem om contact op te nemen (mail, website chat, instagram) om mijn geld terug te vragen, draait op niets uit. Nadat ik op insta een paar comments plaatste onder hun posts om mensen hierop attent te maken, werd ik geblokkeerd - dat kunnen ze dan wel. Dit is gewoon pure oplichting.
29 May 2025
Unprompted review
Reply from Boxxfit
Hoi Eline, je hebt de schoenen gewoon netjes ontvangen al geef je toe van niet. Hier is ook een onderzoek aan vooraf gegaan. Fijn weekend!
Een fijne goede service
Een fijne goede service. Hele leuke schoenen. Ik had paar voor mijn dochter besteld en voor mijzelf. Die van mij waren te klein na contact gezocht te hebben mocht ik dat zo omruilen voor maat groter. Alles werd snel geregeld.
7 May 2025
Unprompted review
Heel tevreden!
Hele leuke en fijne schoenen! Vallen iets kleiner. Levering was ook soepel & snel, had ze binnen 3 dagen in huis. Heel tevreden!
26 April 2025
Unprompted review
Ik heb 2 paar sneakers besteld en de…
Ik heb 2 paar sneakers besteld en de volgende dag werden ze al geleverd 😊 prima webshop zeker aan te bevelen
6 May 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.