Product is fine but delivery let them down. They claim they will deliver to the room of your choice. The delivery was operated by a 2 man crew who arrived in a rental van. They dropped the boxes in th... See more
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Suite à la newsletter des French Days, je n'arrivai pas à obtenir la réduction promise via le site Internet. J'ai donc contacté l'assistance Bobochic via leur WhatsApp officiel, et j'ai été pris en ch... See more
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I am ordering this sofa bed for delivery to a third-party who will be recovering it. My reupholster made some inquiries to your company about details on how it arrived and how much fabric it would t... See more
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my bed arrived damaged and i was fearing a painful process to get it sorted. however it was the complete opposite! Marie was extremely helpful and accommodating to resolve my issue. the broken bed was... See more
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About bobochic paris
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À propos de BOBOCHIC PARIS
Créée en 2015, BOBOCHIC PARIS est une marque d’ameublement française. Cette marque conjugue élégance, confort et innovation pour transformer les intérieurs en véritables cocons de style et de convivialité. Forte d’un savoir-faire artisanal et d’une expertise reconnue, BOBOCHIC PARIS propose des meubles qui allient esthétique et fonctionnalité.
BOBOCHIC PARIS se distingue donc par une grande variété de produits, pensée pour répondre à toutes les envies déco. Que vous soyez plutôt adepte du style scandinave, contemporain ou classique chic, BOBOCHIC PARIS crée des pièces uniques qui subliment chaque espace de vie. Des canapés aux lits élégants, en passant par les tables et les accessoires décos (comme les tapis ), chaque produit reflète un souci du détail et une quête de perfection.
Enfin, sachez que chez BOBOCHIC PARIS la qualité est une priorité. Tous les matériaux utilisés (le bois massif, le travertin, le marbre, le métal et bien plus encore) sont rigoureusement sélectionnés pour garantir durabilité et beauté. La marque s’engage également dans une démarche responsable en privilégiant des procédés de fabrication respectueux de l’environnement.
En choisissant BOBOCHIC PARIS, vous optez pour un mobilier pensé pour durer, à la fois pratique et raffiné. Qui plus est, notre service client sera toujours à votre disposition pour trouver des solutions adaptées à vos besoins. Après tout, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Créée en 2015, BOBOCHIC PARIS est une marque d’ameublement française. Cette marque conjugue élégance, confort et innovation pour transformer les intérieurs en véritables cocons de style et de convivialité. Forte d’un savoir-faire artisanal et d’une expertise reconnue, BOBOCHIC PARIS propose des meubles qui allient esthétique et fonctionnalité.
BOBOCHIC PARIS se distingue donc par une grande variété de produits, pensée pour répondre à toutes les envies déco. Que vous soyez plutôt adepte du style scandinave, contemporain ou classique chic, BOBOCHIC PARIS crée des pièces uniques qui subliment chaque espace de vie. Des canapés aux lits élégants, en passant par les tables et les accessoires décos (comme les tapis ), chaque produit reflète un souci du détail et une quête de perfection.
Enfin, sachez que chez BOBOCHIC PARIS la qualité est une priorité. Tous les matériaux utilisés (le bois massif, le travertin, le marbre, le métal et bien plus encore) sont rigoureusement sélectionnés pour garantir durabilité et beauté. La marque s’engage également dans une démarche responsable en privilégiant des procédés de fabrication respectueux de l’environnement.
En choisissant BOBOCHIC PARIS, vous optez pour un mobilier pensé pour durer, à la fois pratique et raffiné. Qui plus est, notre service client sera toujours à votre disposition pour trouver des solutions adaptées à vos besoins. Après tout, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Un service client à votre écoute !
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- Notre service client, c’est une équipe de conseillers passionnés, 100% basés en France, prêts à vous accompagner avec le sourire ! On est là pour vous, du lundi au jeudi de 9h à 18h, et le vendredi jusqu’à 17h, par mail ou par téléphone. N’hésitez pas, à nous contacter !
Contact info
Paris, France
- bobochicparis.com
4.3
Excellent
13K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
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Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
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Scam and waste of time (no product delivery)
The saga continues: After my product delivery was delayed by a month without any reason nor any news, and after I had written over ten emails to Bobochic customer services (as well as contacting them by other means) just to find out what was going on with my order, I was finally contacted by the shipping company last week. The new delivery date was supposed to be today, August 5. The shipping company was supposed to contact me yesterday to confirm the exact delivery time, but this did not happen (as usual). Having stayed home today instead of going to work to receive the delivery and still not having received any news, I contacted Bobochic customer services twice via mail and am still waiting for a response. The parcel tracking app says that my delivery has still not been accepted by the shipping service provider — I'm starting to seriously doubt that my sofa even exists! I have just contacted the shipping company directly by phone. After a long wait on hold, I was informed that they will not be delivering to me today and that my delivery has been postponed indefinitely due to 'a technical problem with my file'. I no longer have any trust in this company. The worst thing is that you always have to be proactive and ask for information yourself, as neither Bobochic nor the shipping service provider ever keeps you updated. When you finally manage to contact them, they make empty promises. It's unbearable that you always have to chase down all the information yourself and never receive any updates. If this situation continues, I reserve the right to take legal action. If I have not received the sofa anytime soon — whose arrival is by no means guaranteed — I will request a full and immediate refund, to which I am already entitled under EU law. It is truly disgraceful and I really expected better from this company.
5 August 2025
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Hello Lucas,
We are truly sorry to hear about the numerous issues you’ve experienced with the delivery of your order. We completely understand how frustrating this situation is, especially given the lack of clear and consistent communication.
Please rest assured that our customer service team is doing everything possible to closely monitor your case with the carrier. Our dedicated agent is in ongoing contact with them to clarify this “technical issue” and to ensure that your sofa is delivered to you as soon as possible.
We understand how important this order is to you and share your desire for a swift resolution. We sincerely thank you for your patience and understanding during this difficult time.
Please don’t hesitate to reach out to us directly if you have any questions or need further assistance, we remain fully at your disposal.
Marion, Service client Bobochic Paris
Horrible customer service
I had an awful experience with bobochic, mostly because of their customer service. I bought a couch that the delivery people couldn't fit up my staircase, they assured me that I would be reimbursed if I claimed the couch as undelivered and then reached out to customer service. This service only responds after 48 hours, to the minute based on whenever they open your message. After calling and getting a customer service agent on the line they were rude, condescending, and just told me to wait until some responds to my message (I wrote two and was contacted 3 working days later). They offered no solutions other than me waiting an additional 30 days for a new couch, which I would have to pay to have lifted into my flat, or cancelling the order and paying the return fee. Such a disappointment to be treated so rudely after paying a significant amount for the delivery (over 100 EUR) and the couch (over 900 EUR). I recently moved and have had to order and receive deliveries of appliances and furniture regularly over the past month and the only issues I have had were with bobochic. I am looking forward to ordering a couch from a different vendor and to be done with this story!
24 July 2025
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Dear Emily,
Thank you for sharing your feedback.
We are truly sorry that your experience did not meet your expectations.
After reviewing your case, we understood that your delivery could not be completed due to access constraints at your residence.
As outlined in our Terms and Conditions, accepted at the time of purchase, it is the customer’s responsibility to ensure that the delivery address is accessible for large items.
That said, we understand how disappointing this must have been, especially after your investment.
While we regret that the proposed alternatives did not meet your needs, please note that a refund was issued promptly following your confirmation of the return.
We also apologize for any delays or lack of clarity in communication. Your comments have been taken into account to help us improve our service quality.
We stay available and thank you for your understanding.
Marion, Service client Bobochic Paris
Reply from bobochic paris
Dear Leo,
Thank you so much for your feedback!
We’re thrilled to hear that you’re highly satisfied with the quality and comfort of your new purchase.
Enjoy it to the fullest, and feel free to reach out if you need any assistance.
We wish you a wonderful day,
Mathilde, Service client Bobochic Paris
Reply from bobochic paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience de commande ait été simple et fluide.
Nos équipes travaillent chaque jour pour rendre notre site le plus agréable et intuitif possible, afin que vous puissiez commander en toute facilité.
Merci encore pour votre confiance.
Passez une belle journée,
Anna, Service client Bobochic Paris
Méridienne confortable et super service…
Méridienne confortable et super service client !
19 July 2025
Reply from bobochic paris
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la méridienne vous apporte tout le confort attendu.
Nos équipes mettent tout leur cœur à concevoir des produits à la fois tendances et confortables, alors c’est un vrai plaisir de lire votre satisfaction.
Et un grand merci également pour votre retour sur notre service client, votre expérience est notre priorité au quotidien.
À très bientôt !
Anna, Service client Bobochic Paris
The delivery people were very nice and…
The delivery people were very nice and the couch is perfect!
25 June 2025
Reply from bobochic paris
Bonjour Marte,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre canapé vous plaise et que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Nos équipes, tout comme nos partenaires livreurs, s’efforcent chaque jour d’offrir un service à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt.
Andréa, Service Client Bobochic Paris
Super 🙂🙂
Je suis ravie de ma commande, j’ai hate de la receiver ! Facile de navigation, paiement fluide, confirmation immediate.
Top !!
25 June 2025
Reply from bobochic paris
Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour votre message si positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat s’est déroulée de manière fluide, de la navigation au paiement, et que vous êtes satisfaite du processus.
Nous avons hâte, tout comme vous, que votre commande arrive chez vous, et nous espérons qu’elle vous apportera entière satisfaction une fois réceptionnée.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question d’ici là.
Très belle journée,
Andréa, Service Client Bobochic Paris
Excellent experience with Bobochic…
Excellent experience with Bobochic Paris from the initial online indulgence of selecting one of their beautiful sofas from their website, to receiving the Lavena sofa in my home!
I was kept informed of every step of the process following the easy online payment with bancontact which was reassuring and professional. The delivery was well organised and the delivery man himself super kind and efficient. I had picked the luxury delivery which was well worth it!
Finally the Lavena sofa which l had selected in the beige colour, is stunning 😍 superior craftsmanship, soft, comfortable and spacious. I LOVE IT 🩷🩷🩷🩷🩷🩷
15 June 2025
Reply from bobochic paris
Bonjour Marianne,
Un immense merci pour votre message si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes, du choix en ligne jusqu’à la réception de votre canapé Lavena.
Savoir que vous vous êtes sentie accompagnée et informée à chaque étape nous fait très plaisir, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Un grand merci également pour votre retour sur la livraison confort, nous sommes heureux qu’elle vous ait apporté entière satisfaction, tant sur l’organisation que sur la gentillesse du livreur.
Vos mots sur son confort, sa qualité et son design nous vont droit au cœur. C’est une vraie fierté pour nos équipes, qui conçoivent chaque modèle avec beaucoup d’attention.
Profitez bien de votre nouveau canapé, et à très bientôt chez Bobochic ! 🩷
Anna, Service client Bobochic Paris
Reply from bobochic paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et nous sommes ravis que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et une vraie motivation pour nos équipes au quotidien.
Passez une très belle journée,
Andréa, Service Client Bobochic Paris
Déception totale : produit endommagé et service insatisfaisant
Nous avons commandé une table chez Bobochic et l’avons reçue avec de graves défauts : l’un des piétements était ébréché et mal remonté, et le plateau présentait plusieurs éclats. Aucun contrôle qualité pour un produit censé représenter une certaine gamme.
Nous avons contacté le service client pour demander un remboursement, très déçus par la qualité du produit et par l’expérience globale. D’une marque comme Bobochic, nous attendions bien mieux.
⸻
🇬🇧 English:
Title: Total disappointment: damaged product and poor service
We ordered a table from Bobochic and received it with major defects: one of the legs was chipped and poorly reassembled, and the tabletop had several dents and scratches. No quality control whatsoever for a product that claims to be high-end.
We contacted customer service to request a refund, very disappointed with both the product quality and the overall experience. We expected much better from a brand like Bobochic.
mise a jour 23/06
Après avoir reçu une table endommagée, une nouvelle nous a été livrée — le strict minimum pour une entreprise qui expédie un produit dans un tel état.
Malheureusement, l’ancienne table n’a pas été reprise lors de la livraison, ce qui nous laisse avec deux tables dans notre salon pour une durée indéterminée. Une logistique mal pensée et non maîtrisée.
Par ailleurs, les livreurs se sont montrés impolis et totalement indifférents à notre situation, sans aucun effort de compréhension ou de solution.
Je reste profondément déçu. Cela confirme l’incapacité totale de Bobochic à accompagner le client tout au long de son parcours d’achat, de la commande à la réception.
🇬🇧 English:
After receiving a damaged table, we were sent a replacement — the absolute minimum for a company delivering a faulty product.
However, the original table was not collected during delivery, leaving us with two tables in the living room for an undefined period. This reflects seriously poor logistical planning.
To make things worse, the delivery staff were rude and completely unwilling to assist or adapt to our situation.
I remain very disappointed. This entire experience confirms Bobochic’s inability to support the customer throughout the purchase journey, from order to delivery.
2 June 2025
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour Emiliano,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la table reçue ne correspondait pas à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception face à son état à la livraison.
Après une étude de votre dossier, nous sommes néanmoins ravis que notre service client ait pu vous proposer rapidement l’échange de la table, accompagné d’un geste commercial pour tenir compte du désagrément rencontré.
Nos équipes conçoivent chaque produit avec le plus grand soin, et nous mettons en place un contrôle qualité rigoureux avant chaque expédition. Même si un incident peut malheureusement survenir, nous faisons tout notre possible pour apporter des solutions rapides et adaptées.
Nous espérons que ce nouvel envoi saura pleinement vous satisfaire, et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Belle semaine à vous,
Marion, Service client Bobochic Paris
Don't email with their client services
I got what I wanted, however the team member I was in contact with didn't know what delivery company they were using (or didn't check properly...) so it was ready to be delivered a month before I actually got it. The delivery company tried to contact me when it was ready, it was much earlier than I had been told, so I checked with Bobochic and their employee said its not them, so I ignored the messages thinking it was a scam. Then Bobochic write to me again, a month later, saying sorry it was actually them... So I ask if there are any options for compensation given I ordered a sofa bed and friends and family had to stay somewhere in hotels/airbnb and pay. The compensation is not even worth having... I just hope you don't have to have to communicate with Justine.
27 May 2025
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour William,
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion liée à la livraison de votre commande.
Il s’agissait en effet d’un nouveau transporteur, et une erreur s’était glissée dans notre récapitulatif interne, ce qui a conduit notre équipe à vous transmettre une information incorrecte.
Nous comprenons parfaitement que cela ait pu engendrer des désagréments, notamment si vous comptiez sur ce canapé-lit pour accueillir vos proches.
Nous tenons toutefois à souligner que la personne avec qui vous étiez en contact est une collaboratrice très investie, qui se rend disponible chaque jour pour accompagner au mieux nos clients.
Bien que l’erreur reste humaine, soyez assuré que nous faisons le nécessaire en interne pour éviter au maximum que cela ne se reproduise.
Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre canapé, et restons à votre écoute si besoin.
Très belle journée,
Mathilde, Service client Bobochic Paris
Efficient delivery & very nice item
The delivery to Belgium arrived in less than 2 weeks and the delivery and set-up service was extremely efficient.
13 April 2025
Reply from bobochic paris
Bonjour Arthur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison en Belgique ait été rapide et que notre service de livraison et de montage ait répondu à vos attentes en termes d'efficacité.
Nous vous remercions pour votre confiance et à très bientôt chez Bobochic !
Passez une belle journée,
Andréa, Service Client Bobochic
Great sofa
Great sofa, very comfortable with beautiful fabric. Delivery within the timeframe. Recommend !
5 April 2025
Reply from bobochic paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le canapé vous plaise, tant pour son confort que pour la qualité du tissu.
Nous sommes également heureux que la livraison ait respecté les délais.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
À très bientôt,
Julie, Service client Bobochic
We couldn’t talk to anyone and emails…
We couldn’t talk to anyone and emails take 48 hours
2 April 2025
Reply from bobochic paris
Dear John,
Thank you for your feedback.
We’re sorry to hear that you had difficulty reaching us. Our customer service team is available via chat, email, and phone to assist you as quickly as possible.
After checking your file, we can confirm that your request was answered by email in less than 24 hours. We do our best to respond promptly, even during busy periods, and we’re always here to help.
Please don’t hesitate to reach out again if you need further assistance, we will be happy to assist you.
Best regards,
Mathilde, Service client Bobochic Paris
Faulty product not even a confirmed timeslot fir replacement after 2 weeks and multiple e-mails, calls
FAKE REVIEWS, SERVICE 0
Head of bed was faulty, the delivery guys could not install it. In 2 weeks after multiple emails and calls we still have no confirmed date for delivery and installation, while they have stock of it according to their website.
Client experience 0. Literally cant use my bed since 2 weeks. I am not buying anymore from them.
Update of 09/04 after their original response on this website. We still do not have even a timeslot when the head of the bed will arrive. Maybe you should have spent the effort on actually solving the problem instead of writing here. The one star rating stays.
Update: 18/04 Finally they sent the fault that incorrect last time but they did only deliver it to the street door and they refused also to do the assembly. It is beyond incompetence at this point. I am contacting the consumer protection authorities.
22 March 2025
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous !
Nous sommes navrés que celle-ci ne soit pas à la hauteur de vos attentes pour le moment, et nous mettons tout en œuvre pour restaurer votre confiance.
Après étude de votre dossier, nous confirmons que notre service client a bien organisé l’envoi d’une nouvelle tête de lit et vous a tenu informé des différentes étapes de l’expédition. Nos équipes font le maximum pour que vous puissiez la recevoir dans les meilleurs délais et enfin profiter pleinement de votre lit.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, et tenons à vous assurer que cette situation reste exceptionnelle et ne reflète pas nos standards de qualité habituels.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous travaillons chaque jour à améliorer nos services pour vous offrir une expérience toujours plus fluide.
Encore merci pour votre patience et votre compréhension
Passez une belle journée !
Andréa, Service client Bobochic
Everything perfect
26 February 2025
Reply from bobochic paris
Hello,
Thank you so much for your positive feedback!
We're thrilled to hear that everything was perfect for you. Your satisfaction is our priority, and we’re glad we could meet your expectations.
If you ever need assistance or have any questions, feel free to reach out. We’re here to help!
Have a wonderful day,
Andréa, Bobochic Customer Service
Reply from bobochic paris
Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour ce super retour !
Nous sommes ravis que vous soyez aussi satisfait. 😊
Si vous avez des questions ou besoin de quelque chose, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous.
Passez un bon week-end.
Andréa, Service Client Bobochic
Nice pouf
The delivery person was pleasant and professional, and I I really like the pouf. However, I had somewhat of a difficult time attaching the legs since the holes for the screws barely existed - I first had to open each hole up a bit by tapping a screw into it before properly screwing them into place with a Philips screwdriver. Be sure to have Phillips screwdrivers on hand.
1 February 2025
Reply from bobochic paris
Bonjour Heide,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes ravis que votre pouf vous apporte satisfaction et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la fixation des pieds, nous prenons bien note de votre remarque et ne manquerons pas de la transmettre à notre équipe afin d’améliorer encore nos produits et l’expérience de montage.
Votre retour est précieux, car il nous permet d’optimiser nos services et de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre pouf.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou préoccupations.
Passez une belle journée,
Anna, Service client Bobochic
En effet
En effet, le 3 janvier, nous avons réceptionné les deux colis. En déballant le premier, qui n'était pas abîmé, nous avons été choqués de découvrir un trou sur le canapé. Il est important de préciser que ce dommage se trouve directement sur le canapé et non dans l'emballage, ce qui prouve qu'il ne s'agit pas d'un dommage lié au transport, mais bien d'un défaut de fabrication. Nous avons des vidéos et des photos pour étayer cette constatation.
Malgré l'ouverture d'un ticket le 3 janvier même, nous n'avons toujours pas reçu de réponse ou de solution satisfaisante. Jusqu'à présent, nous avons uniquement reçu deux réponses de votre part, et aucune d'elles ne traite le problème de manière appropriée. L'une de vos propositions est un bon de 40 euros à utiliser uniquement sur votre site, ce qui est inacceptable. Pourquoi devrais-je accepter un bon de 40 euros alors que j'ai dépensé 1967 euros pour un produit endommagé ? Cette somme ne couvre même pas les frais de réparation. L'autre solution proposée est de traiter le problème avec l'assurance, ce qui est inacceptable puisque le dommage provient clairement du fabricant et non d'un accident. Pourquoi devrais-je faire appel à l'assurance quand cela relève de votre responsabilité directe ?
Nous sommes extrêmement déçus par l'absence de responsabilité et la gestion de cette situation. Après tant d'enthousiasme à l'idée de recevoir ce canapé, nous sommes frustrés de ne pas pouvoir en profiter à cause de ce défaut de fabrication. Nous vous demandons donc de bien vouloir nous indiquer clairement la marche à suivre pour résoudre ce problème de manière appropriée.
English:
Indeed, on January 3rd, we received the two packages. While unpacking the first one, which was not damaged, we were shocked to find a hole in the sofa. It is important to clarify that the damage is directly on the sofa and not in the packaging, which proves that this is not a transport-related issue, but rather a manufacturing defect. We have videos and photos to support this.
Despite opening a ticket on the same day, January 3rd, we still have not received any satisfactory response or solution. So far, we have only received two replies from you, and neither of them addresses the issue properly. One of your proposals is a €40 voucher to be used only on your website, which is unacceptable. Why should I accept a €40 voucher when I spent €1967 on a damaged product? That amount doesn’t even cover the repair costs. The other solution proposed is to deal with the insurance company, which is also unacceptable as the damage clearly comes from manufacturing and not an accident. Why should I go to the insurance company when this is your direct responsibility?
We are extremely disappointed by the lack of accountability and how this situation has been handled. After so much excitement about receiving the sofa, we are frustrated that we cannot use it due to this manufacturing defect. We request that you clearly indicate how you plan to appropriately resolve this issue.
3 January 2025
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour Andréa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés que celle-ci ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite.
Nous tenons à vous assurer qu'un contrôle qualité rigoureux est effectué à chaque étape de la fabrication de nos produits.
Nos canapés parcourent de longues distances avant d'arriver chez vous, et malgré toutes les précautions, des incidents indépendants de notre volonté peuvent malheureusement survenir.
Après étude de votre dossier, nous avons pris en compte vos remarques et notre service client vous a proposé d’organiser le retour du canapé à nos frais, afin de vous offrir une solution adaptée à la situation.
Chez Bobochic, nous attachons une grande importance à garantir une expérience client satisfaisante, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information supplémentaire ou pour organiser le retour.
Passez une belle journée.
Andréa, Service Client Bobochic
Reply from bobochic paris
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Toute notre équipe travaille chaque jour avec passion pour vous offrir la meilleure expérience possible et nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et nos services.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains besoins, nous serons ravis de vous accompagner.
Passez une belle journée!
Andréa, Service Client Bobochic
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