Ekstremt skuffet over mit køb. Den vare, jeg modtog, lignede slet ikke billedet på hjemmesiden - billig kvalitet og dårligt lavet. At forsøge at få pengene tilbage har været et mareridt. Spild ikke di... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hurtig afsendelse og fantastisk kundeservice⭐️⭐️⭐️⭐️🌟. De skriver ofte, for at høre om der er fundet en afklaring fra PostNord, så føler mig rigtig godt taget hånd om😊🙏 Har dog ikke modtaget min b... See more
Bestilte en Calvin Klein vinterjakke, som blev leveret ret hurtigt. Da jeg havde tvivlsspørgsmål omkring størrelsen fik jeg ret god service og hurtig respons. Hele processen gik som smurt, bedste anbe... See more
Jeg var på udkig efter én ny parfume, men priserne var så gode, at jeg endte med at købe tre. Varerne var dejligt nemme at bestille og de ankom hurtigt og i rigtig fin stand. Jeg kan kun give mine var... See more
Jeg har i flere dage forsøgt at komme i…
Jeg har i flere dage forsøgt at komme i kontakt med Bluxury.dk via deres support e-mail. Får intet svar tilbage og har nu haft en order pendling i over en uge hvor der ikke sker nogen bevægelse overhovedet. Derfor søger jeg en opdatering på min ordre, men når ingen svarer så hjælpen en support funktion jo ikke. Man kan åbenbart heller ikke ringe til virksomheden.
Bluxury support kunne da i det mindste svare. Er i tvivl om det et et fup firma og mine penge er tabt.
Stig
9 February 2023
Unprompted review
Reply from BLUXURY
Kære Stig
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se at du har modtaget et svar på mail idag, et par minutter før denne anmeldelse er slået op. Vi prøver så vidt som muligt at svare tilbage inden for et døgn på vores supportmail og din første mail er modtaget igår. Vi beklager hvis svartiden ikke lever op til hvad du forventer og vil fremadrettet forsøge at forbedre denne, selvom 24 timer virker ret hurtigt og vi indtil videre ikke har modtaget klager på dette.
Det er rigtigt at du har afgivet en ordre for fire dage siden og du kan se svaret i mailen for en opdatering på denne.
Dine penge er ikke tabt, tværtimod er pengene ikke blevet trukket endnu, da vi først trækker når varen er afsendt.
Vi håber derfor du vil overveje din anmeldelse, da denne ikke er helt retvisende.
Sofia
Bluxury Team
Rigtig godt oplevelse
25 January 2023
God og positiv oplevelse👍😊
Jeg er virkelig overrasket over, hvor hurtigt jeg fik mine varer . Når jeg tænker på at de kom fra et andet EU land , så er det virkelig meget positivt og noget jeg helt sikkert ikke vil ha betænkeligheder ved anden gang . Jeg fik hvad jeg bestilte og de svarede til det ,jeg havde bestilt .
6 February 2023
Jeg oplevede super service i…
Jeg oplevede super service i forbindelse med en reklamation og bytte til anden type vare.
Tak for hjælpen.
17 January 2023
Varen som aftalt til aftalt tid.
25 January 2023
Det er en fin aflevering på stedet
25 January 2023
Anbefalesværdig virksomhed!
Kan bestemt anbefale at handle hos Bluxury! Jeg skulle have byttet min bestilling til et nummer mindre, hvor de med ekstra ordinær service, har været meget hjælpsomme!
12 January 2023
Unprompted review
Fin og hurtig levering
Fin og hurtig levering, dog manglede Boss herre uret et batteri, som vi hurtigt fandt en løsning på. Så fuld tilfredshed herfra.
Så rigtig god service. Kan anbefale dem.
27 December 2022
Unprompted review
Fine varer, hurtig levering og super service.
Den bestilte vare var hurtigt fremme, og da den skulle byttes, var der en super fin service på trods af mit roden rundt i tingene :)
27 December 2022
Unprompted review
Hurtig afsendelse og fantastisk…
Hurtig afsendelse og fantastisk kundeservice⭐️⭐️⭐️⭐️🌟. De skriver ofte, for at høre om der er fundet en afklaring fra PostNord, så føler mig rigtig godt taget hånd om😊🙏
Har dog ikke modtaget min bestilling, da PostNord har smidt min pakke væk, så venter desværre på en afklaring fra PostNord
1 December 2022
Super god service
Super god service, nem og overskuelig hjemmeside og hurtig levering. Virkelig glad for de produkter jeg har modtaget, intet at klage over.
7 December 2022
Jeg har bestilt nogen UGG støvler den…
Jeg har bestilt nogen UGG støvler den 28/11. Den 1/12 er beløbet blevet trukket på min konto.
Men derefter kan jeg se på sporingen, at pakken kører mellem Tyskland og Danmark, og er stadigvæk ikke nået frem idag den 8/12..
Håber snart der sker noget!!🤔🤔😥😥
7 December 2022
Unprompted review
God oplevelse og hurtig levering
30 November 2022
Unprompted review
Pakken er ikke kommet frem
Pakken er ikke kommet frem. Ser ud til at den rejser mellem tyskland og danmark.
1 December 2022
Reply from BLUXURY
Hej June,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at din oplevelse ikke har levet op til den høje standard vi stræber efter. Vi har været inde og undersøge din forsendelse og kan fortælle at vi har overholdt vores leveringsbetingelser. Dog har din pakke været tilbageholdt af PostNord ved en fejl, som du også kan se på deres hjemmeside ved at spore din pakke.
Du er altid velkommen til at kontakte os på support@bluxury.dk og vi havde også ønsket at du havde gjort det tidligere, eftersom du ikke har modtaget din pakke. Så kunne vi finde frem til problemet hurtigere.
Med venlig hilsen
Bluxury.dk
Fin vare men lang leveringstid
30 November 2022
Reply from BLUXURY
Hej Pernille,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager den sene levering. Vi har desværre oplevet forsinkelser med PostNord den seneste tid og det har været udenfor vores kontrol. Vi undskylder for ulejligheden.
Med venlig hilsen
Bluxury.dk
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.