Bestratingsmarkt Reviews 

Ik ben zeer ontevreden over dit bedrijf. Er is mij beloofd dat mijn tegels deze week geleverd zouden worden, maar dat is niet gebeurd. Er is niet eens de moeite genomen om mij hiervan op de hoogte te stellen. De medewerkers lijken wel tijd te hebben om hier positieve reviews over zichzelf te schrijven, maar zijn te beroerd om gewoon te reageren op mails van klanten. Dit zegt veel over hoe ze met klanten omgaan. Echt teleurstellend.

Kortom: slechte communicatie, slechte service, en totaal geen verantwoordelijkheid nemen. Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanraden.

We zullen zien of ze hun verantwoordelijkheid nemen en het geld terugstorten.

Helaas geen fijn bedrijf

Geen duidelijkheid over de levertijden, voorraden en geven niet thuis na betaling. Geen reacties op mail of WhatsApp als je al betaald heb. Als je je geld terug wil hebben na annuleren moet je hiervoor vaak bellen en zeuren of een advocaat inschakelen. Reviews een 8,9 dat kan simpelweg gewoon niet met zo'n Anti klantvriendelijk bedrijf.
Op de site staan prijzen die achteraf hoger blijken te zijn of artikelen die niet leverbaar zijn maar die je wel besteld hebt. Niet 85% goedkoper maar duurder uiteindelijk. In ruil daarvoor bestellen ze een andere tegel voor je die je niet hebt uitgezocht. Ze moeten nog een hoop leren over gastvrijheid en klantvriendelijkheid.
5 dagen levertijd van artikelen die op voorraad zijn nou vergeet het maar wacht al bijna 3 weken op een deellevering die bij aankoop al voorradig was. Nee die levering komt niet want die zou al terugbetaald zijn🤯 omdat ik deze zou hebben geannuleerd. Nooit een annulering voor dit artikel gedaan en is ook nooit gecrediteerd, dus wil mijn betaling terug, gek hé. (inmiddels betaald)
Wil je belazerd worden bestel dan je spullen bij dit bedrijf. Een dikke 0 voor dit bedrijf. Zo slecht maak je ze zelden mee!!!
Te aanvulling mocht iemand deze willen bestellen,

De GeoCeramica 60x60x4 Skolleville Rotterdam is inderdaad niet meer in het assortiment. Wassink bestratingen meldt dat dit product uit het assortiment is gegaan in 2023.

We hadden een simpel step stone monster besteld. Eerlijk is eerlijk. De communicatie voorafgaand aan het afhalen verloopt professioneel maar daar stopt het. Vandaag woensdag de 28e mei rond 16.00 uur de tegel opgehaald maar wat schetst onze verbazing? In het hele pand van tig m2 is 1 medewerker aanwezig die, nadat we al 10 minuten hadden gewacht, 20 minuten nodig had om de tegel te vinden. Ondanks zijn pogingen om een collega erbij te roepen is dat niet gelukt. O ja ...we hebben wel medewerkers gezien maar die gaven aan dat er zo iemand bij ons zou komen en vervolgden hun weg. Wat een amateuristisch gedoe. Dikke hulde overigens voor de medewerker die ons heeft geholpen en er volledig alleen voor stond. Wij hebben met je te doen maar komen hier helaas niet weer anders dan de tegel terugbrengen die wij hebben betaald. Ook dat hadden wij anders aangepakt. Bestratingsmarkt heeft volgens ons terecht het imago van een discounter. Je moet geen haast hebben maar wij zijn er klaar mee. Jammer omdat wij ook op zoek waren naar nieuwe deuren die daar ook worden geleverd maar ja.... als dit de service is laat dan maar.

Ik nam contact op met het bedrijf omdat ik op zoek was naar betontegels met een kabelgoot. Op de website werden de tegels aangeprijst met 47,95 euro per m2. Ik heb 7 tegels van 30x30cm nodig dus het totaalbedrag zou dan neerkomen op 34,52 euro. Dat leek me heel laag vandaar dat ik het via de app navroeg. De manier waarop werd gereageerd was ronduit vervelend. In plaats van te erkennen dat op de website een verkeerde prijs vermeld was werd kortaf gereageerd en mij verteld dat ik de website maar even moest “refreshen”. En toen zag ik dat de beprijzing was aangepast. Waarom dan niet even netjes gemeld dar er een fout is gemaakt? Deze manier van communiceren geeft een heel vervelend en onbetrouwbaar gevoel. Ik ga voor mijn tegels dan ook liever naar een andere leverancier. Hier hoef ik geen zaken te doen.

Aanvankelijk leek bestratingsmarkt het juiste adres voor onze tegels, zij konden leveren voor een schappelijke prijs (dachten wij) dus uiteindelijk overgegaan met de aanschaf van een zwembad tegel met een recht neus van 7 cm. Omdat mij in het begin al veel onduidelijk was heb ik mij via app, mail en uiteindelijk een bezoek laten informeren. Tegel met rechte neus € 35 en tegel zonder € 28
De offerte gaf al aanleiding tot twijfel omdat er een exorbitant bedrag gerekend werd voor het verzagen van de tegels. Uiteindelijk besloten het zagen anders op locatie te regelen dus hebben wij alleen de tegels afgenomen. Omdat het allemaal redelijk vaag was heb ik op dat moment weer via app gevraagd te bevestigen dat ik een tegel met rechte neus ontvang voor €35 ook als ik besloot het zagen elders te laten doen. Dit werd wederom bevestigd. Daarom zijn wij overgegaan tot bestellen.
Wat ze wel goed regelde was het verzenden van de tegels, dat mag dan ook wel gezegd worden.
Aangezien de tegels naar een locatie in het buitenland gestuurd werden hebben wij de zending niet kunnen controleren.
Met de kennis van nu niet handig.
Op locatie geconstateerd dat er tegels gestuurd zijn zonder neus dus de variant van €28 ipv tegel met neus van €35
Dat is dus verschrikkelijk dit was namelijk niet onze wens en ook niet het doel van deze aankoop.
Dit heb ik vervolgens gemeld bij bestratingsmarkt die zeiden dat wij het allemaal verkeerd begrepen hadden, wat gewoon niet waar is, ik heb alles op mail en app waarin ik duidelijk alles gevraagd heb dit berust dus niet op een misverstand maar dit is misleiding.
In hun antwoord leek het nog alsof ze mee wilde denken aan een oplossing maar inmiddels is er volledige radiostilte!!
Zeker met alle verkregen informatie voel ik mij
misleid en kan daardoor dus geen goede review geven. Het enige wat ik kan doen is proberen andere kopers te
Informeren van deze manier van werken van dit bedrijf.

Ik heb een uiterst teleurstellende ervaring gehad met Bestratingsmarkt.com. Op 29 juli heb ik een bestelling geplaatst voor de keramische tegels en een deel betontegels voor oprit. Twee dagen na het plaatsen van de bestelling kreeg ik het bericht dat de keramische tegel Forza Antra uitverkocht was. Als alternatief hebben ze mij belooft een andere gelijkwaardige keramische tegel Kera Twice te leveren. Eigenlijk wilde ik de tegel hebben wat ik had besteld maar om de werkzaamheden door te laten gaan was ik genoodzaakt om een ander tegel te accepteren. Twee dagen later belde ik weer om te vragen wanneer een ander deel geleverd wordt, kreeg ik te horen dat dit ook niet beschikbaar is! Ongelooflijk!
Naar mijn vraag waarom telefonisch gezegd werd dat de tegels beschikbaar zijn (ook op hen website staat dat alle tegels voorradig zijn) kreeg ik telkens dezelfde vage antwoord. Uiteindelijk na ca 2 weken werd het eerste deel van de bestelling (helaas niet met de tegel wat ik wilde maar wel met vervangende) afgeleverd. Het andere deel tot op heden niet gekregen.
Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf via mail en telefoon. Ze begonnen mij de dure tegels aan te bieden, waar ik bijna €1.300 vooraf(!) bij moest bijbetalen bovenop wat ik al aan hen betaald heb €700. Ik heb geweigerd voor de tweede keer vooraf te betalen, alleen bij ontvangst van de goederen. Dan wilde ze opeens niet leveren. Verdachts gedrag. Dus ik heb weer gevraagd om de tegels uit de bestelling alsnog te leveren.
Door de schuld van de Bestratingsmarkt heeft het project meerdere weken stil gelegen met alle negatieve gevolgen van dien.
De communicatie is zeer gebrekkig en er lijkt geen enkele poging te worden gedaan om mijn probleem op te lossen.
Na weken van wachten heb ik uiteindelijk om een terugbetaling gevraagd. Ook dit verzoek is gedeeltelijk genegeerd. Ze hebben niet volledig bedrag terug betaald. Dit is ronduit onacceptabel en getuigt van zeer slechte klantenservice.
Ik zou Bestratingsmarkt absoluut niet aanbevelen. Het lijkt erop dat ze niet in staat of bereid zijn om hun verplichtingen na te komen. Als je waarde hecht aan je tijd en geld, zoek dan een ander bedrijf dat wel betrouwbaar is.

In 2 werkdagen stonden de tegels al voor de deur. Zeer nette prijs en aantal m2 ruim naar boven afgerond! Bedankt!

Als u op zoek bent naar hoogwaardige tuintegels en een uitmuntende service in Nederland, dan is Bestratingsmarkt.com in Heerde een absolute aanrader. Dit is niet zomaar een loze claim, maar een welverdiende erkenning op basis van een uiterst positieve ervaring.

Allereerst, het assortiment van Bestratingsmarkt.com is simpelweg verbluffend. Het brede scala aan tuintegels, beschikbaar in verschillende maten, kleuren en texturen, maakt het bijna een oneindige speeltuin voor elke tuinliefhebber. Of u nu op zoek bent naar een strakke, moderne uitstraling of een meer natuurlijke, rustieke charme, Bestratingsmarkt.com heeft het allemaal.

Wat echter echt indruk op mij maakte, was de kwaliteit van de tegels. In Nederland, waar het weer nogal wispelturig kan zijn, is het essentieel dat de tuintegels niet alleen esthetisch aantrekkelijk zijn, maar ook bestand tegen de elementen. De tegels van Bestratingsmarkt.com voldeden en overtroffen deze verwachtingen. Ze zijn robuust, kleurvast en onderhoudsvriendelijk, wat betekent dat mijn tuin er door de seizoenen heen prachtig blijft uitzien.

Echter, het is de klantenservice die Bestratingsmarkt.com echt onderscheidt van de concurrentie. Vanaf het eerste contactmoment voelde ik me gewaardeerd en gerespecteerd als klant. Het personeel is deskundig en enthousiast, klaar om advies en begeleiding te bieden zonder enige druk. Ze namen de tijd om mijn behoeften te begrijpen en hielpen me de perfecte tegels voor mijn tuin te vinden.

De levering was ook een hoogtepunt. In de huidige tijden, waar vertragingen en problemen in de toeleveringsketen gebruikelijk zijn, slaagde Bestratingsmarkt.com erin om alles soepel en op tijd te laten verlopen. De tegels werden veilig en zonder enige beschadiging afgeleverd, en de chauffeur was bijzonder behulpzaam en vriendelijk.

Samenvattend, mijn ervaring met Bestratingsmarkt.com in Heerde was niets minder dan uitstekend. Als u op zoek bent naar topkwaliteit tuintegels en een klantenservice die u laat voelen alsof u de enige klant bent, dan is Bestratingsmarkt.com de plek om naartoe te gaan. Het is zeldzaam om een bedrijf te vinden dat zowel in productkwaliteit als in klantenservice uitblinkt, maar Bestratingsmarkt.com doet dit met vlag en wimpel. Een absolute aanrader voor iedereen in Nederland die zijn tuin wil transformeren.

Groet, Edith

Twee weken geleden bezochten we de locatie om tegels te bekijken, waar we vriendelijk werden geholpen door een medewerker. Na dat bezoek besloten we om online te bestellen, waarbij we extra betaalden voor de levering met een kooi-aap, zodat de tegels in onze achtertuin geplaatst konden worden. We hadden dit duidelijk aangegeven bij de bestelling.

Helaas kwam de chauffeur vandaag zonder de beloofde kooi-aap. Hij gaf aan dat dit niet de eerste keer was dat dit mis ging, wat ons enigszins verbaasde.

We boden zelfs aan om pallets te regelen en de tegels naar onze achtertuin te verplaatsen, zodat de chauffeur ze kon afleveren. Helaas bleek dit te tijdrovend te zijn voor de chauffeur, wat we begrepen gezien zijn strakke planning.

We hebben contact opgenomen met bestratingmarkt.com en aangegeven dat we de bestelling op deze manier niet konden accepteren. We merkten op dat de informatie op de website niet duidelijk genoeg was over de leveringsvoorwaarden. De reactie van hun kant was teleurstellend, aangezien ze ons de schuld gaven en beweerden dat we de enigen waren die dit probleem hadden, ondanks de opmerking van de chauffeur dat dit vaker voorkwam.

We stelden voor om de levering op een ander moment te regelen, waarbij we zelf voor pallets zouden zorgen. Dit voorstel werd echter afgewezen en we zouden opnieuw transportkosten moeten betalen, wat we niet eerlijk vonden gezien de kosten die we al hadden gemaakt (zoals het inhuren van een stratenmaker).

Uiteindelijk hebben we besloten om de hele bestelling te annuleren en zijn we nu op zoek naar andere leveranciers voor onze tegels. Wanneer een bestelling wordt geplaatst en er is betaald voor een kooiaap, terwijl dit blijkbaar niet mogelijk is, en als de bestelling aangeeft dat de levering in de achtertuin moet plaatsvinden, is het wenselijk dat het bedrijf contact opneemt met de klant om de beperkingen en mogelijkheden duidelijk te maken. Het lijkt er echter op dat Bestratingmarkt voornamelijk orders verwerkt en de uitvoering aan de leveranciers overlaat, zonder voldoende aandacht te besteden aan de specifieke vereisten van de klant.

Het is raadzaam dat Bestratingmarkt in de toekomst de bestellingen grondiger bekijkt en communiceert met de klanten om misverstanden en problemen te voorkomen. Als gevolg van deze ervaring ben ik niet van plan om hier nogmaals te bestellen, en ik hoop dat dit als een waardevolle les kan dienen voor anderen die overwegen om hier te bestellen

Fijn om eens een bedrijf/ bezorger te zien die mee denkt met de klant en in oplossingen denkt in plaats van " wat mag wel/niet" en "hoe kost het ons zo min mogelijk tijd, geld en moeite".
Goede bereikbaarheid. Doen wat ze zeggen. Op tijd. Vriendelijk. Goede prijs. Geen onaangename verrassingen.

Verkeerde tegels geleverd!

Ik heb op de website van bestratingsmarkt terrastegels, opsluitbanden, blokken en big bag ophoogzand besteld.

Alles was volgens planning geleverd maar echter was er een groot probleem!

Ze hadden de verkeerde kleur tegels geleverd. Verkeerde artikel. Dit heeft de hovenier erin gemaakt zonder dat wij het zagen.

Zodra we het hadden gemeld gaven ze aan dat dit ons fout was? HUN HEBBEN FOUT GELEVERD!

Verder bieden ze geen enkel oplossing of compensatie aan. We zijn in de steek gelaten.

Ik zou geen zaken doen met dit bedrijf. Ze maken grote fouten en schuiven het naar jou toe!

Enige weken terug waren wij ons aan het oriënteren voor bestratingsmaterialen voor onze nieuwe woning in België.
Op een bepaald moment kwamen wij terecht op de site van “Bestratingsmarkt.com”.
Buiten het gemakkelijk zoeken op deze site, viel meteen op dat het bedrijf 6 dagen per week, o.a. telefonisch, bereikbaar was. Omdat er toch enkele specifieke vragen waren, heb ik contact gezocht. Ondanks het wat latere tijdstip op zaterdag, ben ik voortreffelijk geholpen en voor enkele antwoorden werd ik ’s maandags volgens afspraak teruggebeld.
Nadat de order geplaatst en betaald was, werd ineens duidelijk dat er productieproblemen waren met een bepaald artikel waardoor de levertijd werd vastgesteld op uiterlijk eind juni. Tussentijds werd dit zelfs aangepast naar half juli.
Omdat dit vanwege planningen en vakanties bijna onmogelijk werd, heb ik wederom contact met het bedrijf die alle begrip toonde voor de ontstane situatie.
Nog diezelfde dag kreeg ik antwoord waarbij de leverdatum naar 20 juni is verschoven.
De levering heeft nu inmiddels plaatsgevonden en daarbij kunnen de ingeschakelde personen alsnog hun beloofde werkzaamheden uitvoeren.
Wij kunnen uitsluitend aangeven dat zowel de verkoopafdeling van “Bestratingsmarkt.com” en de firma van Olst alsmede de chauffeur van het transport hun uiterste best hebben gedaan om een tevreden klant te krijgen. Uiteraard los van de degelijke kwaliteit van de geleverde producten.
Kortom: een degelijk bedrijf met een uitstekend product en een goede mentaliteit.

Ruim 2,5 week voor aflevering alles besteld en betaald. 2 Dagen voor levering kreeg ik een mail dat mijn bestelde tegels niet leverbaar waren! Snel nieuwe tegels uit moeten zoeken en helaas 4 kuub zand en tegels niet geleverd op de afgesproken datum! Stratenmaker kon niet beginnen. Levering ook in vieren afgeleverd. Slecht geregeld!! Veel excuses ontvangen dat wel.

Fijn bedrijf om zaken mee te doen, goed geholpen en mooie presentatie in Heerde! Snel geleverd en producten van top kwaliteit.

Vorige week 300 bandjes en 10 hoeken besteld. Vandaag keurig geleverd gekregen. Ik heb even getwijfeld omdat ik op Google best wat negatieve reviews las maar de order toch door gezet en absoluut geen spijt. Keurig geleverd voor een hele goede prijs.

Ik had als hovenier hier 700 M2 bestrating besteld. Ik ben niet gewend dit vooraf geheel aan te betalen. Een aanbetaling zijn we hoogstens gewend. Men wilde minimaal de helft van de bestelling vooraf betaald hebben. We hebben de opdracht ingetrokken en via onze vaste leverancier een alternatief voor de bestrating gezocht. Deze factureert zoals het hoort ons achteraf. Wel zo veilig gezien de huidige ontwikkelingen.

Wat een slechte service!! Levering was op zich goed, betonblokken netjes verpakt en juiste hoeveelheden. Kleinere spullen snel per post.nl bezorgd maar een big bag split was verkeerd. Het was grijs en wij hadden zwart besteld, ook een heel ander artikelnummer. Contact opgenomen maar eigenaar ging in discussie dat we het maar nat moesten maken dan was het ook zwart. Er zat volgens hem stof op. Het was gewoon verkeerd geleverd. Na lange mails en discussies wilde hij het schorvoetend omruilen. Geen excuses en wij hadden er geen vertrouwen meer in en hebben het verkeerde split maar gehouden....jammer!!!

Waardeloze service!

Spreek met de klantenservice af dat ik 3 leveringen zou krijgen. Had namelijk een flinke bestelling en kan op mijn adres niet alles kwijt. Uiteraard tegen extra leveringskosten. Dit alles bevestigd gekregen via de mail. De eerste levering ging perfect.

Echter bij afroep van de 2e levering krijg ik te horen dat er nergens terug te vinden is dat ik mijn bestelling in 3'en geleverd (de dame in kwestie was met vakantie) zou krijgen waarop ik de mails toestuur waarin dit wel degelijk is afgesproken.
Hierop krijg ik te horen dat de transporteur alles al op zijn vrachtwagen heeft staan en het de volgende dag (dinsdag) allemaal komt leveren. Hierop geef ik aan dat ik a)de levering op woensdag of donderdag zou krijgen en b) ik hier niet alles kwijt kan aangezien het dan gewoon op de autoweg staat en ik hierom dus een 3e levering heb afgesproken.

Was niks meer aan te doen en had simpelweg pech. Op mijn vraag waar ik dan alle stenen en banden zou moeten laten, kreeg ik het antwoord, ja geen idee wij zetten ze gewoon neer waar we een plekje zien en verder is het niet ons probleem.

Lang verhaal kort, bestel bij een ander. Bij dit bedrijf kan vooraf alles, tot er betaald en een "probleem" is, dan kan er opeens helemaal niks meer.

Voor de tweede keer de zelfde tegels besteld. De eerste levering was echt perfect! De tweede levering waren de tegels hol of bol net hoe je het wil noemen. Er zat meer als een cm verschil in. Contact opgenomen en krijg terug dat dit normaal is. Vind dit erg bijzonder…het gaat om de tegel Cera Deco keramiek Belga Antiquato LUX 90x90x5. Als ze net als bij de eerste levering waren geweest had ik ze iedereen aangeraden maar na de tweede levering niemand. Zeker niet voor zo’n dure tegel!!
Heb een foto gemaakt. Jammer dat ik deze niet toe kan voegen.