Har fornylig købt et par basic langærmede her og er blevet positivt overrasket over den lækre kvalitet. Så jeg forstår godt den noget højere pris. Kunne dog godt tænke mig, at her var ensfarvede i int... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Har fornylig købt et par basic langærmede her og er blevet positivt overrasket over den lækre kvalitet. Så jeg forstår godt den noget højere pris. Kunne dog godt tænke mig, at her var ensfarvede i int... See more
Company replied
Jeg fik et par jeans hjem i en størrelse der ikke svarede til den rigtige størrelse. Jeg returnerede dem og måtte vente op til 10 hverdage på at få mine penge retur. Jeg var i mail korrespondance med... See more
Company replied
Dejligste produkter og super service! Har været så glad for mine køb hos Basic og ikke mindst kundeservicen - de svarer altid hjerteligt og ret hurtigt, man føler sig helt speciel vigtig som kunde... See more
Company replied
Til Flyttesalg på Kigkurren blev garderoben fyldt op med lækre materialer i klassisk design med et twist i skønne farver og design. Virkelig fornøjeligt med dansk kvalitetsdesign, der sigter på d... See more
Company replied
Verden har ikke brug for mere tøj, den har brug for bedre tøj. Vi brænder for tidløst og miljøvenligt tøj, der altid ligger øverst i garderoben. Tøj som du vil have på igen og igen. Vi brænder for low impact fashion som holder længere, end bare en enkelt sæson. Dette har været idéen bag Basic Apparel siden 2013 og det er det stadig i dag. Hos Basic Apparel drømmer vi om at tegne og designe hver eneste lille detalje, med passion og målrettethed. Vi er et lille team, som elsker tidsløst design og er inspireret af naturen - næsten ligeså meget, som vi elsker naturen selv. Vores passion er at dyrke original og miljøvenligt mode, som får dig til, at føle dig godt tilpas. Vi håber du kan lide vores grundværdier og vil være med til, at gøre modeindustrien til et bedre sted. Vi lægger stor vægt på, hvordan vi producerer vores tøj og hvem vi producerer det med. For at minimere vores CO2-fodprint og sikre den højeste kvalitet, producerer vi hovedparten af vores tøj på familieejede fabrikker i Tyrkiet. Fabrikken har dokumentation for deres sikre og fair arbejdsforhold, hvorfor vi besøger dem regelmæssigt og følger op på kvaliteten af arbejdet. Ingen kan nemlig føle sig godt tilpas i tøj, der produceres under umenneskelige arbejdsforhold.
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Yndlingsmærke
Altid lækkert kvalitetstøj, god service og hurtig levering

Reply from Basic apparel
Modtog efter bestilling et par bukser i xs, som desværre havde en løbe tråd. Jeg skriver til kundeservice og får svar på, at de beklager, og bestiller mig et par nye, uden beregning, oven i købet i anden størrelse efter forespørgsel! Kæmpe anbefaling herfra. I har VIRKELIG go’ solid kundeservice 🙌🏼

Reply from Basic apparel
Altid dejlige klæder fra Basic Apperal! Kanon kvalitet, holder til mange vaske🤍

Reply from Basic apparel
Få minutter på en våd cykelsaddel og bagdelen er våd til skindet, når man er iført Dagmar frakken. Ingen har lovet mig, at frakken er vandtæt, men vildt nok alligevel, at den kan klare så lidt vand. Frakken er dejlig og varm, når der ikke er skyggen af regn.

Reply from Basic apparel
Jeg har ( desværre🙈) først opdaget Basic Apparel sådan rigtigt i år, men alt godt kommer til den der venter og derfor er Basic Apparel butikken i Kronprinsensgade i Kbh nu også blevet min absolutte yndlings butik.
For det første er jeg kæmpe fan af deres miljøvenlige tilgang til produktion, materialer osv.
For det andet er det de sødeste piger der arbejder derinde. Jeg har været heldig at møde Josefine et par gange og idag blev jeg betjent af Corina og det var også bare den sødeste betjening 🙏🏻👏🏻 Der var endnu en medarbejder som jeg desværre ikke husker navnet på, men hun har begge gange jeg har set hende også været super sød.
De har god tid og de vil ALTID gøre alt for, at man som kunde får det rigtige med hjem ifht farver, str og style.
Jeg ELSKER at komme inde hos dem 😍. Hyggelig stemning og hylder der bugner med lækkert tøj og så oplever jeg at de faktisk ser en og sætter en ære i nærhed og lydhørhed. Det skaber for mig den perfekte købsoplevelse.
Jeg vil da også gerne slå et slag for deres webshop 🤗. Der er lidt forskelligt udvalg i henholdsvis butikken og webshoppen, men skriver man til dem på Instagram f.eks, så svarer de ALTID hurtigt og går straks i færd med at undersøge hvad man efterspørger.
Og til sidst, men ikke mindst, deres tøj findes fra str xs-xxxl
WHATS NOT TO LIKE 🥳🥳🥳🥳🥳🥳
Hurra hurra hurra bliver begejstret bare af at skrive om det 😂.
Hep fra
Sus 🤩.

Reply from Basic apparel

Reply from Basic apparel
I mine øjne har jeg været en ret besværlig kunde hos Basic Apparel. Men Stine har løst det ene problem efter det andet, som om det var det mest naturlige i verden. Tak for absolut eminent service, Stine! Jeg er så imponeret over dig og Basic Apparel - der er bare styr på det hos jer :-)

Reply from Basic apparel
Man får ikke bedre service, end hos basic apparel. Tøjet er i super lækkert kvalitet og der er bare ikke noget at komme efter på servicefronten. Den bedste anbefaling herfra.

Reply from Basic apparel
Jeg blev nødt til at gå på trustpilot og skrive. Jeg bestilte den 25/12 kl 20.15 og har i dag den 28/12 modtaget min pakke. Wow elsker seriøst at handle hos Basic Apparel, har vidst Fået en besættelse med Sweety sweateren og Arendse t-shirten, jeg har dem i fire farver.
De har også fantastisk kundeservice.

Reply from Basic apparel
Lækkert tøj, hurtigt svar og super service, da en syning gik op.

Reply from Basic apparel

Reply from Basic apparel
Fine varer og hurtig levering og sød kundeservice.
Jeg har bestilt 2 dele der ikke passede, nemt at sende retur, kundeservice svare hurtigt.
Hurtig ny levering.
Og ikke mindst lækkert tøj.
Mvh. Mia

Reply from Basic apparel
Fin hurtig levering. Dog er jeg blevet skuffet over kvaliteten af den pris jeg har betalt for et helt sæt med maje sweat (1000 kr). Efter første vask (finvask 30 grader) var det okay. Efter anden vask (alm 30 grader med 800 omdrejninger) begyndte det at blive stift på indersiden. Siden har jeg ikke hoppet i det som det første indtil i dag hvor jeg tænkte - at nu tager jeg sættet på igen for at give det en chance. Men er nu blevet ramt af den der “ej hvor ærgerligt” følelse. Men hvor meget blødhed kan man forvente af disse sæt? Bukserne er også krøbet lidt i længden (bruger 32 i benlængde normalt)…

Reply from Basic apparel
Kæmpe anbefaling 🤩
Så skønt at handle et sted der går op i bæredygtighed mm. 💚 Jeg har købt et par Ludmilla LS tee og Ludmilla O-Neck og de er så skønne og have på! Jeg svinger mellem M-L og bestilte i L og de sidder rigtig godt.
Helt klart ikke sidste gang jeg handler der 💚

Reply from Basic apparel
Virkelig hurtig levering - mine varer var fremme indenfor 24 timer! God kvalitet og lækkert materiale!
Eneste minus - jeg blev så ivrig at jeg glemte at tilføje mere til min ordre!!

Reply from Basic apparel
Rettelse af anmeldelse efter kedelig oplevelse: Der har været nogle tekniske fejl i min ordre og nogle mails der er gået tabt. Men de kontaktede mig og rettede op på fejl, så godt de kunne. De får sku en chance til, det er trods alt nogle rigtig lækre produkter i lækker kvalitet 😉
Obs, de har ikke bedt mig rette det her, men synes faktisk de har formået at ændre min oplevelse af deres kundeservice.

Reply from Basic apparel
Superhurtig levering, vildt lækkert, blødt og bæredygtigt tøj af høj kvalitet og søde medarbejdere, der er nede på jorden - hvad kan man mere ønske sig? 😍 Har indenfor den seneste måned bestilt ret mange pakker, fordi jeg endelig har fået øjnene op for det lækre mærke. Pakkerne kommer vildt hurtigt, stort set altid dagen efter bestilling. I en af mine pakker kom jeg til at bestille en forkert størrelse, retur var rigtig nemt med returlabel i pakken, pengene gik hurtigt tilbage til min konto, og jeg fik også rigtig god hjælp af Basic Apparels kundeservice på mail, da jeg havde et lille spørgsmål til at returnere. Ville give endnu flere stjerner, hvis jeg kunne ✨🙋♀️
Købte et par maje sweatpants i farven woodrose. Kvaliteten er desværre skuffende. Efter to vaske (på 30 grader) ser bukserne slidte ud, som var de mange år gamle. Desuden er de gennemsigtige bagpå, når man bukker sig, og ikke bløde nok til min smag.

Reply from Basic apparel
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.