Bancolibri Reviews 

Il 10/09/2025 ho ordinato un libro scolastico nuovo che sarebbe dovuto arrivare 3 giorni dopo. Dopo 11 giorni, non avendo ricevuto più alcuna notizia, li ho contattati tramite messaggio whatsapp e ticket di assistenza per chiedere un rimborso. La loro riposta è stata: "noi abbiamo spedito il pacco, abbiamo aperto l'indagine con il corriere" e hanno chiuso il ticket come RISOLTO. Alla data del 06/10/2025 ancora nulla. Poco professionali DA EVITARE

Pessima esperienza, acquisto due libri usati e successivamente ricevo due comunicazioni contrastanti, una mi informa del rimborso di uno dei due un'altra di non tenere conto della precedente e che avrei ricevuto entrambi.
Ricevo un unico libro in condizioni appena accettabili in una busta che dire poco protettiva è quasi una battuta.
In pratica arrivo a pagare circa 14€ un libro usato che nuovo costa circa quella cifra.
Faccio presente che se mi avessero avvertito della disponibilità solo di quello non avrei proceduto all'acquisto poiché non conveniente ma ricevo risposta sbrigativa e poi più nulla.
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE 👎👎👎

Veloci e tempestivi!!
Esperienza positiva

Pessima esperienza! Mai avuto un'esperienza simile con un acquisto online. Ho avuto problemi su tutto, dall'ordine fino alla spedizione. Basti pensare che sono passati un mese e mezzo dall'ordine e non ho ricevuto ancora il mio libro e non ho nessuna risposta né da banco libri né dallo spedizioniere che è impossibile contattare. Mai più un acquisto da loro.

Ho venduto alcuni libri di mia figlia in maniera molto veloce, caricando i codici sul sito e spedendo quelli scelti tramite corriere. Niente code e tempi di attesa.

Truffa! Ho ordinato e ricevuto 4 libri usati, li ho ricevuti e controllati, due andavano bene due erano inutilizzabili! Ho richiesto il reso, sebbene a spese mie e li ho rispediti indietro spendendo 10 euro! Uno è stato rimborsato e uno no, ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che nel libro reso da me (pagato 13 euro) mancava il loro adesivo e che quindi non lo avevano venduto loro e non potevano rimborsarlo. Io non ho acquistato altrove e non ho manomesso il libro. Ma soprattutto, non ho alcuna prova che il libro fosse effettivamente privo di questo adesivo come loro dicono, so per certo che io non l'ho tolto.
Potrebbero averlo tolto loro, hanno tenuto il libro, non mi hanno rimborsato e magari se lo rivenderanno pure. Chissà poi se questo giochino è stato già fatto e per quanti libri che, come quello da me acquistato, non sono in buono stato e non dovrebbero essere venduti in quelle condizioni. Incassano il costo di vendita, si tengono il reso e magari lo rivendono pure. Vergognosi!!!

Procedura semplice, ritiro corriere veloce e pagamento altrettanto rapido. La valutazione non è alta ma in linea con la concorrenza. Consigliato

Ho ordinato un libro di seconda mano, usato in buone condizioni è arrivato tutto evidenziato e la beffa è che per restituire dovevo fare il reso dal sito, procedura che non esiste o se esiste è ben nascosta nel sito stesso 🤬😡, perché io non l'ho trovata! 16 euro di libro,che non valeva manco 2

Devo fare un reso. Assistenza inesistente. Numero WhatsApp inesistente. Non rispondono alle mail. Inammissibile.

Ho venduto dei libri usati, sono stati veloci nel ritiro e nel pagamento. Bravissimi

Servizio di valutazione facile e intuitivo. Servizio comodo e semplice per il ritiro e pagamento rapido. Grazie

Devo dire che avevo ordinato dei libri a fine agosto che purtroppo non erano più disponibili,ho aspettato fino all'ultimo l'inizio dell' anno scolastico....ma nonostante ciò sono stato rimborsato per l'intero importo dell'ordine fatto, grande serietà e servizio,ottima comunicazione anche se con solo wozap,ma ti rispondono subito, grazie per la disponibilità,Sarà per il prossimo anno... cordiali saluti

Non pensavo di vendere i libri usati di mia figlia con tanta semplicità.
Rapidi nel mandare il corriere e altrettanto rapidi nel effettuare la ricarica sulla mia PayPal. Peccato che non abbiano preso alcuni volumi.
Per il resto veramente impeccabili. Complimenti!!

Servizio eccellente. Serietà e professionalità nell'acquisto di libri usati. Pagamento rapido

Non comprate niente su questo sito !!!!
Mi hanno mandato un libro incompleto e i codici sbagliati anzi coperti con un codice diverso e mi devo pagare io la spedizione
Truffa non comprate niente !!!!!!!

NON VI FIDATE DI QUESTO SITO. IL 13 SETTEMBRE DOVEVA ARRIVARMI IL LIBRO NON E ARRIVATO HO SCRITTO ALL'ASSISTENZA PER SAPERE QUANDO MI ARRIVA IL RIMBORSO VISTO CHE NON MI È ARRIVATO IL LIBRO. RISPOSTA DELL'ASISTENZA CHE ENTRO PROSSIMA SETTIMANA MI ARRIVAVA IL LIBRO OGGI SIAMO VENERDÌ E MI ARRIVA LA EMAIL CHE L'ORDINE È ANNULLATO. TI FANNO PRENOTARE I LIBRI E TI FANNO PAGARE IN ANTICIPO LIBRI CHE NON HANNO IN NEGOZIO!

Mi hanno accettato un ordine di libri per mio figlio che non avevano dopo minacce di andare dal mio avvocato mi hanno rimborsato ora mio figlio va avanti a fotocopie dovete cambiare mestiere

Ho acquistato dei libri(costo +spedizione),lpagati subito,successivamente mi è stato comunicato che i libri non erano più disponibili e che avevo diritto a un rimborso non x avere i soldi indietro ci vogliono 15 giorni lavorativi(un po' tanto visto che voi li avete presi all"istante) in più le spese di spedizione non verranno rimborsate

Ho venduto dei libri scolastici. La procedura è molto facile e tutto molto veloce, compreso il pagamento. La valutazione dei libri non è altissima, ma in linea con altri competitor anche più grandi e diffusi. Forse, in generale, si potrebbero ridurre un po' le spese di spedizione, ma sono comunque pienamente soddisfatta.

Sono un esempio come nn fare bene il proprio lavoro ho fatto un ordine on line perché dicevano pronta consegna. nel frattempo mi hanno annullato 2 libri dall'ordine xche nn c'erano .Affidano la consegna da me pagata ad un loro corriere peggio di loro perché hanno dichiarato indirizzo errato un indirizzo di un bar dove consegnano tutti giorni tante persone . DOPO AVER RECLAMATO MI È STATO RISPOSTO NOI ABBIAMO DATO LA SPEDIZIONE AL CORRIERE ORA LA RESPONSABILITÀ E DEL CORRIERE?????? MA IN CHE MONDO VIVONO ? HANNO LORO SPEDITO TRAMITE UN LORO CORRIERE HANNO PRESO I SOLDI PER QUESTA CONSEGNA E SCARICANO LA COLPA AL CORRIERE? MA NN SO CHE TIPO DI IMPRENDITORI CI SONO DIETRO MA DEVONO SPIEGARE AI LORO COLLABORATORI CHE FINCHE NN SI RISOLVE LA RESPONSABILITÀ È LORO. Poi tra l altro con un problema creato da loro rispondono noi più di riprogrammare la consegna nn possiamo fare ????????? Io ho fatto impresa e davanti a certi problemi avrei chiamato il corriere per fare immediatamente la consegna no nascondersi dietro burocrazie inutili ultima volta che vedranno i miei soldi e di tutti quelli della Classe di mia figlia e sta ancora in prima media.. veramente pessimi