While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Ragazze, acquistatela subito prima che vada nuovamente sold out!!! Vale ogni centesimo speso. Ho acquistato con un precedente ordine Octopussy, ma non c'è confronto... La Fiorella è avvolgente, silenz... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Peccato! Ho acquistato 3 mutande mestruali, (pagando le spedizioni) ho chiesto di poter effettuare il reso poiché la taglia risulta grande. Il reso è a pagamento (pazienza! Non posso tenere qualc... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato le mutande mestruali e mi trovo molto bene. Leggere, delicate. Personalmente le trovo un pochino piccoline rispetto ad una M e le taglie indicate dalla tabella ma penso che poi maga... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Premetto che uso le mutande mestruali da anni ho deciso di acquistare per la prima volta le mutande di ayay e devo dire che rispetto ad altre marche assorbono leggermente meno , ma il problema vero so... See more

Company replied

Company details

  1. e-Commerce Service

Written by the company

AYAY si prende cura del benessere femminile (e non solo) in tutte le sue forme: da quello sessuale, ai giorni delle mestruazioni, alla cosmesi per il corpo e gli accessori per la depilazione intima e non solo. Lasciati sorprendere dalla meraviglia dei prodotti AYAY per la cura del corpo: prendersi cura di sé non è mai stato così stuzzicante!


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

476 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato per mia figlia di 13 anni…

Ho acquistato per mia figlia di 13 anni Brenda - Costume assorbente mestruale, una totale delusione€ 20,90 buttati , dopo dieci minuti indossato le abbiamo dovute togliere

19 September 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Rosario,

Ci dispiace davvero per il problema riscontrato con il prodotto! Ci risulta che il nostro Servizio Clienti abbia già risolto la situazione con un rimborso, e speriamo che ora sia tutto sistemato.

Un caro saluto,
Team AYAY

Rated 4 out of 5 stars

Slip costume

Ho acquistato una taglia M ma è piccola Io che porto una 40/42 le misure non corrispondono Qualità buona unica pecca che quando fai il reso lo fanno pagare a chi acquista

9 September 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Giusy 🌸

Ci dispiace per il problema con la taglia e ti ringraziamo tanto per il tuo feedback!

Siamo felici che la qualità ti sia piaciuta e restiamo sempre a tua disposizione via email ciao@ayay.it per qualsiasi necessità. 💌

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 2 out of 5 stars

Nei flussi abbondanti non funzionano

Purtroppo a me non hanno funzionato sia da asciutto che da bagnano non hanno tenuto l assorbenza

14 September 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Cinzia,

Ci dispiace davvero che i prodotti non abbiano soddisfatto le tue aspettative! Il nostro team è sempre a tua disposizione via email ciao@ayay.it, per aiutarti e fornirti supporto su qualsiasi necessità. 💌

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 5 out of 5 stars

Ottimi tenuta e confort

Ottimi tenuta e confort, il costume da bagno mi ha svoltato la vita

12 August 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Stefania,

Wow 😍, questa è davvero la recensione migliore che potessimo ricevere! Grazie di cuore per averla condivisa. Siamo felicissimi che il costume ti piaccia e ti faccia sentire così bene.

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 5 out of 5 stars

Tutto ok

Spedizione rapida e perfetta

4 September 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Monica,

Grazie di cuore per il tuo feedback positivo! 🧡
Siamo felici che tutto sia andato per il meglio.

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 5 out of 5 stars

Soddisfatta.

Ottime mutandine, sia in termini di qualità dei materiali che tenuta del flusso. Gestione ordini e spedizione top.
Molto soddisfatta.

29 August 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Gilda,

Grazie di cuore per il tuo feedback positivo! 💖
Siamo felici che tutto sia andato per il meglio.

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 2 out of 5 stars

Linea mare/piscina bocciata

Ho preso sia costumi sia slip normali. Gli slip costume che ho provato, gli unici che ho provato, hanno superato la prova asciutto ma non quella in acqua (un disastro). La sensazione é che se ti entra un po' d'acqua fra la pelle e il costume (cosa che muovendosi accade) la tenuta non regge.
Tra l'altro la zona assorbente é molto limitata.
Probabilmente fanno il loro lavoro al 100% a fine ciclo o in abbinata a tamponi/coppette.
Inoltre ho trovato le taglie effettive leggermente piú piccole di quanto creduto in fase di acquisto.

13 September 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Helena,

Ci dispiace davvero che i nostri costumi non abbiano soddisfatto le tue aspettative..

Ti invitiamo a contattare il nostro team via email ciao@ayay.it: saremo felici di aiutarti con consigli, sostituzioni o qualsiasi altra soluzione utile 💌

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 5 out of 5 stars

Ottimi prodotti !

I prodotti che ho acquistato sono molto validi e a prezzi accessibili, per questo ho fatto diversi acquisti e mi sono sempre trovata bene

28 August 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao,
grazie per il tuo feedback, ci fa molto piacere 💜
A presto ✨

Rated 2 out of 5 stars

Il costume mestruale

Il costume potrebbe anche andare bene ancora nn l ho provato ma il servizio di reso nn va bene per niente volevo cambiare la misura ma x rispedirlo dovevo pagare 6.90 quindi l ho tenuto anche se piccolino quindi nn conviene comprare se poi devi pagare il reso

28 August 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Franca,

Ci dispiace davvero che il servizio reso a pagamento non ti abbia soddisfatta.

Per qualsiasi necessità, il nostro team è sempre a tua disposizione via email ciao@ayay.it 💌

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 4 out of 5 stars

Tutto ok

Tutto ok , per ciclo abbondante meglio tenerle meno ore e fare il bagno solo gli ultimi giorni . Meglio prendere quelle più spesse sia di costumi che di mutande rispetto a quelle a taglio laser.

8 September 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Letizia,
grazie per il tuo feedback, è molto importante per noi 💜
A presto ✨

Rated 1 out of 5 stars

Delusa

Ho il flusso regolare e queste mutande, per due giorni di fila, mi hanno fatta sporcare a lavoro dopo due/tre ore che le indossavo.

5 September 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Buongiorno,

Ci dispiace tantissimo per quanto successo!

Ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza via email a ciao@ayay.it: sarà felice di fornirti tutte le soluzioni possibili 💌

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 5 out of 5 stars

Comodissime e molto assorbenti!

Mutande molto comode e assorbenti, non lasciano la sensazione di bagnato e soprattutto ho apprezzato lo slip largo che previene fuoriuscite dai lati!

5 September 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao, grazie per il tuo feedback, ci fa molto piacere 💜
A presto ✨

Rated 1 out of 5 stars

Esperienza pessima

Ordine arrivato dopo più di due settimane, nel frattempo ho mandato anche una e-mail per avere info ma nessuna riposta. Ad ordine arrivato la taglia non andava bene quindi ho di nuovo chiesto info per sostituzione o restituzione. Mai arrivata riposta. Esperienza pessima.

25 August 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Angela,

Ci dispiace davvero per il disagio!

Il nostro team è a tua totale disposizione via email ciao@ayay.it per fornirti supporto e aiutarti in tutto ciò che serve 💌

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 1 out of 5 stars

Non sono stati rispettati i tempi di…

Non sono stati rispettati i tempi di consegna, 2/3 GG sono diventati 20 percui quando sono arrivati i costumi mi trovavo già in vacanza e non ho potuto utilizzarli, al mio rientro procederò con il reso

3 September 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Clara 🌸

Ci dispiace davvero tantissimo per l’inconveniente!
Purtroppo ci sono stati imprevisti logistici e ti chiediamo ancora scusa per il disagio 💌

Siamo sempre a tua disposizione via email ciao@ayay.it
per aiutarti in tutto ciò di cui hai bisogno ✨

Un caro saluto 🤍

Rated 3 out of 5 stars

Mi sono piaciuti molto i sex toys che…

Mi sono piaciuti molto i sex toys che ho acquistato ho avuto una bella sperienza 😃😍 il materiale mi sembra in ottime condizioni.
Nell'uso dei giochini sono molto piacevoli 🤤😋 le valuto un 9 di 10

L'unica cosa che non mi è piaciuto è il ritardo con cui arrivano le cose stata una brutta sperienza.
Pensavo che ci metteva di meno almeno 3 giorni massimo 5

2 September 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao,

Grazie mille per il tuo feedback! 💛

Siamo davvero felici che i prodotti ti siano piaciuti e che l’esperienza complessiva sia stata positiva.

Ci scusiamo nuovamente per il ritardo e per i disagi legati alla spedizione/consegna, e ti ringraziamo di cuore per la pazienza.

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 5 out of 5 stars

Ayay sempre una garanzia

Avevo già provato il sito in passato per scrub e rasoi, stavolta ho comprato le mutande mestruali e sono ottime, molto carine e convenienti in offerta a €9,90

8 May 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Miriam,

Grazie di cuore per il tuo feedback! 🧡
Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata positiva anche questa volta.

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo prodotto

Vestibilità perfetta
Tenuta ottimale

27 August 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Ilaria,

Grazie mille per il tuo feedback! 💖
Siamo felicissimi che tu sia soddisfatta del tuo acquisto.

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 1 out of 5 stars

Spedizione lentissima e servizio…

Spedizione lentissima e servizio clienti ancora più lento. Ho chiesto il rimborso per taglia errata e l'operazione è durata circa un mese dopo diversi miei solleciti, anche perché Mi avevano restituito meno soldi rispetto a quanto avevo pagato. Se non me ne fossi accorta io non mi avrebbero mai rimborsato l'importo totale. Avrei voluto acquistare un' altra taglia, ma la loro lentezza mi ha fatto desistere.

1 August 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Gentile Alessandra,

Ci scusiamo ancora per il leggero ritardo!

Nelle ultime due settimane siamo stati un po’ meno reattivi del solito, come indicato anche nella mail automatica.
Adesso ci risulta che tutto sia stato risolto e speriamo davvero che la soluzione ti soddisfi 💌💛

Grazie di cuore per la pazienza!

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 1 out of 5 stars

taglia piccola e assistenza clienti inesistente

Costume ordinato utilizzando le misure della “guida alle taglie” ma avendo un elastico strettissimo in vita risulta comunque piccolo sui fianchi..
Ho inviato una mail per chiedere la procedura per effettuare il reso e richiedere il rimborso ma non ho ricevuto risposta. Soldi buttati e butterò anche il costume in quanto non saprei che farci.

21 August 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Ciao Elisa,

Ci dispiace davvero per l’inconveniente 😟

Siamo a tua disposizione: scrivici pure a ciao@ayay.it
e insieme troveremo la soluzione migliore per il reso o il rimborso 💌💛

Grazie per aver condiviso la tua esperienza!

Un caro saluto,
Il team AYAY

Rated 1 out of 5 stars

Ordine mai arrivato

Ordine mai arrivato di un costume mestruale che tra l'altro avrei dovuto usare in vacanza, e invece mi hanno messa in difficoltà (ordinato più di una decina di giorni fa e promettevano spedizioni in 3/4 giorni), non rispondono a mail né su Instagram. Soldi buttati, una truffa bella e buona.

25 August 2025
Unprompted review
Ayay logo

Reply from Ayay

Gentile Annachaira,

Ci dispiace davvero per il disagio 😟💖

Per capire cosa è successo con il tuo ordine e la consegna, ti invitiamo a scriverci a ciao@ayay.it 💌💛

Grazie mille per la pazienza!

Un caro saluto,
Il team AYAY

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look