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Rated 1 out of 5 stars

Clausole poco chiare ...interventi continui ...alcuni tecnici maleducati Hanno sempre ragione loro Persino pagando per disdire .... Pec continue Un incubo che spero finirà .la loro risposta sem... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Siamo clienti della AXITEA da moltissimi anni e proveniamo da altre aziende a lei associate. Ci siamo sempre trovati bene per la professionalità e per la completezza dei servizi offerti, dalla vigil... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Estremamente professionali disponibili e competenti. Ne abbiamo avute diverse di ditte di sorveglianza. Essendo nel mondo dei preziosi abbiamo bisogno di determinati di elevati standard di sicurezza.... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio di metronotte offerto da AXITEA. Le guardie sono sempre state professionali, cortesi e attente. Hanno svolto regolarmente i loro pattugliamenti e mi sono s... See more

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Company details

  1. Security Service
  2. Computer Security Service
  3. Security Guard Service
  4. Security System Installer

Written by the company

Axitea è Global Security Provider per la sicurezza fisica e la sicurezza informatica. Axitea integra servizi di vigilanza privata con tecnologie innovative e sistemi di protezione fisica e cyber all’interno di un mercato in forte trasformazione per la convergenza tra informatica, telecomunicazioni, controlli, automazione e Internet of Things. Axitea opera come Global Security Provider integrando servizi di vigilanza privata con tecnologie innovative e sistemi di protezione fisica e cyber all’interno di un mercato in forte trasformazione per la convergenza tra informatica, telecomunicazioni, controlli, automazione e Internet of Things. Sulla base delle esigenze di sicurezza richieste dal cliente, gli esperti di sicurezza Axitea analizzano i rischi e gli eventi che possono impattare negativamente sulla vita di un’azienda, sulla sua continuità operativa, sulla sua immagine (furti, attacchi informatici, data breach, sanzioni, …).


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4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

177 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Replied to 100% of negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

controllo qualità

non abbiamo avuto nessun tipo di problema

16 June 2023
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Reply from Axitea

Buongiorno Silvia, grazie per la sua valutazione!

Rated 5 out of 5 stars

servizio sempre eccellente

Servizio sempre tempestivo ed efficente

9 June 2023
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Reply from Axitea

Buongiorno Francesco,
ci fa un enorme piacere leggere le sue parole, continueremo a impegnarci ogni giorno per mantenere alto il livello dei nostri servizi.

Rated 2 out of 5 stars

assolutamente negativa, soprattutto per la gestione dei rapporti con il cliente

ho avuto un'esperienza di più anni con questa azienda. la parte operativa ha svolto sempre coscienziosamente il suo compito.quando però hanno dovuto cambiare l'impianto, perché obsoleto, hanno montato un impianto assolutamente inadatto: mentre ero assente , distante circa 1000 km,ha iniziato a dare decine di falsi allarmi ogni giorno. i tecnici intervenuti hanno certificato per iscritto che era un impianto completamente sbagliato; la società però, mi ha addebitato tutti gli interventi effettuati dalle pattuglie per colpa del loro impianto.quando ho interpellato l'unità commerciale, mi ha risposto che non erano affari suoi !!!!,( se volevo che rispettassero il contratto , avrei dovuto pagare di più!! ) probabilmente così quell'unità avrebbe avuto un
premio ! essendo impossibilitato a rientrare , ho concordato di effettuare io la video sorveglianza al posto loro, sino al mio rientro! . all'inizio del nuovo anno, pur non avendo risolto nulla, mi hanno addebitato un aumento del 30 per cento ( così il commerciale raggiungeva il suo premio di produzione !) dicendomi persino che l'aumento era giustificato dall'inflazione! (30per cento in un anno !!)per concordare un nuovo contratto, mi hanno riproposto la clausola che tutti i falsi allarmi dovuti all'inadeguatezza del loro impianto, me li avrebbero ancora addebitati !! una esperienza assolutamente negativa.

3 April 2023
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Reply from Axitea

Buongiorno Ezio, ci spiace che abbia maturato un giudizio così negativo nei nostri confronti. Sebbene tramite un ente esterno vengano effettuate interviste che dicono che il 90% dei clienti Axitea si dichiari di essere soddisfatto o molto soddisfatto dei nostri servizi, possono verificarsi casi in cui ci sia un basso livello di soddisfazione. Quando ciò accade, ci attiviamo per risolvere le problematiche emerse. A tal proposito, qualora non lo avesse ancora fatto, Le chiediamo la cortesia di scrivere al nostro Customer Care (clienti@axitea.com) riassumendo il caso e allegando le comunicazioni alle quali fa riferimento. Ci attiveremo per analizzare il suo reclamo e fornirle un riscontro, con l’obiettivo di aumentare il suo livello di soddisfazione.

Rated 1 out of 5 stars

Negativa

Negativa . Ho lavorato 35 mesi coordinando 78 tecnici. Ho dato anche il mio numero privato . Ho raggiunto gli obiettivi e dopo tre rinnovi mi hanno lasciato a casa rilasciandolo dietro mia richiesta una lettera di referenze . Adesso stanno cercando una figura come quella che svolgevo io e si ricomincia ad ingannare un’altra persona ! In generale colleghi molto disponibili ma soggiogati dalla direzione locale . Contenta di non fare parte di quest’azienda

6 April 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mai più

Pessima esperienza, non raccomando questa azienda. Vigilanza approssimativa, un servizio deludente sotto tutti i punti di vista.

9 June 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ci lavoro da un anno e mezzo e…

Ci lavoro da un anno e mezzo e nonostante sono uno dei migliori istituti fanno pena a livello lavorativo, sono bravi ad inviare solo raccomandazioni per noi, mentre sono per loro scarico di responsabilità. se hai bisogno di qualcosa neanche tramite PEC rispondono. Le tue esigenze se le sbattono. puoi finire a lavorare dall'altra parte d'italia senza nessun rimborso, niente benzina e niente pedaggi, neanche forfettari. ambienti di lavoro dove il nonnismo spopola e solo se sei amico di.. Con i pagamenti almeno sono precisi. Ma spero di cambiare prima possibile.

28 October 2020
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