Clausole poco chiare ...interventi continui ...alcuni tecnici maleducati Hanno sempre ragione loro Persino pagando per disdire .... Pec continue Un incubo che spero finirà .la loro risposta sem... See more
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Siamo clienti della AXITEA da moltissimi anni e proveniamo da altre aziende a lei associate. Ci siamo sempre trovati bene per la professionalità e per la completezza dei servizi offerti, dalla vigil... See more
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Estremamente professionali disponibili e competenti. Ne abbiamo avute diverse di ditte di sorveglianza. Essendo nel mondo dei preziosi abbiamo bisogno di determinati di elevati standard di sicurezza.... See more
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Sono rimasto molto soddisfatto del servizio di metronotte offerto da AXITEA. Le guardie sono sempre state professionali, cortesi e attente. Hanno svolto regolarmente i loro pattugliamenti e mi sono s... See more
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Axitea è Global Security Provider per la sicurezza fisica e la sicurezza informatica. Axitea integra servizi di vigilanza privata con tecnologie innovative e sistemi di protezione fisica e cyber all’interno di un mercato in forte trasformazione per la convergenza tra informatica, telecomunicazioni, controlli, automazione e Internet of Things. Axitea opera come Global Security Provider integrando servizi di vigilanza privata con tecnologie innovative e sistemi di protezione fisica e cyber all’interno di un mercato in forte trasformazione per la convergenza tra informatica, telecomunicazioni, controlli, automazione e Internet of Things. Sulla base delle esigenze di sicurezza richieste dal cliente, gli esperti di sicurezza Axitea analizzano i rischi e gli eventi che possono impattare negativamente sulla vita di un’azienda, sulla sua continuità operativa, sulla sua immagine (furti, attacchi informatici, data breach, sanzioni, …).
Contact info
Via Gallarate, 156, 20151, Milano, Italy
- 800800000
- clienti@axitea.com
- axitea.com
4.0
Great
177 reviews
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Una volta firmato il contratto pagate…
Una volta firmato il contratto pagate per una vita il servizio a suon di euri...state ben attenti
4 February 2026
Unprompted review
Reply from Axitea
Gentile Giacomo,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro.
Ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata in linea con quanto si aspettava. Nella gestione dei servizi cerchiamo sempre di garantire chiarezza e trasparenza, motivo per cui tutte le condizioni e le modalità di recesso sono riportate in modo dettagliato nei documenti contrattuali forniti al momento della sottoscrizione.
Il nostro Servizio Clienti è disponibile ad accompagnarla passo dopo passo nella comprensione di ogni aspetto amministrativo o operativo.
La invitiamo a contattarci al numero verde 800 800 000 o a scriverci a clienti@axitea.com, così da approfondire nel dettaglio la sua posizione.
Rimaniamo a disposizione per assisterla.
Cordiali saluti,
Axitea
Clausole poco chiare ...interventi…
Clausole poco chiare ...interventi continui ...alcuni tecnici maleducati
Hanno sempre ragione loro
Persino pagando per disdire ....
Pec continue
Un incubo che spero finirà .la loro risposta sempre un copia incolla ...
5 February 2026
Unprompted review
Reply from Axitea
Gentile Alessandro,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante.
Ci dispiace che alcuni aspetti del servizio non abbiano incontrato le sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire trasparenza e un rapporto di fiducia con tutti i nostri clienti.
Comprendiamo che alcune procedure possano talvolta sembrare articolate; tuttavia, facciamo il possibile affinché siano sempre descritte in modo chiaro, accessibile e soprattutto trasparente nelle relative condizioni generali. Restiamo pienamente disponibili a supportarla passo dopo passo.
Sebbene ci conforta osservare come molte delle recensioni ricevute online riconoscano l’impegno e l’attenzione che dedichiamo quotidianamente al servizio e alla relazione con i nostri clienti, sappiamo che purtroppo non è sempre possibile soddisfare appieno ogni singola esperienza. Commenti come il suo ci aiutano a individuare ulteriori aree di miglioramento e a rafforzare continuamente il nostro operato.
La invitiamo a contattarci tramite il nostro numero verde 800 800 000 oppure scrivendo a clienti@axitea.com: saremo lieti di approfondire la sua situazione e cercare insieme una soluzione adeguata.
Rimaniamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Axitea
Siamo con Axitea a due anni
Siamo con Axitea a due anni, delusi profondamente, intelligenza artificiale inutile, non funziona mai, abbiamo subito un furto in magazzino i carrabbinieri sono arrivati dopo un ora e la sorveglianza STRAPAGATA è arrivata dopo un ora e mezza (dicendo che stavano aspettando il cambio turno)( RIDICOLI)
il satellitare sui furgoni và quando vuole e non ti chiama nessuno per avvisarti del disservizio
13 August 2025
Unprompted review
Reply from Axitea
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza negativa. La soddisfazione e la sicurezza dei nostri clienti sono per noi una priorità assoluta e quanto descritto non è in linea con i nostri standard di servizio, che ogni giorno ci impegniamo a garantire e che molti clienti riconoscono nelle loro testimonianze.
La ringraziamo per la segnalazione: effettueremo le opportune verifiche interne.
La invitiamo, se lo desidera, a mettersi in contatto diretto con noi attraverso i nostri canali ufficiali (numero verde 800 800 000, clienti@axitea.com), così da poter approfondire la sua segnalazione e fornirle un riscontro puntuale.
Cordiali saluti,
Customer Service Axitea
Axitea Vicenza
In provincia di Vicenza siamo clienti Axitea da poco più di un anno e ci troviamo bene. Ogni volta che va in allarme la Centrale Operativa chiama in maniera celere.
Abbiamo sottoscritto contratto con Allarme Casa in comodato d’uso con incluse i vari interventi Tecnici e gli interventi delle GPG.
Soddisfatti.
Consigliato
18 May 2025
Unprompted review
Reply from Axitea
Buongiorno, grazie per aver condiviso la vostra esperienza positiva!
Siamo lieti che gli interventi tempestivi del nostro Security Operation Center stiano contribuendo alla vostra tranquillità, insieme ai servizi di assistenza tecnica e intervento su allarme.
Siamo felici di accompagnarvi nella protezione della vostra casa.
Meglio rivolgersi ad altri
Sono stata per anni cliente Axitea sia a casa che per la mia attività e non sono mai stata soddisfatta del servizio: a fronte di un canone piuttosto alto, sia che l’impianto fosse mio sia che fosse in comodato d’uso, quando si sono verificate situazioni in cui dovevano venire di persona a controllare NON SONO MAI VENUTI. Le telefonate di controllo in caso di segnale sono sempre state puntuali, mentre le pattuglie non si sono fatte vive nemmeno quando richiesto, in un paio di occasioni. Fortunatamente non erano situazioni di pericolo, ma lo fossero state? In più la disdetta è costosissima e per rimuovere eventuali apparecchi in comodato d’uso hanno tempistiche assurde e pretendono cifre inique: per staccare il solo apparecchietto di trasmissione segnale (5 minuti per un solo componente tranciato dall’impianto elettrico) mi hanno fatturato 110€ (senza preventivarmeli minimamente) presentandosi dopo oltre 6 mesi dal termine del contratto. Meglio rivolgersi ad altri servizi più professionali.
1 March 2025
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Reply from Axitea
Buongiorno Eugenia, ci spiace abbia vissuto un’esperienza negativa con Axitea. Cerchiamo ogni giorno di assicurare un alto livello di soddisfazione ai nostri clienti, purtroppo - come nel suo caso - a volte non accade. Ci piacerebbe ascoltarla: avremmo cortesemente bisogno di maggiori dettagli per poterle fornire un riscontro puntuale e per capire come potremmo venirle incontro: la invitiamo a contattarci scrivendo a clienti@axitea.com o telefonando al numero verde 800 800 000. Cordiali saluti, Axitea
Azienda che offre servizio molto…
Azienda che offre servizio molto efficiente. Immediati contatti per qualsiasi tipo di anomalia. Applicazione usata di facile uso è sempre funzionantep
11 November 2023
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Reply from Axitea
Buongiorno Roberta, grazie per la valutazione e le parole!
sarebbe meglio un controllo tecnico…
sarebbe meglio un controllo tecnico almeno annuale all'impianto, magari inserendo nuove tecnologie
28 September 2024
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Reply from Axitea
Buongiorno Emidio, grazie per il suo feedback, la faremo contattare dal suo Security Specialist!
Perfetto
Il servizio offerto è puntuale e preciso, non abbiamo mai avuto criticità di alcun tipo
23 September 2024
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servizio efficiente
confermo che il servizio e' adeguato alle mie aspettative.
17 September 2024
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Gestione e risposta puntuale ed…
Gestione e risposta puntuale ed immediata alle esigenze di vigilanza del ns. impianto fotovoltaico
17 September 2024
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Reply from Axitea
Buongiorno Franz, grazie per la valutazione e per avere evidenziato il livello del servizio per il vs. impianto fotovoltaico.
Reply from Axitea
Buongiorno Danilo, grazie per la sua valutazione!
professionalità e serietà del personale
17 September 2024
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Reply from Axitea
Buongiorno Cristina, grazie per il riscontro!
OTTIMA
SONO DIVERSI ANNI CHE UTILIZZIAMO IL SERVIZIO ED E'S TATO SEMPRE OTTIMO PERTANTO LA CONSIGLIEREI AD ALTRE AZIENDE
17 September 2024
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Reply from Axitea
Buongiorno Elisa, grazie per le parole e la fiducia in Axitea!
Un ottimo servizio a disposizione
16 September 2024
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Reply from Axitea
Buongiorno Mario, grazie per il feedback!
Reply from Axitea
Buongiorno Manfredo, grazie per la valutazione!
Azienda professionale e seria
Azienda professionale e seria, mai avuto nessun problema.
Per qualunque chiarimento sono sempre disponibili e sanno darti una risposta nell'immediato!
Consiglio Vivamente!
13 September 2024
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Reply from Axitea
Buongiorno,
ci fa un enorme piacere leggere le sue parole, continueremo a impegnarci ogni giorno per mantenere alto il livello dei nostri servizi.
Reply from Axitea
Buongiorno Gianluca, grazie per le sue parole!
Estremamente professionali disponibili…
Estremamente professionali disponibili e competenti. Ne abbiamo avute diverse di ditte di sorveglianza. Essendo nel mondo dei preziosi abbiamo bisogno di determinati di elevati standard di sicurezza.
Soddisfano appieno tutti gli aspetti per quanto riguarda la sicurezza. Prezzi competitivi e convenienti con molte soluzioni e tanta innovazione tecnologica. L'unica scelta sicura. Siamo estremamente soddisfatti
11 September 2024
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Reply from Axitea
Buongiorno,
ci fa un enorme piacere leggere le vostre parole, continueremo a impegnarci ogni giorno per mantenere alto il livello dei nostri servizi.
Ottimo servizio!
Per una nostra distrazione è rimasto un cancello aperto nel nostro showroom e siamo stati chiamati immediatamente dal servizio notturno!
10 September 2024
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Reply from Axitea
Buongiorno Luciano, grazie per le sue parole, siamo lieti di farvi sentire più al sicuro!
AFFIDABILITA' NEGLI ANNI DI…
AFFIDABILITA' NEGLI ANNI DI COLLABORAZIONE
10 September 2023
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Reply from Axitea
Buongiorno Alessandro, grazie per la valutazione!
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