Autoradiospecialist.Y Reviews 85

Na een moeizaam proces en het inschakelen van het Europees Consumenten Centrum (ECC) heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen. Het geleverde product kwam niet overeen met de omschrijving en het retourproces verliep zeer moeizaam. Ondanks de terugbetaling waarschuw ik voor deze webshop vanwege de slechte communicatie en het leveren van incorrecte producten.

Zeer goede radio! Installatie ging prima in mijn Golf Plus.

Wel was contact leggen met het bedrijf soms wat moeilijk, maar altijd vriendelijk. Pakje leek uit Duitsland te komen, maar daar is niets mis mee.

Verkoper vraagt misschien voor meer informatie, en geeft op basis daarvan advies wat je nodig hebt.

Virtual cockpit werkt en past perfect. De radio paste helaas niet dus die kon netjes weer retour

Pas op: dit is gewoon een dropshipper die zich voordoet als “specialist”. Vandaag besteld morgen in huis is onzin, het systeem werkt niet volledig met de auto, en service is onvindbaar. Hun enige echte specialiteit? Dozen doorschuiven en klanten negeren.

Besteld met de belofte “vandaag besteld, morgen in huis” – dat bleek al niet te kloppen. Dat had ik nog geaccepteerd als het systeem gewoon goed werkte, maar nee. Na installatie werkt Parkpilot niet meer, krijg ik een foutmelding over een achteruitrijcamera die ik helemaal niet heb, en is er geen fatsoenlijke ondersteuning.

Op de website staat zelfs letterlijk dat de installatie “plug-and-play” is (te zien in hun eigen video met een Polo 6R). In de praktijk klopt daar niets van: het systeem werkt niet correct, en er wordt nul hulp geboden om het daadwerkelijk passend te krijgen in de auto.

Ik heb in mijn leven al talloze autoradio’s ingebouwd en omgebouwd, zowel van dit automerk als van andere merken, maar nog nooit zo’n slecht en ondoordacht systeem gehad. Het lijkt alsof ze de goedkoopste versie van internet plukken, in een doos stoppen en zonder controle doorsturen.

Als je een probleem meldt, komt er geen concreet voorstel voor een oplossing. Reageren doen ze traag of helemaal niet. Een “specialist” zou je helpen om het systeem werkend te krijgen, maar hun specialiteit lijkt te zijn: specialist in het laten verdwijnen van klantenservice.

Bespaartip: koop dit soort systemen liever rechtstreeks bij een betrouwbare leverancier of merkdealer. Scheelt frustratie, tijd, en je krijgt tenminste service.

Update 18-8-2025:
Ik heb inmiddels contact gehad met de verkoper. Ik was geïrriteerd omdat Parkpilot niet werkte en ik hier zelf al vier uur mee bezig was geweest. In plaats van excuses begon meneer direct te benadrukken dat het niet zijn fout was. Na eigen onderzoek bleek de firmware verkeerd ingesteld te zijn, waardoor de camera-functie ten onrechte aan stond.

Ik deed zelf een paar oplossingsvoorstellen (waarvan een zeker realistisch: of een oplossing, of mijn geld terug – wel op mijn eigen kosten retourneren). Daarmee was hij het niet eens. Uiteindelijk wilde hij het “oplossen”, maar alleen als ik eerst mijn negatieve review verwijderde. Dat voelde meer als een dreigement dan als service.

Daarna kreeg ik het nummer van een monteur na een heel gedoe, maar ik moest eerst 40 euro betalen. Die monteur kon er niks aan doen (hij was vriendelijk en behulpzaam), maar het principe is krom: betalen om een fout in hun firmware recht te trekken. Dankzij mijn eigen kennis, eigen spullen en hulp via Reddit heb ik het probleem zelf opgelost. Daar bleek ook dat dit een algemeen probleem is met precies dit type radio – meerdere mensen melden hetzelfde op forums.

Kortom: deze verkoper doet zich voor als radio-specialist maar heeft geen verstand van zijn eigen product. Als je het opgelost wilt hebben, mag je bijbetalen. Hij vond bovendien dat ik “dreigend” overkwam. Ik was netjes maar wel direct, en ja, steeds meer geïrriteerd naarmate het gesprek vorderde (je kunt zelf wel invullen waarom). Mocht hij hierop reageren met “dat is niet waar”: ik heb de gesprekken én de forumlinks waar dit probleem bij anderen ook bevestigd wordt.

Radio is zoals verwacht, werkt naar behoren en makkelijk te installeren. Betrouwbare site en bij vragen redelijk snel antwoord.

In eerste instantie was mijn RCD360 niet goed,
Ik heb prima begeleiding gekregen om de instellingen van telefoon en apparaat goed te testen en uiteindelijk het apparaat teruggestuurd. Hierbij ben ik heel goed geholpen en na ruim een week het apparaat goed functionerend terug ontvangen en het werkt naar behoren. De inbouw is eenvoudig en de functionaliteit zoals die van car-play verwacht mag worden. Een goede oplossing voor deze prijs. Eventuele pijntjes worden goed door de autoradiospecialist verholpen.

Het begon met perfect advies voor mijn auto, de service was erg fijn en de instructies waren top! Daarbij was de levering zeer snel en ziet het product er prachtig uit en werkt perfect. Echt een top ervaring!

Goede service en werkt perfect

Eerlijk is eerlijk te voorbarig getwijfeld of het wel zou aankomen aangezien in deze tijd veel websites niet te vertouwen zijn. Maar keurig op tijd geleverd en super vriendelijk gereageerd. Bijna kerst dan uitpakken en installeren. Aanrader dus en nogmaals bedankt voor jullie begrip

De autoradio werd heel snel geleverd alsook de installatie was vanzelfsprekend. Op 20 minuten was alles geklaard.

Goede en snelle service, retourneren wordt snel afgewikkeld en vakkundig.
Goed en zeer zeker een service gericht bedrijf met vakkennis.

Radio had een kleine vertraging dat erg irritant was, dus de radio terug gestuurd, ze hebben een update gedaan en hij werkt weer helemaal perfect. Alles redelijk snel gegaan! Ik ben blij met de goede afhandeling van mijn probleem

Het is snel geleverd met alle benodigdheden. Top webwinkel!

Probleem met me radio super snelle service en duidelijk over de situatie!

Snelle en duidelijke antwoorden op vragen via mail. Makkelijk zelf in te bouwen.

Ik heb dit bedrijf gecontacteerd over een achteruitrijcamera voor een Golf 5. Ik ben van de juiste informatie voorzien en heb uiteindelijk de camera besteld. Het is een complete set van goede kwaliteit en de camera werkt prima. Kortom goed advies en klantenservice, zeker een aanrader!

De VW autocamera in goede staat ontvangen. Echter 2 monteurs, onafhankelijk van elkaar, verklaarden dat de camera zonder aanpassingen niet aan te sluiten was op mijn VW autoradio. Kosten hiervan zouden te hoog worden. De autoradiospecialist had begrip voor de situatie en, ook al was het buiten de retourperiode, nam de camera terug en retourneerde het geldbedrag. Coulance. Topbedrijf.

Apple CarPlay besteld voor mijn Volkswagen. Helaas werkte deze bij mij niet helemaal goed. Via de klantenservice gratis een nieuwe opgestuurd gekregen en deze werkt erg goed ben er erg blij mee! Bedankt

Snel geleverd en het product werkt goed! Tevreden ermee