Atelier de la Housse Reviews 

A fuir. Livraison non conforme. 2 housses avec la même référence mais avec des teintes de bleu différentes et produits de qualité très discutable. Depuis, plus d’un mois alors que je leur ai retourné le colis et qu’ils en ont accusé réception, j’attends mon remboursement. Aucune réponse malgré de nombreuses relances. Arnaque !
MAJ du 31/08 - Finalement remboursé en passant par le site du gouvernement Signal Conso

Commande 45295 passez le 27juin
Toujours le même système commande qui prend du retard, colis perdu et finalement quand vous demandez le remboursement rien ne se passe. Ils vous promettent un remboursement rapide pourtant 1mois plus tard toujours rien reçu. Je viendrais modifier cet avis si le remboursement arrivait mais jen doute. GROSSE ARNAQUE

Produits non conformes à la commande et promesse de remboursement non tenue

colis soit disant perdu , demande de relivtraison ou de remboursement , depuis plus de nouvelles

Je n’ai regardé les avis sur ce site qu’après mon achat et j’étais très inquiète…
Hors j’ai reçu ma housse de coussin assez rapidement (étant donné le long voyage qu’elle a parcouru…) et elle est impec! Dommage que le suivi soit succinct, on ne sait pas où en est le colis et à quelle date on va être livré.
Aucune réponse du service client contacté par mail à ce sujet.
Il n’est pas précisé je crois sur le site que le produit vient d’Asie. Je n’aurais pas commandé si j’avais su.

J'ai reçu les housses des coussins que j'avais commandé 2 mois auparavant !!!
3 couleurs différentes, aucune qui correspond à ce que j'avais commandé...
Donc très déçue. J'ai tout mis à la poubelle
Site à bannir !

J'ai commandé des housses le 30 mai, à ce jour toujours pas reçu, aucune info, je contacte toutes les semaines en envoyant des messages, toujours la même réponse, semaine prochaine, entreprise à fuir

les avis concernant votre société ne vous sont pas très favorables. Colis perdu, délai très long depuis la date de réception de ma commande(disons au moins deux mois), encaissement très rapide du paiement, en préparation et j'en passe. Je suis dans ce cas là, alors avant de parler de la qualité du produit qui souvent est citée comme pas exceptionnelle, je voudrais savoir malgré tout quand je serai livré. Et maintenant promesse de remboursement non tenue.

Produits de mauvaise qualité venant directement de Chine, délais de livraison très long, pas de n° de téléphone où les joindre...

Site à fuir !!!
livraison non respectée dans les 15 jours !! Mauvaise qualité de la toile ombrage
🙁
Échanges pas très commerciaux
Bref … je ne recommande pas du tout

L’arnaque parfaite ! Un mois après j’attends toujours mes housses de coussin . J’ai lancé un litige sur Paypal mon moyen de paiement pour obtenir le remboursement. Ce site en met plein la vue . Tout semble magnifique ! Y compris leurs avis clients qui m’ont fait oublier de vérifier sur trustpilot. Grave erreur de ma part! Finalement maintenant je sais que ne serai jamais livrée . J’ai tenté le contact sur leur site avec le tchat… Dès que ça concerne le suivi de livraison absolument personne ne répond .
Le suivi par mail est trompeur . Tout semble nickel mais tout est bidon !
Bref passez votre chemin !

j'ai commandé une housse pour mon canapé relax 3 places et pour 1 fauteuil relax. Les housses n'étaient pas compatibles avec la forme de mon canapé. Les housses sont de bonne qualité. j'ai contacté le chat et j'ai eu une réponse rapide sur la conduite à tenir pour le renvoie. Je les ai renvoyées et j'ai été rapidement remboursées. Les housses de mon ancien canapé provenaient déjà de l'atelier de la housse et je leur fait confiance

J'ai commandé une housse pour mon canapé mais malheureusement elle faisait des plis aux accoudoirs et avait un défaut sur le dossier. Néanmoins j'ai été remboursé sans aucun problème, mais j'ai eu des frais de retour de 14 euros.
Ce que je trouve dommage c'est que le produit vient des pays asiatiques et la qualité du tissu ne correspond pas à ce que l'on voit sur internet.

Mail envoyé plusieurs fois personne ne me réponds aucun colis n est arrivé arnaques !!

Site sérieux et réactif. Lors de ma commande j'ai fait une erreur sur l'adresse de livraison ainsi que sur le délai de livraison en les contactant via leurs sites ainsi que par mail ils ont pu me trouver une solution au problème auquel j'étais conforté.

Encore merci à eux pour leurs professionnalismes et leurs réactivités.

J'ai passé deux commandes le 19 mai 2023, à trois heures d'intervalle. la première commande a été encaissée le jour même, mais la marchandise n'a jamais été expédiée.
Je vous fait grâce des multiples mails passe-partout avec des remerciements hypocrites.
Le dernier mail annonce un remboursement de la première commande, mais c'est du pipeau... rien sur mon compte bancaire à ce jour !
Le ''suivi'' de colis prétend que le colis a été livré le 09/06/2023... tiens, mais c'est le même jour que mon avis !!! Etonnant, non ?
Evidemment, ce colis n'a jamais été envoyé et donc pas reçu ! ! !
Fuyez, fuyez ces arnaqueurs professionnels !

J’ai acheté une voile d’ombrage rectangulaire (je dis bien rectangulaire…) de 3mx2m pour ma pergola, hors quand je l’ai reçu et installé, très surpris des dimensions de celle-ci… aux extrémités elle fait les dimensions requises, mais au centre de celle-ci elle ne fait que 1,50m ce qui fait beaucoup moins d’ombre qu’envisagé et d’après l’atelier de la housse c’est sa forme, donc méfiez vous dans le choix de votre toile d’ombrage, sinon vous aurez des sacrés surprises
C’est malheureux car sinon la toile semble être de qualité, maintenant j’ai un doute vus les avis
En conclusion je vous conseil d’éviter ce site français ??

Objet conforme. Délais de livraison respectés.
Gros malentendu entre le vendeur, et moi, auquel je présente encore mes excuses. Les mails provenant du vendeur, tels que, préparation de la commande, expédition etc.. bref le schéma classique, sont tous passés dans les spam. D'où un dialogue de sourd.
Lorsque le contact a été rétabli, celui fut très courtois.
👍👍

Bonjour
les délais de livraison n'ont pas été respecté... forcément ça vient de chine. ( je ne peux pas mettre les photos du colis )
Qualité médiocre : la fermeture éclair de la housse est cassée d'entrée de jeu.
Site est joli , mais la marchandise n'est pas à la hauteur attendue pour ce prix.

Housses pas belles du tout très chères pour ce que c'est. Qualité très médiocre. Franchement n'achetez surtout pas chez eux. Soit disant sur mesure n'importe quoi nous avons pris 2housses pour canapé d'angle et ça ne va pas. Et ça vient de chine en plus alors que l'adresse est en France. Plus de 90e les housses une très belle arnaque