Aqualand Reviews 58

TrustScore 1.5 out of 5

1.7

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Rated 2 out of 5 stars

Die Wassertemperaturen waren leider enttäuschend und deutlich unter dem, was man erwarten darf. Der Whirlpool war nur lauwarm, definitiv unter 28 °C. Die Sauerstoffgrotte wird mit 36 °C beworben – g... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ich war mit meiner Freundin zur langen Saunanacht da gewesen. Die meisten Aufgüsse waren gut, andere ausbaufähig. Besonders gefallen haben uns die Aufgüsse eines Mitarbeiters namens Dirk. Seine aufgü... See more

Rated 1 out of 5 stars

Schlecht und nochmal schlecht Jobcenterparty 😂🥳 Securitys flirten mit Kunden 💁😂machen alles was die wollen, benehmen sich richtig schlecht ‚„“Katastrophe…..informiert euch zuerst im Intern... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich war mit meiner Familie das erste und letzte Mal im Aqualand Köln Chorweiler schmutzig, kalt, laut wie auf dem arabischen basar. Die Bademeister total überfordert unfreundlichen Personal. In einem... See more

Company details

  1. Sauna
  2. Day Spa
  3. Spa

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Relax und Kick: Genießen Sie Ihr persönliches Verwöhnprogramm der Extraklasse im AQUALAND Köln: Badespaß und Adrenalinkick auf 7 Rutschen sowie 11 Saunen und eine außergewöhnliche Wellness-Oase begeistern unsere Besucher. Wer noch mehr für sein Wohlbef...


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Bad

TrustScore 1.5 out of 5

58 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Wir besuchen seit 30 Jahren mindestens…

Wir besuchen seit 30 Jahren mindestens 1 mal im Monat das Aqualand. Nun sind wir an einen Punkt angekommen wo wir nicht mehr nur mit dem Kopf schütteln wenn wir neue Regellungen beachten sollen. Im Saunabereich muss man sich jetzt eine halbe Stunde vor einem Aufguss anstellen wenn man einen vernünftigen Platz erhalten will. Das beste kommt aber nun , obwohl man sich bei Regen und Kälte draussen vor der Sauna anstellt , wird man nun diskriminiert weil man ein "Mann" ist . Es werden alle Frauen vorgelassen die selbst eine halbe Stunde später ankommen als alle Männer , die sich die Hacken wegen eines guten Platzes abstehen. Das sind Methoden wie im Mittelalter. Im Restaurant wird man rausgeekelt wenn man eine Portion Pommes bestellt mit der Begründung das Management möchte das man sich die Pommes auch im Hallenbad holen könnte.
Wofür zahle ich eigentlich einen Saunazuschlag wenn ich dann doch ins Schwimmbad muss um die Beilagen meiner Wahl zu bekommen.
Ich habe noch nie gehört das ein Management so schlechte Anweisungen gegenüber seinem Personal und seinen Gästen gegeben hat. Der Saunasee der draussen mit 38° Celsius angegeben ist war mindesten 10° kälter als gewohnt.Nach dem ich dieses einem Saunameister kundgetan hatte wurde mir von diesem gesagt warum ich ihn so anmachen würde . Alles in allem muss ich sagen das ich wirklich langsam die Nase voll habe von solchen Methoden.

9 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unfreundliches Personal

Sofern man mit einem befreundeten Pärchen in die Sauna möchte, wird man am Eingang vom Personal bereits zurück gewiesen. Die Begründung ist, dass Gruppenbesuche angemeldet werden müssen. Also ist nicht mal ein spontaner Besuch mit einem weiteren Pärchen möglich. Dieters habe ich noch nie erlebt. Definitiv der letzte Besuch im dem Laden.

29 November 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Ich gehe seit über 20 Jahren regelmäßig…

Ich gehe seit über 20 Jahren regelmäßig und eigentlich sehr gerne ins Aqualand, um mir einen ganzen Tag lang in der schönen Saunalandschaft Ruhe, Erholung und Wellness vom Alltag zu gönnen.

Seit dem Sommer hat angeblich der Sohn die Geschäftsführung übernommen und ein paar Dinge offenbar der Effizienz wegen geändert.

Bei allem Verständnis für die höheren Kosten für alle in der aktuellen Zeit- es geht überhaupt nicht, dass
1.) das Restaurant entweder plötzlich komplett zu schließen, sodass die Gäste gezwungen sind, in der extrem lauten Schwimmhalle den Schnellimbiss zu nutzen, in dem es außer einer akzeptablen Salatbar nur Fast Food gibt;
2.) wieder zu öffnen und nur abgepackte Sandwiches und fertige Salatschalen anzubieten, die ich in jedem Supermarkt günstiger bekommen würde (ich möchte etwas Warmes, Leckeres und Frisches essen, wenn ich den ganzen Tag dort bin);
3.) und inzwischen wieder das Konzept auf eine undurchdachte, kundendesorientierte Variante umzustellen, bei der nun auch wieder langjähriges Personal eingespart werden soll:
Eine kleine Karte, die fast nur aus Pizzen und Pasta besteht, keine Auswahl an gesunder und leichter Sauna- Kost wie Salattellern, Gemüseaufläufen oder Antipasti vorsieht!
Und das ganze jetzt noch in Selbstbedienung wie auf dem Rasthof.

Ich würde es sehr begrüßen, wenn sich jemand Kompetentes künftig um die Gastronomie kümmern würde, der ein klares durchdachtes Konzept verfolgt.
In einer Saunalandschaft gehört meiner Meinung nach ein Restaurant mit Bedienung, einer vielseitigen Karte, insbesondere mit frischer leichter Kost, um danach wieder saunieren gehen zu können.

Ich boykottiere solange dieses Bereich, nehme mir mein Essen selber mit oder esse mal etwas von der Salatbar in der Schwimmhalle, sofern diese nicht so gut besucht ist.

Es ist sehr ärgerlich, andauernd neue und allesamt inakzeptable Verpflegungsvarianten bei meinen Saunatagen vorzufinden!

8 November 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Gastronomie nicht mehr das, was sie mal war

Wir lieben den Saunabereich dort, müssen uns den Vorrednern aber anschließen. Der Gastronomiebereich hat sich enorm verschlechtert. Die Selbstbedienung hat mehr Charakter eines Schnellimbiss und die Schnitzel waren aus der Tiefkühltruhe und absolut minderwertig. Gestern haben wir daher vor dem Saunabesuch woanders gegessen. Schade

3 November 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

DIE Anlage ist super gut für Kinder…

DIE Anlage ist super gut für Kinder gerade gut für Spass auf den Rutschen. DIE SAUNA Anlagen Aussenbereich sehr gepflegt und schön.Liegeplätze draussen gut.Allerdings Sonntag die Aufguss Saunen viel zu voll..Kleine Sauna Zb. Grubenstollen überfüllt nach dem ersten halben Aufguss flüchteten schon 15 Prozent.Und Partymusik bei allen Aufgüssen laut. Aroma Aufgüsse mit künstl.Duft.. ok das machen sie alle..aber keine guten Düfte..Habe nix gegen Party in Sauna..Würde aber dann woanders hingehen. ERHOLUNGSWERT IM VERGLEICH ZU VIELEN ANDEREN SAUNEN IST
MÄSSIG.Ich gehe regelmäßig in ganz Deutschland in die Sauna Anlagen mit 100 Grad habe ich kein Problem.Oben sitzen kein Problem. Aber es war unangenehm.

22 September 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Wollten einen entspannten Tag…

Wollten einen entspannten Tag verbringen, kleine Kinder in den Saunen,raus,rein. Im Solebecken wird vom Beckenrand gesprungen, Eltern warfen ihre Kinder ins Wasser was die Kinder natürlich toll fanden, vom geschreie mal ganz abgesehen. Also Erholung war nicht so toll. Dann sollten die Eltern doch bitte ins Schwimmbad gehen.

21 September 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Neues Gastronomie-Konzept enttäuscht mich enorm

Seit wenigen Monaten hat sich für mich die Gastronomie um Welten verschlechtert: Die Speisekarte im Saunabereich besteht fast nur aus Panini und Salaten. Da ich leider Gluten nicht vertrage erhoffte ich etwas im Restaurant im Badebereich zu finden. Ich habe lediglich Bratwurst mit Pommes finden können. Außerdem finde ich es zu laut und ungemütlich dort. Also dann doch Salat im Saunabereich. Hier muss man neuerdings auch wissen, dass es Selbstbedienung ist. Die Speisekarte habe ich auch nur auf zwei Tafeln voller Fehler gefunden. Ich finde es wirklich so Schade, dass einem hier die Lust auf ein gemütliches Essen vergeht und der Bade und Saunagenuss insgesamt nicht mehr so, wie früher ist.

1 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Das mit dem Restaurant geht gar nicht

Das mit dem Restaurant geht gar nicht, ich möchte in ruhe essen und nicht in einem überfüllten sehr lauten Frittenbude im stehen zu essen. Überhaupt hat man den Eindruck das an allen Ecken der Rotstift zum Einsatz kommt.

3 July 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Aqualand hat sich über die Jahre verschlechtert

Wir sind in Aqualand Standgäste und in den letzten Jahren hat sich so einiges geändert-sehr schade.Zum Beispiel das Restaurant. Wir haben uns dort wohl gefühlt, die Köche waren und sind immernoch super und das Essen war besonders. Manchmal wenn wir ausgehen wollten, haben wir uns immer für das Aqualand entschieden,weil dort gutes Essen und allgemein eine gute Stimmung ist. Letztens mussten wir fast 3h draußen in der Hitze warten,wegen Einlassstop. Als wir dann endlich aber reinkamen war die Saunawelt so gut wie leer, d.h. der Großteil möchte in die Badewelt. Das ist einfach unfair für diejenigen die so lange warten müssen, obwohl sie nicht mal ins Schwimmbad gehen. Meiner Meinung nach muss man bei solchen Fällen zwei verschiedene Reihen machen, für Badegäste und Saunagäste und nicht gemischt. Wenn im System steht, dass die Saunawelt voll ist, stimmt dies auch nicht immer wie vorhin bereits gesagt, da die Saunawelt dann oft halb leer ist( das sieht man ja an den Schränken, ob dort viele Menschen sind oder nicht).

11 August 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Restaurant des Saunabereiches

Leider gibt es nicht schönes zu berichten in Bezug auf Sauna das Restaurant. Seit nunmehr 6 Wochen ist das Konzept geändert worden. Statt gemütlich dort zu sitzen, etwas zu trinken und auch etwas zu essen mit freundlicher und netter Bedienung, kam die Kellnerin und sagte, wir haben seit einiger Zeit KEINE Bedienung mehr an den Tischen, es ist nur noch Selbstbedienung, warmes Essen würde es nicht mehr geben, nur Noch Paninis die Warm gemacht werden könnten Oder halt ein Paar Salate. Also zu dem Thema Paninis und Salate kann man nur sagen geht gar nicht. Beides liegt seit mehreren Stunden fertig in der Auslage, also nicht mehr frisch,
Dressing nur fertiges. Oder wir könnten ins Restaurant ins Schwimmbad gehen, aber dies gleicht eher einer Frittenbude. Und natürlich sehr laut durch die Geräuschkulisse. Ich geh in die Sauna um zu entspannen, mal etwas zu trinken und was leckeres zu Essen. Aber leider ist dies nicht mehr möglich. Wir haben was Getrunken, bin dann zurück zur Angestellten und fragte nach dem Waschbecken um meine Gläser selbst abzuwaschen zu können. Sie war sehr amüsiert über diesen Spruch und meinte das würde Sie noch selbst machen. Liebe Geschäftsleitung des Aqualandes. IHR SOLLTET EURER KONZEPT GEWÄLTIG ÜBERDENKEN. WEIL SO VERLIERT MAN STAMMGÄSTE. WIR WERDEN WOHL IN ZUKUNFT NICHT MEHR WIEDEKOMMEN.

24 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

War gestern mit meiner Familie da

War gestern mit meiner Familie da, waren sehr enttäuscht das Bad ist ziemlich in die Jahre gekommen kaputte Fliesen im Wasser wo sich mein Sohn dran geschnitten hat. Kaputte und wenige Sitzplätze. Sehr überfüllt gewesen. Kinder springen vom Beckenrand und würd nix vom Personal unternommen. Hygiene war auch nicht berauschend. Außerhalb vom Wasser sehr kalt, da war es draußen im freien wärmer. Therapiebecken und Whirlpools konnte man nicht testen weil ständig überfüllt war oder garnicht gesprudelt hat. Rutschen von unten total rostig und Farbe Blätter so ab. Das Bad ist das Geld nicht wert.

21 October 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Für Kinder toll für Erwachsene weniger

Die Rutschen sind toll und man muss nicht wirklich lange warten, wenn man bedenkt wie lange man woanders zum Teil ansteht. Wassertemperatur ist klasse und lädt ein zum verweilen. Negative ist aufgefallen, dass es viel zu wenig liege bzw. Sitzgelegenheiten. Die Menschen haben zum Teil am Rand in Gruppen gestanden und auf einen freien Platz gewartet. Hinzu kommt, dass etwa 80% der Sitzgelegenheiten nur mit Handtüchern belegt waren und die Leute nie zu sehen. Da sollte der Veranstalter eingreifen. Wer braucht schon nen festen Platz wenn er 90% im Wasser ist. Da gönnt man den Platz doch lieber älteren die dort auch verweilen. Ansonsten sehr sauber aber auch in die Jahre gekommen. Gibt für das Geld deutlich schönere Bäder

3 August 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rutschendüsen ausgefallen

Rutschendüsen ausgefallen. Über 10 Personen in der Reifenrutsche stecken geblieben. Wir mussten alle hochrennen und mussten gezwungenerweise hintereinander runter. Ich überschlug mich und und riss mir meine Arme und beine am Rutschenboden auf wo das Wasser normalerweise rauskommen sollte. Pure Frefhheit. Die Bademeisterin leugnete das die Düsen ausgefallen waren und ich bekam keinen Schadensersatz. Min. 5 blutige Kinder inklusive mir mussten verartzt werden (gaschah sehr unhygienisch) So ein Saftladen. Nie wieder!

5 August 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Der letzte Laden!

Der letzte Laden! Keine Online Reservierung möglich. 1,5 Stunden Fahrt umsonst, da bereits um zehn Uhr Einlasstopp bestand. Für Familien also inakzeptabel wenn man traurige Kinderaugen vermeiden möchte!

4 August 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gefährlicher Keim in den Augen!

Gefährlicher Keim in den Augen!! Nach Besuch im Schwimmbad wurde am nächsten Tag bei unserer Tochter 12J. ein sehr gefährlicher und hoch ansteckender Keim in Augen vom Augenarzt diagnostiziert. 4 Tage intensive antivirale Behandlung mit Kortison!!! Nie wieder!!!!

28 February 2020
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Nach langer Zeit war ich mal wieder im…

Nach langer Zeit war ich mal wieder im Aqualand. Zunächst war ich von den Umbauten im Saunabereich sehr begeistert. Leider bekamen wir sowohl vom Personal als auch von anderen Gästen die Intolleranz zu spüren. Für mich ist textilfrei schon selbstverständlich, aber meine Verlobte wollte ich langsam ans Saunieren heranführen und außerdem fühlte sie sich während Ihrer Periode mit Bikini Unterteil etwas wohler. Welches Interesse besteht überhaupt auf die Nacktheit anderer zu achten? Das Erlebnis soll doch für mich als Gast entspannend sein. Ich beschwere mich ja auch nicht wenn sich andere Gäste außerhalb der Sauna (entgegen der Hausordnung) nackt aufhalten. Für mich soll jeder seinen Tag im Aqualand so verbringen können wie er sich wohlfühlt. Ich finde es auch unerheblich ob jemand aus Scham, Religion oder Überzeugung die Art seiner Bekleidung wählt. Das widerspricht der Vielfalt in Deutschland. Genauso wie das "Zigeunerschnitzel" das ich mir zum Mittag gekauft habe. Somit hätten wir uns den Sauna-Zuschlag jedenfalls sparen können und wären auch mit einem 4 Stunden Ticket ausgekommen. Extrem nervig die ständige bar Bezahlerei. Da vergeht einem die Lust auf einen Cocktail schon weil man wieder zurück zum Schrank rennen darf - obwohl eigentlich mit der Zahlung per elektronischem Armband geworben wird! Dabei gibt es auch Bezahlmethoden für die ich nichts weiter brauche als meine Kennung und ein Passwort, wie Paypal zum Beispiel. Der restliche Badebereich ist etwas in die Jahre gekommen. An einigen Stellen wurden aber auch erhebliche Verbesserungen vorgenommen. Ein wenig beängstigend ist der Zustand der Halterungen für die Rutschen. Vom Unästhetischen Kalk abgesehen nagt der Rost an manchen Stellen schon gefährlich an den Trägern und den Verschraubungen. Für mich war es jedenfalls ein enttäuschendes Erlebnis und ich glaube so schnell werde ich nicht wieder hin fahren, obwohl ich mich früher zu den Stammkunden zählen durfte.

23 December 2018
Unprompted review

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