Phoenixsauna Koeln Reviews 7

TrustScore 2.5 out of 5

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2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

7 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Verbaler Übergriff am Unisextag

Guten Tag,

Ich hab gestern in der 90°-Grad-Sauna einen verbalen Übergriff erlebt, den ich (weiblich und weiblich gelesen) als sehr bedrohlich empfunden habe. Ich saß in der Sauna alleine - mein Partner war gerade rausgegangen - da kamen zwei junge Männer rein. Ich dachte sie seien ein junges Pärchen. Sie fragten mich, was ich hier mache, ich antwortete "nur saunieren", sie sagten, sie könnten mich auch anders zum Schwitzen bringen, ich sagte "nein, danke, die Sauna reicht mir". Einer hatte sich in meine Nähe gesetzt, und zwei Kondome neben sich (zwischen uns) gelegt. Der andere saß mir gegenüber, und guckte zwischen meine Beine. Er kommentierte mein Intimpiercing. Mehrmals. Welches Material das Piercing wäre. Welche Farbe? Der in meiner Nähe fragte auch nach meinem Intimpiercing, "zeig doch mal". Ich hab abgelehnt. Dann fragten sie nach meinem Halsreif, ob sie mich daran herumführen dürfen.
Dann habe ich die Sauna verlassen, die beiden sind direkt nach mir rausgegangen. Ich musste mich ausruhen, und hab im Ruheraum auf meinen Mann gewartet. Leider die ganze Zeit in Panik, ob die beiden übergriffigen Männer hereinkommen.
Als mein Mann da war, wollte ich nur noch diesen für mich sehr unsicheren Raum verlassen. Von wegen "Safe space". Für Frauen die alleine da sind, fühlt es sich extrem unsafe an.
Noch im Ruheraum haben wir den Vorfall Moritz gemeldet. Er machte mich darauf aufmerksam, dass ich mir die Nummern auf dem Armband hätte merken sollen, ein Info, die ich gerne früher bekommen hätte. (Für kurzsichtige Personen ist die Nummer auf dem Armband etwas klein.) Gleichzeitig habe ich ein Awarenessteam vermisst und einen Raum, an dem man wirklich sicher ist.
Beim Rausgehen habe ich an der Kasse den Vorfall nochmal gemeldet, teilweise weinend. Absurderweise fragt die Kassenperson, ob ich sonst alles gut fand.
Ich finde ein Übergriff überschattet alles, dadurch wird mein Sicherheitsgefühl zerstört und meine Räume werden weiter verkleinert und eingeschränkt.

29 December 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Nach Jahren geiler Erfahrungen nur noch schockiert!

Chlor beim Pool und die Aufgüsse derart scharf, dass man schlimmste Hustenanfälle und brennende Augen bekommt. Stalkende "Entertainer", die einen diverse Gefälligkeiten anbieten und einen ständig nach persönlichen Daten (!) ausfragen. Wahrscheinlich auch gegen Aufpreis. Sry, aber das ist kein Ägypten-Urlaub, sondern eine Männersauna für Gays. Es ist für mich schlimm, mit anzusehen, wie meine Lieblingssauna zu etwas mutiert ist, das ich einfach nicht wiedererkenne.

29 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bloß nicht!

Absolut unprofessionell auf sämtlichen Ebenen. Die negativen Bewertungen können meinerseits so 1:1 abgenickt werden.

Personal übergriffig in jeder Hinsicht, gewisse "Leistungen" gegen Gratisdrinks und Trinkgeld. Unhygienische Zustände, offener Drogenverkauf und -konsum.
Seit vielen Jahren Stammkunde, an negativen Erfahrungen kommt einiges zusammen.

22 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

*Unklare Regeln

*Unklare Regeln, unfreundliches Personal, unprofessioneller Umgang*

Regeln werden erst an der Theke kommuniziert, das Personal ist äußerst unfreundlich, und auf eine sachliche Beschwerde folgen falsche Unterstellungen und absurde Vorwürfe – als wäre es unmöglich, hier eine Lösung für einen Konflikt zu finden oder eine einfache Frage zu beantworten. Respekt sollte hier großgeschrieben werden, doch stattdessen gibt es nur Ironie und unprofessionellen Umgang. In Köln, Essen und Düsseldorf gibt es viele Orte, an denen man sich wohler fühlt und respektvoll behandelt wird. Bis heute habe ich diese Sauna empfohlen – aber nie wieder.

:::

*Unclear rules, unfriendly staff, unprofessional handling of complaints*

Rules are only communicated at the counter, the staff is extremely unfriendly, and legitimate complaints are met with false accusations and absurd allegations – as if resolving a conflict or answering a simple question is impossible here. Respect should be a priority, but instead, guests are met with irony and unprofessional behavior. There are many places in Cologne, Essen, and Düsseldorf where you feel more welcome and treated with respect. Until now, I have always recommended this sauna – but never again.

9 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Offener Drogenverkauf......MDA…

Offener Drogenverkauf......MDA ......Fake Viagra......Koks......unter den Augen der Angestellten......Rolf Becker ......macht beide Augen zu.......Kölner Klüngel......Türke mit Glatze Ali immer da an den Umsatz starken Tagen insbesondere am Wochenende......dito im Babylon......
Obwohl jedes Jahr unzählige Gäste abkratzen und regelmässig der RTW kommen muss.....

Rest kann sich jeder Gast selbst denken......

23 February 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Wie Kann es sein Das In Einer …

Wie Kann es sein Das In Einer Männer Sauna Transen Arbeiten oder An Männer Tagen Hetero und Gay Nicht Zusammen ins Dampfbad Dürfen Oder Sexuelle Handlungen Im Pool No GO

Oder Algemain Frauen rein Dürfen

30 December 2024
Unprompted review

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