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Rated 2 out of 5 stars

Cliente da diverso tempo. Non ho nulla da dire sulla qualità dei prodotti, ma il sito e il servizio clienti sono peggiorati tantissimo. Il sito non ha un indice chiaro, non dà più informazioni dettag... See more

Rated 1 out of 5 stars

Terribile! Ho acquistato dei pantaloni che sono arrivati dopo due settimane. Erano stretti malgrado fossero segnalati per taglie comode. Il reso a carico del compratore, 10 € in posta. Ancora oggi 2... See more

Rated 5 out of 5 stars

Solitamente compro nel negozio fisico: modelli, colori, materiali usati e rifiniture sono di ottima qualità. Soprattutto le stoffe sono degne di un plauso. L’azienda fa un uso sapiente di colori parti... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Su sollecitazione del negozio, ingiustamente coinvolto, faccio presente che il mio acquisto al limite della truffa non è riferito a loro ma un'altra "azienda" che usa o usava impropriamente un nome ch... See more

Company details

  1. Women's Clothing Store

Written by the company

- No size - No age - No season


Contact info

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

371 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 62% of negative reviews

Typically replies within 1 month

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Rated 5 out of 5 stars

Abito molto versatile da indossare…

Abito molto versatile da indossare anche come maxi maglia...con gli accessori giusti può diventare un capo anche per le occasioni più impegnative...molto bello il color orchidea....celere la spedizione....

19 September 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Soddisfatta!

Acquistavo gli abiti presso l'outlet di Palmanova che purtroppo ha chiuso. Ho provato ad affidarmi all'acquisto on-line e sono soddisfatta perché ormai conosco i capi e capisco quelli che possono starmi bene. Unica difficoltà con i pantaloni in quanto alcuni possono essere troppo stretti in vita (per il mio fisico) e quindi difficile ordinare on-line. Comunque soddisfatta della particolarità dei capi.

13 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Acquisto cappotto

Ia disponibilità dell' ufficio clienti che mi ha avvisato di un capo esaurito, cercando una alternativa pari prezzo,e la possibilità di avere capi molto belli a costi non molto cari.grazie

8 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Servizio clienti inesistente.

Servizio clienti inesistente.
Dovevo fare il reso di un ordine, data la qualità non eccezionale di una borsa, e non ho avuto alcuna risposta dal servizio clienti per diversi giorni. Una volta ottenuta la prima risposta mi hanno chiesto di mandare il necessario, e una volta mandato sono spariti, e non ho più avuto risposta nonostante molteplici tentativi di ottenerla.

10 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza.

Sono molti anni ormai che faccio ordini online da amelìe, e mi trovo benissimo. Ho gradito molto anche degli omaggi che ho trovato all' interno del pacco che conteneva l' ordine, sono precisi e efficienti, sicuramente continuerò a fare degli ordini.

5 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ordine non rispettato!!

Servizio clienti inesistente!
Ricevuto una borsa non conforme all’ordine con gancio difettoso e cintura nella promozione diversa dalla descrizione e da ciò che desideravo.
Scritto una mail con tanto di foto senza avere risposta.
Materiale dichiarato in pelle e invece di plastica !!
Pagato 150€. Per una borsa che se la compro uguale da LOL o altri negozi simili ne spendo 30€.
Con quei soldi mi aspettavo una qualità differente oltre a quello che avevo ordinato !!
Truffatori!

7 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Servizio clienti Amelie - pessimo.

Servizio clienti Amelie, per reso merce.
Dopo aver richiesto assistenza, dal sito, per un reso merce, vengo contattata su whatsapp. La persona che ha preso in carico la mia richiesta mi chiede quando voglio "ricevere il reso". Chiedo spiegazioni perché non devo ricevere, devo fare un reso e vorrei evitare intoppi per possibili fraintendimenti.
Chiarito il punto, mi chiedono indirizzo e data di ritiro presso la mia abitazione. Fornisco i dati e chiedo che il ritiro avvenga sabato mattina. Mi rispondono che il corriere sabato non lavora, decidono per me che sarà venerdì mattina, senza chiedere se mi va bene. Mi mandano anche la lettera di vettura, per la quale sono io a dover chiedere come fare (stampo?dentro il pacco? fuori?). Sistemo il pacco e mi organizzo per venerdì, in modo tale da chiudere la faccenda.
Venerdì mattina non si presenta nessuno e alle 13:00 faccio la segnalazione, sempre su whatsapp. Spariti tutti, fino che alle 18 mi contatta il corriere chiedendomi posizione e indirizzo, perché l'azienda non glieli ha forniti. Condivido la posizione col corriere; quando viene gli dico che lo aspettavo la mattina e mi da il riscontro del ritiro, che ho in mano, non solo senza indirizzo, ma anche senza orari di ritiro. Non ci sono parole, dispiace perché apprezzavo questa azienda, ma devo dire che dopo la buonissima esperienza a Civitavecchia, i vari contatti avuti con Amelie qui al nord e con il servizio clienti sono scadenti.

30 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Da anni una conferma.

Già cliente soprattutto online da molti anni, ogni volta mi trovo a confermare quanto mi piaccia la filosofia del marchio, ma anche la eccellente attenzione del Servizio Clienti. Ringrazio molto. Alla prossima.

19 August 2024
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Amelie logo

Reply from Amelie

Grazie mille a lei. Al prossimo acquisto.

Rated 5 out of 5 stars

Adoro Amelie !

Amelie è un marchio che mi piace molto , la qualità è ottima e la vestibilità è perfetta per me! Compro in Boutique appena posso ma nella mia città l'unica opzione è online. Anche in questo caso , tutto bene: spedizione veloce !

21 August 2024
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Rated 5 out of 5 stars

sempre ottimi capi

sempre ottimi capi, di solito acquisto in negozio a genova (commesse gentilissime e attente), per la prima volta on line e' andata molto bene: consegna rapida e tutto in ordine

13 July 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Molto soddisfatta!!!

Pacco arrivato molto velocemente...un giorno. Per quanto riguarda gli abiti, sono davvero molto belli e vestono alla perfezione. L'azienda la conoscevo già inquanto cliente abituale della boutique di Palmanova...in ogni caso si conferma l'ottima fattura e tesuuto. Molto soddisfatta. Grazie

7 August 2024
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Amelie logo

Reply from Amelie

Grazie mille a lei.
La aspettiamo per i prossimi acquisti.

Rated 1 out of 5 stars

La camicia è difettosa nelle cuciture…

La camicia è visibilmente difettosa nelle cuciture laterali. È la prima volta che acquisto on line e sono molto delusa della qualità . La consegna è stata effettuata correttamente e in breve tempo ma essendo cliente abituale del vostro negozio mi aspettavo di ricevere un articolo controllato e in ordine .
Purtroppo la targhetta l’ho buttata perché mi sono accorta stirandola ma se ne avete un’altra uguale nera in sostituzione più anche una grigia e una marrone in ordine le acquisto volentieri perché il modello è molto bello. Grazie per la sollecita attenzione

6 August 2024
Unprompted review
Amelie logo

Reply from Amelie

Buongiorno ci dispiace per questa cosa, possiamo effettuare un reso o un cambio merce se lei lo desidera.

Rated 4 out of 5 stars

Ottimo!

Questa volta ho acquistato on line però prima sono stata in contatto con una vs incaricata, Susanna, che mi seguito, consigliato ed aiutato nell ordine. Altre volte sono stata al negozio di Firenze dove la commessa è favolosa! Svolge il vero mestiere di commessa! Comprerei tanto di più da voi perché sono capi adatti a me ma purtroppo le finanze non lo consentono😨

31 July 2024
Unprompted review
Amelie logo

Reply from Amelie

Grazie mille.
La aspettiamo per i prossimi acquisti.

Rated 1 out of 5 stars

pessimi!

Dopo una settimana t dicono che la borsa non è disponibile, SERVIZIO PESSIMO! Non ordinate

5 August 2024
Unprompted review

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