Alterwego Reviews 24

Une horreur cette entreprise
Arnaque, frais de restitution exorbitants et caution non rendu sans raison valable

Depuis 3ans j'ai un véhicule entièrement satisfaite des prestations de cette société sérieuse si vous l'êtes déjà vous même...
Je change de véhicule demain on me l'amène et on reprend le précédent...je recommande vivement cette société...

A fuir immédiatement des conseillers désagréables au téléphone il chercheront la petite bête pour vous récupérer votre argent

Location de 3 mois terminée, bonne expérience chez alterwego, du début à la fin. Véhicule livré ds les délais, restitution effectuée sans surprise.
Accueil sympathique, je recommande.

j'ai loué un véhicule pendant 6 mois auprès d'Aterwego.
Rendu le 23 juin a 13h , le 4 juillet je reçois une contravention pour excès de vitesse en date du 25 juin soit 2 jours après avoir rendu le véhicule. l'entreprise a donner mes coordonnes alors qu'ils avaient récupérer le véhicule depuis plus de 48h. résultat
amende et perte de point plus toute les démarches a faire pour justifié que je ne suis pas le conducteur..
Je n'ai a ce jour pas récupéré ma caution de 900€ (malgré la restitution du véhicule en parfait état) mais je reçois les contraventions pour des infractions commissent après la restitution du véhicule ....
Visité en juillet

Je tiens à remercier Antonio et son équipe pour la réactivité et leur professionalisme,et aussi walid le livreur ,voiture livré dans les temps très propre 👍,vraiment je recommande alterwego encore merci a vous tous

Livraison rapide et conforme, top!

Super !!! J'ai reçu le véhicule hier et conforme à la description et le livreur Martin, très professionnel, je recommande

Belle expérience, les véhicules sont conformes et les conseillers agréables, je recommande.

Très Bonne expérience

Tout se passe bien tant qu'on n'a rien à demander... et jusqu'à la restitution du véhicule où des frais de restitution hallucinants et qui bien sûr ne figuraient pas dans le mail récapitulatif de l'offre, sont appliqués. Il paraît qu'ils sont... à la dernière page des conditions générales... évidemment... comme tout bon escroc...
Et ils continuent de prélever sur le mauvais compte d'une ancienne CB alors que j'ai fait le changement de moyen de paiement depuis 3 mois, et refusent de corriger... résultat une dépense pro passée en perso...

Tout se passe toujours bien tant que la société ne doit pas prendre sa responsabilité mais dès qu'il arrive un évènement, c'est là qu'on reconnait ou non le professionnalisme ou l'escroquerie d'une compagnie.
Le véhicule tombe en panne suite à une tentative d'allumage de batterie avec des câbles. Aucune mauvaise manoeuvre mais le calculateur moteur brûle ce qui correspond à un défaut du véhicule. On me demande désormais de payer pour ce défaut, or je ne suis pas propriétaire du véhicule et ces frais incombe à la société. Par conséquent, cette histoire sera portée devant la justice. Vraiment n'y allez pas si vous ne souhaitez pas avoir de problème.

Je n'ai pas encore "consommé" ma location puisque j'ai réceptionné le véhicule ce matin.

En revanche, je peux dores et déjà donner 5 étoiles pour la disponibilité et la sympathie des conseillers avant d'aboutir à la location du véhicule.

Très professionnels, très à l'écoute, très réactifs, très clairs...

La mise en place du contrat s'est faite très rapidement et ultra simplement via l'espace client : Validation de la voiture, contrôle des documents administratifs obligatoires à télécharger directement sur le site (rien à envoyer par courrier), demande d'assurance, paiement sécurisé, délai de livraison respecté.

J'ai été très étonné des commentaires indiquant l'impossibilité d'avoir un conseiller au bout du file ... Perso, je les ai à tous les coups et quasiment instantanément... Testez par vous même vous verrez.

Très sincèrement, je recommande vivement !!!! Pour le moment, très bonne expérience...

Livraison sérieuse, véhicule propre.
Service client réactif et rapide

Simple , rapide , équipe professionnelle . Livraison du véhicule dans les délais, conforme aux photos. «  pas de prise de tête » . C’est tout bon .

Super contente, de A à Z…. Toujours disponible, même en allemand, Antonio s’est toujours occupé merveilleusement de moi et de mes 1000 questions. Super facile a télécharger, à bloquer les fonds,à payer, super plateforme ! Jonathan a livré la voiture à l’heure, avec un grand sourire après 8 heures de route. Satisfaction totale! Merci AlterWeGo, je ne peux que vous recommander à tout le monde!

Satisfaite de mon expérience avec Alterwego, fluidité dans les échanges, écoute de ma demande et concrétisation de mon projet. Livraison de mon véhicule par une personne très pro, je ne peu que recommander

Nous avons commandé une Dacia pour 1 an pour éviter d'en acheter une deuxième, nous sommes entièrement satisfait de la livraison qui a eu lieu ce matin même, livreur au top et d'une gentillesse sans pareil, tout c'est très bien passé pour faire les papiers et surtout tout c'est fait très rapidement moins d'une semaine pour recevoir la voiture. Pour une première expérience nous vous recommandons vraiment se service . Il n'y a ni arnaque, ni piège tout est très clair et s'adapte aux besoins de chaqu'un.

J'utilise une clio quasi neuve ,5000 kms depuis le 25 Mars ,louée pour trois mois pour attendre ma voiture neuve que je dois théoriquement recevoir fin Mai, Service de commande et de livraison au top chez AlterWego, personnels et livreur très sympathiques et très pro(s),

Je suis vraiment satisfaite de mon expérience chez alterwego. J’ai eu à faire à des gens très aimables et le service est irréprochable. J’en parle déjà autour de moi !