Von Anfang bis Ende eine durchweg positive Erfahrung mit Alteos! Nach einem unglücklichen Vorfall/Unfall mit meinem E-Bike war ich zunächst besorgt über die Abwicklung des Schadens. Doch Alteos hat mi... See more
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Ich wollte meine Versicherung auf den Käufer umschreiben lassen. Beratung/Umsetzung war inhaltlich sehr gut und erfolgte grundsätzlich schnell. Mitarbeiter*innen waren immer sehr freundlich und hilfsb... See more
Gut, dass man direkt Ansprechpartner hat, die sich auch in der Materie wirklich auskennen. Nach wie vor warte ich leider auf eine Rückmeldung von meinem Händler wegen des Einbaus des Trackers. Die Er... See more
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Leider dauern Antworten auf die Frage, wo den meine Versicherungsunterlagen bleiben, extrem lange. Dann die Antwort: Ich hätte nicht bezahlt!", obwohl die volle Summe für 5 Jahre!!! nachweislich bez... See more
Company details
- Insurance Company
- Accident Insurance Company
- Cycle Insurance Company
- Gadget Insurance Company
- Insurance Agency
- Liability Insurance Company
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Alteos wurde 2018 als Tochtergesellschaft der AXA Konzern AG in Berlin gegründet. Als Anbieter von modernen Versicherungslösungen und Technologie-Unternehmen unterstützt sie den schnellen und zuverlässigen persönlichen Kontakt durch digitale Prozesse. Vertrieben werden die Lösungen von Alteos ausschließlich über Partner. Dazu zählen Versicherungsmakler, aber auch Händler und Hersteller von Konsumgütern. Über das ShopPartner-Programm können sich auch kleinere Händler ganz einfach online bei Alteos registrieren und dann als Tippgeber auf Vergütungsbasis auf die Möglichkeit eines Versicherungsabschlusses, passend zu ihrer Produktpalette, hinweisen.
Contact info
Tauentzienstr. 7 b/c, 10789, Berlin, Germany
- +49 30 5683 7912
- service@alteos.com
- alteos.com
4.2
Great
159 reviews
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Schnelles Feedback
Hallo, mein Anliegen konnte schnell erledigt werden/ bzw. Umgehend Antwort. Danke!
11 June 2023
Unprompted review
Einfache und schnelle Abwicklung im Schadensfall
Eine übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche, wie man sie im Jahre 2023 erwarten sollte, sowie eine schnelle und freundliche Bearbeitung der Schadensfälle hebt die Alteos definitiv von den aktuellen Mitbewerbern ab.
15 June 2023
Unprompted review
Tolles Team, weiter so! Vielen Dank
Schnelle, freundliche und fachlich kompetente Mitarbeiter. Auch Auszubildende geben freundliche Antworten und bemühen sich um eine schnelle Lösung und Sachbearbeitung.
23 May 2023
Unprompted review
Schnellste Bearbeitung
Schneller konnte mein Anliegen zur Namensänderung nicht erfolgen!
Die eMail war eben gesendet, da kam schon die Bestätigung, dass geändert wurde.
14 June 2023
Unprompted review
Guter Service. Man kümmert sich !
Persönlich erreichbar ohne Warteschleife und Telefoncomputer.
Nach einer Unklarheit hat man mich sogar zurückgerufen. Überhaupt nicht mehr üblich heutzutage.
30 May 2023
Unprompted review
Guter Service…
Meine Anfrage wurde sofort zu meiner Zufriedenheit geklärt.
19 May 2023
Unprompted review
Schnelle und kompetente Beantwortung…
Schnelle und kompetente Beantwortung meiner Fragen am 10. März und 19. Mai 2023
19 May 2023
Unprompted review
Telefonat mit Ihrem Mitarbeiter
Telefonat mit Ihrem Mitarbeiter
Ich hatte den Vertrag aus Versehen 2mal abgeschlossen, auf meinen Tel.-Anruf erhielt ich die Mitteilung, den Vertrag zu widerrufen.
Ich erhielt umgehend die Bestätigung des Widerrufs
per Email.
16 May 2023
Unprompted review
Hatte meine Vertragsunterlagen…
Hatte meine Vertragsunterlagen verloren. Eine Email geschrieben und innerhalb weniger Minuten waren die Unterlagen bei mir im Postfach.
Super 👍 klasse Service
Sehr zu empfehlen 🙏
15 May 2023
Unprompted review
Schnelle Antwort
Schnelle Antwort, leider ist eine nicht dt. IBAN nicht möglich, das ist wiederum eine große Schwäche des Angebots, die leider auch nicht durch andere Zahlungsmodalitäten außer 5 Jahre im voraus kompensiert werden kann.
15 May 2023
Unprompted review
GPS Einheit
Meine Fragen zu dem Thema das ich hatte , wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet .
8 May 2023
Unprompted review
Netter Kundenservice
Netter Kundenservice. Während der Geschäftszeiten kam eine Antwort sehr schnell.
8 May 2023
Unprompted review
Schnelle Beantwortung zu meiner…
Schnelle Beantwortung zu meiner Anfrage. Danke
2 May 2023
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Kurz und bündig und dazu noch richtig
Kurz und bündig und dazu noch richtig. Somit alles gut.
3 May 2023
Unprompted review
sehr gute beratung und ein gutes team.
29 April 2023
Unprompted review
Hinweise waren kontruktiv
Hinweise waren kontruktiv
Verbesserungswürdig wäre eine nachträgliche Änderung der Zahlweise
25 April 2023
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Zeitnahe Bearbeitung kompetente und…
Zeitnahe Bearbeitung kompetente und freundliche Beratung
18 April 2023
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