Von Anfang bis Ende eine durchweg positive Erfahrung mit Alteos! Nach einem unglücklichen Vorfall/Unfall mit meinem E-Bike war ich zunächst besorgt über die Abwicklung des Schadens. Doch Alteos hat mi... See more
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Ich wollte meine Versicherung auf den Käufer umschreiben lassen. Beratung/Umsetzung war inhaltlich sehr gut und erfolgte grundsätzlich schnell. Mitarbeiter*innen waren immer sehr freundlich und hilfsb... See more
Gut, dass man direkt Ansprechpartner hat, die sich auch in der Materie wirklich auskennen. Nach wie vor warte ich leider auf eine Rückmeldung von meinem Händler wegen des Einbaus des Trackers. Die Er... See more
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Leider dauern Antworten auf die Frage, wo den meine Versicherungsunterlagen bleiben, extrem lange. Dann die Antwort: Ich hätte nicht bezahlt!", obwohl die volle Summe für 5 Jahre!!! nachweislich bez... See more
Company details
- Insurance Company
- Accident Insurance Company
- Cycle Insurance Company
- Gadget Insurance Company
- Insurance Agency
- Liability Insurance Company
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Alteos wurde 2018 als Tochtergesellschaft der AXA Konzern AG in Berlin gegründet. Als Anbieter von modernen Versicherungslösungen und Technologie-Unternehmen unterstützt sie den schnellen und zuverlässigen persönlichen Kontakt durch digitale Prozesse. Vertrieben werden die Lösungen von Alteos ausschließlich über Partner. Dazu zählen Versicherungsmakler, aber auch Händler und Hersteller von Konsumgütern. Über das ShopPartner-Programm können sich auch kleinere Händler ganz einfach online bei Alteos registrieren und dann als Tippgeber auf Vergütungsbasis auf die Möglichkeit eines Versicherungsabschlusses, passend zu ihrer Produktpalette, hinweisen.
Contact info
Tauentzienstr. 7 b/c, 10789, Berlin, Germany
- +49 30 5683 7912
- service@alteos.com
- alteos.com
4.2
Great
159 reviews
Replied to 66% of negative reviews
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Sehr guter Service
Antwort von Fragen via Mail innerhalb von 12 Stunden und die Antwort führte auch zum Abschluss meiner Anfrage. Danke für die schnele kompetente Hilfe.
21 December 2023
Unprompted review
Der Kundendienst hat sich sehr schnell…
Der Kundendienst hat sich sehr schnell und ausführlich zu meiner Anfrage gemeldet. Es wurden direkt alle meine Anliegen geklärt. Bis jetzt fühle ich mich sehr gut aufgehoben.
15 December 2023
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ein erfolgreiches Telefonat
Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und konnte meine Fragen zu meiner Zufriedenheit beantworten.
12 December 2023
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Schnell und unkomplizierte…
Schnell und unkomplizierte Schadensabwiklung.
Und sehr freundlich.
Ich kann diese Versicherung nur weiterempfehlen.
15 December 2023
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Schneller problemloser Widerruf mit…
Schneller problemloser Widerruf mit freundlichem Kontakt durch die Hotline zum Vorgehen. Und schneller Bearbeitung sowie Neuabschluss.
7 December 2023
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Nach der Kündigung wurde ich…Beate Gunoldt
Nach der Kündigung wurde ich informiert.
Nach den Formalitäten,ging es dann Recht zügig.
Danke
1 December 2023
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Alles super
27 November 2023
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Kundendienst arbeitet schnell und…
Kundendienst arbeitet schnell und gründlich. Ein Stern Abzug, weil Rechnungen nicht automatisch per E-Mail versandt werden, und immer angefordert werden müssen - das ist aus der Zeit gefallen.
20 November 2023
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Schnelle Reaktion
Ich hatte eine Frage. Die wurde kompetent und prompt bearbeitet.
22 November 2023
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Service und Beratung sind perfekt!
„Ich bin mit dem überaus schnellen und kompetenten Service sehr zufrieden. Das Team der Alteos ist sehr freundlich und hilfsbereit in allen Belangen.“
21 November 2023
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Auskunft
Kompetene und schnelle Auskunft und Reaktion auf meine Wünsce
13 November 2023
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Netter Kontakt und schnelle Klärung…
Netter Kontakt und schnelle Klärung meines Anliegens
6 November 2023
Unprompted review
Man hat einen immer einen kompetenten Ansprechpartner
Auf mein Anliegen wurde rasch geantwortet
6 November 2023
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Erstattung hat einwandfrei geklappt
27 October 2023
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Das ist Kundenservice!
Sehr gute Erreichbarkeit und kundenorientierte Bearbeitung. Leider geriet die Bearbeitung während meines Urlaubs ein wenig ins Stocken (daher ein Stern Abzug), aber nach einer telefonischen Erinnerung wurde die Leistung noch am selben Tag an die Kunden ausgezahlt.
26 October 2023
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Empfehlenswerte Versicherung!
Ich wollte meine Versicherung auf den Käufer umschreiben lassen. Beratung/Umsetzung war inhaltlich sehr gut und erfolgte grundsätzlich schnell. Mitarbeiter*innen waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Einen Punkt Abzug, weil ich einmal nach nachhaken musste, weil einmal mehrere Tage keine Antwort kam und die Sache liegen geblieben war.
2 October 2023
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