Ohne PayPal wäre mein Geld weg gewesen!
Ohne PayPal hätte ich mein Geld nie wieder gesehen! Vorsicht vor dieser Albtraum-Falle – Falschlieferungen, Lügen und Erpressung!
Wer hier bestellt, riskiert sein Geld und verliert den letzten Nerv. Ohne den rettenden PayPal-Käuferschutz hätte ich von meinem Geld für zwei Bestellungen (Warenwerte von rund 500 € und 357 €) mit Sicherheit niemals auch nur einen Cent wiedergesehen. Was ich mit diesem Unternehmen erlebt habe, sprengt jegliche Vorstellungskraft von Inkompetenz, dreisten Lügen und kundenfeindlicher Abzocke:
* Falschlieferung & Unverschämte Retoure: Erst wird man komplett falsch beliefert, und dann soll man den Rückversand dieser Falschlieferung standardmäßig auf das eigene Risiko und ohne Versicherung machen. Will man es versichert, soll man als geschädigter Kunde auch noch eiskalt extra 7,95 € draufzahlen!
* Große Portolügen: Die zugesagte Erstattung eben dieser 7,95 € wurde großspurig behauptet, aber bis heute natürlich nie ausgezahlt – eine reine, verlogene Masche.
* Absurde Ausreden & Hinhaltetaktik: Bei der anderen Bestellung wurde mit völlig lächerlichen Geschichten wie „angeblicher Sonderanfertigung“ und „laufender Produktion“ blockiert, die in Wahrheit nie existierte. Man hat den Betrag erst am allerletzten Tag vor Fristablauf über den PayPal-Käuferschutz erstattet – rein um die eigene PayPal-Statistik zu schonen –, und das Ganze noch mit einer rotzfrechen „Gern geschehen“-Mail garniert.
* Erpressung & null Durchblick: Obwohl das Unternehmen angeblich über Standorte verfügt (die vor Ort vermutlich größtenteils reine Briefkästen sind), kriegt es niemand auf die Kette, ein Paket zuzuordnen. Stattdessen wurde versucht, mich mit der dreisten Behauptung zu erpressen, der Fall würde sich bei PayPal ohne meine Zuarbeit extra in die Länge ziehen und das Paket wäre nicht angekommen. Dabei waren alle Daten – inklusive ihrer eigenen Rücksendeadresse und die Sendungsverfolgung des Pakets – längst offen im PayPal-Fall einsehbar. Sie mussten nur hinschauen.
* Trägetum als Krönung: Und als ob das alles nicht reicht, antwortet der Kundensupport standardmäßig auch noch so unfassbar langsam, dass man ewig auf jede Reaktion wartet (meist alle vier Tage oder überhaupt erst nach erneuter Nachfrage).
Ende vom Lied: Nur dank des eingreifenden PayPal-Käuferschutzes, der beide Fälle nach WOCHENLANGEM Ärger (knapp 1 Monat) und nachdem diese Firma es bis zur allerletzten Sekunde über den Käuferschutz ausgereizt hat, innerhalb von schlappen drei Minuten zu meinen Gunsten entschieden hat, kam ich überhaupt zu meinem Recht. Die ganzen Ausreden dieses Saftladens waren schlichtweg kompletter Humbug.
Wer hier einkauft, wird nach Strich und Faden angelogen und im Regen stehen gelassen. Ohne PayPal wäre das Geld weg gewesen. Nie, nie wieder!