ZE

Z. Erdogan

Germany

Reviews

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Review of vtours

Rated 1 out of 5 stars

Achtung! Von Vtours kann ich nur abraten.

Habe für meinen Sohn als Geschenk für die Flitterwochen eine Pauschalreise über Check24 gebucht. Nach der Buchung haben wir eine Anfrage bezüglich einer Namenskorrektur angefragt. Zunächst hieß es, dass es 30€ kostet, was wir akzeptiert haben. Nachdem wir den kompletten Kaufpreis bezahlt haben, kam eine Nachricht, dass es 1400€ statt 30€ kosten würde. Und das obwohl wir für die Option mit kostenlosem Stornieren und kostenlosem Umbuchen 500€ zusätzlich bezahlt hatten. Wir mussten die Reise dann stornieren und warten immer noch auf unser Geld.

2 September 2022
Unprompted review

Reply from vtours

Hallo Z. Erdogan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Leider entstehen bei Namensänderungen auch für uns, bei einigen Airlines, hohe Kosten.
Wir hoffen Sie beim nächsten Mal von unserem Service überzeugen zu können.
Liebe Grüße, Laura vom vtours Team Aschaffenburg