sseJ

Foto's komen niet overeen met product, retourneren wordt onnodig lastig gemaakt. Wil geen korting e.d., gewoon mijn geld terug. De eerste dreigmails reeds verzonden, als ik in China wil bestellen dan doe ik dit wel via Temu en niet via deze site.

Uur om pakketje in te leveren is nogal aan de korte kant maar na het lezen van Budbee's reactie ook wel weer begrijpelijk. De formaten doorgeven van pakket is en blijft nog wel apart, zet er iets van bij formaat schoenendoos of zoiets. Nu zit in je in je auto te gokken wat de maten zijn.

Voldoende assortiment, snelle levering. Broek ging helaas wel terug, ontvanger wilde toch iets dikkere broek, maar dat is/was keuzefout van mij en had niets te maken met kwaliteit o.i.d.. Retourproces was ook snel en duidelijk.

Duidelijke updates via de mail dus pakket goed kunnen volgen.

Makkelijk in gebruik, duidelijke infomatie.

Ik retourneer op 10 juli een jas met gebruik van HUN retourticket bestelnummer 994540482. Het betrof een partner bedrijf. Ik heb notabene de retourinstructies gefotografeerd. Op 11 juli komt het pakket aan bij de partner. Ik neem op een vrijdag na 2 weken contact op. U krijgt vanavond een mail en anders moet u morgen even contact opnemen dan corrigeren we het handmatig. De dag erna geen mail, dus ik neem weer contact op. We hebben bewijs van aflevering nodig waarop het retouradres staat. Ik neem contact op met dhl en krijg de getekende ontvangstbevestiging. Ik neem vervolgens op maandag weer contact op en krijg dan te horen dat ze het niet kunnen traceren en ik contact met HUN partner moet opnemen om.... hou je vast.... het bewijs van aflevering op te vragen! Je weet wel degene die ik reeds heb geupload. Hun partner verzuimd af te melden bij Asos en dat wordt vervolgens mijn probleem plus dat ze me geen email of iets kunnen geven van de partner. Ik heb bewijs van aflevering, ik heb een foto van hun eigen formulier, ik heb een getekend bewijs van aflevering en ondanks dit alles weigeren ze een refund. Iedere dag verandert het verhaal van hun zogenaamde oplossing, je volgt hun retourbeleid, verstuurt het pakket met de retoursticker die zij hebben verstrekt, je upload weet ik hoeveel x de bewijsstukken en einde van de rit zeggen ze in feite zoek het maar uit. NOOIT MEER. Heb probleem nu gemeld bij Klarna plus dat ik een bedrijf in Spanje gemaild waarvan ik hoop dat het de juiste is, want aan de partner gegevens kan Asos je niet helpen en zelf contact willen ze ook niet (hun partner, niet de mijne!). Als het bedrijf dat ik gemaild heb het juiste bedrijf is, dan lees ik in mijn beste spaans van hun site dat zij voor een retourafmelding 30 dagen tellen na ontvangst terwijl Asos zelf binnen 30 dagen betaald wilt zijn. Dit was de laatste x dat ik bij Asos heb besteld. Tip: bewaar alle chatberichten zodat je kan aantonen dat hun verhaal dagelijks anders is. Komen ze niet met een passende oplossing (lees refund richting Klarna) dan schroef ik hem op naar een officiële klacht richting een onafhankelijke klachtencommissie.

Prachtige bloemen. Levering 2 dagen vooraf, maar daardoor waren ze wat meer uit op de dag van crematie, maakte het geheel nog mooier. Rekening gehouden met mijn wensen qua bloemen. Dikke 10.

Pakket was goed te volgen en werd tijdig en correct afgeleverd.

Goeie collecties en materiaal/stof, supersnelle levering en retour idem. Aan de prijzige kant en maten iets afwijkend, maar daar krijg je ook veel voor terug

Snelle bezorging ondanks de drukke feestmaand.

Gehele bestelling retour gegaan, maar dat was omdat ik hebberig werd van de hoge sale kortingen en dingen ging bestellen die ik anders never besteld zou hebben. Had niets te maken met de service en/of snelheid van about you. Dat was zoals gewoonlijk prima.

Helaas dag te laat geleverd, maar ja dan maar bewaren voor volgend feestje.

Ging allemaal lekker snel van begin tot einde.

Genoeg keuze, duidelijke site, snelle levering inclusief 2 tubeetjes tandpasta. Prima.

Goed geprijsd, duidelijke communicatie en snel geleverd.

Prima winkel, maar wacht al paar dagen op een retourbedrag. Vermoedelijk gevolg van feestdagen. Voor de rest, prima. Snel besteld en snel ontvangen.

Prima shop, duidelijke communicatie, keurig op tijd in huis. Product nog niet kunnen beoordelen, gezien het een sinterklaas kado betreft en diegene het nog niet gehad heeft.