Kaspar Friis

Amazing service! Fast, helpfull and very polite (shopped online)
They told me my order would be delayed due to one item. That item is now going to be shipped seperatly later (forfree).
Many does not even give this information yet alone a choice in the matter.

Har lige erstattet min første pc fra mm vision gaming series med en ny fra dem.
Den første holdt 6 år og er kun skiftet pga. jeg trængte til noget hurtigere.
Det skal jeg lige live for jeg fik!!
Først hurtig levering af computere, der er virkelig sparker R.Ø.V

jeg bestilte airsoft udstyr, jeg modtog aorsoftudstyr uden fejl.
5/5

bestile en, i mine øjne, stor ordrer på 3k+ de vågne medarbejder fangede hurtigt at min facemask var forkert størelse i forhold til min hjelm. de ringede til mig og konfererede om min position på banen og hjalp til at finde det optimale til mig. Dette betyder at der hurtigt kom en løsning, der blev sat i værk.
Det er sådan en detalje der gør at man føler man bliver passet på som kunde og får lyst til at vende tilbage.
ved allerede nu at det udstyr jeg kommer til at købe til min selvstændige træning bliver købt hos Outlet.dk

Kaspar Friis.

Min bestilling var udsolgt på webshoppen, dog var hver enkelte enhed på lager i flere butikker. Istedet for at vente på at webshoppen fik varen hjem blev min ordre sendt fra 2 butikker.
Dette er noget mange sider/butikker kan lære af når det kommer til service.

Jeg regnede med jeg skulle vente til webshoppen fik enhederne på lager, men til min overraskelse gik der ikke mere en 3 dage og min ordre var tilvejebragt.

Venlige og energisk kundeservice med personale som gør hvad de kan for at afhjælpe problemet.
Problemet kommer dog når Bredbånd Nords eksterne, installations personale begår fejl.

Her er min oplevelse.
Første møde er alt som det skal være. teknikeren kommer til tiden, han bore sine huller og 1 time inde i arbejdet finder han ud af at kablerne ikke er ført ordenligt ind til min lejlighed (der mangler 2-4 meter). Han lover at han vil få Bredbånd nord til at ringe til mig om ny tid.
Efter nogle dage må jeg dog indse at jeg selv bliver nød til at ringe og forklare min situation.

Efter nogle dage hvor jeg stadig intet har hørt ringer jeg igen en gang til. Denne gang lærer jeg så at nu skulle kablerne være ført og mit net er åbent. problemet er nu at kablerne angiveligt kun er blevet ført de 2-4 meter men ikke op i min lejlighed hvor den førstetekniker skulle have ført dem op. Heller ej er min boks og modem blevet instaleret.

lige pt er status jeg igen venter 10 dage over tid og ikke kan få nogle præcis dato da jeg åbenbart via de eksterne folk bredbåndnord bruger er røget bag i køen og derfor ikke kan give mig nogen præcis dato..

God kommunikation, god service og hurtig levering. Samt der er alt fra mærkevare i den billige (stadig gode) ende og dyre bedre ende.