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ZUALEA es una marca de moda con base en Barcelona, creada para quienes buscan prendas con actitud: piezas que funcionan tanto para el día a día como para salir, y que elevan cualquier look sin esfuerzo. Trabajamos con drops y colecciones seleccionadas, cuidando el diseño, el fit y los detalles para que cada prenda se sienta especial desde el momento en que te la pones. Nuestra prioridad es que la experiencia sea clara y honesta. Y contamos con un equipo de atención al cliente cercano para ayudarte antes, durante y después de tu compra. Sabemos que comprar moda online es una cuestión de confianza, así que nos tomamos muy en serio la comunicación, el seguimiento y la resolución de cualquier incidencia. En ZUALEA también creemos en construir comunidad. No vendemos “ropa por ropa”: creamos un universo que mezcla estética, confianza y una energía muy nuestra. Cada pedido se prepara con mimo, y seguimos mejorando constantemente procesos y logística para ofrecer tiempos de entrega cada vez más ajustados y una experiencia a la altura del producto. Gracias por formar parte de ZUALEA. Si has comprado una vez, ya sabes lo que es. Y si estás por llegar: bienvenida a la familia. 🖤✨
Barcelona, Spain
4.3
16 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
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Al realizar mi pedido todo genial, lo único es que me tardó en llegar más de lo previsto y gracias al maravilloso trato todo fantástico!!
Reply from Zualea
¡Mil gracias, Danielaaa🖤
Nos alegra muchísimo que el pedido y el trato hayan sido de 10. Y sobre la entrega: gracias por la paciencia.
Bienvenida a la familia. ✨
La calidad increíble, el tamaño perfecto, mucho mejor de lo que me esperaba. Sin duda 1000/10, volvería a comprar mil veces.
Reply from Zualea
Graciasss por tu review! 🤍
Nos alegra un montón saber que todo haya ido perfecto.
Gracias por confiar en ZUALEA ✨
Reply from Zualea
Nos alegra un montón saber que te ha encantado la calidad y que el envío haya ido perfecto. Gracias por confiar en nosotros.
Reply from Zualea
¡Mil gracias por tu reviewww! 🤍
Para nosotros es súper importante cuidar tanto el producto como el trato.
Gracias por confiar en ZUALEA y por compartir tu experiencia ✨
todo súper bien la calidad de los tops y jersey espectacular y el envio sin ningun problema!!
Reply from Zualea
Graciasss por tu review! 🤍
Nos alegra un montón saber que te ha encantado la calidad y que el envío haya ido perfecto.
Reply from Zualea
Nos alegra un montón saber que te ha encantado la calidad y que el envío haya ido perfecto.
Le regale el top a mi prima y todo fue genial!
Reply from Zualea
Holaaa, nos alegramos de tu buena experiencia. 💙 Gracias por dejarnos tu opinión.. 😊
Reply from Zualea
Hola,
Sentimos mucho la falta de respuesta y las molestias ocasionadas. 🙏
Tu experiencia es lo más importante para nosotras y esto no debería haber pasado.
Puedes gestionar tu devolución directamente desde el apartado de cliente en nuestra web zualea.com, o si prefieres, escríbenos un email a help@zualea.com
con el asunto “Devolución + número de pedido” y lo tramitamos manualmente.
Gracias por tu paciencia, y ojalá podamos darle la vuelta a tu experiencia muy pronto 🤍
Zualea
Muy buena experiencia de compra y calidad de los productos!!!!
Reply from Zualea
Holaaa, nos alegramos de tu buena experiencia. 💙 Gracias por dejarnos tu opinión.. 😊
Les compré un top para mi hermana y llegó en perfectas condiciones y la calidad del producto era súper buena.
Reply from Zualea
Holaaa, nos alegramos de que tu hermana lo haya disfrutado. 💙 Gracias por tomarse la molestia de dejarnos tu opinión.. 😊
Se ha realizado un buen seguimiento , ha ido genial , han llegado perfectas !!!
Reply from Zualea
Hola, nos alegramos de que te haya gustado el servicio. Disfrutalass!! 💙
Reply from Zualea
holaa, gracias por tu reseña! 😃 Nos alegra que te haya gustadoo.
Muchas gracias.
— ZUALEA 💛
El paquete llegó perfecto, me llegó en 7 dias y me encantaron.
Reply from Zualea
Hola,
Gracias - ¡nos encanta esta reseña! 💙
Cuando un pedido llega rápido es una forma segura de sacarnos una sonrisa 😃
Gracias,
Zualea Team
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