ZLM Verzekeringen Reviews 

97
TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

23/07/2026 Heb ik een ongeluk gehad met een klant die was verzekerd bij de ZLM, het was mijn schuld niet ik vind dat de ZLM dit keurig heeft opgelost, zelden z’n bedrijf gekend die mij zo goed heeft... See more

Rated 1 out of 5 stars

Zeer slechte verzekering. Wanneer je al jaren verzekerd bent. En een beeld met emotionele valt en wilt laten restaureren. En je een dikke NEE te horen krijgt. Reactie " nee hoor want u heeft geen bew... See more

Rated 1 out of 5 stars

Niemand zit te wachten op een verzekeringsmaatschappij die de claims van haar verzekerden niet verwerkt en uitbetaalt. Je kunt ze het beste mijden. Ik wacht al meer dan zeven weken op een afhandeling... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben vorig jaar naar zlm overgestapt nadat ik tot 2x toe slecht (eigenlijk niet) geholpen werd door mijn toenmalige verzekering en wel door zlm (waar de tegenpartij verzekerd was). Absoluut geen spi... See more

Company details

  1. Insurance Agency

Written by the company

ZLM Verzekeringen is een schadeverzekeraar die werkt in Zeeland en Noord-Brabant. U betaalt een lage premie omdat wij regionaal werken en geen winstoogmerk hebben. Persoonlijk contact en snelle service vinden we vanzelfsprekend. Onze klanten ook. Daarom geven zij ons al elf jaar op rij het hoogste rapportcijfer van alle verzekeraars.


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

97 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.4

All reviews

(97)

27 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

De vieste verzekering die ik maar ken…

De vieste verzekering die ik maar ken wensen ik ben heel het jaar schadeloos verzekerd ik hoor na mijn contract gewoon mijn geld terug te krijgen en dit was mij belooft vervolgens zie ik een bedrag op mijn rekening staan dat niet eens is afgesproken ze willen enkel alleen geld ontvangen maar geen geld terug geven de medewerker gaf me niet eens netjes de woord terwijl de andere belooft dat je geld terug krijgt zegt de andere dat je er geen recht op hebt.

Ik ben opgelicht door zlm ze gaan je nooit geld terug betalen ook niet als je via inboedoel bent verzekerd toen de iphone kapot was deden ze helemaal niks

Ik raad niemand aan om hier te verzekeren je doneert letterlijk elke maand vrijwillig geld en waneer het op puntje paaltje staat betalen ze je niet uit of helpen ze je niet eens

Oplichters!!!!!!!!

27 November 2024
Unprompted review
ZLM Verzekeringen logo

Reply from ZLM Verzekeringen

Jammer dat u niet tevreden bent. Uw lezing komt niet helemaal overeen met de situatie zoals wij die kennen. Mocht u dit willen, dan kunt u een klacht indienen via https://www.zlm.nl/over-zlm/klachtenbehandeling.

Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende ervaring met ZLM

Onlangs een verkeersongeval gehad waarbij de tegenpartij verzekerd is bij ZLM. ZLM heeft de aansprakelijkheid direct opgepakt, de schade laten taxeren en snel een bedrag uitgekeerd. Daarbij was de communicatie vanuit ZLM steeds vriendelijk en professioneel. Daar kan ‘mijn’ verzekeraar, Univé, nog veel van leren ;). Bedankt ZLM voor jullie hulp!

12 September 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Auto schade

Wij zijn al jaren een zeer tevreden klant bij ZLM. Tot de laatste ervaring. € 300;00 sleepkosten voorgeschoten, rekening kwijt. We hadden een getuigen die de aanrijding heeft gezien, wat voor meerwaarde heeft een getuigen. Wij zijn er van overtuigd dat het onze schuld niet was. Tuurlijk het wordt betaald door de verzekering; maar onze no-claim gaat naar beneden. Daarom zeer ontevreden over tot nu toe de afhandeling. Ongeïnteresseerde medewerker. Niet ZLM waardig

19 August 2024
Unprompted review
ZLM Verzekeringen logo

Reply from ZLM Verzekeringen

Jammer om te horen dat jullie deze keer niet tevreden zijn Cees. Mocht u er niet uitkomen met de medewerker die uw schademelding behandeld heeft, dan kunt u uiteraard ook een klacht indienen. Meer informatie hierover vindt u op https://www.zlm.nl/over-zlm/klachtenbehandeling.

Rated 5 out of 5 stars

Heel blij met ZLM

Ik ben al jaren verzekerd bij ZLM en heb alleen maar positieve ervaringen. Ik vind het heel bijzonder dat altijd een mens de telefoon beantwoordt en je direct verder helpt. Geen bandjes, niet kies dit, kies dat, niet doorverbinden. En heel prettige contacten.

25 July 2024
Unprompted review
ZLM Verzekeringen logo

Reply from ZLM Verzekeringen

Goed om te horen dat je tevreden bent! Bedankt voor je mooie review!

Rated 4 out of 5 stars

verzekering ZLM

Er was voor mijn samen met n budget couch n per ongeluk 'n verkeerde verzekering afgesloten, een inval couch kwam hierachter omdat ik via hasr n schade wilde melden gebeld met ZLM en alles uitgelegd en de verkeerde verz omgezet naar n inboedel. Ik vroeg mag ik nu ook al n schade melden?
Eigenlijk was. Dat niet de bedoeling maar omdat ik de ander verz, al n tijdje betaald had hebben ze toch de melding g uitbetaald.
Ik heb gehuild van blijdschap waar vind je nog menselijkheid tegenwoordig.
Dank je we ZLM

17 July 2024
Unprompted review
ZLM Verzekeringen logo

Reply from ZLM Verzekeringen

Fijn dat we je hebben kunnen helpen MaryAnne! Bedankt voor je mooie review.

Rated 5 out of 5 stars

Goede verzekeraar

Al drie jaar hier klant en altijd goed geholpen. Twee keer schade gemeld aan het huis en ik ben keurig altijd door dezelfde man geholpen. Hij was hierdoor goed op de hoogte van de zaak, wat fijn was omdat het complex was door een niet direct vindbare lekkage bij ons of de buren. Ook altijd snel iemand aan de lijn die je verder kan helpen. Kan ze iedereen aanbevelen.

13 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hele fijne verzekeringsmaatschappij

Hele fijne verzekeringsmaatschappij. Klantenservice is altijd erg goed bereikbaar. Denken goed mee. Erg behulpzaam. Premies zijn goed en duidelijk opgesteld. Gewoon een fijne verzekeraar.

3 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rare koppelverkoop: alleen een autoverzekering als je ook 2 andere polissen afsluit

Zojuist een (losse) autoverzekering voor mijn moeder proberen af te sluiten. Zij is op leeftijd (87) maar rijdt al 25 jaar 7.000km per jaar schadevrij. ZLM geeft wel een offerte op basis van de leeftijd maar wil alleen telefonisch afsluiten. Dan blijkt dat ze alleen accepteren als zij 2 extra verzekeringen bij ZLM afsluit vanwege haar leeftijd. "anders is het risico te groot", huh?! Alsof het een met het ander te maken heeft! Verdisconteert het risico wat je meent te lopen in de polis ipv dubieuze koppelverkoop!

17 May 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Geweldige service

In tegenstelling tot de meeste bedrijven is ZLM zeer goed bereikbaar. Als je belt krijg je vrijwel direct een medewerker aan de lijn die je dan ook nog eens heel vriendelijk te woord staat. Dat kan menig bedrijf wat van leren!

15 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

20 vragen en asociaal behandeld!

Ging een verzekering voor de auto afsluiten, maar dit kon niet direct ze hadden nog een enkele vraag voor mij, dit werden er 20.. een heel interview werd er afgenomen omdat ik een auto verdeling wou afsluiten, behoorlijk asociaal behandeld door persoon in kwestie, ik zelf werk in de nacht en moest dus speciaal voor zlm eerder wakker worden en mijn slaap verbreken… omdat ze zoveel vragen hadden!
Ik moest blij zijn dat zij voor mij tijd maakte ipv andersom ongelooflijk, gelijk alles geannuleerd en naar een verzekeraar gegaan die wel zorg draagt aan haar klanten!

6 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wat een geweldige verzekering

Wat een geweldige verzekering is dit! En daar kom je pas echt achter als je ze na al die jaren 2x in relatief korte tijd echt nodig hebt. Ik kan moeilijk verwoorden hoeveel het voor mij betekent dat er zo menselijk wordt meegedacht. Onze dank is groot. Ga zo door, jullie zijn een ontzettend fijne partij.

26 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ZLM weigert ontvankelijkheid te erkennen

ZLM weigert ontvankelijkheid bij Raad van State van mijn cliënt te erkennen. Ook na schriftelijk bevestiging dat beroep en voorlopige voorziening ontvankelijk zjjn verklaard door Raad van State. Ook sympathieke directeur heeft niets kunnen ondernemen zodat cliënt zelf moet betalen ondanks verzeker bijstand bij ZLM

24 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede en snelle afhandeling

Goede en snelle afhandeling. Na mijn online indiening voor een autoverzekering kreeg ik de melding dat ze nog niks konden accepteren en er eerst contact zou worden opgenomen omdat er nog vragen waren. Ik nam contact op omdat het eigenlijk echt nodig was dat de verzekering gelijk in ging. Er is gelijk naar gekeken en kreeg een melding dat het allemaal geregeld was. Bij aanvraag ook nog alles via de mail opgestuurd gekregen zodat ik bewijs had, super snel en vriendelijk afgehandeld!

8 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Online brommer verzekeren onmogelijk

Online brommer verzekeren onmogelijk. Waarom dit dan aanbieden op de site?

21 January 2024
Unprompted review
ZLM Verzekeringen logo

Reply from ZLM Verzekeringen

Hoi Jefry,

Vervelend dat het niet gelukt is om je brommer online te verzekeren. Soms zijn er redenen waarom we de aanvraag van een verzekering niet online kunnen accepteren. Ik adviseer je even met ons te bellen, dan kunnen we beoordelen wat er precies aan de hand is. Het telefoonnummer is 0113 - 238 880.

Rated 1 out of 5 stars

Erg onvriendelijke bejegend

Erg onvriendelijke bejegend, over een gemelde schade. Blijkt de schade ook nog niet eens door de tegenpartij te zijn verhaald! Maar omdat ik de 'vriendelijke" man die mij telefonisch benaderde geen schadeformulier kon geven, stuurde hij mij een brief waarin stond dat ik aansprakelijk werd gesteld... (lees: zonder melding van de tegenpartij!)
Daarna contact gehad met een meerdere van het bedrijf en een excuses brief gekregen... ik denk opgelost, maar helaas deze week weer een brief dat mijn schadevrije jaren naar beneden gaan. Erg slordig en niet echt klantvriendelijk....

21 December 2023
Unprompted review
ZLM Verzekeringen logo

Reply from ZLM Verzekeringen

Vervelend dat de afhandeling van de schademelding niet loopt zoals u verwacht had. Neem gerust contact op met de medewerker die u heeft gesproken of waarvan u een brief heeft gekregen. Vaak komt u er samen uit. Lukt dit niet? Dan kunt u een klacht indienen. Meer informatie hierover leest u op https://www.zlm.nl/over-zlm/klachtenbehandeling. Hopelijk kunnen we uw schademelding toch positief afhandelen.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look