waytome.com Reviews 17

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3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

17 reviews

5-star
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Rated 3 out of 5 stars

Retour d'expérience !

Je me suis inscrit en 2021 sur cette plateforme. Jusqu'ici je n'avais pu réaliser de livraison. C'est maintenant chose faite et je peux comparer étant un adepte d'une plateforme concurrente, les problèmes rencontrés ici.

La plateforme n'est absolument pas réactive. Il s'écoule parfois 5 jours avant d'avoir un retour des opérateurs de la plateforme, ce n' est pas acceptable !

Il est quasiment impossible de définir un trajet et de visualiser les différentes offres qui pourraient s'y rapporter...( Ou alors je n'ai pas trouvé)

Il est également impossible d'expédier un message à un correspondant pour définir les modalités de livraison avant que l'offre ne soit acceptée des deux côtés, ce qui complique beaucoup les choses. Il est également impossible de définir une date de transport si l'offre n'est pas acceptée.....bref difficile de s'entendre.
En plus la traduction est très mauvaise, les termes ne sont vraiment pas adaptés.

Dernier point et non des moindres, il m'est impossible de pouvoir charger l'application sur mon téléphone. Un message m'indique que mon téliest trop récent pour cette application ????? Je possède pourtant un Redmi note 8, c'est pas un foudre de guerre, hé bien impossible ! A croire qu'ils ne savent pas faire de mise à jour......!

Bref c'était ma première expérience sur ce site et ce sera la dernière !

Je ne recommande ABSOLUMENT pas cette plateforme.

19 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Livraison canapé

Sébastien a e été très réactif et de très bonne composition ., notre livreur a été très à l’écoute de notre demande et nous a grandement aidé

17 February 2026
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Rated 5 out of 5 stars

C’est la seconde fois que je fais…

C’est la seconde fois que je fais livrer un très gros colis à l’autre bout de la France, et tout c’est très bien passé. Certes, le site est un peu lent, mais rien de grave. Les prix sont très attractifs et les livreurs que j’ai rencontré ont été vraiment super ! Je suis très satisfaite

2 April 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

L'application dificile d'utilsation et livreur catastrophique

L'application n'est pas facile à utiliser.
Maintenant, j'ai quand même eu des propositions intéressantes et j'en ai retenu une.
Malheur à moi !
Décalage de la date prévue de prise en charge du colis (1 fois. Bon, je peux comprendre, on peut avoir des contraintes de dernière minute. Mais j'en ai aussi et j'ai dû m'organiser).
Et c'est après que la galère commence vraiment...
Un changement de date de livraison tous les jours et même plusieurs fois par jour. Des dizaines d'appels, SMS et mails à la personne qui a pris en charge mon colis. Finalement, ce n'est pas lui qui assure la livraison mais il l'a sous-traitée à FedEx (c'est possible ça sur votre site sans que ce soit précisé ??).
Miracle : livraison au bout de 2 semaines !!!! Mais que d'effort pour parvenir à cela. J'ai dépensé plus d'énergie à régler les nombreux problèmes que de faire le transport lui-même.
Résumé : que des ennuis + est-ce que j'ai vraiment fait des économies ? = Je dois un (excellent) repas à mes voisins qui ont bien voulu rester bloqués plusieurs jours d'affilés chez eux en attendant le livreur.
Je mets + 1 étoile. Et encore, parce que je n'ai pas la possibilité de mettre ------------ étoiles.

25 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Application trop lente et peu de…

Application trop lente et peu de proposition... J'attends mon paiement pour avoir un avis définitif

18 December 2024
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Reply from waytome.com

Bonjour Jerry, nous comprenons votre retour et nous travaillons à proposer une plateforme plus performante !

Nous constatons que votre expérience vous a permis d’effectuer une première livraison qui semble s’être très bien passée puisque vous avez noté la livraison 5/5 « parfait et pratique ». Par conséquent nous trouvons votre notation très sévère :(

Concernant le virement de votre livraison, les délais de virement actuels sont de 5 à 6 jours ouvrés. Vous avez donc reçu votre virement le 24/12. En espérant que vous serez enclin à revoir votre notation.

A bientôt, L'équipe WayToMe

Rated 1 out of 5 stars

Arnaque

Arnaque, rien ne marche, impossible a contacter

14 December 2024
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Reply from waytome.com

Bonjour Sophie, nous sommes joignables par email et très réactifs. Nous ne comprenons donc pas votre message. Pouvez-vous nous contacter à contact@waytome.com afin de nous en dire plus sur le problème que vous rencontrez ? Bien à vous, l'équipe WayToMe.

Rated 5 out of 5 stars

Je recommande ce site

Très satisfait par ce site de transport d’objets entre particuliers.
Je recommande

8 October 2024
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Reply from waytome.com

Un grand merci pour votre recommandation François. 99.9% de nos utilisateurs ayant fait livré un colis avec WayToMe sont satisfaits de leur livraison ! Nous sommes donc ravis que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience !

Rated 1 out of 5 stars

Un site à éviter !

Complètement dysfonctionnel et détourné par des transporteurs professionnels qui, manifestement, mettent en place des procédures totalement illégales !!!

10 May 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Je supprime mon compte que j'ai créé il…

Je supprime mon compte que j'ai créé il y a quelques mois.
Habitué à d'autres sites en tant que transporteur je peux confirmer que waytome ne fonctionne pas.
Serveur ultra lent et conception très moyenne en terme de navigation et capacités. Effectivement, on peut se demander si ce site n'est pas juste un support pour un tout autre objectif que le transport entre particuliers !!!
Qu'ils emploient des concepteurs et programmeurs sérieux et compétents... qu'ils fassent de leur site un site professionnel et utile et je me créerai un nouveau compte. Pour l'heure je supprime mes données.

13 March 2024
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Reply from waytome.com

Nous comprenons votre retour et sachez que nous travaillons sur une toute nouvelle version de la plateforme.

Rated 1 out of 5 stars

waytome.com

site qui demande un sequestre pour le transport mais le paiement en ligne ne fonctionne pas et vous payez via un rib une personne , qui ensuite vous demande 3 niveau d'asssurance !! 1000 2000 ou 3000 et vous devez payer 50% de la somme meme pour un objet a 50 euros , une belle arnque, je depose plainte si annulation non faite de leur part !!! sur signalconso.fr

2 December 2023
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Reply from waytome.com

Bonjour, nous avions informé l'ensemble de nos utilisateurs que des personnes malveillantes se faisaient passer pour WayToMe pour proposer une assurance sur les colis transportés. Depuis cela nous rappelons dans chaque échange de ne pas communiquer en dehors de WayToMe pour des raisons de sécurité et nous rappelons également régulièrement que nous ne proposons pas d'assurance sur les colis transportés. Concernant le paiement en ligne, notre système de paiement dépend de Stripe, la plateforme numéro 1 mondial du paiement en ligne. Nous n'avons à ce jour déploré aucun dysfonctionnement de notre système de paiement.

Rated 1 out of 5 stars

Zéro étoile

Zéro étoile. Site nul. Ne fonctionne pas. Impossible d'ouvrir les messages, impossible d'envoyer un message. "Lucie" est d'une lenteur incroyable. Le courant du site doit être fourni par une dynamo de vélo !
Si vous avez de transports, allez voir ailleurs, d'autres sites fonctionnent, eux, normalement.

2 December 2023
Unprompted review
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Reply from waytome.com

Bonjour Christian, nous comprenons votre retour concernant le temps de chargement. Nous travaillons sur une refonte complète de la plateforme et de l'application qui devrait résoudre ce problème.

Rated 1 out of 5 stars

Attention !!

Attention !!
Société fantôme, arnaque en plein jour.
Cherche à vous voler en vous faisant souscrire une assurance une fois que vous avez payer une livraison.
Voleur de haut rang, escroc !!

6 November 2023
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Reply from waytome.com

bonjour et merci pour votre message. Nous avons en effet été victimes de personnes malveillantes qui utilisaient notre nom pour tenter de faire souscrire des assurances sur les colis transportés. Nous avons dès lors pris toutes les mesures nécessaires pour avertir l'ensemble de nos utilisateurs. Encore à ce jour nous communiquons régulièrement par email et sur l'application que nous ne proposons pas d'assurance sur les colis transportés et nous recommandons à nos utilisateurs de ne pas échanger en dehors de la plateforme WayToMe pour sécuriser l'ensemble des transactions, comme ce peut être le cas sur Leboncoin ou autres plateformes de mise en relation de particuliers.

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